书城管理成为胜任的CFO
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第17章 环境的影响和转型的必要

CFO履行其职责的过程中受到企业经营环境的影响,具体而言体现在两个方面:一是企业外部经营环境的影响,二是企业内部经营环境的影响。外部经营环境对企业内部的财务职能产生直接影响,从而影响到企业内部的决策流程、业务处理流程等企业经营的方方面面,外部经营环境与内部经营环境共同对CFO的工作产生综合影响。

从外部经营环境的影响因素来看,企业经营节奏加快、加入WTO后竞争在全球范围内展开以及信息通讯技术的快速发展对企业的影响最大。CFO已经意识到未来企业越来越激烈的竞争、速度越来越快的技术变革要求财务职能必须要适应于这些环境变化,这就要求CFO从企业发展战略的高度重新设计企业的财务职能,而且要积极采用新技术配合新型财务职能的实施。

从内部经营环境的影响因素来看,CFO认为管理层不理解、权限不够、流程不合理和部门之间配合不够是制约CFO发挥作用的关键因素。可见,企业内部的这些不利因素都制约了CFO参与经营决策,没有权限和与其他部门沟通较少就无法参与和了解其他部门的需求,管理层不理解和管理流程不合理造成了参与经营决策的成本很高、效率很低。

按照发挥作用的障碍对CFO进行分类的结果表明,CFO可以分为三类:认为制度不合理的CFO占大约49%,认为管理层不支持的CFO占大约31%,认为员工因素的CFO占大约20%。实际上,CFO认为是管理制度和管理层的原因导致了CFO自己无法参与公司经营决策。

放眼未来,多数CFO认为自己将会更多地参与公司战略(73.88%)、更多地对内提供信息和决策支持(69.42%),参与战略决策是CFO未来发展的必然要求。未来的若干工作任务中,建立合理构架、优化财务流程(64.29%),建立更完善的财务制度(66.74%)都是CFO亟需完成的工作。对于股份制企业而言,对外提供更为精确的报表和预测也是CFO未来工作的一项重心,股份制企业中选择该选项的比例为44.2%。认为未来三年内“公司价值或股东价值管理”成为自己工作重心的CFO比例为39.06%,我国CFO对价值管理理念的认可随着时间的推移日渐成熟;虽然CFO目前对股东价值的管理重视程度不高,为数众多的CFO未来会将之作为自己的工作重点,对股东、对公司,这都是幸事。

但是CFO普遍认为“对内提供更好的服务”并不成为自己的工作重点,选择这一选项的比例仅为16.74%,这在一定程度上表明企业内部的协同工作问题在未来一段时间内可能依旧是企业发展过程中的制约因素。电子通讯技术的迅速发展使得企业内部的沟通渠道更为通畅,但是先进的硬件设施需要先进的理念来支撑,部门之间彼此合作的意识不强,彼此为对方服务的观念不到位,部门间的信息共享存在困难,这些问题都会使得CFO在参与制定公司战略的过程中难以获得来自其他部门的有效信息的支持,因而战略制定工作不能结合企业运行的具体实际情况而进行。“对内提供服务”是相互的过程,财务部门为其他部门提供服务的同时,其他部门也为财务部门提供服务,如果做不到这一点,这种分割局面会极大地提高企业内部的交易成本,企业战略的执行效果也会大打折扣。

按照未来工作对CFO进行分类的结果表明,CFO可以分为三类:认为未来工作主要是参与战略和管理的CFO占大约52%,大约19%的CFO认为需要加强外部报告,而其余的大约28%的CFO根本就没有考虑未来的变化。这说明大多数CFO已经认识到参与战略制定和经营管理的重要性,只是需要解决怎么实现的问题。

20世纪90年代以来,基于因特网的电子商务的发展为各种新的更加高效的财务与管理模式提供了广阔的空间和可能,同时也给企业会计系统带来了一场全方位的、根本性的革命。我国CFO对“建立适应电子商务的财务系统”这一理念认可程度并不高,选择该项的CFO比例为33.5%。一方面,我国CFO可能对网络股泡沫的破灭还心有余悸,因而对此方面的变革略显谨慎;另一方面,适应电子商务需求是企业未来增强竞争力的重要手段,企业要在未来激烈的竞争中获取先动优势,尽快接受这一理念应是明智之举。

随着经济环境的变化,CFO的职能不断变化,所要求的CFO应该具备的能力也与以前有所不同,CFO必须从传统工作向参与决策方向转变。以目前CFO的能力满足当前的需要还嫌不足,面对要求的变化或更高的要求难免无所适从,尤其是这种要求还不明确的情况下,就更加让人难以找到方向了。为了帮助CFO面对未来,提高参与决策的能力,有必要明确CFO在未来所需要具备的能力,让CFO有努力的方向。