书城管理总经理必读的638篇经典营销故事
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第49章

一个冬夜里,山风凛冽,百丈禅师一觉醒来,冻得浑身哆嗦。他伸手探探床前的火盆,尚有一丝温热,于是吩咐侍立一旁的灵佑说:“你拨一拨炉中,看看有火没有?”灵佑应声拿起火棍,在盆中草草拨了两下,回答说:“师父,炉中没火了。”

百丈禅师站起身来拿过火棍深深一拨,拨出一点火星。他把火星指给灵佑看,并说:“你说没有火,这是什么?”灵佑顿觉醍醐灌顶,得以开悟,忙叩首谢师。

在看似已经冰冷的火盆里,隐藏着只有智者才能发现的火种。在那些别人已经忽略的失败中,隐藏着巨大的市场和财富。它教育每一营销者,不仅要把成功视为珍宝,也要把失败看做财富。哈罗德·根宁说,我们由失败中得到较多,却鲜少由成功中得到教训。

机缘

一位经营肉类食品的老板偶然间在报纸上看到这么一则毫不起眼的消息:墨西哥发生了类似瘟疫的流行病。他立即想到墨西哥瘟疫一旦流行起来,一定会传到美国来,而与墨西哥相邻的美国的两个州是美国肉食品的主要供应基地。

如果发生瘟疫,肉类食品供应必然紧张,肉价定会飞涨。于是他先派人去墨西哥探得真情后,立即调集大量资金购买大批菜牛和肉猪饲养起来。过了不久,墨西哥的瘟疫果然传到了美国这两个州,市场肉价立即飞涨。时机成熟了,他趁机大量售出菜牛和肉猪,净赚数百万美元。

用兵之妙,存乎一心,做生意和带兵打仗道理一样,除随机应变之外,还要能在变化中找到机缘所在,这才是一等一的本事。在21世纪,全球化趋势影响加深,人们面临着国内及国际的变化,这两种变化都足以影响自己的发展。

缝隙中生存

一只狮子发现一只兔子,追了大半天,最终还是没追上,其他动物嘲笑狮子。狮子无奈地说:“我跑只不过是为了一顿晚餐,兔子跑却是为了保住自己的性命,我当然跑不赢它。”

一只狮子遇上一只兔子,奋力向它扑去。兔子自忖最终难逃狮子的魔爪,便撒腿向草地跑。一个追,一个跑,眼看兔子就要被狮子抓住,狮子却放弃了兔子。因为狮子发现兔子把它引到一群绵羊面前。羊与兔比,狮子当然要舍兔而取羊,不为别的,只为羊的肉比兔多。

一只狮子遇上两只兔子,一只在前,一只在后。前面的善跑,后面的不善跑。后兔与前兔打招呼:“你得挺住,多跑一会儿,把狮子拖累;等狮子再来追我时,我就能跑赢它了。”最终的结果是,狮子徒劳无功,两只兔子安然无恙。要说明的是,后兔事后无偿为前兔供应了一个冬季的松果。

一只吃饱的狮子在闲逛时发现一只兔子。狮子想吃它,可胃撑得受不了;想放它,一则觉得便宜了它,二则有损森林之王的威严,实在不妥。聪明的兔子看出狮子的心思,说:“高贵的狮子先生,我实在不忍心让我那不太嫩也不太美的肉来使您饱胀的胃难受,可我也不忍心您因为不吃我而失去您的尊严。为了报答您,我决定给您‘回扣’——发现绵羊一定通知您,而您,只需假惺惺地追一追我,到没人的地方就放了我,就当您活动活动筋骨吧,如何?”

