领导难堪的事情不该你来说
作为秘书，在对待领导的问题上，永远都有自己解不开的心结，有时候，明明自认为说的话很得当，却没想到领导为此生了气，这就会造成领导对自己的不重视。
从秘书产生的基本前提看，秘书的出现是源于领导的需要。身处职场，并不一定只有秘书这一个职位，可是，每天要与领导汇报工作最多的职业就是秘书，回顾职场发展史我们可以看出，领导是工作中原始的人物，有员工就有领导，有客户就有领导。面对这样有危机感的职位，员工们压力可想而知。
大家不仅要克服工作压力，还要想办法和领导好好相处，做什么事，说什么话都成了职场的必修课。
林微是一个尽职尽责的秘书，每天跟在领导身后处理大事小情，有一天，林微无意间得知领导的一件“家务事”，领导妻子和母亲关系不好，也就是所谓的“婆媳纠纷”。
这看似容易处理的一件事，对于领导来说，却是个十足的大麻烦。作为秘书，林微原本应该对这些领导的“家务事”视而不见，但她太想表现自己了，她希望领导能认可自己的能力，并且重用自己。
于是，林微在领导休息的时候悄悄对领导说：“李总，您最近在因为家里的事烦心吧？我有个办法，你要不要听一下？”
李总听了林微的话，说道：“不用了，林秘书，这些事你从哪知道的？别人知道吗？”
林微一听连忙说：“我也是无意知道的，我没和同事说。”
“哦……”李总意味深长的叹了口气。
领导难堪的事情是不能从员工的嘴里说出来的，一旦将这样的话题公之于众，领导就会觉得自己受了莫大的侮辱。
虽然不能由员工说出口，但却能旁敲侧击的警示领导，如果林微对领导说：“领导，最近见您心神不宁，有什么需要分担的事吗？你可以告诉我，我帮您想想办法。”
或者用一种间接的方式向领导询问：“领导，最近公司事情多，您一定是因为公司的事情困扰吧？”
用这样的方式向领导表达自己的关心更容易收获好感，如果你直接去将领导的伤疤揭开，后果可想而知。可以说，秘书在职场扮演着参谋与助手的角色，似乎他们的存在就是为了领导服的。秘书想要处理好与领导之间的关系，首要任务就是摆正自己的位置，将自己的服务观念放在首位。
在职场，秘书要尊重领导、尽可能去服从领导，该自己过问的事情，一定要第一个去过问，不该自己过问的事情，一定要避而不谈。领导是一个单位的决策人和指挥者，他们在单位起到了重大的作用，对单位也具有重大的责任。一般来说，领导者都具有领导能力，他们通常德才兼备，但即便是这样，很多话题在他们面前，也不能完全展示出来。但为了日后能让领导重视自己，秘书应该了解职场的秘诀：
要去维护领导的威信，那些损害领导声誉的话题，不能由你来说。
一个秘书是绝对不能破坏领导威信的，职场中不能散布有损领导威信的言论。即使领导在工作中出现了差错或失误，也不可以随便议论，应该通过正当的方式间接去反映自己的建议，并且尽可能合理的解决。东北王张作霖没什么文化，在一次给日本“友人”题词的时候，张作霖错误的把墨的“墨”字写成了黑，这时，有人在旁边说：“大帅，缺个土啊。”正当张作霖一脸难堪时，身边的一个秘书却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻易将‘土’拱手送人吗？”一句话既保住了张作霖面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，后来，他也成了张作霖离不的得力助手。领导出现失误或漏洞时，作为下属应该慎重提醒，这是下属的份内之职，但是，要在保证领导面子的前提下，不能让领导当众出丑，也可以事后悄悄在私下告诉领导，也可以当场以巧妙暗示去向领导表面，及时让领导更正。切忌当场或直接对领导指责，让领导下不了台。
【巧妙说话金点子】
领导都希望自己身边有一群能为自己排忧解难的员工，但这群员工一旦说错了话，领导就会将全部的责任都推到员工身上。
在面对领导的时候，我们的话应该尽可以圆滑，那些令领导难堪的事情，不应该从员工的嘴里表露出来。
所以，在与领导谈话的时候，如果想赢得领导的重视，就要处处提防小心，尽可能不做错事，不说错话。
说话的最高境界
