书城成功励志女人经典:女人职场心里学
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第9章 女人社交心理学(2)

这种方法能够提高人际敏感者的现实检验能力,也就是使你分清现实和自己的心理现实。人都有心理现实,但是人内心认为的所谓真实,并不一定就是真实,而是人们经过自己的认知加工而构造出来的东西。这些被加工过的心理现实直接导致人的情绪波动和行为方式。

人经常是针对自己的心理现实而情绪波动,也就是把经过自己认知加工过的东西当成现实。比如,新婚男女,男方因为工作忙晚到家一会儿,女方如果特别敏感,就会觉得“你不爱我,工作比我还重要”;而如果经过自问:“这是真实的吗?”女方自己就可能发现,这是自己“投射”出来的东西,是因为自己害怕男方不爱自己,所以总是把一切事情都往这方面联系,然后又针对自己“投射”出来的东西产生哀怨等情绪。

古希腊哲学家苏格拉底说过:“在这个世界上,除了阳光、空气、水和笑容,我们还需要什么呢?”拥有笑容,是人此生最大的财富。希望每一个人都能更多地展现自己的笑容,给他人一杯心灵的鸡汤,也让自己拥有快乐的人生!

9.知道自己的笑容特征

你是否理解自己的笑容具有哪些特征?这是你首先要了解的。一般人在照镜子时总是很严肃,因此无法发现自己的笑容到底好不好。但是,女演员却不一样,她们必是很了解自己的特征,而且随时训练自己露出最迷人的笑容。

请把你最近全部的照片都摆出来,从中挑出露出笑容的正面照片,如果没有的话,也可以请人替你照一张。然后,再分析你微笑时是否露出了牙齿?是否紧抿嘴唇?口型如何?眼角下垂吗?笑纹是怎样的呢?站在镜子前面,试摆出同样的笑容,看看这种表情是否好看,是否能留给别人好感?

如果你有很多露出笑容的照片,可请朋友和你一起看看,找出你自己和朋友都确认是美丽的几张。因为自认是百媚千娇的笑容,别人也许嗤之以鼻呢!

嘴角两端平均地向上翘起,是美丽笑容的一大要诀。如果你发现自己微笑时,两嘴角并不是平均向上翘,那就要好好地进行训练才行。

如果你拉起嘴角的一端微笑,会使人有虚伪的感觉;而抽着鼻子的冷笑,更会令人感觉阴险。这些都不能留给人好印象。

因此,一定要练习嘴角两端向上翘,也就是使双颊肌肉用力地向上抬。做法是一面念“一”的发音,一面用力抬高嘴角两端,但要注意下唇不要太用力。

如果你感觉嘴角两端不能均等向上,可以用两手将口角两端拉起,同时用力鼓起双颊的肌肉,然后把手放下,保持嘴角两端不下垂,双颊肌肉鼓着不动。

一会儿之后,再放松面颊,使肌肉回复原来的样子。反复练习几次后,就可以掌握面部、颊部肌肉的情形了。这种训练还可以防止年龄大时脸部肌肉的松弛,能使脸部肌肉习惯于向上拉紧,避免面颊下垂显出无精打采的老态。

10.化解女同事嫉妒心

在现代竞争激烈的职场环境里,女同事之间的嫉妒尤为突出。在一些职业女性看来,自己办不到的事最好别人也不要办成,自己得不到的东西最好别人也不要得到。在职场里,女人之间不光是妒色,更多的是妒才。

在工作中你如果是个突出的女人,你可能时刻会感受到嫉妒的存在。女同事会嫉妒你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程度,乃至你的容貌、衣着,甚至家庭经济状况等等。

遭人嫉妒虽然不全是坏事,但必须谨防“枪打出头鸟”。如果你遭人嫉妒,该怎么办?

要做女同事欣赏的职业女性,首先要学会巧妙地消除其他女同事对自己的嫉妒。

化嫉妒为同情如果你是一个出类拔萃的职业女性,在工作中可能有很多女同事嫉妒你,尤其是那些年纪比你大、资历比你深的人,更会以为将要获得晋升的应该是她而不是你!

