书城励志别输在说话上
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第14章 让领导重视你——说话避免形式上(3)

或者用冷静的表述,对领导说:“没什么,以后还需要努力。”这能让领导看出你对未来的规划。

如果领导将夸奖的内容说得很含蓄,你可以用激励的口气“自言自语”的说:“我一定要做到更好!”

别觉得这样的话虚伪,因为领导恰恰就喜欢听你的“虚伪”之词。

要学会分辨夸奖的含金量

在外企,特别是美国的某些企业,很多人都以鼓励人作为企业的文化,永远用词亲切,语气委婉,态度热情。

但是,即便这样,我们也无法分清人家只是常规性地客气一下,还是真的在夸奖你,你做得好不好,似乎都是靠着“ok”、“good”还是“great”、“excellent”这些词来衡量的,这里面的含金量还是有很大区别的。因此在领导夸奖你的时候,你应该对自己有客观理性的判断,不要过于在意外界的评语。

即便是机关单位,或者内外企业,年底也一样会有关于明职务迁、工资上涨的考核。这些考核就好比是升学考试,关乎着你的前途问题。相信在经理的眼里,平日的细心、积极主动的人,都会成为年终考核的最佳人士。职场是一条很长远的路,把眼光放长远一些,上司真心的夸奖总是有价值的,实质奖励即便和夸奖并不同步,但有了后者,前者实现的可能性只会大大增加。

梁珊在职场遇到过这样的领导,在他手下工作,表面上很开心,因为他从来没有批评只有表扬,今天说你这个PPT做得漂亮,明天夸你那个创意好,然后几乎一字不改,大笔一挥,统统往大老板那里呈报,让你感觉很好。可是,被他夸奖得好像天下无敌的这些提案,常常在大老板那里无声无息地就被毙了,没有理由,没有解释,只有失败,让你沮丧得无话可说。长此以往,梁珊看出来了,他要么是不想指点自己,要么就是自己水平也有限,总之,他的夸奖,听过就算了。

这样的领导不会永远在公司里面指手画脚,终于有一天,梁珊发现,这位领导不了。现在这家公司,氛围完全不同。高手云集,经常以调侃式的口吻相互给彼此挑刺,压力大的时候,老板破口大骂“你这种两年前流行的垃圾东西今天还敢拿给我看”也是有过的。被批评得多了,发现自己在高压鞭策之下的张力也是惊人的,做出来的东西跟以前相比有了很大的进步。这种时候,听到上司夸一句“干得漂亮”,那真会获得前所未有的成就感。

想要让有价值的夸奖落到实处,你就必须将夸奖的含金量全部分析出来,事实上,很多人之所以对上司的夸奖抱有反感,很大程度上是觉得上司用夸奖来代替实质性的鼓励,如升职、加薪,总是在开空头支票。

但是不妨反过来想,如果自己平时工作能力从来都得不到肯定、工作成绩从来不为上司所赞赏,跟另外一个常常受到赞赏和肯定的人,一般说来,在年终考核的时候,谁有可能得分更高?

当然,我们努力工作,拼死拼活的打拼业并不只是为了获得领导的夸奖,或者只是单纯为了赚钱,必要的精神和物质激励,却也是对付出的一种肯定及尊重。在平时就注意收集上司对你的正面评价,如果能有邮件等书面材料则更好,这都会成为你年终总结汇报时的精彩内容。你想跟上司谈明年的加薪或升职吗?你想让自己成为公司必不可少的一份子吗?那么更要留意那些含金量高的夸奖,并用他们作为自己的业绩证明,让夸奖从口头上落到实处。

【巧妙说话金点子】

越是在职场受到夸奖,就越要低调。如果,你总是因为在工作方面出类拔萃而格外受到领导的赏识,或者一再获得夸奖,那么你或许可以提防一下周围事是否认同你所获得的这种肯定。当然,这不是说让你通过讨好别人来获得群体的认可,但是认识到团队的力量永远大于个人,也是必不可少的。就在获得肯定的时候,适时地提出其他同事的功绩,这会让你除了获得上司青睐以外,也能获得更广泛的群众基础。

如果你恰巧深陷于此,你可以整理好你的话术,不要让领导含金量为零的夸奖阻碍了你。

听懂领导话里的潜意识

作为一个下属来说,会听领导对你讲的话中话,是很必要的,也是一种升迁必备的本领。如果你听不懂领导的潜意识,那你就会被领导认为不开窍,榆木疙瘩脑袋,这样,你的人生愿望就无望了。

