有个学生刚刚大学毕业，他父亲的朋友介绍了一个工作给他，并让他去谈谈。这个学生兴奋得很，跑去谈了，可是回来之后，久久没有回音。请父亲去问，对方说：
“你儿子很不错，我也想好好用他，可是他好像不大喜欢这个工作。”
“他说他不喜欢了？”
“没有说，不过我们谈话的时候，他把两只手抱在胸前。”
以手抱胸表现的是敌意，是不安，是警惕。因此当你和一群人说话，你自然对那些以手抱胸的人没有好感。相反，把双手背在身后，表现的恰恰是自信。
所以，如果你是晚辈，在听长辈训话的时候，为了表示恭敬，最好把两只手垂在身侧或背在身后，坐着时放在腿上，绝对不能抱胸，更不能摸脖子后面。因为摸脖子和看手表一样，表示内心里的不耐烦。另外，谈话的时候，眼睛应当专注地凝视着对方，让他觉得你十分重视他的意见。
5.幽默是沟通的润滑剂
你一定听说过这个故事：大臣得罪了皇帝。皇帝大怒，下令将大臣扔到河里。按理说君叫臣死，臣不得不死。但大臣下水之后，居然浮上来，往岸上爬。
“谁让你上来的？”皇帝余怒未消。
“禀报皇上，君要臣死，臣不得不死，可是在水中我遇到了三闾大夫。他叫我快上来。”
“屈原？他说什么？”皇帝问。
“他看了臣就大骂，还说，他不幸遇到昏君，才不得不投江。而臣遇到了您这样明君，怎么也下去了呢？所以他叫臣快滚。”
皇帝大笑，就赦免了他。
从这个故事中，我们可以知道，有的时候幽默是最好的沟通方式。想想，遇到一个棘手的问题，能够用幽默的几句话，使大家会心一笑，就得以沟通，这是多么高明的处世哲学。
幽默，常常不面对问题，而是采用迂回的方式，所以不会造成太尖锐的感觉，和风细雨之中，让别人接受你的意见，达到良好的沟通。
因此，幽默感被认为是一种杰出的能力。
6.控制自己的情绪
我们在生活与学习中不可能事事顺意。有着健康心理的人不大会因遭逢不幸而心情颓丧。还有许多人也懂得要做情绪的主人这个道理，但遇到具体问题就不由自主大发雷霆。当然，还有一种人习惯于抱怨生活：“没有人比我更倒霉了，生活对我太不公平了。”他们从抱怨声中得到了片刻的安慰和解脱。
其实喜怒哀乐是人之常情，想让自己生活中不出现一点烦心之事几乎是不可能的，关键是如何有效地调整控制自己的情绪，做生活的主人，做情绪的主人。自我控制是开始驾驭自己的关键一步。主动调整情绪，自觉注意自己的言行。在这种潜移默化中使自己拥有一个健康而成熟的情绪。
一个学生高考落榜后，看到一个个同学接到了录取通知书时深感失落，她就出门旅游。风景如画的大自然深深地吸引了她，辽阔的海洋荡去了她心中的郁积，情绪平稳了，心胸开阔了，她又以良好的心态走进生活，面对现实，第二年以优异的成绩升入了高校。这种控制情绪的方式，我们可以称之为“情绪转移法”的一种。可以转移情绪的活动很多，如各种文体活动、与亲朋好友倾谈、阅读研究、琴棋书画等等。总之将情绪转移到这些事情上来，尽量避免不良情绪的强烈撞击，减少心理创伤，也有利于情绪的及时稳定。
转眼又将是中考和高考，无论是考前准备还是成绩揭晓，学生们的情绪又将进入一个极大的波动时期。在这个节骨眼上，更要学会控制情绪。无论沮丧、自卑、紧张，还是亢奋、得意、恃才傲物，都会对未来的发展有害无益。毕竟，即使无论你现在多么优秀，等进了重点中学、重点大学之后，那里高手如云，你的成绩也许并不能始终保持前列。而没有实现理想的学生，内心的沮丧也于事无补。我们要牢记，只有调整控制情绪，很好地驾驭自己，才能在以后的学习与生活中，不在情绪波动中浪费精力，而是矢志不移地走向成功。每个人心中都有匹野马，常常脱缰奔驰。当我们驯服了它以后，它会驮着我们向一个方向飞驰。
7.再试一次就能成功，相信没有不能成功的沟通
