人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题。据研究，良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率提高到85%以上。
现今职场环境日益复杂，埋头苦干并不一定能出人头地。在工作场合里，应该建立互利的人际关系。有效的人脉网络，不仅有助于提高个人的工作技巧，还能对职业生涯有所帮助，进而可以替你创造美妙而有价值的双赢局面。
修饰外表，留好第一印象
形象的重要不言而喻。我们知道，职场不是选美赛场，职场中人不是靠着惊艳四座的外表获得成功，但是端庄得体的形象能够博得他人的好感和信任。纵然拥有满腹才华，若是不拘小节，邋遢肮脏，或是浓妆艳抹，油头粉面，也很难给人留下好的印象。
孔子在《论语》中也有这样的话：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”在孔子看来，“质”和“文”是质朴和修饰，只有形式与内涵达到和谐统一，才能是“君子”的标准。
通常情况下，我们对一个人的评价更直接地来自于他的外在形象。而外表不仅塑造了一个人的职场形象，还暗示着个人的修养和职业的信度。外表反映着一个人的文化修养和审美情趣。良好的修饰不仅更能得到他人的信任和欣赏，并且能够提高交际的效果。相反，修饰不当或者举止不雅，往往会降低你的身份和信度，损害个人形象。
一位在美国北部工作的女推销员，总是喜欢穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。在她被调到阳光明媚的南加州后，仍然以同样的装束去推销商品，结果业绩不尽如人意。后来她意识到是自己的着装不被人接受的原因之后，开始改穿淡色彩套装，并且换了一个女性化的皮包。新的装束为她平添了几分温柔和亲切感，她的业绩也开始有了发展。
据统计，第一印象的分数有55%来自于仪容和肢体语言。有的时候，社交能否成功、生意能否顺利，只是取决于个人的形象和亲和力。在社交场合和公共场合，你的一举一动、穿着打扮都会在他人心里塑造出形象。
毫不夸张地说，如何合适地修饰自己的外表是一门与工作业绩、个人成功以及公司形象密切相关的学问。要给人留下好的第一印象，所需要的修饰原则是：干净整洁、合身得体。整洁的仪容、得体的服饰既体现了个人的修养，也体现出对他人的尊重和礼貌。
一位经济专家这样说道：“在商界，企业之间最初的合作看什么？其实很大程度上是看双方代表的衣着。”
有一家公司想开发一种新的产品，经理的一位朋友为他们介绍了一个合作伙伴。见面的那天，对方代表穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拎着一个手机。经理认为，西装是非常正式的着装，而他却穿了一件圆领衫来搭配，还将手机随意拎在手里，是一个典型的暴发户形象，与这样的公司合作，不会达到想要的结果。于是这家公司的经理当即决定不与对方合作。
后来，经理的一个朋友告诉他，对方真的很有钱，而公司正是缺钱的时候。这位公司经理坚决地说：“公司确实需要资金，可是合作伙伴的素质才是最主要的。合作伙伴的水平直接影响到公司的运转，所以我绝对不会选择他。”
这位经理仅凭第一印象选择合作者的做法是否正确我们姑且不论，但从这个故事中我们可以发现，第一印象对于一个人乃至一个企业来说是不容忽视的。在人们的印象中，修养较高的人往往修饰得体合理，而修饰不当的人，我们往往会怀疑他的能力，直接产生对于他个人甚至是这个企业的不信任。
相貌是天生的，美丑由不得自己。穿衣打扮却是自己的权利，讲不讲究穿着，全看自己的态度。试想，再漂亮的人，如果衣衫不整、无精打采、不讲卫生，也会埋没了美丽，遭人嫌弃。相反，相貌虽然普通，如果懂得穿衣搭配，注重气质培养，别人就会被你的精致和内涵打动，就会认可并喜欢你。
人是特殊的商品，一般的商品只需要进行外部包装，人的包装则要内外兼修。如果你的衣着很得体，却没有得体的语言和大方的举止，也会显得很不和谐，形象就会大打折扣。当然，包装不能太过分。适当的包装才能起到好的效果。所以，做个生活的有心人，多花点时间修饰自己，这样，职场、生活都会很精彩。
加强品质修养，让魅力闪现
有人说，一个人的品质修养的不断提升，就是保持青春的秘诀。
如果一个人没有品质修养，即使他具备其他一切成功者的素质条件，也是毫无价值的。因为，即使有自我促进的愿望，即使自己处于最佳状态，如果没有百折不挠的修炼，那也难以实现自己所订的目标。
品质修养能培养或打破一种习惯。它能使你的自我意象或思想产生持久的变化，帮助你实现目标。品质修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你，你正在赢得每一个重要的个人胜利。归根结底，自我品质修养是一种自我暗示，是一种思想的实践。
