果断决策不但需要魄力和勇气,还需要高超的技巧。没有技巧的果断,无法得到下属完全的信服,便不能得到真正的贯彻执行。所以,身为公司老板要想做到果断决策,必须克服下面五大障碍:
1.要求永远正确
有的人做什么事情都下不了决心,甚至像买一件衣服,一双鞋这样的小事都拿不定主意。有的时候就连晚饭该做什么都犯犹豫,其原因说来说去就是害怕有什么不当的地方。
其实,不可能有一个人会是永远正确的,即使你犯了什么错误,如果能做到及时更正就不会使错误继续发展下去,就不会造成不可挽回的损失。
无论什么时候,只要你发现自己的决定错了,就要立刻下令停止,重新修改,以减少不必要的损失。
当你拒绝承认自己的错误时,通常都会把事情弄得更糟。承认你错了并不等于承认你愚蠢。可是,当你明知自己错了而又不想改变主意,顽固地坚持自己的错误,这就是愚蠢的表现了。
2.混淆客观事实和主观意见
你的决策是建立在坚实的事实基础之上的,而不是建立在你的感觉之上的。如果你不能把客观事实和主观意见分离开,你就会遭受到各种各样的烦恼。
“建立在感情基础之上的脑袋一热做出的决定很少有客观价值。”一家商店的经理李先生告诉我说,“依我看,直觉在管理中没有什么地位。
例如,某公司人事经理就因为一个人用烟斗抽烟,就退掉那个人的应聘申请书,据说那是一位学商业管理的很有才干的大学毕业生。人事经理认为这个人肯定是一个沉湎于梦想、不冷静而又不讲求实际的人。这就像说‘嘴上没毛,办事不牢’,或者说红头发的女人都欲望强烈一样。”
3.不了解足够的情况就匆匆地做出决定
缺乏对情况的足够了解往往会做出错误的决定。诚然,有的时候你不可能得到你所需要的全部事实。但你必须运用你以往的经验、良好的判断力和常识性知识做出一个符合逻辑的决定。但是,为图省事而不去收集可资参考的各种事实,那可是不能让人原谅的。
例如,某公司领导张某从一开始就有机会参与一笔虽然有风险但却能挣大钱的生意,但由于他怕赔钱,还有其他重重的顾虑,所以总是犹豫不决。后来,他没有参加进来。他说他想参加,但就是没有确切的根据,他终于失去了这个大好的机会。为什么呢?就是因为他没有得到足够的情报,所以,他也就无从做出正确而明智的决定。
4.害怕别人有什么想法,更怕别人说三道四
有很多人不敢大胆地说出自己的心里话,这是因为他们害怕别人可能有什么想法,更怕遭到别人的议论。他们犹犹豫豫不敢宣布他们的决定的主要原因是害怕别人批评。这就是说他们需要别人认为他们好,不能认为他们不好。
希望别人尊敬是我们人类的最基本、最自然的一种愿望,但那也是有限度的。你要记住,你对别人可能想什么或者说什么是不负任何责任的,你只对你自己说什么或做什么负有责任。
5.害怕承担责任
对于有些人来说,一个决定不是一个选择而是垛坚硬的砖墙,那将使他们做任何事情都会感到软弱无力。这种恐惧是紧密地与害怕失败相联系着的。多数的心理学家认为这是商人走向成功的最大障碍。
拥有了非凡的魄力和勇气,又克服了上述五大障碍,果断决策对你而言,实在是一次全面出击。
急躁者会坏事,拖延者易误事,过犹不及。慢也和急一样,使人常常陷入问题的迷障。
导致拖延决策,而且错过大好时机的主要原因有5种:
1.信息太多
往往人们获得一大堆信息后,不但没能理清问题,而且会更加迷惑,使人失去直觉判断的能力。信息太多确实是现代人的一大危机。
2.逃避的心理
趋吉避凶是人性格的正确一面,有机会赶快迎上去,有麻烦眼不见为净,再平常不过。
人们拖延做决定时,都有种种理由:
(1)不会发生在我身上;
(2)忙完手上的事再说;
(3)只有智者能看穿迷障;
(4)天塌下来有高的人顶着。
3.满足现状
公司其实最有资格满足于现状,可是他们知道:
“花无百日红”,再好、再受欢迎的商品,总会有一天走下坡,居安当思危,否则很快就会身陷险地。
对现状心满意足,会让人忽略问题,蹉跎时机。在今天快速变动的商业环境,万事常在瞬息之间,假如不能未雨绸缪,那么难逃失败之命运。
4.耽于共同商量
假如必须做决定,订一个截止日期,在这之前尽可能找人共同商量,而且时间一到便要执行。在公司里,倘若期限已到,各有关人员虽然再三会商,可是仍未能对解决之道建立一个共识,那么就应当由业务最相关的部门的主管决定。
造成人们反应过慢的原因,是沉湎于“集思广益”的幻象,总想找更多的人商议。大家共同商量无疑有其效用,可是它最大的缺点是花太长时间来做决定。
5.企图预测未来
人们常浪费太多时间来预测未来,以致延误了做决策的时机。未来不可完全预测准确,即使是经济学家对市场的预测也常搞得灰头土面。