生活中，每个人都有自己独特的说话方式，然而失败语言可以有千万种，成功的语言却都不尽相同。
有些人在职场锋芒毕露，是个绝对的优秀员工，可是与领导总是合不来，领导说的话，明明自己很认真听，可是就找不到突破口，也不知道怎样去回应。对领导说话的最高境界就是不露声色的将自己的想法表露出来，最好能抓住一个“理”字。言论不仅要合理，还要让别人能够接纳，你讲的内容要让领导觉得可靠，要无懈可击。当一个人用自己的人品去说话，别人自然会相信。高境界的人喜欢说实话，也喜欢说善意的谎言，有时候他们根本不需要说什么，只需要在别人身边停留片刻，你也会一点一点的发现其实他说了很多。
国栋刚入职某知名公司，像所有的新员工一样，国栋前期处处碰壁，似乎公司的一切都与他格格不入，最让他烦心的是，公司的领导就好像不知道公司里还有个叫国栋的人。
“你们相互探讨一下这个方案吧！”会议刚开始，林经理就意味深长的对同事们说。
同事们正探讨着关于方案的话题，领导又补充了一句：“一会大家把自己的想法都拿出来分享一下。”
国栋一想，这可能是老天给自己的机会，于是便欣然接受领导的提议。在同事们探讨的时候，国栋首先站起来对大家说：“不好意思，我能先说吗？方案不算好，但想跟大家分享一下，看看是不是还有可以整改的地方。”
做完开场白，国栋便仔细将自己的方案讲给了各位同事，他自知方案算不上最佳，但也不至于让同事们全票否决，他只是想让领导认识自己！
“你这个方案说起来一般吧，不过应该也能派上用场。”经理听完先鼓了鼓掌，然后发表了自己的意见。
“嗯，我只是给大家做一个初期的模型，内容的填充还需要大家一起进行。”听了领导的话，国栋解释道。
“嗯。这位同事你叫什么名字？”
其实在说话的时候，你要学会圆滑，不要把你说的话都当成是真理，对领导说话更是这样，没把握的话不要说，有把握的话一定放在前面说。
其实以理服人并不困难，但没理也不见得就会处处失败。对待领导的时候，“理”是起到了推动作用，真正需要我们去陈述的，不过就是一个“理”的框架而已。
大多数领导者德才兼备、经验丰富，他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的，秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做；特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。
说话的最高境界就是“天人合一”，如果领导询问你真实想法的时候，你应该圆滑的说出来，真正的社交大师都应该是从深层的角度与你交流，这也是一种情感的沟通，这时的语言可能是最普通、最不起眼的，却也是最朴实、最能打动人的，正所谓真水无香，真爱无痕。这像是一种返朴归真的境界，或许他的语言，明明说起来一点都不花哨，却能直直的渗入人的心坎里，能够恰如其分的表达，而没有多余的赘述。他们阅历丰富，且极有涵养、极有悟性，能够推己及人，他们的话是出于自身的一种积累，一种提升，能让周围的人都听得进去并且无比信服。简而言之，说什么话别人都愿意听。
【巧妙说话金点子】
领导不见得都喜欢听奉承的话，所以，利用那些朴实的话去打动领导，让领导觉得你是一个没心机而且可依靠的人，这样，大家才能获得领导的友谊。
职场里重要的不是上下级关系，而是能不能让上下级关系变成融洽，最好是晋升为友谊。其实在职场无非就是寻求让领导重视自己的机会，只要领导重视自己，就一定能获得更多的机会。所以，在职场要会说话，说实话。
听懂领导说什么你才能左右逢源
正确理解领导的意图，并且着手执行，尝试处理好与领导之间的关系。将领导的话设定为最基本的出发点。领导是核心，也是公司行动力的出发点和归宿，是中心思想的具体体现。
领导的话就是原动力，在意图的形成过程中，领导的决策就逐渐体现出来。领导意图的具体表现往往是通过命令，指令，决定，通知等正式文件和部署安排，签署意见，口头要求文件的形式进行的非正式沟通。秘书应该把领导的意图具体化，首先，工作人员应在领导意图的形成过程中进行大量的辅助服务，例如：初期的资料收集，信息提供，及时向领导反映问题，制订若干的活动计划，并且提出自己的合理化建议。在这种情况下，秘书应充分调动自己的知识，发挥作用，以满足领导和其他员工的需求。
