书城励志别输在说话上
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第19章 让领导肯定你——批评与表扬的正反面(4)

【巧妙说话金点子】

掌握了必要的要素,依照你的个人的执行力,无论努力也好,还是不努力也好,只要能够使领导的心理上产生某些细微的变化并且将这些变化当成你的武器。这些细微的变化决定了领导是采用更积极的态度还是更保守的态度与你展开进一步的合作。所以,我们赋予“做好了”这个词另外一个含义:不是你认为自己做好了,而是让你的领导也认为你做好了。这是高度的职业化综合素质的展现。

新人比你强,怎么办?

职场里不见得所有人都是老员工,随着公司的发展壮大,很多新鲜的血液也会融入到你的关系圈子,你是资深员工,工作的经验非常丰富,而且工作的能力强,很有可能是下一任主管的候选人。可是突然某一天,办公室来了新面孔。她可能是公司重金挖来的同行高手,也可能是聪明伶俐、勤奋肯干的后起之秀……总之,她的到来为办公室带来了新气象,也让你明里暗里感到了扑面而来的巨大压力……

三个月前,人事主管带着一位面目清秀、短发干练的女子走进办公室,向所有的同事介绍说这是新同事,是公司为了拓展南方市场从其他公司挖来的市场推广“高手”。

“我叫齐宇轩,请各位多多关照。”“高手”笑容可掬地跟大家打招呼。

高手?有多高?莫妮卡也像其他同事一样对“高手”齐宇轩好奇并观望着。莫妮卡还靠自己的老关系从人事部门了解了齐宇轩的背景资料:名牌大学毕业,原公司驻华南总部的资深职员,有丰富的行业经验和客户资源。

就这些吗?也没有什么突出之处啊,莫妮卡想。可是接下来发生的事情却让莫妮卡对齐宇轩不得不刮目相看了。

第一次策划会上,主管让齐宇轩先发言。齐宇轩摊开策划书,不慌不忙地宣读,条理清晰,思路新颖,关键之处还做了详尽周到的说明,令在场的所有人都如沐春风。待她发言结束,主管抑制不住兴奋的心情总结道:“新人来了就是不一样,给我们带来了新的思路和更广阔的信息来源,好,好。”

齐宇轩的出色不仅表现在工作上,在最近一次公司PARTY上,她那近乎专业水平的美妙歌喉赢得了全场掌声,让她大大出了一回风头。

如果仅仅是这些,莫妮卡倒也没放在心上,新人嘛,总会带来一些新气象,可是上周发生的一件事情,就让莫妮卡感到了压力。

为争取到泛英公司这个大客户,莫妮卡已经跟踪了三个月,可总是差那么一点不能达到目的。为此主管把莫妮卡单独叫到办公室,说有一个新的项目要让她做,至于泛英公司的项目嘛——“就移交给齐宇轩吧,让她锻炼锻炼。”

主管说得很诚恳,莫妮卡也也知道,有时换一个人换一种思维可能会加速项目进度。但多少有点赌博的味道,谁也不敢保证什么。何况齐宇轩是新人,她能行吗?

但事情完全出乎意料,一个月后,齐宇轩微笑着把合同书放到了主管的办公桌上。

主管在全部门同事的面前对齐宇轩大大表扬了一番。所有人都欢欣鼓舞,莫妮卡也不例外,可是莫妮卡的满脸笑意中却透着一点尴尬,别人看不出来,但是她自己知道——齐宇轩用一个月时间就完成了她三个月都未搞定的事情,能不让人窝火吗?莫妮卡明显感到一股来自齐宇轩的压力正向她滚滚涌来。

如何面对这个强大的竞争对手呢?莫妮卡有点困惑——

首先要冷静,千万不能因为多了一个强有力的竞争对手就心慌意乱;冷静的好处不单能让你调整状态思考对策,还能显出你的理智和遇事不乱的大将风度。

然后是仔细观察新人的能力与个性,建议你从正面的角度看,并至少持续三个月,这不但能让你充分了解他们的优势,更能了解他们是抱着怎样的心态工作,做到知己知彼。

充分了解对方的同时,也要坚定地相信自己,毕竟自己在公司的时间长,路遥知马力,这其中的优势不是某一个人仅用一两次出色的表现就能掩盖得了的;你能在公司工作这么长时间,也足以说明公司对你的认可程度。

