当他和客户交谈的时候，他就会把了解到的信息直接登记在表上，等顾客把话说完，他已经把信息登记好了，就等着顾客的签字了。如果他也想其他的推销员一样，把信息先登记在白纸上，当他再把信息重新登记到表格上时，顾客可能会突然想起自己还有重要的事情要马上去做，于是便匆忙离开了，那么他的交易就随之以失败告终了。
如果出现这样情况，那么乔·吉拉德和他助手在此之前的准备就全部白费了。因此，推销员在推销之前所做的准备，一定是要为成交而做的准备。
第一项准备，对交易中所有的谈话结果做准备。
在推销之前，推销员就要确定自己的目的是什么，例如，成交的金额是多少。同时对顾客的需求要有所了解，否则不知道对方想买什么，就无法把东西推销给对方；其次，要明白自己的底线是多少，不能为了成交一味儿地作出让步，或者是无法达到我们预期的成交金额；第三，事先想好顾客会提出什么样的异议，并想好处理异议的方法；最后，要根据谈判的情况为自己拟定出成交所选用的方法。
这些准备，是我们在成交过程中一定会用到的，它们属于成交在“物质需求”，除此之外，成交还需要在心理上做准备，也就是成交需要具备的心理准备。
第二项准备，做自己精神上的“打气筒”。
很多推销员在成交的时候，都存在着心理障碍，因此，这项准备就要求推销员要克服这种心理障碍，在成交之前，就要为成交做好心理准备。
首先，推销员要告诉自己，我是最优秀的推销员，我能够解决顾客提出的任何问题，我是产品介绍的专家，每个顾客都愿意购买我的产品，我会提供给顾客最好的服务，我能够销售出任何一样产品。这样的精神鼓励法，会让推销员对成交充满信心，当真正面临成交的时候，就不会有心理障碍了。
第三项准备，为自己的知识做储备。
这项准备就相当于战士上战场之前一定要磨枪一样，推销员在推销之前，也要准备好有关于产品的一切知识，除了对产品本身应做的介绍外，还要准备好顾客可能会问到的问题的答案，例如，我们的产品为什么值这么多钱？产品的卖点在哪里？顾客买我们产品最大的理由在哪里？
当我们准备好这些知识的时候，再与顾客做成交，就能够自如地应对顾客提出的问题了。
第四项准备，知己知彼。
中国有句古话是“知己知彼百战不殆”，因此，推销员在为成交做准备时候，也要对顾客的背景了如指掌，便于我们选择合适的成交方案。
第五项准备，情绪上的准备。
推销工作是一个需要激情的工作，往往对成交充满激情的推销员都能够促成成交。因为，没有顾客愿意和一个垂头丧气的推销员打交道，因此更不用说成交了。所以，在成交之前，推销员就应该使自己的情绪达到巅峰状态，以此来影响顾客的情绪，让顾客也以高昂的情绪和我们成交，相信这样的成交过程会十分顺利。
第六项准备，为赢得顾客的信任做准备。
通常情况下，顾客在成交的紧要关头表现出犹豫，就说明在顾客的心中还是没有对推销员100%地信任。因此，推销员要在成交之前，努力营造出一个值得顾客信赖的形象。事实证明，优秀的推销员都会用80%的时间去建立可信的形象，只用20%的时间去成交，可见，建立信任感在成交之前的准备中，是十分重要的一项。
第七项准备，为塑造产品的价值做准备。
价格是成交时的一大障碍，顾客会觉得产品贵，通常是因为推销员没有把产品的价值塑造，出来，如果推销员能够让顾客觉得货真价值，他们就会迫不及待地掏钱出来买，因此，一定要为塑造产品的价值做好准备，这是促进快速成交的有效办法。
第八项准备，准备好竞争对手的资料。
顾客通常会在成交之前，把推销员介绍的产品和其竞争对手的产品做比较，以此来确定自己买哪一个会更合算，因此就需要推销员在这之前准备好竞争对手的资料，在合适的时间给顾客看，当然这些资料要和乔·吉拉德准备的一样，是关于竞争对手产品缺陷的资料，并且要求情况属实，这能为成交省去许多障碍。
一个合格的将军都不会打没有准备的仗，推销员也是如此，不要让自己两手空空地出现在成交面前，这样只会让我们没有信心面对成交。
