书城成功励志成功女人必知的绝对经验
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第29章 职场经验(4)

春娟是刚从大学毕业的计算机系研究生,进入公司后发现公司里人才济济,和她学历相仿的人也不少,看来提升的希望是很小的。于是她发挥自己在大学里的计算机专业知识的特长,使公司生产效率一下提高了不少,并且对同事在工作上的请教有求必答,热心帮助别人。她不仅赢得了领导的赏识也受到同事们的欢迎。不久,春娟就被老板提升为业务副主管。

职场上的每个女性都期望获得加薪、升职的机会和其他工作报酬,至关重要的因素却是你所显示的非凡的工作能力,以及你与老板的良好关系。如果这两者你都具备了,那么工作顺心,加薪、升职不成问题。女职员怎样获得老板的青睐呢?以下六点建议可供借鉴:

1.明白老板的真正意思

大部分女性都是有心的女性,比较善于聆听老板的话,并领会其含义。所以,女性在做事情时,首先要让老板知道你热切地期待他的事业成功。为此,你可以在他面前不时谈论他的抱负或目的,并尽力做一切有助于其达到目的的事情。你的职责就是帮助老板实现他的真正意图。但老板的意图是什么呢?有时候答案很明了,有时候你就得花点脑筋。

小红是一家电脑公司的销售代表,她很满意自己的销售业绩。不止一次向老板解释,她为说服一家小电脑商买公司产品费了多大劲。但老板只是点头微笑而已,然后告诉她:“你怎么不多考虑一下那些一次就订300台的大主顾呢?”小红恍然大悟,从此她开始把注意力从小主顾转到大批发商身上,使生意做得更大。

2.做老板的参谋

没有女性喜欢拍马屁,但她们又认为不拍马屁似乎就不能得到老板的赞赏。其实,用不着拍马屁,你也可以在各方面显示你的忠诚。小梅是一位负责国际市场业务的副总经理的助手,有一天接到一个急任务,根据老板的指示赶制一份图表。制图表时,她注意到老板写的“当美元坚挺时,出口会增长”。小梅清楚这话反过来说才对,于是就改过来并告诉了老板。老板感谢小梅纠正了他的疏忽。第二天,老板的发言相当成功,于是他对小梅的工作能力赞赏有加。

3.助老板一臂之力

这个世界早已不是男人的天下,女性也可以有自己的事业,但是当女性一味追逐个人野心时,就会很容易忘记你受重用的最基本条件:老板认为你会助他成功的。

雪斯是一家器械连锁店经理秘书,她和经理莫尼卡一致认为,如果公司扩大,生意肯定会翻倍,可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上,一位上级负责人问雪斯工作得怎样,雪斯答道:“我喜欢莫尼卡的工作态度,把所有商品和顾客挤压在这么小的地方,换了其他经理,早该嘀咕了。上周,我们就不得不直接在货车上经销电视机;要是我们有更多的空间就好了,顾客准会更满意。但我们会从实际出发,尽力而为。”不出几日,公司给莫尼卡的店增加了一间门面。果不其然,小店销售额顿时上升。莫尼卡对雪斯出色的表现大为赞赏。

4.为老板解燃眉之急

女性要想升职的一个重要环节,就是要时刻帮助你的老板解决棘手的难题。琳是一所大学的负责注册工作的主管秘书。主管罗杰尔所掌管的注册系统很混乱,许多班级名额超员了,可有些班人数又太少而面临停开的危险。琳向罗杰尔自告奋勇,领头去加以改进,罗杰尔高兴地答应了。结果,系统大为改观。当罗杰尔提升为一所联合大学的注册主管时,他提升琳为副主管,琳帮他改进注册系统一事使他赏识。

5.巧妙地赞扬领导一许多经理都想得到下属的恭维,特别是当经理是位男士的话,他更期望得到女性的赞美,这样往往比男人赞美男人更有效果。聪明的你可以在这点上使他们满意。如果他做成一笔大生意,你也可以说:“我真佩服,你究竟是怎样搞定这一笔大买卖的?”

向上一级主管赞扬你的经理可以得到出人意料的回报。但千万注意不要用诸如“鼓舞人心的领导”之类含含糊糊的话来奉承。好的恭维应该是具体并且让主管听了也顺耳的。露丝是一公司业务主管,在一次董事会上被问及工作怎样时,她回答道:“总管史密斯先生可是个懂管理的行家。他一直努力使公司业务繁忙,欣欣向荣,而且管理得井井有条。此外,他还很注意与职员沟通感情呢!”事后,史密斯先生对露丝说:“真高兴得知你我有一致的管理风格,现在告诉我,你有什么困难没有?”