狮子眯起眼想了想,果然是个好办法。于是兔子与狮子玩了一次友谊“赛跑”,事后兔子拿了“回扣”给狮子——它可不敢毁约,因为它知道,明年还得靠那只经常“吃饱”的狮子帮忙才能“生存”。

试想一下,上面四只狮子碰巧同时遭遇上面的五只兔子,最终的结果是那只为了保住自己性命只知道跑却不知道想其他办法的兔子葬身狮口。因为它也许能跑赢一只狮子,但绝对不可能又跑赢其他的狮子。

从以上的故事中可以得出四点道理:第一,只靠自身力量绝对不行;第二,必要时可牺牲他人;第三,发挥集体的力量;第四,充分利用物质利益对敌对友的“亲和作用”。这就是“兔子生存法则”。

“兔子生存法则”运用在企业经营中,就是一个企业在做不到行业领头羊的情况下,不要生搬硬套领头羊的各种运作模式,必须学会寻找市场夹缝。因为市场总是会有缝隙的,它不可能是铁板一块。每一个产品,都可以找到属于自己的市场。

穿鞋

古时候,有一位猎人由于没有鞋子穿,外出时,他的脚经常被锋利的石子和荆棘扎破,弄得鲜血直流。他的妻子看到这个情况,十分心疼,一边给他包扎伤口一边说:“要是给所有的路都铺上动物的毛皮那有多好。”

丈夫说:“这怎么可能呢?那得多少张毛皮啊。”

妻子从这句话中得到了启发:“既然不能把路上铺上毛皮,那换个角度,在脚上包上一块动物毛皮,不是同样可以保护脚不被石子和荆棘等伤害了吗?”

妻子马上拿来一块坚韧的毛皮包在脚上缝好,就这样,世界上第一只皮鞋诞生了。

一块蛋糕至少要切几刀才能平均分给8个人吃?以一般的想法,答案会是4刀,但换个方向想,3刀就可以达成目的。用更简单的方式解决问题,大多数人不是没有想过,只是习惯思维限制了他深入思考。

反方向扩散

有一家酒店的电梯需求紧张,打算增加一部。于是酒店请来了几个建筑公司的工程师来研究。多数工程师都认为,最好的办法是每层楼打个大洞,直接安装新电梯。但是酒店经理说:“每层楼都打个大洞,肯定会尘土飞扬,弄得乱七八糟。”

一位工程师看了经理一眼说:“那是难免的,动工时最好把酒店关闭些日子。”经理十分坚决地说:“那可不行,关闭一段时间,别人还以为酒店倒闭了。再说,那也影响收益呀。”

正在僵持之际,有一家公司的工程师说:“把工程给我们吧,我有办法既能按进度装好电梯,又不影响酒店的效益。”于是,近代建筑史上的伟大变革出现了——把电梯装在楼外。

反向思维是一种重要的扩散思维方法,它能使人想到许多按常规思维所想不到的东西。因此,当我们因为一些问题没有前例可循而苦思不得其解,急得像热锅上的蚂蚁而坐立难安时,不妨停下来反思一下,我们是不是因为缺乏创意,才陷入无法突破现状的泥淖中呢?此外,当我们经常被面前的挫折所困住,觉得自己将错失成功的机会时,不妨停下来反思一下,我们是否从来都没有积极去思考呢?如果我们这样做了,一定会挖掘出许多令人意想不到的机会。

抓住动态

克丽丝与李明夫妇常年住在法国做生意。一次,克丽丝要购买的一万双绣花鞋,经过办各种繁杂的手续,直到1999年8月才到货。

货到晚了本来是件坏事,没想到却变成了好事,正赶上人们为迎接新千年作各种庆祝活动的准备,一些大型表演正在排演,需要装饰品。克丽丝带丈夫李明去推销,一次就售出了1000多双,而且一周后客户们又来电话加要了3000双。他们不是穿在脚上,而是串起来系在腰间,做跳舞服装的装饰,所以用量特别大。

一万双鞋很快销了出去,他们狠狠地赚了一笔。克丽丝用这笔钱自己开了店,绣花鞋每天的销量很好,但克丽丝说没达到她想象的那么好。她每天分析原因,冥思苦想找突破的办法。她让李明画了些绣花鞋装饰客厅和卧室的示意图,为顾客分发,这样使销量提高一些。

