书城励志务实高于一切(下)
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第19章 务实讲方法,成效是关键(2)

三、善于“换地方打井”,就更容易在单位脱颖而出

风靡全球的《追求卓越》一书写出之前,管理大师彼得斯曾在麦肯锡顾问公司担任顾问。他由于是属于那种有独立见解的人,以致在公司里曾经属于非主流派人物。后来,他改变思路,决定由外而内建立自己的信誉。具体做法是到外界去掌握第一手资料:对一些员工不太愿意去的外地,主动去了解情况,并和有关人士接触。这一来,不仅能够获得新资讯,而且,由于有了实地考察而有了发言权,拥有了其他员工不具备的优势,从而在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。

四、善于“换地方打井”,创造发明的思路会更宽广

按照通常的观点,米糠除了当饲料,白菜萝卜除了吃可能不会再有其他作用。但它们的提取物维生素偏偏可以用来改善生命质量,甚至挽救生命。的确,维生素最早是从米糠中提取出来的。后来,科学家又从新鲜的白菜、萝卜、柠檬等植物中找到了另外的一些维生素。这就是思维发散和平面思维的结果。

这样的例子比比皆是。树皮、破布看来也毫无用处,但蔡伦却用它们来造纸,使人类文明的进程跨出了一大步。浓烟和热空气每个人都不陌生,但蒙哥尔费兄弟却利用它们灌满巨型气球,使热气球成功地载着人在天空中飞翔……正是不断挖掘这些事物性能的多样性,人类历史才不断发展。

五、善于“换地方打井”,在竞争中更易立于不败之地

佛勒是一个刷子大王,当大家看到做刷子有利可图,纷纷生产时,他大胆地将目光从一般百姓身上移到了军人身上。当时正是世界大战期间,他精心设计了一种擦枪的刷子,并找到有关人士说:这种特制擦枪的刷子,可以将枪擦得又快又好。有关人士接受了他的建议,和他的公司签订了3400万把刷子的合同。这种“换地方打井”的策略,使他赚了一大笔钱,让其他还在百姓领域里争夺消费者的人望尘莫及,从而奠定了他的“刷子王国”的地位。

“换地方打井”的策略,在市场定位方面,更有至关重要的作用。1968年,七喜汽水提出了“非可乐”的定位策略,打破了几十年来美国饮料市场可乐一统天下的情况。七喜是一种碳酸汽水,在它的系列广告中,一直强调自己的“非可乐”性质,并传输给消费者。清凉饮料有两种:一种是可乐,一种是“非可乐”,如果喝腻了可乐,七喜是你的另一种选择。“非可乐”的定位广告推出后,受到人们的喜爱,一年内,七喜销售量仅次于可口可乐和百事可乐,居第三位。可见,在竞争中,“换地方打井”的思维具有超强的现实意义。

仅有务实还不够,还要有创新精神

我们常常看到,一个人经验越丰富,就越谨慎;财富越多,就越想求稳。虽然你还是原来的你,但是你发现自己已经变得不那么愿意承担风险,也不那么争强好胜了。你可能发现自己身上增添了不少循规蹈矩、稳扎稳打、步步为营的倾向。这对于成功者是很危险的。既要敢于“尝试”,又要尽量减少风险成本,这才是成功之道。

世上没有一蹴而就的事情,要在尝试中前进,在尝试中成功,在尝试中逐步逼近成功者的目标。显然,没有尝试,就没有成功。

当我们走夜路时,我们会发觉“看着黑”,但是走下去“未必如此”,往往是走到黑暗“近”处的时候,就会发现,原来并不太黑,甚至根本就是“亮”的。其实,在人生的事业、爱情、家庭、金钱和人际关系等等方面也是如此。坐在那里想,越想越可怕;坐在那里看,越看越黑暗。如果我们能够尝试着向前走,不畏艰难和黑暗去进行尝试,我们就会发现,其实并没有什么可怕的问题。