美国教育者威廉·菲尔说：“真正的快乐，不是依附外在的事物上。池塘是由内向外满溢的，你的快乐也是由内在思想和情感中泉涌而出的。如果你希望获得永恒的快乐，就必须培养你的思想，以较高的品质修养来装饰你的内心。因为，用一个空虚的心灵寻找快乐，所找到的，也只是快乐的替代品。”
古时候，有一个富翁年事已高，他想把自己的财产全部留给一个儿子，却不知道该留给谁合适。于是，富翁想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁做了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，孩子们陆续回到家，开始讲述自己的经历。
大儿子得意地开始讲述自己的经历：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了。我想了一下，就把死者给我的金币全部交还给了他的家人。”
二儿子也自信满满地开始讲述起自己的经历：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了。我没有考虑就立即跳下马，把他救起来并给了他一笔钱，让他谋求新的生路。”
只有三儿子犹犹豫豫地讲述起了自己的经历。“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事。我在旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。我的经历可能不算是什么有意义、有价值的经历。”
富翁听完三个儿子的话，沉思了一会儿，若有所思地说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我决定将财产留给三儿子。”
有位哲人说过，世间凡事都可用两个字来概括，一个是“道”，一个是“度”。“道”就是一个人的品质，是指一些原则性、方向性的东西，高尚的人格和道德是事业成功的基础。每个人都应不惜一切去锤炼高尚的人格，成全美好的品德。
在英国餐饮业，有一个不成文的规矩，用过的盘子一定要刷七次。有个在校学生在酒店做临时雇员，开始时他很认真，每个盘子都刷七次，后来他感到厌烦，开始刷五次，又改为刷三次，始终没有人发现他的偷懒行为。
终于有一天，老板在检查工作时，发现了他的这种不讲诚信、不按规矩做事的行为，便将其解雇了。后来，这个雇员想去其他地方洗盘子，可是他曾经的行为传得人人皆知，所以没有人愿意聘用他。
“品格的确是世间最伟大的力量之一。”它不是一个人直接的生产力，但却是无形的资产和财富。也许不是成功的充分条件，但却是必要条件。在现代企业中，许多老板之所以要用一个生活在数百年前的名人的名字作为他们企业的代言者或品牌的传播者，就是因为这个名字代表着正直可靠的品质，代表着可贵的诚信，代表着宽宏无私的正义。
着名的乔治·赫伯特曾经有过这样一次成功的销售经历。他的一位寿险顾客，达拉斯的房地产商莫内根先生来办公室找他，想委托他出售他在达拉斯郊区建造的十几幢房产。
“乔治，我的运气真是太差了。建造那些房子的时候，我并没有考虑到距离房屋20几里外的那条铁路上的火车会产生那么大的噪音。”莫内根先生向乔治抱怨，并希望能帮帮他的忙，因为他知道乔治有很多关系很好的顾客。
乔治跟随莫内根先生实地察看了那些房子。确实如他所说，房子的质量、外观和周围环境都很不错，但就是在房间里，每天都要听到三次火车经过的声音。本来，乔治可以不向顾客说这一点的，但是他决定不要那么做，因为他要坚持诚实的原则。而且他觉得莫内根先生也过分地夸大了噪音的影响。实际上，在房间里关上窗户，打开空调后，火车的噪音并没有想象中的那样大。
乔治采取的措施是，给房子的窗户再加一层，并给每幢房子配上一台电视。到了约定的那天，乔治和邀请好的顾客一起“参观”那些房子。
在火车还没有开过来之前，乔治带领顾客观看了周围的环境，然后进了一幢房子，向他们详细介绍了这些房子的一些基本情况。接着，乔治巧妙地让每位顾客听了一下平常的声音，以引起大家的注意。
然后，他带领顾客们走进客厅，指着那台彩色电视机说：“开发商随同房子将这台漂亮的彩色电视机送给你们。他这么做是有道理的，他知道你们将不得不适应一段60秒钟的噪音，一天3次，但是你们很快会感到习惯。”
这时，他转身将电视打开，将它调整到正常的音量后说：“想象一下你和你的家人坐在这里观看电视的情形。”接着便停下来，等待火车驶过。在这段90秒的时间里，每个人都听到了火车的声音。
“各位，我要让你们知道，火车一天要经过3次，每次1分钟，其余的时间大家都会在安静的环境中度过。现在，请各位想一下：我愿意忍受这点小噪音——我当然会习惯的噪音，来换得住在这栋美丽的房子中，并且拥有一台彩色电视机吗？”