一天,李明发现了问题,对她说:“我看这鞋做装饰用的话太大了,挂在客厅和卧室里显得不协调,咱们为什么不定做一些中型和小型的,甚至‘袖珍鞋’呢?这样还能降低成本。”

于是他们立即向国内打电话,说明了要的样式和大小规格,定了一批货。他们要求一定要快,厂家回答没问题,他们将任务分发到农家,保证10天交货。

1999年12月中旬货到了,正赶上人们迎接圣诞节,克丽丝将它说成是:“来自古老东方的吉祥物。”人们买疯了。从中国进货的速度怎么也跟不上,克丽丝心生一计:涨价!先是涨了一倍,后来看货几乎没了,就又涨了两倍。

自然,他们赚了个盆满钵盈。可圣诞节过去后,销量一下子打折扣了。克丽丝说高峰过去了,只有转向了,以后专进一些中国的工艺品卖。但几天后李明想出了一个新点子,一下将他们的绣花鞋生意又一次推向了火暴。

李明的点子是:“将绣花鞋做得特别小,里面装上香草,这样就成为香包了。还可做成背包和钥匙链的挂饰。”听了他的话后,克丽丝惊住了,瞪大眼睛看了他好半天,然后一跳扑到了丈夫身上,喊着说:“我的中国老公,你真神奇,你的创意太具有智慧了!”

产品上市后,一下子火了,他们前后共赚了1200多万欧元,在巴黎成为年轻的富翁夫妻了。

在销售过程中,营销员一定要有创新思维,根据市场动态,想出好的方法,才能使自己的产品成为畅销品。

见机而行

一天,庄子和他的学生在山上看见一棵参天古木因为高大无用而免遭砍伐,于是庄子感叹说:“这棵树恰好因为它不成材而能享天年。”

晚上,庄子和他的学生又到一位朋友的家中做客。主人殷勤好客,便吩咐家里的仆人说:“家里有两只雁,一只会叫,一只不会叫,将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。”

庄子的学生听了很疑惑,向庄子问道:“老师,没有用的树木能够被保存下来,但是同时,不会叫的雁却会先被杀掉,这两者之间的分寸究竟应如何把握?我们有什么万用灵方来对待这繁杂无序的世界呢?”

庄子回答说:“有用与无用之间的分寸太难掌握了,而且也没有一直有效的规律。还是见机而行去对待吧,但这或许可以避免争端。”

对营销者而言,环境是其生存的空间,也是一个不断变化的过程。科技日新月异,市场千变万化,随时可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解,营销者随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”,几年前甚至几个月前一个正确而聪明的策略,到了今天就可能成为充满危险的陷阱。但是营销者却必须赋予这种变化以合理性,并找出走出危机的办法。

摆脱束缚

我们生活在这个世界里,总会有一些生活习惯直接影响到我们判断和抉择的能力,我们要有勇气去打破已有的格局的束缚,只有打破传统的束缚,我们才会走向新的高度。

一个小男孩看完马戏团精彩的表演后,随父亲到帐篷外拿干草喂表演完的动物。小孩注意到一旁的大象群,问父亲:“爸,大象那么有力气,为什么它们的脚上只拴小小的铁链,难道它无法挣开那条铁链逃脱吗?它这样被锁在那里,是不是很高兴啊?”