美国人就很讲“尝试”精神。他们认为做事情不可能有百分之百的把握,主张在稳重决策的同时,还必须有一点儿“尝试”精神。无疑,冒险能激发创新、拼搏精神,大大鼓舞人们的士气。美国玫琳·凯化妆品公司的创始人玫琳·凯的奋斗故事可以给我们一些经验和启发。

玫琳·凯自我叙述道:“制造尝试气氛要从公司的最高领导做起。假如一家公司的总经理没有冒险精神,那么你很可能在该公司里看不到冒险精神。这是一种自上而下潜移默化的特点,总经理要是放手让其他经理人员去冒险,后者同样会放手让自己手下的人员去冒险。这样,每一个经理在自己的范围内都是决策人。如果两名经理意见不一,上级经理则支持有能力作出决定的那位经理。当然,也有这样的时候:一位经理作出的决定最终被证明是错误的。在鼓励经理们冒险的公司中,这种情况是不可避免的。在玫琳·凯化妆品公司,流行着一句最适用于公司经理们的格言:‘失败是成功之母。’我认为,放手让人们去冒险,并允许他们在冒险时犯错误,这一点十分重要。这是一条促使他们进步并富有创新精神的最好途径。”

“我首次举办玫琳·凯化妆品展销时砸了锅。我曾经怀疑自己在公司里的新的冒险。是的,我失败了,而且几度忧心忡忡。但是分析了前因后果之后,我从失败中汲取了教训。我数千次向玫琳·凯公司的人讲述这段往事。我要让他们知道,我首次举行化妆品展销时砸了锅,但是我并没有因此而罢休。我们这次失败成就了后来的成功。我确信生活就是一系列的尝试和失败,我们只是偶尔获得成功。重要的是要不断地尝试,勇于冒险。”

“我们对拒绝采纳不合理的建议十分谨慎,因为我们不仅知道,人们对自己的建议十分谨慎,我们还了解人们对自己的建议遭到拒绝是多么敏感。批评雇员提建议的公司,最终将挫伤雇员的自尊心,使他们从此不再提出任何建议。由于认识到这一点,我们总是给提建议的人写信,表示感谢。”

事实上,一个富有创新精神的新计划提出来时往往会使人兴奋不已,可是试行后可能会令人失望。一家公司如果鼓励革新,就必须接受这样一个事实:不一定每一个可接受的设想最终都会被采纳。例如,曾经有人向玫琳·凯公司提出一个被称做“盒子里的生意”的建议,它是帮助第一线人员记账和安排时间的系统。该系统开始被采纳了,可是实施过程中发现开支很大,而且第一线人员认为它太复杂,于是直截了当地拒绝使用它。尽管这个建议最终没有被采纳,但是提出建议的人还是得到了感谢。因为必须保护其他人向公司提出自己富有创新精神的想法的积极性。冒险精神似乎随着年龄增长会减少,因此,如果你身上还残留有不少的冒险精神,就要继续发扬它,利用它。在当今世界,各个行业的技术发展都十分迅猛,对企业——特别是现代技术发展突飞猛进的行业来说,规避风险往往会带来致命的伤害。

很多资格老的经理,都懂得鼓励别人创新和冒险。但是他们往往意识不到,自己对风险已经变得不那么乐意承受了。为了防止出现这种可能性,随着管理职位的提高,我们应该更加有意识地、明确地倡导理智的尝试精神。也许和以前相比,你现在的管理方式已经增加了一些深谋远虑。但是总的来说,你的管理行为可能还没有根本的变化。可以说明,这些管理行为,适合于处在管理生涯各个阶段的经理。

