书城成功励志办公室兵法
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第47章 进退篇——知进退才能趋利避害(1)

在职场上,晋职、加薪和跳槽都是十分普遍的现象,但不管现象如何普遍,面对这些问题仍然是几家欢喜几家愁。喜也好,忧也罢,现实中的我们总不能让情绪左右了自我。人在职场,只有知进退,才能趋利避害,才能进也潇洒退也潇洒。

冷静分析:是什么阻碍了你的升职计划

公司的考核工作可能要涉及你的职位升降。也许你工作努力,成绩不错,全公司都承认你是个敬业的人,但是,新的聘任书下来,你发现,跟你一同进公司的同事职位上升了,而你还在原地踏步。可能情况还要糟糕一点:他比你来得晚,却比你“爬”得快、升得高。再糟糕一点,他居然成了你的领导……盛怒之下,你会怎么做?

谁赶上这样的事心里肯定都挺窝火的。但公然表示不高兴、故意撂挑子、栽赃陷害或一气之下辞职不干等都不是理智的做法,你要做的是浇灭心头的妒火?,冷静地分析一下,到底是什么阻碍了你的升职计划。

1.阻力可能来自上司

提职也好,加薪也罢,你的前途和命运很大程度上握在上司的手里。所以,上司对你的看法是升职计划能否成功的关键。只有让上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议,让他能对你有个比较客观的评价,这些都是你日后能否提升的依据。另一不容忽视的因素是你与上司的距离。不论什么时候,上司就是上司,即使你们的关系很不一般,也不意味着对他可以没有敬畏和恭维,保持适当的距离很重要。如果和上司走得过近,在有晋升机会时,他更会仔细斟酌,以免给人留下“任人唯亲”的口实。

2.阻力可能来自同事

千万不要以为只要得到上司的赏识,就可以飞黄腾达。在提升你之前,上司一定会去了解你和同事的关系怎样。竞争和利益使得职场中人际关系很微妙。有时你会遇到一些喜欢“挖墙脚”的人,他们以背后议论、讥讽别人为乐事,又爱在上司面前打小报告,即使不把黑的说成白的,也会说成是灰的。这些琐碎无聊的人与事也会对你能否尽快晋升起一些不大不小的作用。

3.阻力可能来自身体和情绪

有时你的身体状况也会打乱自己的职场发展计划。女性因孕期、产期等原因不得不离开工作一段时间,于是也就会有与升职机会擦肩而过的情况。或者是由于承受太多的精神压力,付出太多的体力而使身体素质每况愈下,各种心理疾病也接二连三地出现,从而对正在实施的升职计划产生心有余而力不足之感,如不能及时校正自己的状态,也只能停止向高峰冲刺的脚步。人在职场懂得如何工作的同时,更要学会怎样爱惜自己的身体。

4.阻力可能是自身能力不足

如果把正在前进的你比作一辆疾驶行进的电瓶车,那能力和才智与知识则是电瓶中的蓄电量,电量不足就会导致车速缓慢。因此,为了自己的晋升计划得以顺利进行,你必须清楚自己的弱势所在。你应该制定一个有条理的学习计划,是随时随地向别人学习讨教,还是专门抽出时间做突击培训。

同时你也要学会选取最佳的“角度”在“镁光灯”下展现自己最优秀的一面,比如你虽然不是很懂策划,但是对市场有很强的洞察力,那你不妨在会上大胆地向有关人员提供相关信息;虽然你的口才不好,但是写起总结、计划或报告却如行云流水,那你就尽量用文字与上司进行沟通以引起他的欣赏。

找出了问题的关键所在,你就可以用自己的努力有针对性地说明一切。

保持不服输的心理

你可以在心里给自己使劲:既然你跟对手的基础差不多,为什么下一次就不能是你上去呢?只要你努力工作、努力学习,业务越来越突出,到下一年度应该聘任的时候,你甚至可以直接去找上司谈谈自己的想法,告诉他除了大家都看到的以外,你还有什么优点,还有哪些长处没有发挥出来。强大了自己之后,升职就是你的。

2.尽力配合保持自我

收拾好心中的怨气,把主要精力投入到工作中。尽自己所能去配合,为自己树立容易相处宽容大度的形象。团结并不表示你没有自己的想法和见解,配合并不意味着你要做一个机器人。