及时传递爱的信息
作为推销员，我们能够保证每一个买过我们产品的客户都记得我们吗？恐怕连50%都达不到。但是乔·吉拉德曾自信地说过：“我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的。”
不要以为这是乔·吉拉德在吹牛，吉尼斯记录曾经对这句话进行过核实。吉尼斯记录大全在查实乔·吉拉德的销售记录时，对他说：“但愿你的车是一辆一辆卖出去的，最好别让我们发现你的车是卖给出租车汽车公司。”乔·吉拉德问心无愧地说道：“我敢保证，我有他们每一个人的联系方式，你们可以一个一个地打电话给他们核实。”
吉尼斯便试着给打电话给乔·吉拉德的顾客，问他们是谁把车卖给了他们，所有人的回答都是一样的，卖车给他们的人就是乔·吉拉德，提起乔·吉拉德他们更像是再提起一位老朋友。对这样的调查结果，吉尼斯记录感到十分满意，因为乔·吉拉德没有说谎，他的车确实是一辆一辆卖出去的。然而满意的同时，他们还感到不解，乔·吉拉德到底用了什么样的推销方法，能够令所有的顾客记住他呢？
对此，乔·吉拉德一直强调没有秘密，他所做的是任何人都能够做到的，这个诀窍就是“爱”，仅此一个字而已。每个月他要发出1.6万张卡片，在每一张卡片上都会写上“我爱你”三个字，“这不是一张普通的卡片，”乔·吉拉德强调道，“它们是充满爱的卡片，我每天都在发出爱的信息。”就是通过这种方式，乔·吉拉德让他的每一个顾客都感觉到了他的爱意。乔·吉拉德发明的这一服务系统，被世界500强中的许多大公司所效仿，并且取得了非常好的效应。
对于顾客而言，他们更注重消费带给他们的感受，如果推销员能够和客户形成亲密友好的关系，顾客看在这份“情”的基础上也会购买我们的东西。假如有一天你去拜访顾客，当你到顾客家门口的时候，忽然乌云密布，而顾客家的衣服还晒在外面。这时候你会怎么办呢？是赶忙跑进顾客的家中避雨呢？还是冒着被雨淋的危险，跑去先帮顾客收衣服呢？如果你选择第一种，虽然这不会对你的成交造成什么影响，但是至少不会有什么好的帮助；但如果你选择了第二种，会怎么样呢？顾客会十分感激你，为了表示他对你的感谢，他会十分认真地对待你的推销，最后，很可能会为了感激，而购买你的产品。
这就是爱的力量，它可以直击人类最柔软的地方，那是只有用爱才可以到达的地方。可是有的推销员去恰恰不能明白这个道理，在他们的脑海中，似乎促成推销成交的方式只有不停地游说，齐格勒就不幸碰上过这样的推销员。那是齐格勒刚刚搬家不久，一天他4岁的儿子走失了，他们全家焦急万分地找遍了所有的大街小巷，都没有结果。他们不得不报警，借助警方力量帮助他们寻找，而齐格勒本人则开着车到商店街去寻找，每到一个地方他都大声喊着自己儿子的姓名，周围的人见了，很多都加入到帮助他寻找儿子的队伍当中。
为了能够知道小儿子是否已经被找到，他不得不多次赶回家中去看。就在其中一次回家的途中，齐格勒遇见了地区警备公司的人，他是准备找齐格勒进行巡回服务推销表演的，但是当时齐格勒没有时间听他的推销，他告诉那个人他的儿子丢了，他要尽快出去找他的儿子。然而那个人就像没有听到齐格勒的话一样，仍然照旧做他的表演。这以举动激怒了齐格勒，他愤怒地对那个人说：“如果你现在给我找到儿子，我保证会和你谈巡回服务的问题！”
最后，齐格勒的小儿子找到了，当然不是那个人给找到的，很显然他的推销也失败了。他的失败不是他表演得不够好，而是他没有发挥出自己的爱心。倘若他能稍微站在齐格林的立场上为他想一想，他就能知道当时齐格勒的心思都用在了找儿子身上，假如他从一开始就帮助齐格勒去找儿子，不管最后是不是由他找到，相信这次交易都可以不费吹灰之力。
一个充满爱心的推销员才能得到来自顾客的爱，同时也能够得到顾客对产品的爱。对顾客和对周围的事物无动于衷的人，是无法成为了一个优秀的推销员的。