一辈子规避风险、害怕失败的经理,不仅欺骗自己,而且还欺骗了公司;不仅自己不能发展进取,而且剥夺了员工成功的机会,使他们的企业无法正常运行。

如果你的尝试频率高于一般的优秀经理,那么你的失败肯定更多。当然,谁也不想经常失败。要确知哪些风险该冒,哪些风险不该冒。只了解事实是远远不够的,你必须了解你自己。在决定下注的时间地点之前,一定要认真考虑你自己这个因素,包括你在人生奋斗中所处的确切位置,以及那个位置对你的思维所产生的影响。但是即使你知道有可能输,赌注也不能不下。一旦筹码落地,你就不能再想输了,要想着赢。

因为失败是每个人都必须经历的事情,是非常正常的,所以如果你下的注输了,你也不用过于灰心丧气。尝试必定要付出一定的代价,在决策时就应该把这种代价考虑进去。

总之,成功之道要求既要敢于尝试,又要尽量减少风险成本。

最后我们想说的是:

尝试是第一位的。人生需要尝试,特别是在创业时期,或说是处在系统生成时期。一般说来,创业之初并不知道结果如何,那么,在这个时期,就需要反复尝试和挑战。但我们所说的“尝试”是不包括无谓的冒险和牺牲的。

把工作完成在今日

“明日复明日,明日何其多!”这句古诗大多数人都不陌生,可是在我们的生活中,这句至理名言却往往不能起什么作用。面对一些没有完成的任务,人们常常会说:明儿再说吧!给自己借口,这是一个特别坏的习惯。拖来拖去,等好多事情积在一起,不得不做了,都赶在一天,质量也没有保证。

“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”失去的岁月不会重来,只会在你的脸上留下它的印迹。这些都告诉我们,时间的宝贵。不论是穷人或富人,都无法向时间多要一分钟。时间绝不会停下来等谁,更无法重复。因此,你必须做到:不要再去怀念已经过去的过去;也不要去憧憬还没有来到的将来;最重要的是现在,正在一秒一秒地流逝,需要你把握住现在,充分地利用所有的时间,不浪费一点一滴。

在时间问题上,成功人士都有一个共同点——抓紧时间,像疯子般拼命工作。他们有热诚的精神和充沛的体力,可以从清晨工作到深夜,一天的事不做完,决不休息。

他们很注重工作的效率,所以在和客户面谈之前,都会做好调查工作。他们总希望能够事先拟订好最佳的会谈方案,以便及时提供给客户最需要的信息。所以正式面谈一开始,他们的反应大都是:“您的时间很宝贵,我也很忙碌,我们就开门见山谈事情吧!”可见他们都非常珍视时间。

中国有个顶尖的保险行销员,为了实现他争第一的梦想,全力以赴地工作。我们看一下他的一天的安排。早晨5点钟睁开眼后,立刻开始一天的活动:6点半往客户家打电话,最后确定访问时间;7点钟吃早饭,与妻子商谈工作;8点钟到公司去上班;9点钟出去行销;下午6点钟下班回家;晚上8点钟开始读书、反省,安排新方案;11点钟准时就寝。这就是他一天的基本生活。从早到晚一刻不闲地工作。

我们每天都有当天的事。今天的事是新鲜的,与昨天的事不同,而明天还有明天的事。所以古人讲:今日事,今日毕。应该就在今天做完的事,千万不要拖延到明天。搁着今天的事不做,而想留待明天才做,就是拖延。实际上在拖延中你所耗去的时间、精力早就足够将那件事做好了。

拖延不但是阻碍进步的恶习,更是事业成功的大敌。工作太无聊、太辛苦,工作环境不好,老板的计划不合理等等,都可以成为喜欢拖延的人的借口。其实,这些都是能够克服的。所以,不管用什么方法,鞭策自己也好,奖励自己也好,一定要养成今天的事情今天解决的好习惯。

在所有老板的心目中,最理想的也是“今日事,今日毕”。所以作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限,在期限之内出色地完成工作。

把工作完成在今日的要求,是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是唯一不会过时的东西。一个总能及时甚至提前完成工作的员工,永远是走在前面的,也永远是成功的。我们相信,任何一个时代的老板都会被其所具有的不可估量的价值所征服。