但是请你先别生气、先别痛心,千万不要以为她们的情绪反弹是专门冲着你来的,要理解她们失意的心情。同时,你要多编造或挤出自己生活中许多还不如她们的“隐情”,告诉她们你是多么的苦恼或不幸,假说什么丈夫冷淡啦、孤独寂寞啦等等。让她们觉得你其实也不容易,有些地方远不如她们。而且你要切忌张扬,谦和地夹起尾巴做人,以此唤起嫉妒者心理的平衡,她们反而对你会生出些好感或同情来。

化嫉妒为感谢如果同事当中有人因你的美丽仪表风度而嫉妒你,不妨把你的美容方法传授给她,根据她的个人条件指点她的穿戴,让她变得优雅起来。当她因为你的指点而得到别人赞美时,她会非常感谢你的。

让出名利有一些女人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的权益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且这样做总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的、不大影响前程的好处多一些谦让,一些荣誉称号多让给其他同事,与他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。

在职场中,职业女性要想处理好复杂的人际关心、提升自己在办公室中的地位及赢得其他女同事的欣赏,就得会巧妙地处理女同事的嫉妒。

11.社交场合的另一半风采

现代社会中,人际交往和社交活动是极为频繁的,当男女双双同时出现在社交场合时,应该怎么做才会处理好较为复杂的人际关系呢?这确实是社交中的一个难点。

亚特兰大的一位客户,因为无法独自前往公司的年度圣诞聚会,于是恳求怀孕的太太能跟他一块儿去。她答应了,但声明没有漂亮衣服可穿,而且还有双水肿的脚。不幸的是,在聚会中他的太太整晚不停地向每个人嘀咕,抱怨食物让她胃胀气、她不能喝酒、鞋子变紧、孩子在肚里踢来踢去、为何乐队那么吵等。

另一位客户说,她邀请新男朋友参加公司夜餐。因为她负责规划游戏部分,所以必须提早到夜餐地点。她男朋友随后才到,他从一辆小货车里走出来,戴顶牛仔帽、身穿T恤,朝他女朋友那儿走去,边走边说:“这么多女人,只可惜时间太少了。”大步走过全场,然后给他女友一个响亮的吻。

在此两个案例中,两位客户事后觉得他们应该独自前往。

带位举止不相宜的配偶或伴侣去参加公司活动,不如单枪匹马赴约。强迫伴侣或同事与客户彼此适应是个错误,会使你赔了夫人又折兵,丧失风采和权势。

今日,即使可以选择带不带配偶或伴侣参加,多数已婚人士仍偏爱只身赴约。一人赴约,既省事又不致让与会人士不自在,而且容易完成社交任务,也能完全掌握自己的风采。

如果配偶或伴侣不愿意在公司活动中露脸,即使你帮他们打扮好、告诉他们如何做,他们也不愿同行。此时显而易见的事实是,如果另一半不懂得你工作世界中的规矩时,便会产生以下的结果:

另一半生气、窘困;所有与工作有关的人士都瞧见你有个不称职的配偶;你盛怒,因为你原先以为要维持三小时的风采,应该不是件难事。

如果你的那一半的确不喜欢你的工作、同事,强拉他们参加公司活动,对个人风采绝无助益;如果他们外表看来很凶,或只是不爱说话,你最好就把公私生活划分清楚。无数商业人士都采取此种策略,但他们依然能发达兴盛。

不带歉意地让客户或属下接受另一半也有自己的天地,是自信的一种表现。当别人问某位女客户,为何她从不带她先生来参加公司活动?她只是笑笑,耸耸肩说:“我非常在乎他,所以我不愿强迫他一定得走进我的世界。”

如果无法改造另一半,就接受这个事实,不要再尝试了。

在商业活动场合中,见过了不少配偶的奇怪行径。某人的配偶走向总裁夫人旁,说:“我确定我知道你的名字,只是记不起来,能否再告诉我一次?”总裁夫人感到相当惊讶,但仍态度优雅地重述己名。

在某公司晚餐会上,不经意地听到某人的先生游说太太的老板,为她争取加薪,他说:“碧琪虽然不积极要求加薪,但你知我知,她的确应该加薪,是吗?”

