员工是我取得成功的基石。对于员工的管理，我在思想上保持着尊重的态度。
我一直以来坚持尊重公司里的每一位员工，我们在公司里对员工都称“同仁”。我们就像朋友—样结成一种工作伙伴关系，我始终觉得雇员和盟友有着本质上的区别。我一直想造就一种公司。内部没有上下级之分，而是一种友好的、愉快的、和谐的工作氛围。
在公司里，我对员工说我就是一名教练。我要求经理和员工的关系是一种“倒金字塔”的关系。在这整个的框架里，顾客是放在第一位的，员工的工作状态和精神是第二重要的事情，其次才是老板。因为员工是直接和顾客打交道的，因此，我认为善待员工就是善待顾客。
对于员工的管理，我还有一个制度，那就是门户开放。所谓门户开放，就是说，员工可以在任何场合发表自己的看法和主张，不受任何的限制。在精神上，我给予员工很好的激励办法。比如，我们这里每年都有一些老员工面临着下岗的境况。我会安排他们穿上工作服站在店门前，一方面他们是商店的标志，另一方面也起到保安的作用，让来这里的人有一种安全的感觉，也避免了员工下岗。
培训，也是我对员工的一种很好的管理方法。我们有专门的培训机构，并拥有一个很大的培训体系，能给予员工尽善尽美的培训。同时，在店里有很多的实践机会，当实践和培训内容结合在一起的时候，就能显示出我这种培训方式的众多好处来。
同时，我规定：只要员工一年工作了1000个小时以上。不管他处于什么位置，都能给他一定的鼓励。同时，员工还可以每个月从工资里扣出15%用来购买股票，让他们从这些股票之中获得利润。对于在沃尔玛工作一年以上的员工，我都给予提供一定的子女上学奖学金。同时，我的员工在本店内购买的物品均享受10%的折扣。