1994年9月的一天，一对英国夫妇带着10岁的儿子尼古拉斯·格林驾车旅游，就在他们行使在意大利境内的一条高速公路上的时候。突然，一辆菲亚特轿车超过他们，车窗内伸出几支枪杆，一阵射击之后，他们的儿子中弹身亡。
这对夫妇本该痛恨这个国家，痛恨这个国家所有的人，因为在这块土地上他们失去了一生最爱的儿子。可是，悲伤过后，他们居然做出一个令人震惊的决定：把儿子健康的器官捐献给意大利人！
在意大利，即使是正常死亡的本国公民自愿捐献器官的也是罕见的，这对夫妇以一颗宽容的心原谅了这个给他们带来灾难的国家，并做出了这个令所有人都意想不到的决定。后来，一个15岁的少年接受了尼古拉斯的心脏，一个19岁的少女得到了他的肝，一个20岁的妇女换上了他的胃，另两个孩子分别得到了他的两个肾。5个意大利人在这份生命的馈赠中得救了。
这件轰动一时的事足以令所有的意大利人汗颜！1994年10月4日，意大利总统斯卡尔法罗将一枚金奖章授予这对英国夫妇，为他们的容纳百川的胸怀以及悲世悯人的情操，更为他们以德报怨的人生境界。
对于曾经伤害过自己的人，打击报复只能为自己埋下更多的怨恨，树立更多的敌人。而如果能以德报怨，不但能够感化对方，为我所用，还能够树立自己的威望，得到更多人的尊敬和拥戴。
中国历史上唯一的女皇武则天，就曾经不惜以德报怨，感化蓄谋谋杀自己的上官婉儿，并使之成为自己的“心腹”。
上官婉儿是李唐时期五言诗“上官体”的鼻祖上官仪的孙女。上官仪是唐初重臣，曾一度官任宰相，参与高宗的废后行动后被武则天发觉，上官仪与其子被斩，上官婉儿与母则为宫婢。婉儿14岁那年，太子李贤与大臣裴炎、骆宾王等策划倒武政变，婉儿为了报仇也积极参与。但事情败露，太子被废，裴炎被斩，骆宾王死里逃生，但上官婉儿则为武则天所赦。
上官婉儿非常有才华，14岁时曾作了一首《彩书怨》的诗，被武则天无意中发现，深得她的喜爱。但是上官婉儿居然参与了政变，要谋杀她，这是任何一个人都难以容忍的，何况她又是皇帝，其罪不可赦！司法大臣提出按律“应处以绞刑”。若念其年幼，也可施以流刑，即发配岭南充军。
但是武则天则认为：据其罪行，应判绞刑，但念她才十几岁，若再受些教育，是可以变好的。所以，不宜处死。而发配岭南，山高路远，又环境恶劣，对一个少女来说，也等于要了她的命。所以，也太重些。尤其是她很有天资，若用心培养，一定会成为非常出色的人才。鉴此，武则天决定对婉儿处刑，即在她的额上刺一朵梅花，把朱砂涂进去。并把婉儿留在自己身边，“用我的力量来感化她”。武则天还表示：如果我连一个十几岁的女孩子都不能感化，又怎么能够“以道德感化天下”呢？
武则天不仅赦免了上官婉儿，而且把她留在身边感化她，这是何等的胸襟！此后，武则天一直对婉儿悉心指导，从多方面去感化她、培养她、重用她。婉儿从武则天的言行举止中，了解了她的治国天才、博大胸怀和用人艺术，对她彻底消除了积怨和误解，代之以敬佩、尊重和爱戴，并以其聪明才智，替她分忧解难，为她尽心尽力，成了她最得力的助手。
如今，以德报怨的事件在我们的生活中也并不少见，或者说它已经延伸到我们生活的每一个角落。有一个很普通的商业事件：
有一个顾客欠了迪特毛料公司15美金。一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生的办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。
迪特先生没有因此生气，在顾客发怒的时候，他始终一声不吭，耐心等他发泄完自己的怒气，然后迪特先生才温和地说：“我要谢谢你到芝加哥来告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门打扰了你，他们就可能也打扰了别的顾客，那就太不幸了。相信我，我比你更想听到你所告诉我们的话。”
这个顾客本以为迪特先生一定会为自己辩解，甚至会和自己争吵，但他做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心，并告诉他说：“我们会把这笔账一笔勾销的。你是一位非常细心的人，只有一份账目要管，而我们的职员则要照顾好几千个账目。比起他们来，你不太可能出错。既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛料公司。”
结果，这个顾客又签下了一笔比以往更大的订单。他的儿子出世后，他给起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客，直到去世为止。
从前有一个富人，他有三个儿子，在他年事已高的时候，富人决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。
可是，到底要把财产留给哪一个儿子呢？富人于是想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁做到了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家中，富人要三个人都讲一讲自己的经历。大儿子得意地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”