万一遇到对手恶意攻击或带有挑衅的言行,要尽量以委婉又不卑不亢的态度化解与对手的正面冲突,这样可以显示你有极强的处理突发事件的应变能力和一颗做大事所需要的宽容之心。

如果对方是具备职业道德的优秀职业人,你就要以同等的正面竞争迎接挑战,既要有赢的信心,也要有输的准备,职场成败是很正常的事,不必气馁,承认并能够承受别人比你强,才是一个成熟的职业人。

尽量避免与竞争对手发生正面冲突,因为这种失去冷静和理智的愚蠢做法往往会暴露自己的缺点和弱势,招致上司对你的负面评价,使别人看低你,很多事例表明人们常常会后悔自己在盛怒之下的所作所为。

等待是一种很好的办法,当新人急于表现自己的时候,也常常会暴露自己的弱点,这时你再调整竞争策略,会加大胜利的把握,同时又显得光明磊落,何乐而不为?

不论在什么情况下,都不要采取低劣恶性的竞争方式,更不要把职场竞争转化为个人恩怨,因为这涉及到你的品性和职业道德;况且,万一你失败了,对手就可能成为你的直接上司,如果你在此之前有过什么过分的言行,想想看,你现在还会有好日子过吗?

看到主管现在对待齐宇轩的态度,莫妮卡想起自己刚到企划部时也曾受到的重视,那时莫妮卡连创佳绩,主管也是这样当着全部门同事的面大大表扬了她一番,而且还把她叫到自己办公室里,对她的能力和业绩给予充分的肯定,那时,莫妮卡对自己在主管心目中的位置很有把握。

可是现在……自从齐宇轩出现以后,至少分去了主管一半的目光。这次庆功会上,主管虽然也没忘端起酒杯向莫妮卡致谢,可是除此而外再没有任何表示,当然了,功劳主要是齐宇轩的,可是这一次的功劳到底有多少分量呢?难道在主管的心目中,自己和齐宇轩真的已经平分秋色了吗?或者齐宇轩更胜一筹?莫妮卡越想越觉得心里没底,她真想知道,在主管的心中,自己这位老员工到底还有多少分量?假如主管真的像传说的一样出国留学,他将为公司推荐谁作为这个位置的候选人呢?她还是齐宇轩?

如果你想晋升,一定要先把自己的想法说给上司听,你不说出来,上司怎么会知道你的想法呢?花一些时间构思、改进工作计划,找机会跟上司会面,陈述你的目标,而且要得到上司肯帮助你的确切回答,这才是会面的关键所在。这样做是因为,上司的支持和提携通常是必不可少的。

不要以自己的标准揣度上司对下属的综合评价,通常能够坐上主管位置的人不仅仅是业务能力强,这只是众多素质之一而已,青春活力、正确的是非观念、团队精神、宽容之心等等都是很重要的,所以你要做的是全面发展,而不要与对手较一时一事之短长。

不要以为过去的表现总会得到晋升的奖赏,这可能是较为残酷的提醒,但事实的确如此,因为在上司那里,你所有优秀的表现也许会传递给他这样的符号——你在这个职位发挥了异常重要的作用,太有价值了,无法把你从这个职位移走;相反最后得到晋升的倒是一些不太重要、能走得开的人。

要相信时间的力量,你与上司相处的时间长,他心里对你有底,有把握,长时间的感情积累也非朝夕可破。

【巧妙说话金点子】

1.不要在上司面前说对手的不是,既然你已经把她当作对手,上司也一定有所察觉,这时你若夸夸其谈别人的缺点,反而暴露了你的狭隘和尖刻,容易弄巧成拙。

2.即使对手有什么攻击言行,你也可以冷淡处理,以不变应万变,也许这样会给人造成软弱可欺的印象,但这只是暂时的,在那些能够慧眼识金的上司眼里,对手的尖刻恰恰从侧面反衬出你的大度。