沟通也需要韧性，很多时候，由于各种各样的原因，沟通会暂时失败，不过你要相信，世界上没有不能成功的沟通。大到国家外交，小到同学关系，所有的沟通只要方法得当，都能获得成功。
以色列和埃及隔着一个西奈半岛。以色列怕埃及通过西奈半岛攻击自己，所以想夺取这块战略要地。而西奈本是埃及的领土，他们不愿意失去祖先留下的土地。于是两国之间阴云密布。
后来双方元首达成协议，将西奈半岛设立为非军事区。于是双方都得到了满足：以色列保证了国家安全，埃及保全了自己的领地，皆大欢喜，沟通获得了极大的成功，使无数生灵免遭战火的荼毒。
当然，很多时候沟通的双方还会存在误会，沟通不会一次成功，这时候就需要你坚信：自己的良苦用心，终究会让对方接受的。紧要关头，咬咬牙，再试一次，也许胜利女神就降临了。
总之，人与人之间需要交流沟通，需要心灵的碰撞产生璀璨的火花，需要爱情与友谊的滋润。所以，我们要敞开心灵的门窗，就会有美丽的小鸟飞进来，你给它落脚，它给你惊喜。
什么时候都不要紧锁心的门窗，把别人关在外面的同时，也把自己关在里面；你不给人笑，自己也看不到别人的笑脸。只有以开阔的心胸面对人世，才能在人群中行走自如、游刃有余。
下面，我们进入训练题部分。
[训练题一]日常生活中的沟通原则
1、委婉含蓄。在外交场合，以“遗憾”代替“不满”，以“无可奉告”作“拒绝回答”的婉词；在社交场合，以“去洗手间”代替“厕所在哪儿”。试举出一些类似的语句：
2、善于倾听。给对方说话的机会，才能获得对方的好感。你是个善于倾听的人吗？你认为怎样才算作善于倾听？
3、不卑不亢。要坦率诚恳，切忌过分客气。
你遇到过过分客气的情况吗？当时你的感觉如何？如果是你会怎么做？
4、直抒己见。欧美人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而更易获得好感。
你遇到过直抒己见后的尴尬吗？当时的情况如何？怎样才能既直抒己见，又避免言语唐突？
5、诙谐幽默。幽默风趣的话语不仅令人愉快，还能化解紧张情绪和尴尬气氛。
试举三例，分析他们的作用和技巧：
6、控制声调。试着把自己的声音降低，更能吸引人们并博得信任和尊敬。
从身边最安全的人开始练习，观察结果（事先不要告诉用意）：
[训练题二]16岁，该如何交朋友？
16岁的你，择友和交友必须谨慎。那么应该结交什么样的朋友才能建立真正的友谊呢？
1、志同道合的朋友。真诚、正直、有理想、有抱负的朋友才能有共同的语言，彼此促进，共同提高。你有这样的朋友吗？把他们一一列出来：
2、取长补短的朋友。每个人身上都有闪光点和胜过自己的地方，值得自己学习；如朋友有过，一是要引以为戒，二是要真诚帮助。
我需要向朋友学习的是：
朋友需要我帮助的是：
不断进步的朋友。朋友之间应该多谈谈前途和未来，倾吐人生的欢乐和痛苦，这样交往能增进了解，增进友谊，有利双方进步。你有需要和朋友一起探讨的问题吗？列出并与朋友讨论：
[训练题三]学会控制情绪
16岁属于朦胧的年龄，很容易产生冲动。这里介绍几种适合中学生训练的控制情绪的方法。
1、学会渲泄。即通过情感的充分表露和从外界得到的反馈信息，调整引起消极情感的认知过程和改变不合理观念，从而求得心理上的平衡。
把不满或愤怒的情绪转向次要的人或物上去，借助于一种代替的满足来减少自己的心理不平衡：
找周围的同学、亲友等倾诉，并接受他们的劝慰：
2、移情别恋。即有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散自己的注意力。如游泳、踩单车、爬山等。
3、放松练习。即通过精神和身体的放松进行心理的调节。
这里介绍两种方法：
A.紧张肌肉放松法