LJ市人民医院是三级甲等医院，也是临江最大的医院，临江的医疗水平不发达，公立医院中达到三级的就只有这一家，所以百多万临江人民有个什么毛病，最想登门的当然是人民医院。人一多，是非也就多，看病难，检查难，一床难求，百姓怨声载道，这几年行风评比，医院的名次一直比较靠后。
郑瑜到儿科上班后，王院长交待由科主任亲自带。科主任是一位上了年龄的女人，姓昝，也是安平医科大学毕业的，工作后就一直在人民医院儿科工作，兢兢业业，她对郑瑜这个晚辈颇多照顾。
这天一上班，郑瑜先是和昝主任一起查房，调整住院病人的医嘱，交待注意事项，然后到门诊坐诊。
不知是不是季节原因，这两天小孩患病的比较多，到了门诊室一看，挤挤挨挨的全是人，小孩子的哭闹声此起彼伏，热闹的很。
一看医生来了，大家一股脑都朝里面涌，郑瑜转身将人群拦住，喊到：“大家不要挤，先将手里的号交给我，在外面坐到等候我叫号，叫到谁谁进来。”
虽然不情愿，但大部分人还是听从了安排，可还是有几个五六十岁的人没有理她，仍朝主任的桌前挤去。
郑瑜有些恼火，用身体将其中的一个人挡住，生气地问到：“怎么回事，给大家说了不要拥挤，按手上的号来，你要听从我们的安排。”
谁知这人将眼一瞪，张口就骂到：“听个卵，你算老几，我要听你的？几点钟就该上班，你们现在才来，还那么多屌事。”
郑瑜有些难堪，一个还没经人事的小姑娘，哪里听过这样粗俗的话，她的脸一下子就红了，看着他说：“你说话还是要讲点文明，这是公共场合，要有秩序，都这样乱挤成什么样子，我们还怎么工作，小孩子的病情怎么能问清，怎么样下处方？排个队能耽搁你多少事？”
那人直接朝桌子上一坐，嘴里嚷着：“医生了不起，想什么时间上班就什么时间上班？你们天天说为人民服务，服务个毛。老子今天就要看看，你们有多歪，不好好给我孙子看老子不得下来。”
昝主任一看郑瑜镇不住场子，事情越闹越大，她将脸一沉，对那人说：“你不要无理取闹，我们还没到上班时间就来了，我不仅要上门诊，还要管理病房，每天要先去病房查房，下完医嘱后才来坐诊，所以你要理解。我们采取叫号，是为了能好好为孩子诊治，你如果不服从安排，耽搁的是大家的时间。”
后面排着队的人等得有些着急，劝着桌子上的那位：“你下来，将号给人家医生，叫到你你就进去，大家都等起的。”
桌子上那位的家属也觉得难堪，一边扯他一边骂到：“你下来，给人家把桌子让出来，老都老了，还不落教，闹什么闹，丢人不丢人？”
一看惹了众怒，他有些讪然，悻悻地站到一旁，将手里的号交给了郑瑜。
轮到了大闹诊室的那位时，昝主任问了问孩子的症状，主要是宝宝原来大开的胃口忽然小了，不想吃东西，常说自己肚子涨，睡眠中身子不停翻动，有时还会咬咬牙。昝主任闻了闻孩子的口气，呼出的口气中有酸腐味。问孩子这几天吃什么东西了，孩子的奶奶说没有吃什么，就是昨天上午吃了十几块巧克力。
昝主任给孩子开了一盒小儿化食丸，并叮嘱奶奶说控制进餐量，回家先给孩子吃些米汤、面汤之类，等孩子吃过药有些好转才能吃蛋白质之类的。
那位站在一边一直没有吭气，这时看到医生只给孩子开了一味药，有些站不住了，腆着脸问到：“医生，孩子是怎么回事，严重不？”
昝主任回答说：“这是积食了，孩子自我控制能力往往很差，一碰到自己爱吃的东西，就吃个不停。吃多了这些生冷，油腻的东西，肠胃就会胀，容易引起消化不良，进而产生积食。因此，你们作家长的，应该在日常中培养宝宝养成定时、定量的饮食习惯。”
他有些不放心，继续缠着问：“你怎么只开了一种药啊，能不能再给开点？”
昝主任盯了他一眼，问到：“你是不是觉得我药开得少就是不负责任，你带了多少钱，要不要我重新给你开几张处方？”
他家属从昝主任的语气里听出了不快，赶紧接过话说：“主任，你别生气，他这个人就这样，属毛驴的，哄着不走打着走，你是医生，你说怎么我们就听什么的。”
昝主任笑笑，说：“我不生气，我只是就事论事，不是每个人都那么没素质，你想多了。我为你小孩看病，就要对他生命负责。他只是积食了，没多么严重，你将我给你开的药按医嘱给他服下，很快就有效果。你们平时也可以收集一一些鸡内金，就是鸡胃里那一层皮，孩子再出现这种情况，将鸡内金在瓦罐里烘干，研磨成粉给他服下就可以。”
郑瑜看着昝主任，内心升起一股钦佩，医生能克服个人好恶，牢记自己那份职业操守，这是多么难得可贵的品质，今天昝主任用她自己的行动为郑瑜好好上了一课，让郑瑜明白如何做一个好医生。
晚上回到家，一家人坐在客厅里，郑瑜正在向爸爸妈妈汇报自己今天一天工作的感悟，忽然电话的铃声响了。她拿起一看，是夏若兮打来的。
也许是性格的关系，几个女孩中，她和夏若兮的关系最要好，几年大学中她们一直保持着联系，参加工作后也是如此。
“怎么了，夏妹妹，想我了？”郑瑜按下电话键，习惯性地开了一句玩笑。
电话里并没有如往昔一般传来夏若兮欢快清脆的声音，而是沉默，让人感到压抑的沉默。
郑瑜心里咯噔一下，她感觉夏若兮可能有什么事，于是起身拿着电话走向自己的小屋，边走边对着话筒说：“怎么了，若兮，有什么事你说话啊？”
“小瑜，”夏若兮喊了一声，一下哭了起来。