有一个人,是做小生意的。凡是想做好生意,与地方领导搞好关系非同小可。他有一次因为自己的业务要得到当地职权机关的一位处长的点头,于是他就去请作为处长吃饭。

正当那位处长酒足饭饱之时,他委婉的讲出了自己的要求,那位大权在握的处长听后却没有立即表态。而是借着酒劲东拉西扯,满桌人也只得陪同处长说笑。而就在处长说笑高兴的时候,处长突然转过脸来对这位生意人说:你的这条领带蛮漂亮的吗?其他人也都凑热闹说,不错!这个生意人一下子就明白了自己下面的任务了。第二天,他赶紧去商场选购了一条比自己那条还高级的领带送给处长。他满以为这次处长一定会对自己热情了,可是处长接受领带之后,却并不是很高兴的放到一边。但是生意人看到领导那天穿的是圆领衫,当然不可能把领带扎上。所以开始这个生意人很奇怪,但是回来一想,终于有明白了,原来有了领带,必须要有好衬衫配上才行。他一拍脑袋骂了一句自己真笨,马上去买了两件高级衬衫送给处长,处长接受了但是也只是说声谢谢,还是没有提到这个人想帮忙的事。

回到家之后,这个人又开始挖空心思想的思考,自己到底是哪个步骤想错了,领导这样的做法是怎么回事?终于又想明白了。原来仅有衬衫领带,是不够的,一定要有相配套的西服皮鞋甚至是袜子才行。于是他赶紧去选购了高级西服和名牌皮鞋,袜子买了一打。当他把这些东西送到处长办公室之后,处长第一次请他坐下,并且还为他倒了茶水。但是,还是没有谈到正题。反而笑着说:你送的这些名牌衣服,我平时根本就没有机会穿,浪费了!最后才说,你的那件事,我们正在研究。

这次,他终于看到有点眉目了。所以便心情愉快的回去等消息。然而,两个月过去了,处长依旧没有给他什么研究过的消息。生意人又不得不费尽心思嘀咕起来。左思右想,终于有明白那天处长说平时没有机会穿高档衣服的话中话!

生意人一考虑马上就邀请包括处长在内的三个关键人物,到欧洲去考察。处长一听便欣然应允。于是这个生意人便陪同处长到欧洲各个国家旅游了半个多月。处长果然穿着他送的衣物。当考察结束后,处长非常高兴的对他说,收获真不小!特别是德国,给我的印象真好,我一定要让儿子到德国留学。然后才对这个人说:你以后又什么为难的事情尽管找我。对这个人已经找过处长的事,处长却始终没有给予答复。

但是,回来后,这个人的脑袋很灵光,他懂得处长说要让儿子去德国留学的事。他马上给处长打电话说:你的公子去德国留学的事,我包了!我马上就去办有关事宜。

就这样,这个人憧憬得到的大项目终于在一番周折后,到手了!当然,为了成功拿下案子,他也把处长孩子留学的事办的差不多了!

【巧妙说话金点子】

生意人和处长之间的周旋,更像是猫捉老鼠的游戏,也是话中话的连环套游戏!这样令人作呕的游戏在我们社会里比比皆是,时时在上演,只要一方有权一方有钱,他们双方就会不停演着这个肮脏的游戏!

但即便是这样,我们也都在听潜意识,尽可能让领导的潜意识入了自己的法眼。

私下说与背后说

谁人背后不说人,这样的一句话就好像是职场中的终极法则。虽然这句老话历经千百年流传不绝,即使在君子之国也同样可以成为该国的真理,何况小人遍地的凡夫之国呢?

不过,似乎背地里说人可以分为四种类别,一种是说好的,一种是说坏的,第三种是既说好也说坏的,还有一种是见任何人都说好,或见任何人都说坏的。

很多人会觉得,除了这四种,难道就没有一种说不好不坏的?照理说是应该有的,例如街坊邻里无意中的闲谈有时偶然兴及随便围绕某人说上几句不咸不淡的话,不过,如果话题一涉及评论,就难免不带感情色彩,难免不说好说坏,绝对的不说好说坏是办不到的。倘若随意而谈,又不带感情色彩地谈论他人,自然可以算作第五种的“说人”,但既然要“说人”,至少就有一种倾向,就不会全无感情色彩,就绝不会不说人好坏,以此而推,第五种的说人是不能成立的。因此,就只有四种类型的说人。