父亲笑了笑说:“没错,大象是挣不开那条细细的铁链。在大象还小的时候,驯兽师就是用同样的铁链来系住小象,那时候的小象力气还不够大,起初小象也想挣开铁链的束缚,可是试过几次之后,知道自己的力气不足以挣开铁链,也就放弃了挣脱的念头,等小象长成大象后,它就甘受那条铁链的限制,而不想再逃脱了。”

父亲对儿子说,曾有人做过实验,将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子,然后用强化玻璃隔开,最初,鲨鱼每天不断冲撞那块玻璃,奈何这只是徒劳,它始终不能过到对面去。而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里,所以鲨鱼也没缺少猎物,只是它仍然想到对面去,想尝那边的美味,每天仍是不断冲撞那块玻璃,它试了每个角落,每次都是用尽全力,但每次也总是弄得伤痕累累,有好几次都浑身出血,持续了好一些日子,每当玻璃一出现裂痕,实验人员马上加上一块更厚的玻璃。

后来,鲨鱼不再冲撞那块玻璃了,对那些斑斓的热带鱼也不再在意,好像他们只是墙上会动的壁画,它开始等着每天会固定出现的鲫鱼,然后用它敏捷的本能进行狩猎,恢复了在海中时不可一世的凶狠霸气。

但这一切只不过是假象罢了,实验到了最后的阶段,实验人员将玻璃取走,但鲨鱼却没有反应,每天仍是在固定的区域游着。它不但对那些热带鱼视若无睹,甚至于当那些鲫鱼逃到那边去,它也立刻放弃追逐,说什么也不愿再过去。

在大象的成长过程中,人们聪明地利用一条铁链限制了它,虽然那样的铁链根本系不住有力的大象。故事中的鲨鱼和大象都是被固定的思维所束缚,把习惯了的事情当成理所当然的,不试图去改变它,因此,它们永远也逃脱不了铁链的束缚。

在我们成长的环境中,也有许多肉眼看不见的链条系住了我们。我们经常将这些铁链当成习惯,视为理所当然。就这样,我们独特的创意被自己抹杀,认为自己无法成功致富。其实,这一切都是我们心中那条系住自我的铁链在作祟罢了。当我们发现自己的那一条铁链的时候,要当机立断,运用我们内在的能力,立即挣开消极习惯的捆绑,改变自己的思路,使自己的潜能得以发挥。

突破定式

某着名跨国公司刊登的招聘信息引起了众多求职者的兴趣,他们纷纷前来应聘营销经理职位。面对众多应聘者,负责招聘工作的负责人说:“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:10日为期,向和尚推销木梳。”

和尚无发,买梳何用?绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒,纷纷离去。最后只剩下3个人。10日期到,三个人都回来了。

经理问小A卖出多少,小A回答说只卖出一把。原来,小A在受到众和尚的责骂后,在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小A灵机一动,赶忙递上了木梳,小和尚用后满心喜欢,于是买下一把。

经理又问小B卖出多少梳子,小B回答说卖了10把。小B为何能卖出10把呢?他解释说,他去了一座名山古寺。由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。于是,小B找到了寺院的当家和尚说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”当家和尚采纳了小B的建议,那山共有10座庙,于是卖出了10把木梳。

后来小C也回来了,经理问:“卖了多少?”他回答:“1000把。”

经理惊问:“怎么卖的?”小C说他来到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者如云,施主络绎不绝。小C对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以作纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群,可在木梳上刻上‘积善梳’3个字,然后便可做赠品。”

住持大喜,立即买下1000把木梳,并请小C小住几天,出席首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。住持希望小C再多供应一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各种类型的香客。

同一事物注入了不同的理念后,就有了不同的价值取向。提出“个性化品牌理念”的人,才是高明的市场需求配置师,具有大智能。分析一下三位考生,第一位是老实人,只能勉强调动小和尚的恻隐之心;第二位是位会出小点子的人,因而事有小成;第三位是将一种“积善”品牌的概念注入了木梳这一产品之中,因而开拓了一个市场。

在推销产品时需要突破常规,使旧瓶装上新酒,紧接着“旧瓶”也因“新酒”的价值取向的新变化而得到新的装备,于是这瓶酒由表及里都已不是旧酒,产品上了档次,市场展现了新的天地。

劣势定位