书城管理你的企业为什么不长久
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第20章 成功不可以复制

如果品牌延伸一定是陷阱,自然就没有人去踩踏了。

保洁公司就从品牌延伸得到了好处,堪称品牌延伸的经典案例。

美国宝洁公司(P&G),是1837年在美国俄亥俄州辛辛那提市成立的。经过170多年的艰苦奋斗,发展成为目前世界上最大的日用消费品制造商和经销商之一。宝洁公司在世界80多个国家和地区设有工厂及分公司,拥有雇员近14万人。2010财政年度,公司全年销售额近789亿美元,在全球“财富五百强”中排名第66位,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发护肤品、化妆品等,旗下品牌有帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、飘柔、潘婷、佳洁士、玉兰油和伊卡璐等。人们对哪一个子品牌都很熟悉,其知名度、美誉度和忠实度亦无以复加。

品牌延伸的目的是什么?对此,宝洁有其清醒的认识。

那就是为了填补市场的品牌空白。宝洁所希望的就是:“如果某一个种类的市场还有空间,最好那些其他品牌也是宝洁公司的产品。”也就是说,在同一种类的市场上,保洁公司要让自己的品牌覆盖,不给其他品牌留有更多生存的余地,最大限度地扩大自身品牌的领地,同时最大限度地削弱其他品牌的势力。这就是宝洁公司品牌延伸的目的。

其中最为出色的恐怕就是在中国洗发水领域的品牌延伸了。在洗发水市场上,消费者对头发要求千差万别,有的喜欢头发顺柔一些,有的则希望自己的头发有光泽,有的更多的是为了在洗发的同时达到去头皮屑的目的,等等。对于这些细分的市场,宝洁都用专门针对性功效的品牌来应对。打造“飘柔”品牌,让“头发更飘、更柔”;打造“潘婷”品牌,让你“拥有健康,当然亮泽”;打造“海飞丝”品牌,让你“头屑去无踪,秀发更出众”。用宝洁这个大品牌把巨大的洗发水市场的空间全部覆盖,让每个消费者都享受到宝洁一流的品牌服务。

正如其广告词宣称的那样,让“世界一流产品美化您的生活”,宝洁已成为追求高品质生活的象征。

宝洁在品牌延伸上的成功也无形之中给后来者布下了美丽的陷阱,看起来很美,一上路就死。

宝洁的品牌延伸不可以轻易复制。

企图通过品牌延伸、多品牌发展得到好处的公司,总是喜欢拿宝洁公司说事。“看看人家宝洁,多少品牌,不是都非常成功吗?”他们更是将洗发水的故事烂熟于心,什么飘柔代表柔顺,潘婷代表亮泽,海飞丝代表去屑,等等。不错,在市场开拓的初期,不同的品牌给了消费者不同的利益,市场的空隙被很好地占领。但请仔细地想想消费者的购买行为,购买洗发水是高频率、低风险的购买行为,消费者一瞬间就会改变自己的购买决定,换换口味是经常的事,有多少人十年如一日地只用一个品牌的洗发水呢?到今天,快速消费品的多品牌策略最大的功能已经不是什么定位了,更多是为了满足消费者口味的变化,还有就是强占更多的货架资源。不信的话,去看看超市的货架,海飞丝不再只看去屑的功能了,柔顺配方、滋润配方甚至黑发配方的海飞丝品牌的洗发水都有。要是有一天电视机卖20元钱一台,我想,多品牌一定会是很好的策略。

所以,很多多品牌应该开始“减肥”了。

多品牌的GE公司遭遇日本单一品牌的冲击,正在退出历史的舞台。GE,这个由爱迪生创建的公司在家电领域创造过辉煌,它拥有过GE、GE Profile、RCA、HotHoint等一系列品牌。但面对来自日本企业专一品牌的进攻,GE节节败退,以致在20世纪80年代将彩电品牌RCA卖给欧洲公司汤姆森。可以设想,未来GE将完全退出家电领域。

松下正忙着“减肥”。松下是日本公司中少有的多品牌公司,其实也不多,就多一个。虽然只有一个,但人家也不愿再养了。为什么?资金不够还是管理能力不行?都不是,是经验教训了松下,你难道没看到LG的空调取代了松下多年的全球第一的地位吗?

科龙也面临着尴尬局面。科龙曾经被评为“中国最优秀的公司”。但多品牌就像是一顶“紧箍咒”,紧紧地遏制科龙的发展,使科龙始终在二线品牌徘徊。“手心手背都是肉”,科龙的“孩子”太多,它又不忍心掐死任何一个,没办法,只好每个都喂一点儿,一个个瘦得皮包骨头,勉强生存。等别人的孩子大了,那自己的孩子只能被欺负了。