培养与上级良好的关系不仅使你获益,而且使你踏上成功的阶梯,你同时也已帮助你老板和公司做了一件很出色的工作。

与同事相处,迎合别人但不要失去自我尊严

小丽的一位能说会道的同事,一次次地让小丽承担她自己的工作。小丽觉得:一个善良的人应该助人为乐,然而,她逐步意识到:她的好心恰恰更频繁地被她利用。因为小丽发现同事让她为自己分担工作,已经不是在请求帮忙,而是成了一种理所当然的习惯,如果自己偶尔一次不答应,她反而还要怪罪自己。

像小丽这样比较软弱的女性,往往形成了这种特点——迎合别人而失去自我尊严。她们由于不善于说“不”而丧失了自己宝贵的人格。因此你必须学会用恰当的方式表达你的情感和愿望,同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重。首先,要纠正那些人际关系方面的坏习惯。

1.不要为别人的错误找理由

女性总是比较心软,容易原谅别人,但是不要为别人的错误找理由。例如:“你迟到了,我知道你不习惯早起,这么早上班太难为你了。”你为别人找脱辞,意味着他的行为得到允许,这样会为他继续懒散找到台阶。将来,当你的指令软弱无力的时候,你就会领悟到这样做的弊端了。

2.有些时候不需要道歉

女性大多刀子嘴豆腐心,常常因为自己说出严厉的话而后悔。例如:一位母亲命令他的儿子“三小时以后,整理好你的房间!”事过之后,他对儿子说:“对不起,我刚才那样严厉地对你讲话,我知道你会把自己的房间整理好的。”事后用这样的方式取消有力的命令,会失去你的尊严。

3.不要过分限制你的说明

女性要懂得给自己的工作减少麻烦。例如:“星期五我实在需要这个报告,但是我想拖到下周也可以。如果事情进展顺利,到时也许不需要它。”清楚明了地表达你的期望,可以防止由于联系不够而带来的麻烦。并且提供了准时得到报告的更好的方式。

4.不推卸责任

女性脸皮薄,总是不敢或不想直接分配工作给别人。例如:“老板说你应该……”或者“你妈妈说……”,不敢直言的人,把自己置身于传信的角色,而没有真正的权威。如果你发表声明,开始的时候这样讲,“我希望你……”你会觉察到,你是一个有个性。有力度的人。

作为女性你也可以采取下面8个更有效、更正确的方法:

(1)清楚表达你所想

做事被动的女性常常以为不用说明,别人就会知道她的意图,这样会引起不必要的麻烦。

(2)深思熟虑

在发表意见之前,要上升到理性高度,全面、理智地思考问题,经过深思熟虑,作为女性你才能更合理、更明智地处理问题。

(3)正视问题

女性脆弱的心理会导致她常常回避问题。要知道回避问题会使它变得更难以对付。从事情处于萌芽状态的时候就正视它,表明你的希望,而且让别人准确地知道你坚持的是什么!

(4)谦虚

谦虚会让女性变得有涵养。自负的女性常常做得过分而难以对付。她们往往在过激的事态发展中惨重地失败。谦虚是一种美德,任何时候都要保持谦虚,没有人会愿意同骄傲自负的女性打交道。

(5)保持心平气和

司机气愤的时候,有理由不开车。作为女性如果你不能肯定自己心平气和,你的反应可能带有进攻性。在你生气的时候,其他的人容易持防御的姿态,真正的问题通常得不到解决。因此,即使在别人过激情绪的挑衅下,也不能说什么过火的话,要防止激动。当别人持不成熟的态度时,你显露出平静,这是一个女性难得的素质。对别人也往往是一个影响,最终使问题得到理智的解决。

(6)利用自己的环境

运动队经常在主场获胜,因为这样的地点往往使他伴随着自信。而女性较之男人更易缺乏自信,所以不论什么时候,处理问题尽可能在你自己的公司、办公室等某些场所。它会使你心里踏实,获得有利的条件。

(7)运用肢体语言

众所周知,女性的肢体语言是丰富的。当你发表意见的时候,运用无声的语言——眼神与对方保持联系,并运用恰如其分的手势,强调你谈话的内容。

(8)从实际出发

女性通常伶牙俐齿,切记不要泛泛而谈,要从实际出发,做客观分析。无论什么时候都不要夸大其辞,空泛谈论,那样你会在同事间丧失威信。千万记住,赢得对方信任和尊重的前提是使对方确信你所说的是真实的。

当然,人际关系从消极被动到积极主动的过程并非轻而易举。有些关系失去了,但是新的、积极的、健康的关系将会在你与人们的交往中发展起来,对你来说,提高人际关系的质量,责任重大。

给自己一个心理准备,随时应付职场压力

小翠在一个公司里做了三年的文职工作,工资不算太高还算稳定。可是,最近公司裁员,小翠被迫离开了公司。小翠已经习惯了从前的生活,她面对这突来的事件,很迷茫,不知该怎么办。

女性都倾向于一种安定的生活,特别是在她早已习惯了这种生活。当平静的生活突然被打破,许多女性会茫然不知所措。

在女性几十年的职业生涯中,也总希望能一帆风顺,功成名就。然而,对女性来讲职业生涯道路并不平坦,竞争的困惑、坎坷和挫折几乎不可避免。一旦发生危机,就会导致你整个生涯失衡,影响你的发展和进步。所以作为女性你必须学习和掌握应付危机的方法:

1.冷静应战

危机的发生,有的是自身原因,也有的是外界原因,还有的是内外因混合作用造成的。

当你处于两军对抗的不利地位时,如果不能把握自己,必然导致溃不成军,乃至全军覆没。如能稳定阵脚,保存实力,还有许多转败为胜的契机。女性,你千万要记住在危机面前,消极等待绝没有出路。冷静应战才有扭转颓势的可能。