在说别人的时候,有明说和暗说之分,暗说又分为私下说和背后说。顾名思义,背后说总是被用在贬义的舆论中。

但是,即便是这样,这两种说话方式却有着不同的反射效果,与说话的内容结合起来,就很容易造成舆论的压力。第一种说人的内容,说人好。说人好的,自然褒义的色彩很浓,一般情况而论,说的人高兴,听的人也舒服,由此辗转相传,被说的人得宠于众人,说的人也因此而受他人喜爱,既利益于人,又有益于己,为利之大,不可胜计。这属于多栽花少栽刺的类型。但说人好也要看对象,也不是一味说人好就能收到好的反响和效益,有时碰巧听众当中对被说对象心存忌恨的,那么说某人好,就会引起此人的反感,恨屋及乌,说的人无意中就成为被歧视或忌恨的对象,这样的说就既谈不上得到好处,反且有遭遇不测的祸患。这属于既栽花也栽刺的类型。因此说也并不都是十分保险的不亏本的买卖,有时也还同样要冒一些风险。

第二种就是说人坏,也可以说是说人坏话。说人坏,自然贬义的色彩很浓,我们通常提起这个内容,就会想到那些在背地里讲人坏话的烂嘴大婶。像一把老鸹嘴,叽哩呱啦的,尽说人不是,照一般常理,听的人不高兴,说的人也容易引起他人的厌憎。好话不出门,坏事传千里。传来传去,总会被传得走了样,传的过程中,你加一点作料,他加一点水分,乃至添油加醋,等传到被说者的耳朵,往往就与当初情形大相径庭,被说者对于说者的恶感就随着所传恶的程度而成比例增长,被说者对于说者的厌憎也就无形中加深,到有朝一日被说者有能力报怨时,就随其恶感的程度而有轻重程度不同的回报了。这属于栽刺的类型。有时也有爱屋及乌的例子,如听者对于被说的人怀有同样厌憎心理的,听到说者说某人坏,则起大快人心大得我心之感,自然容易对说者引起好感,甚至可以视为同志的,一般说人坏大多是类似这种情形的,所谓党同伐异是也。这种类型是既谈不上栽花,也谈不上栽刺。

第三种类型,是该说好的时候就说好,该说坏的时候就说坏,说人心中没有利害之见,所以也不为所说而招致的后果动辄悔。这种人是光明磊落的人,但是非既成于心,评论难免不有所偏激,矫枉亦难免不有所过正。但廉隅之不容于圆滑,是自然之性所成,既直道而行,又岂能面面俱到?要面面俱到,除非玲珑八面,但既然玲珑八面,又岂能有所廉隅,有所砥砺,而行于直道哉?因此说这种人是无意于栽花栽刺,却事实上时时在栽花栽刺的。

还有一种类型,是见任何人都说好,或见任何人都说坏。这种人把人的好坏完全定位为好人或者坏人。喜欢私下讲究别人,却也经常办错事。见什么人都说好,为的是全生利己,不忤于物,这种人可以成人之美,也可以逢人之恶;见什么人都说坏,乃是生就嫉毁之心,胸无容物之意,是典型狭隘的妒贤嫉能的具体表现。这两种人都有麻木不仁的利己倾向,是非曲直之分在他们看来都是毫无意义的。

【巧妙说话金点子】

作为人,我们都难免会被人说,也难免不去说人。总是说别人好的人不见得都是正人君子,而那些经常讲究别人坏的人也不见得都是小人。被说的人不因为被人说好就变成了好人,也不因为被人说坏就变成了坏人。本来好的难免不被人说坏,本来坏的难免不被人说好。好好坏坏,是是非非,总是难一概而论;真真假假,虚虚实实,岂一言可以定准?有的人说的是实情,有的人说的是诳语;有的人说得天花乱坠,却无一实事可观,有的人说得激昂慷慨,却背后有许多陷井;有的人人前说人,背后也说人,无非有不平在胸,得一吐为快;有的人人前不说人,背后则大说而特说,无非两面三刀,以行其奸谋。人前说人,背后不说人的,大多为君子;人前不说,背后亦不说者,庄子以为真正的至人,毁誉不萦于心,利害不干于己,要想到这一境界,是只有能敝屣荣辱毁誉、视死生于无物的人才能约略做到的。总之,说人是常情,被说是常理。只要别将私下说和背后说弄混,你就不会成为彻头彻尾的坏蛋。

道不同,可以为谋

《论语》中,有这样的一句话“道不同,不相为谋”,似乎很多人也把它当做至理名言,动不动就把“话不投机半句多”挂在嘴边。其实,你企图排斥别人,才为自己找了一个看起来合理的理由。

做任何事情,只是因为自己与别人道不同吗?难道你不会想想,会不会是你过于傲慢固执,没办法听取别人对你的意见呢?