记住,任何时候都要做一个有头脑的人。只要你用“脑”去做事,所有人都会看得见,而你也会得到你所期望的东西。

及时沟通:让晋升成为十拿九稳的事

在我们的工作中,有许多过失或不完美都源于对沟通技巧的掌握程度。比如,由于对上司的指令没有及时反映,或不能迅速贯彻他的意图,这就会影响到你在他心目中的形象。

公司要召开会议,上司让李娜拟好会议日程和安排,然后下发到每位参会者手中。李娜很快做完了这件事,并把提纲发到了上司的私人信箱里。临近开会前两天,上司很不满意地问她为什么还没有看到她的计划,李娜说三天前就传到他的邮箱了。上司说那几天他正好和客户谈合同,很忙,所以也没看电子邮件,于是提醒李娜以后要注意,重要的事情应该再打个电话追问一下。事情到此也就算了,更让李娜不好意思的是那份报告里又出了两处错误,就这样她给上司留下了粗心的印象。

及时和上司沟通是职业人必须熟记的生存守则。提职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的“股份”握在上司的手里。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。

同事之间的勾心斗角、与领导相处的艺术……职场上的竞争越来越不只体现在学历背景和工作能力上,“办公室情商”的高低已成为阻碍白领晋升的一大难题。有的说:“经常都不知道自己哪句话说错了,领导的脸马上就阴了。”还有越来越多的白领抱怨,每天超过一半的工作时间都用在了“上上下下的沟通上”,几乎没有更多的时间来照顾自己的本职专业或业余爱好。但有时候沟通得不好,反而好事变成坏事,本来十拿九稳的升职到头来鸡飞蛋打。

专家提醒,“一半的时间用来沟通”并不意味着你的沟通是“有效的”,要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。职业发展到一定阶段,白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅,导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。

经验告诉我们,良好的沟通秘诀是仔细地思考、计划和定期检讨,以期能建立良好的习惯,而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。事实证明,是否有良好、有效沟通的能力是关系到绩效考核能否成功的必不可少的因素,沟通能力的强弱对一个人工作成绩的影响便可见一斑。

你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效,并使你们双方都获益多多呢?你得学会协调好与上司的关系,你该先问问自己下面三个问题。

1.我的上司是个什么样的人?

如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,结果只会让对方反感。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则对方就不会信任你。但如果你早些了解上司的个性,合作就会愉快得多。

2.我是否在帮助上司达到目标?

如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好主动帮忙。这样,上司就会视你为部门中有价值的成员,那么当其升迁时,你也会跟着得到提拔。

3.我是否明确上司对我的期望?

实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。你可以与上司多进行非正式聊天,从中探明他对你的期望,并努力去做。

一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会交给你去办更多的事,你便会有更多的机会加薪升职。

让上司看见你:帮你搭上升职加薪的顺风车

决定一个人是否升职加薪的关键因素,在于你对于企业的贡献度。这里所说的贡献度不单指业绩上的实质贡献,还包括你的专业技能、管理能力等。

这里有个例子。

冯先生担任业务职多年,在业绩表现上均超越公司配额的要求,只是公司每次在考虑升迁时,他却常被忽略,在公司的不受重视,冯先生开始求助于职业顾问。

职业顾问深入分析后发现,冯先生虽然专业能力不错,但对于同事间协助,总显得不甚关心,同时,对于上司所交办的事项,总有讨价还价的习惯,长期下来,通常同事间有需求,或上司有任何交办之事项,渐渐的都习惯忽略他。

许多人经常感叹自己的能力,并不会输给获得升职加薪的同事,他们总觉得好运差那么一点点。你要让上司看见你,不只是看见你的业绩,更包含你的团队精神,千万不要让上司认为你是一个自扫门前雪的人。

企业在年终考核时,通常会进行多面向的评估。你不妨考核一下自己的专业知识是否与日精进,是否具备时间管理等条件,因为这一切都与你能否搭上升职加薪的顺风车有关。这些关键因素通常包括以下几个方面。

1.专业能力是否精进

这代表着你对自己工作的认同感。不断增加与自己职务相关的专业知识,可以提升你在此领域的不可替代性。若你还能拥有其他的技能或第二专长,就更容易受到上司们的赏识。

2.你的时间管理能力

从做事的效率中,可以看出你在项目执行上的成熟度。当别人处理一件事的时间,你若能又快又好的同时完成二件以上的事情,不但可以显现出你在时间管理上的能力,而且也能让你在项目执行的能力上胜出。

3.拥有得体的仪容

中国人有一句俗谚说:“官要有官样。”当你要开始带领团队时,你不只是要让人看起来是可以撑得住场面,更重要的是,要借助职场上端正的仪容形象来培养你的权威感,以及团队对你的信赖感,进而取得客户的信任。

4.团队合作的责任感

如果你是一个有单打独斗个性的人,想要挑战升职可能时,要记得尽可能的从协助周遭有需要的同事开始。这代表着你可以承担更多的责任与压力,以及有协助团队度过困难的能力,让团队成员为你的协助成为口耳相传的部队,一旦博得上司的信任,加薪就靠近你一步了。