就这样，3周之后，房子全部售出。
一个人的气质与修养体现在他日常的一言一行中，尤其是在一些细节上，气质与修养的光辉更显夺目。我们应该加强气质与修养，让自己的魅力由内而外地散发出来。
客气周全，礼周人自高
讲究礼仪是生活交往的重要规范。礼貌待人，反映了一个人的精神面貌和文化素质，是一个人心灵、语言、行为三者的有机统一，也是个人素养的综合体现。荀子认为，没有礼仪，人就不能生存，事业就不能成功，国家就不能安定。礼貌待人，是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能使社会和谐而有秩序，从而维护社会生活的正常进行。
《西游记》中讲述的唐僧，法名玄奘。在他的传记中有这样一段记载：“年八岁，父坐于几侧口授孝经，至‘曾子避席’忽整襟而起。父问其故，对曰：‘曾子闻师命避席，吾今奉慈训，岂敢安坐。’父甚悦，知其必成。”
这段简短的记载包含两个故事：一是孔子的学生曾子，当老师与他讲话时，他马上离坐站起来，以表对师长的尊敬；二是玄奘听到父亲讲述“曾子避席”后，也立刻离开座位站起来，表示学习曾子，尊敬父亲。
礼多人不怪，是人之常情。礼貌，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。“来而不往非礼也”，只要求别人尊敬你，你不尊敬别人，这是不礼貌的。很多情况下，待人讲礼貌可概括为六个字：文雅、和气、谦逊。
文雅，是指要学会日常生活中的礼貌用语，表现在行动上就是礼让。而和气，就是要以理服人，心平气和地同别人讲话，不能强词夺理，恶语伤人。谦逊就是多用讨论、商量的口吻说话，不盛气凌人，以低姿态面对他人。如果没有这些品质，往往会给人留下自命清高、骄横跋扈的印象。下面张总的例子就是一个反面的典型。
张总是某公司的最高领导，每次高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回应，而且不肯注视对方的陈述，架子十足，来人只好站在旁边说话。有时碰到他不高兴或认为来访人说的话不对，他就始终不开口，好像听而不闻，也始终不看对方，让来访者尴尬不已，只好退出。
张总对高级职员尚且如此，对其他下属当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的样子，实在令人难受。当他得势之时，大家只敢在背后批评，当面还是恭维、奉承，但心里都是反对他的。
后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，虽然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。
张总对于他人的傲慢态度，也让他自己得不到尊重与爱戴，自然难以成就大事。
自古以来，举大事者，无一不是能够尊重他人、礼贤下士，深谙礼仪之道的典型。尤其在我们这种有着礼仪传统与习惯的社会中，礼周人自高也自然成为树立群众基础的重要方式。职场中，傲慢的态度永远是成功的瓶颈，相反，你的“礼周”一定能给人留下好的印象，让你的职场生涯更加顺利。
《诗经》说：“相鼠有皮，人而无仪。人而无仪，不死何为！”无礼取怨于人，是一种不道德的行为。人在社会上，要多结人缘，少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是后天形成的，需要用心去学习，养成“礼”的习惯。这样，多礼便能行无所碍了。
所谓的“礼多”，往往体现在一些细节之中，可以让大家对你的好感倍增。一些职场新人总是为无法融入集体而苦恼。其实，要打开陌生同事的心扉不难，只要你表达出了自己的真诚。
多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人反感。能诚恳，才能恭敬，才是真的礼貌。俗语说：人熟礼不熟。这就表示，你对于熟人，要有礼貌，“晏平仲善与人交，久而敬之。”晏子所以能够被“久而敬之”，他必先对人能够久敬。因此，职场中诚恳的“礼周”会让你赢得他人的好感，令他人也对你产生敬仰之情，让你真正成为“自高”之人。
总之，在与人交往的过程中，也许并不是每件事情都是我们乐于去做的，但这却是很重要的一步。没有这些交际的方法和手段，很多时候我们会感觉到气氛的僵硬和交往的障碍，而这些往往需要我们的寒暄或是“礼多”来给以缓解。
礼多人不怪，这些是我们在职场的必修功课。掌握好的交际方法，常常能够给他人留下好的印象，也会增加他人对你的好感，从而让你的职场生活更加顺利。这些看似烦琐的礼节也往往能够为你建立良好的人际关系，在关键时候给你重要的帮助。
距离合适，关系才能持久