二儿子自信地说：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。”
三儿子犹豫地说：“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”
富人听完三个儿子的话，点了点头说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”
当然以德报怨也是要看情况的，并不是所有的时候，我们都提倡来以德报怨。比如对那些不知邪恶的小人，我们的以德报怨只会纵容他们的恶行。对于采取何种方式对待伤害你的人，莎士比亚提醒我们要放弃会使事态恶化的举措，冷静下来处理事情，找到一条最佳方案，不能盲目地采取以德报怨或以怨报怨的做法，那是迂腐的。
以德报怨是一种境界，是一种善行。要做到以德报怨，需要一颗宽容的心。以牙还牙，以毒攻毒，虽然可以解一时之气，却难以平息由此产生的严重后果，结果总是导致仇人增多友人减少。聪明人采取以德报怨的方法，一方面可以消除对方的仇恨情结，使其反省自己的行为；另一方面也可以使自己在行为上处于有利的一方，使别人因为自己的宽容而信任自己。
5.忘掉过去，心态归零
时钟每到子夜，都会归零，新的一天就会开始。人生也像时钟，也要经常归零，只有归零，才会有新的突破，才会有新的辉煌。
我很欣赏这样一句话：老年人最大的敌人是自己，最大的挑战是挑战自我。自己说服自己是理智的胜利；自己超越自己是心理境界的升华；自己征服自己是人生的成熟。退休了就要调整好自己的心态，从“干事业”变为“过日子”，一切都在改变，一切从零开始。
干事业也好，过日子也好，都离不开善待自己和善待别人的问题。在善待自己的问题上，悟出三句话：“看得惯，想得开，忘得快。”看得惯就是对不断出现的许多新鲜事要看得惯，不苛刻，不求全。想得开，社会正在变革之中，难免有不公平、不合理之处，要允许有个逐步完善的过程。忘得快，人的一生不知要遇到多少不愉快的事情，烦心事不要往心里去，不要自己跟自己过不去。不要把别人对自己的态度看得过重，更不必看别人的脸色行事。
在善待别人上，也悟出三句话，即多看别人的长处；多记别人的好处；多想别人的难处。
归零的心态就是空杯、谦虚的心态，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，第二次却不容易了，原因是心态不能归零。因而无法突破自己，取得再次成功。
长安集团的总裁，在接受中央电视台东方之子栏目采访的时候说了一句话：往往一个企业的失败，是因为他曾经的成功，过去成功的理由是今天失败的原因。任何事物发展的客观规律都是波浪式前进，螺旋式上升，周期性变化。中国有一句古话，叫风水轮流转，经济学讲资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的资产重组，就不会持续性发展。
将心态归零，不让过往的阴云或者荣耀牵绊今日的脚步。人的心就仿佛可盛水的玻璃瓶，盛满清水后仿佛满了。但这是不是就是最终达到的形态呢？其实，可以溶解在其中的物质还有很多。这些物质就有如我们需要吸收的新的、有益的知识。
一个仅仅满足于“清水”的人很快就会被疾风骤雨吹打凋零的。生活中就需让自己时时处于“归零”的状态（空杯心态），去溶解更多的“物质”。归零心态不是简单的忘记，而是让自己以平和的心态去接纳更多的新事物。因为一个良好的心态远比个人的能力更重要。
生活中，有些人总是活在过去，总惦记着自己的种种辉煌，开口就是“想当年”“我以前”诸如此类的话，你要喝咖啡，就要把杯里的茶倒掉，一半是茶，一半是咖啡，最后什么也不是。半桶水的心态是装不下多少东西的，最后会把水都晃个精光，不管我们以前有多么辉煌，那只能说明过去，并不代表未来，一个人要取得突破，必须要忘掉过去，放下成功，重新开始。
心态归零，意味着昨天再美丽只能代表过去，不能代表明天。总结过去的业绩，不应该成为炫耀的资本，更不能自负，要成为树立信心的平台，为自己鼓劲，新的明天还是要重新去创造。
心态归零，意味着不要让昨天的烦恼和失败成为自己前进的包袱，大胆地抛开阻力，迎接新一轮的挑战。
心态归零，意味着面对明天一切从零开始，新的起点，新的希望，等待着新的收获。
心态归零，意味着珍惜今天，走好脚下的路，审视自己，反思自己，塑造崭新的自我。
心态归零，意味着松绑自己，以快乐的心情来生活，勇敢地迎接新一轮的曙光。
归零的心态就是一切从头再来，就像大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。归零的心态就是在接受每一次挑战的时候，把自己放到一个全新的起点上，否则，以往的成功或失败都会变成你的包袱。将心态归零，放下包袱，轻装上阵，成功就会在不远处向你招手。