然而,配偶或伴侣并非机器人,可以设定好程式,控制他们能在适当时刻、跟什么人说什么话。尽管如此,事前向另一半简述与会人士的个人背景、大人物的名字和其中人际关系以及应该避免谈的话题是件必要的工作。

在一次露天聚会上,和某位先生聊天时,他大声说:“真高兴他们开除了大德,他简直要把办公室的人全弄疯了,我太太每晚都去抱怨他一下。”问题是大德并没被开除,而且,他就站在咫尺之外!

枕边细雨是宣泄情绪的好方法,向钟爱的人发泄怒气和沮丧,是有益健康的,但那些应该留在卧室里。配偶应当知道,另一半在压力下所发的牢骚和事实之间,通常是有所出入的。

一次聚会上,某人的太太加入,与大家一起谈天、开玩笑,然后她转向她先生的老板说:“你知道吗?每天早上大明在淋浴时,都会咒骂你,我是指每天早上!”即使这话听起来有些好笑、无礼,但大明的老板再也不会忘记这段评论。

情人眼里出西施,我们经常为爱冲昏头、为爱蒙蔽。一名聪明、干练的女业务员带着她交往6个月的男友一块儿参加晚宴。他显得相当不自在,所以多喝了一点儿酒,然后坐在钢琴旁,弹了几个单音,大声地向大伙宣告:“这是件不错的家具,但却有股钢琴的怪味。”

你想知道工作伙伴是否接受你的另一半吗?只要小心察言观色就可得知:当他们问及你的另一半时,观察他们的语言和脸部表情。如果态度有些敷衍,听你回答时有些不耐烦,之后即刻改变话题;此时他们的看法是普通或偏向负面。

若他们会再提起你的另一半曾说过的一些事,或是他们会关心你的另一半正在进行的特殊计划时,你就可以假设,你可以继续带你的另一半参加公司活动了。

当有配偶在场时,气氛就会不一样了。即使配偶相当迷人,而且适应力非常强,当要讨论纯生意的当儿,为了保密起见不得不支开他们,而生意伙伴也会因此感到过意不去。

唯一能带另一半参加公司活动的时机是,当大家也都携伴时。与客户共进晚餐,假使只有你带配偶出席,会让大伙儿整晚神经都绷紧了。

目前的趋势是不带另一半去参加业务会议、晚餐会议和公司度假。多数员工会因而松了口气,因为可免除必须负责让另一半快乐且有参与感的压力,公司也可以省下一大笔开销。

在另一方面,双薪家庭愈来愈多,夫妇俩常各有自己的应酬。某位客户说,她和她先生都把应酬安排在同一晚,如此他们可各自完成自己的工作,其余的晚上就可一起共度。

有位女士的先生是欧洲人,当与来自德国、瑞士或意大利的新客户共进晚餐时,她总会带她的先生大卫一块儿去。客户与大卫有共同背景,观点也相近,大卫就像是和谐气氛的促进剂,也是与客户建立良好关系的润滑剂。当她带丈夫一块儿出席时,海外的生意总是进展得格外顺利。

另一位女士带她的艺术家先生参加业界活动时,他会帮她问一些她不敢问的问题。因为他是外行人,在问一些行业上的机密问题时,一点儿也不感到畏缩。返程之时,她每每会对他所发现的事情感到惊讶。在一个研讨会上,透过他冷静从容的举止,她竟然知道了几乎所有竞争者的年收入呢!

前任女上司有位杰出的先生,并且与她公司的总裁相当投缘。

他们一起打球、慢跑,甚至周末出海游玩。她在公司表现不错,更由于她先生和老板的关系,矛头从不会指向她。