其次，秘书必须拥有正确的认知能力，能够了解领导潜在意图，领导意图往往是在间接表达目的，我们可以把握的本质领导的意图，从而正确地传达，贯彻，执行领导的意图。此外，秘书应该做的好领导意图反馈，及时了解领导目的的执行情况，发现的问题并且将现象反映给领导，让领导可以根据具体情况，作出新的调整和安排。想要听懂领导说的是什么，应该注意以下问题：别传达错误的时间。也就是说，工作都具有时间性，错过了正确的时间，领导的话不能及时落实，就容易造成无法挽回的局面。所以，听领导说话的时候，首要了解的是时间，一定要将时间记在心里，一旦汇报或者转达时，便能准确无误的拿出来。
要灵活理解领导的话，有时候领导想说的话，并不是他的真实意思，那些间接的浅语就是你需要分析的内容。
君君公司的领导很有心机，表面看来总是波澜不惊，但遇到问题，这位领导却时常发飙，搞得各位同事都有些手足无措。
对于君君来说，要和这样一位领导搞好关系很难，想要在他手下工作，并且顺利取得他的信任也很难。
一天下班后，领导点名让君君留下来，并意味深长的说：“最近公司风气真是让人头疼，不知道你有没有什么建议？”
君君一听，肯定领导是话里有话，于是问：“您指的是哪方面呢？”
领导笑了笑，然后说道：“这公司上下好几条心，各有各的主意，工作中这样怎么行？”
君君想，领导一定是觉得自己有二心，担心自己不好好工作，一心想“后路”，于是就对领导说：“公司里当然是您最大了，大家自然也得听您的，应该不会有人这么不识相吧？”
领导看了君君一眼，然后嘴角微微牵起笑容，对他说：“嗯，希望是这样吧！公司还得靠大家才行啊！”
“公司也得靠您啊，在您手下工作我觉得很开心，也能学到不少东西。”君君怕领导还有什么疑惑，就一鼓作气的说。
“太客气了，以后还需要相互帮助。”领导听后觉得有些不好意思，然后说道。
在与领导说话的时候，应该尽量避免形式上，如果可以，要付之于行动。领导不会没有目的的认可一个人，也不会盲目重视一个人。所以，你要停顿领导的暗示语，然后再用你的方式付之于行动，尽可能将自己展示成说到做到的好员工。
【巧妙说话金点子】
总之，在员工的心里，一定要找到领导所暗示的内容，不应该只把领导的明语当成真理，要试着找准领导的隐语，然后去协助领导，如果领导是对的，你可以选择服从，或者在领导提议的基础上表达自己的想法，如果领导恰巧欣赏，你的职场生涯就会左右逢源。批评也是重视的一个体现。
（一）领导的责任是很重的，更多的工作，因此，错误的概率是很大的。和普通百姓，一个错误导致的心情是沉重的，也希望得到别人的理解和关心。此时，局长能正确看待领导和错误的，给予考虑和照顾，将领导。然后，局长应该看看如何纠正领导的错吗？不要将领导的批评当成职场的结束语，要树立“领导是人不是神，也会犯错误”的意识。
职员要学会“换位思考”，即设想自己如果处在领导的位置，就能保证自己不犯任何错误吗？
（二）要付诸高尚的动机
卡耐基在《处世的艺术》一书中说道：“当你想说服一个人，就假设他是一个诚实的人，只是喜欢的真理。当他意识到时，他是在别人的心目中是如此完美，他会尽量保持这个形象。”唐太宗是历史上公认的明君，但是这个明君却也常常被魏征的犯颜进谏搞得异常难堪，有一次，魏征又当着朝廷众臣面触犯了龙颜。下朝后，唐太宗怒气冲冲地回宫，对长孙皇后说：“总有一天我要杀了这个乡巴佬！”
虽然能听出是气话，但长孙皇后也意识到大事不好，经过一番思索，她换上了朝服，当即向唐太宗下跪道贺：“我听说主明臣直。魏征之所以忠直，就是因为你是明主啊！这是国家的幸运，臣妾怎能不向您来祝贺呢？”听了长孙皇后的话，唐太宗顿时转怒为喜，因为每个皇帝都希望别人和后人说他是一个明君。不希望别人说他是昏君、暴君。
这则故事告诉我们：员工首先要相信领导是一个高尚、正直的人。然后尽可能向领导表明自己的想法，一旦领导意识到他在下属心目中的地位很高，而且拥有一个良好的形象，那么，他会尽可能去维护这个所谓的好形象。