当然,品牌延伸不可能是宝洁公司的专利。
同样,品牌延伸并不一定是陷阱。
品牌延伸是一棵品牌成功企业栽种的幸福树,树干就是母品牌,品牌延伸就是树干再延伸出更多树枝,树枝上能够结出丰硕的果实。
问题就在于,这个果实有可能是甜的,也有可能是苦的,甚至有毒。前微软首席运营官罗伯特·赫柏德写了一部名叫《毒苹果》的书,也许有点儿这个意思吧。
我们很想栽种这棵“幸福树”,让树上结满很多的果实。可是,我们在栽树的时候,如何才能知道今后结出的果实是甜果,还是苦果呢?
首先,我们必须清醒地认识到这棵“幸福树”的二重性。千万不要以为,品牌延伸就一定是好的。有了这个思想,你才会小心翼翼。其实,中国人不缺智慧,缺的就是这个小心翼翼。
其次,就是要明确品牌延伸的方向。
第一种方向,是向同类产品市场的细分市场的品牌延伸。这就像宝洁公司的多品牌洗发水一样。这种品牌延伸基于两个前提:一是母品牌在这一领域的影响的足够强大;二是这一领域尚存在没有被母品牌覆盖的空间,且这一空间又被其他不知名的小品牌统治着。我称这类品牌延伸为“本手”,是品牌延伸的本来之意,也最能够体现出母品牌在行业中的巨大优势。相对而言,这种做法风险较小。
第二种方向,是向其他类产品市场的品牌延伸。这种延伸风险较大,失败率也很高。一项权威的研究报告显示,在快速消费品领域,这种品牌延伸的失败率将近80%。
一是因为一个品牌在一个领域的影响力并不代表它在其他领域的影响力。比如,如果说五粮液品牌在白酒领域至高无上,但是当它把品牌延伸至生物医药、金融、纸业、OLED显示器、汽车模具、柴油发动机等产品领域的时候,品牌影响力几乎为零。在品牌优势荡然无存的情况下,品牌延伸就失去了其本来的意义。
二是品牌固有的特性不可以被带到其他某些领域。你带去了,那就注定失败。讲一个有趣的案例:众所周知,刘氏兄弟的“希望”,是做猪饲料的品牌。可是,十多年前,希望推出了“希望”牌火腿肠,想卖给人吃。你说,看到“希望”这两个字,谁还会买?所以,做猪饲料的品牌被改作火腿肠的品牌时,这个品牌再强大也是不好跨界的。于是,希望火腿肠很快就被改成了“美好”火腿肠。还有一个案例:“雕牌”是洗涤品品牌,如果你说:“你看,用‘雕牌’洗脏衣服洗得多干净,你拿去洗牙齿吧!”这会不会让人感到恶心?所以,雕牌牙膏推向市场不久就消失了。这个时候,即使品牌跨行业的延伸是必要的,此延伸也是指新的子品牌的建立,而不是照搬老品牌。