5.压力面前勇于解决问题

当你在面对巨大的问题或挑战时,都要有“泰山压顶仍面不改色”的能力。在混乱的状况中,能够迅速理清头绪,找出最有效的解决方法,同时要以正面乐观的态度迎接挑战,减少抱怨,如此必能赢得上司的赏识。

6.站在上司的角度思考

站在上司的角度为思考,可以让上司感受到你是属于经营团队的一分子,你忠诚可靠,正是可以交付更重要任务的人。在升职加薪的关键时期时,你千万要注意不要任意的与同事批评你的上司或主管。

如果你觉得以上的条件全都具备了,对公司的实质业绩上也颇有贡献,然而在升职加薪时,却仍不受到上司的青睐,或许就说明你该考虑转职跳槽了。

走出误区:做晋升加薪的参与者而不是旁观者

工作了一年之后,公司里有几个职位虚位以待,你是候选人之一,可是晋升没有你的份,甚至比你晚进公司的人都获得了提升。如果这样的事情发生在你身上,那么你就该好好反省一下自己,问问自己错过机会的原因是什么,是不是认识上存在什么误区?以下是五个妨碍你在职场获得应有回报的认识误区。

误区之一:上司应当知道我很勤奋

你可能是一个工作很勤奋的人,但这并不意味着你就一定可以获得应有的回报,你还得时不时为自己吹吹喇叭。你最近是否因为工作出色而获得过表扬?那么就找个方式让上司认可你的成功。给自己买一条好的丝巾或是一条好的领带,作为这一成功的纪念物。当别人对这些东西发表评论时,别忘了告诉他们这些东西背后的故事。

误区之二:上司当然知道我想升迁

你不说出来,上司怎么会知道你的想法呢?花一些时间构思改进工作的计划,找机会跟上司会面,陈述你的目标。在得到上司的支持之前,不要结束会面。“您愿意帮助我吗?”这是在这种会面必须问及的关键性问题。并不是因为上司乐于听到这样的问题而投其所好,而是因为,如果你要进步,上司的支持通常是必不可少的。

误区之三:同事是我最好的朋友,他不会和我竞争新职位

事情并不如你所想——如果新职位的报酬比目前提高了10%—20%,人们通常就会去竞争它。记住,办公室可不是咖啡馆,公事总是排在友谊之前。尽管很喜欢同事,你也要专注于工作,不要因为无价值的闲聊而分散了精力。别人可能会在你漫不经心当中抓住了机会。

误区之四:获知新职位的惟一途径是看人事公告

通过办公室传言,你能够知道几乎所有的事情。如果你不加留意,就有可能错过重要的信息。你可以借出入其他部门办公室的机会与人寒暄。“嗨,周末过得怎么样?”用这样的问题开头,可以很容易地与别人沟通。但要记住,不要逗留过长的时间。那样别人会误解你不努力工作,是一个四外游荡的“包打听”。

误区之五:其他部门的同事与我无关

如果你很喜欢在某个部门工作,那么就尽全力在那个部门内建立关系。对于正在进行的事情要感兴趣,让人们知道你愿意学习更多的东西。在那个部门需要帮助时尽量帮忙,但前提是不干扰你自己的工作,否则你的上司感到自己受威胁很可能会不高兴。如果你这样做,当那个部门有新职位时,人们自然就会想到你。

职场中的行动底线是要做一个参与者而不是旁观者。为了你自己的工作利益,不要只是观望着别人进步,应当马上采取积极行动。

谈薪论价:如何与上司周旋薪酬问题

面对诸如“您期望的月薪大概是多少?”之类的问题,职场新人往往不知该如何应付。因为如果定位不准、处理不当很可能影响将来的收入,甚至失去工作的机会。虽然薪酬问题很大程度上取决于上司,但个人努力在一定程度上也是能产生影响的。我们应该怎样与上司周旋薪酬问题呢?

1.旁敲侧击,巧报身价

一般来说,你目前的薪资水平是未来上司“出价”的参照,因此大多数上司在面试新员工时都会问到,适当地回答这个问题很可能对将来的薪资有利。所以,当专业的人事经理问及此问题时,比较艺术的方法是避免正面回答,采取“旁敲侧击”法。先不急于报“实价”,以免今后没有迂回或进一步解释的余地,而是先简单向对方解释一下目前的薪资结构,如可以说:“我现在的收入除了每个月固定的工资之外,还有奖金、房贴、车贴等等”,然后顺带说到某几个部分具体多少,这样一来,即便没有直截了当地报出身价,对方简单一估算,也能大致明了。