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第28章 赶在别人之前否定自己

一天,火石感到有人用力地敲打它。它又生气又奇怪,一看是火镰。

“你发疯了!”火石对火镰大喊,“你为什么这样对待我?你到底想要干什么?我也不认识你,你让我安静一会儿吧!”

火镰非常耐心地微笑着回答:“朋友,你忍耐一会儿,就能从你的身上创造出奇迹来。”

这些话使火石安静下来。它平静地忍受着火镰快速地敲击和有力的摩擦,经过剧痛之后,果真从它的身上迸发出美丽的、能够创造奇迹的火焰。火石终于看到了自己的价值,觉得自己最初忍受的痛苦完全值得。

美好的东西,是在艰难中孕育的。要想迸发奇迹的火焰,就必须经历一次又一次痛苦的摩擦。在市场竞争中也是如此,只有不断的“摩擦”,实现自我突破,才能开拓出市场的新天地。

1996年,海尔开发出小小神童洗衣机。因为填补了市场空白,小小神童刚一上市,就受到消费者追捧,但与此同时,也招致了制造商的竞相模仿。为此,海尔分析,如果自己止步不前,被动地为保护专利打官司的话,未必能打赢,打赢了也不一定能执行,这样做除了十分耗费精力之外,是没有任何收益的。

所以海尔很快推出了第2代产品,不等别人学,又推出第3代、第4代,经过近10年的技术升级,海尔小小神童已从第一代发展到了现在的第18代,除了体积容量更适合夏季使用之外,小小神童还具有杀菌、消毒、不用洗衣粉功能等,满足了人们夏季健康洗衣需求。

在海尔的不断自我超越下,目前“小小神童”已经大批量出口美国、日本、韩国等世界100多个国家和地区,全球销量已近500万台。

可见,优胜劣汰,适者生存。要想不被别人超越,只有不断自己超越自己。在市场竞争中,我们是在和别人赛跑,也在和自己赛跑,如果停止奔跑,我们就可能被别人甩在身后,更可能因此而失掉积极进取的斗志,最终会被市场淘汰出局。

或许有人听过这样一个著名的故事。

挪威的渔民出海去捕沙丁鱼,他们将鱼放入鱼槽运回码头。抵达码头时,如果鱼仍然活着的话,就可卖很高的价钱。但是,沙丁鱼却很容易在抵达港口前就死掉,于是,他们千方百计地要让鱼活着回海港。

但是,除了一个渔船外,其他渔船的种种努力均告失败。这艘渔船的船长一直不公开他的秘密,直到他死了以后,人们去参观他的鱼槽,秘诀才被揭开:鱼槽里不过是多了一条鲶鱼而已。

为什么放入一条鲶鱼,就能让沙丁鱼活下去呢?

原来,鲶鱼放进鱼槽内,由于环境陌生,便会四处游动,处处挑起摩擦和骚动,而大量的沙丁鱼发现多了一个“异己”,自然就紧张起来,于是便不停地游动。这样一来,沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地被运到了港口。

这就是“鲶鱼效应”。它告诉人们,只有不停地游动,生命才会顽强地保持下去。只有不停地奋斗,我们在竞争中才能处于不败之地。这与犹太人遵奉的“丛林法则”异曲同工。

犹太人施特劳斯是著名的梅西百货公司的创始人,也是20世纪二三十年代全美首屈一指的富豪。然而,他最初不过是一个贫困家庭的苦孩子。他生于德国,后移居北美,由于贫困,他不得不在读完初一后就辍学,当了杂货店的童工。他读书不多,但深受犹太人传统教育的影响,幼小的心灵已播下了人生奋斗的种子。他想通过自己的努力与奋斗去开拓自己的事业,为此,他一刻也没有停息过。

他14岁时,便白天在杂货店干活,晚上自修文化。他勤奋聪明,干事也十分利落,老板很赏识他,他从勤杂工转为记账员,又升为售货员,再到售货经理,直至最后当上了公司的经理。虽然有了自己可观的收入,但他毫不满足、松懈。接着,他利用自己的积蓄开设了自己的小百货店,取名为梅西百货公司。由于自己的努力和经验,加上广泛的供销渠道,梅西公司快速发展,几年时光,便成为一个中等的百货公司,且很有名气。

但他仍不满足于已有的成绩,他决心将梅西办成全美乃至世界一流的百货公司。于是,他主动研究市场,马不停蹄地大搞市场调研,得出在北美这样的买方市场上应该执行以顾客为中心的市场营销手段的论断。一方面,他要求公司的销售人员要对公司的商品有足够的了解,真诚为顾客着想,争取让顾客最满意;另一方面推出了“给消费者赠品”、“有奖销售”、“新产品用户试用”、“产品当场演示”、“时装表演”等多种促销手段。

施特劳斯的不断探索为公司赢得了成功。在当时,梅西公司的业绩和信誉远远领先于别的公司。30多年来,正是在这种不断进取的经营中,梅西公司由小变大,最终成了世界一流的百货公司,一直持续到20世纪70年代末。

施特劳斯的成功证明了一个道理:只有主动出击,敢于否定自己的人才会为自己赢得主动,才会在人生和事业当中常变常新,不断向前。沉醉于一时的成功或安于一时的快活而停滞不前,最终便会落后于别人,从而走向平庸和失败。

所以对营销者而言,不妨从“肯定—否定—否定之否定”这个“二次否定三个阶段”哲学原理上寻求解决问题的方案。营销者如果不自己打倒自己的产品,就会被别人打倒,而与其让别人打倒,不如自己先打倒自己。

因此,营销者只有不断与自身的惰性作斗争,超越自我,赶在别人否定之前先否定自己,才能在市场上永远立于不败之地。

从成果出来的那一天起,营销者必须自己否定自己,再开发一个更新更好的产品。