以下是冷静应战的三点原则:

(1)知己知彼

作为女性,首先一定要知道:危机产生的外部原因是什么;目前已经达到了什么程度;将能达到什么程度;最终将对个人产生怎样的后果;与危机有联系的外部环境有什么变化;有无推动或抑制的外部力量等。女性要了解这些,就要先冷静地观察现状,设法把问题的焦点找出来,经过一番整理之后,任何复杂的情况都可以理出个头绪来。

然后是冷静地分析自己,有时候,女性不能冷静处理事情,重要的是要找出自己陷入危机的个人原因是什么:给自己目前处境造成的影响有多大;最终将导致什么结果;自己有无克服危机的能力和条件等。

(2)订一套应变策略

很多女性不喜欢变化,不适应变化。所以就有必要订一套应变策略。在了解危机的内情之后,就很容易订出一套应付危机的策略了。应变的策略是在分析危机形势的基础上,制订出来的完整的行动纲领和方式步骤。形势不同,策略也不同。

2.迎难而上

女性要想在职场上争得一席之位,就必须知难而进,迎难而上,不回避矛盾,在竞争中扭转局势。这是一种积极主动的以攻为守策略,但必须是危机产生的原因和影响不在于自己一方,而在于对立的一方。从眼前看,虽然自己处于劣势地位,但能寻到对方的弱点,果断地迎头反击,很快就能变劣势为优势,掌握主动权。

3.以退为守等待机会

女性要想出人头地,就要掌握以退为守的智慧。在强势面前、以退为守,保存实力,待机反击。陷入危机,莽撞出击不但不能取胜,反而会遭到更大的打击,丧失东山再起的资本和机会。这种情况下,就要有甘愿受辱的韧性,避免与对手直接交锋,采取明哲保身的战术。跌倒了并不可怕,关键是要积蓄力量,重新爬起来。在危机已不可挽回时,女性要学习男人的大度不去计较一时一地的失利,让自己躺在那里作一时半响喘息,恢复一下元气,应该说是较佳的选择。

4.斡旋中寻找机会

女性在发现危机后,立即想办法消除它,尤其在危机并不严重的情况下,这样更容易消除危机。如老板不信任自己,但也不想辞退自己时,可以采用不即不离、不冷不热的态度,与之周旋以保持现状,打持久战,等待和寻找机会改变局面。聪慧的女性知道,斡旋的余地,就是生存的空间。在这个空间里,定能得到锻炼和考验。既不进攻,又不退却,实质是又进攻又退却,进攻中有退却,退却中有进攻。进是为维护自己的利益;退是为了防止更大的伤害。在斡旋中求生存,积累力量,寻找机会,是女性走出危机的前奏。

(3)做到有理、有利、有节

女性远远不像男人那样对竞争几乎有一种渴望,但是这个社会到处都是竞争。但是当不竞争不足以摆脱困境的时候,女性要懂得应战是成功的秘诀。冷静应战的表现,就是有理、有利、有节。全面分析把握事物的性质,从中找出有利于自己的部分,看看属于自己的这些理由,是否能站得住脚,是否能辩倒对方。据理雄辩,才能使对方只有招架之功,没有还手之力。即使不能完全走出困境,也可以减轻危机带来的痛苦,还会使自己得到锻炼,并赢得社会声誉。当然,这种行动需要勇气和理智,这是对人格、才智、气魄的考验。如果没有理,却硬要辩出三分理来,就叫胡搅蛮缠,只能越搞越糟。只有抓住理,才能把握住转败为胜的契机。

反击要有力量,不击则已,击便使其倒地,至少要打个趔趄。

女性在困难面前也许更容易退缩,当你想退缩时,一定要坚信天无绝人之路,只要沉住气,机会总是有的。即使处境再糟糕,只要一息尚存,就有起死回生的可能。因此,切不可绝望泄气。要知道,胜利者并不是推不倒的长城,他也有这样那样的缺点和弱点,人在得意的时候,也是疏于防范的时候。能在其忘形的时候,使出全身的力气,对准弱点猛烈一击,往往能收到攻其不备、出其不意的奇效。如果对方的弱点很少,或者击其弱点也不足以使其跌倒,最好不要轻举妄动,以免捉蛇不着,反被蛇咬。

在冷静应战的过程中,采用什么方法和步骤,要想达到什么目的,必须心里有数,该行则行,该止则止,行动起来才不致手忙脚乱,影响反击的效果。

5.反省自己,改正缺点

完美的女性不是不犯错误的女性,而是能够不断改正错误、使自己日趋完善的女性。危机的发生,内在因素是主要的。别人能把自己打倒,但只是暂时的;长期打倒自己的只能是自己。女性在陷于危机时,不要仅仅分析导致危机的外在原因。更要好好反省主观方面的原因。如果不能吸取失败的教训,即使能够走出困境,以后也难免重蹈覆辙。

能够纠正缺点的女性是有勇气有智慧的女性。

(1)自我盘点