要想和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通？
――（中国）周弘
【经典事例】
敏敏今年上小学2年级，每天上学放学都是妈妈接送。可是最近妈妈工作很忙，每天早出晚归，不仅没时间陪她聊天，连接送她上学下学的任务也交给奶奶来负责。
一天早上起来，敏敏问妈妈：“妈妈，今天你能送我吗？”
妈妈说：“妈妈要赶着去上班，奶奶送你，听话啊！”
敏敏听了，撅着嘴：“不，我要妈妈送。”见妈妈不理她了，她就吵闹起来：“妈妈听我说，妈妈听我说……”
妈妈应和着“好”，但仍忙着自己的事情，这时，敏敏生气地说：“妈妈，你看着我，听我说。”
妈妈无奈，坐到敏敏的床边，睁大眼睛望着她。
这时，敏敏扑上来，吻了妈妈一下，然后用祈求的眼神望着妈妈：“妈妈，你去吧！但是晚上可以早一点回来吗？”
妈妈听了，笑了笑：“好”。
【智慧点拨】
父母有没有留意过，自己的孩子也曾像敏敏那样，重复无数遍“妈妈，听我说”，其实那是孩子在祈求父母倾听。曾几何时，孩子也学会了观察父母是否认真倾听，而自己的敷衍换来的是孩子的抗议，要求“妈妈，看着我”事实上，他需要的只是父母的陪伴、父母的倾听。
如果父母在孩子小的时候只顾忙工作，没有留意孩子的这些行为。渐渐地，孩子的话会越来越少，亲子间的沟通越来越少，隔阂也越来越深。当父母意识到应该和孩子谈谈心的时候，恐怕此刻孩子的心门就没那么容易打开了。同时，孩子也会面对来自朋友间的困扰、学业的担忧，他同样希望能将这些困惑、痛苦、迷茫表达出来，而父母理所当然应该成为他第一个宣泄的出口，让他信赖和依靠。
所以，父母平时再忙，也要多抽出时间来听一听孩子的心声，不要等到亲子关系达到对立的境地，再后悔当初的疏忽。
【参考建议】
孩子在学校生活了一天，回到家里，希望快乐有人分享，困惑有人解答，烦恼有人倾听，愤怒向人宣泄。父母当然是他最值得信任的对象，所以再忙，也要抽出时间来认真地听孩子诉说，让他知道父母关心他，以增强他的安全感。
1.站在孩子的角度，才会更了解他。
孩子的思想比较单纯，也比较幼稚，有些在大人看来很简单的事情，对他来说很重要。所以，父母要学会换位思考，不能把自己的观念强加在孩子的身上，要多站在他的角度想问题，这样才能打开他的心门，更深入了解他的心理。
2.善于倾听孩子的委屈。
孩子受了委屈，希望父母能够倾听他的诉说，理解他的心情，所以，父母一定要细心，不能忽略孩子的消极情绪，要引导他表达委屈，并在化解委屈的过程中，让他慢慢学会判断和思考，逐渐培养他冷静思考的健康心态。
此外，哭泣是最好的发泄方式，父母要允许孩子哭，必要时给他安慰。切忌斥责他“不许哭”，这样反而让他的哭闹变本加厉，也更不愿意向父母敞开心扉。
3.倾听孩子的“胡说八道”。
孩子是天真无邪的，他所观察和感受到的世界与大人不同，因此，他所说的话会很独特、很新奇。也许在大人眼里看来是“胡说八道”，但其中却包含了孩子的智慧和想象。所以，“胡说八道”是孩子创新的开始，父母要善于倾听他“胡说八道”，鼓励孩子大胆思考、大胆提问、大胆表达。
当然，这里的“胡说八道”不是让孩子掩盖事实、撒谎，而是鼓励他大胆想象，无拘无束。
4.保持沉默，倾听孩子发脾气。
美国家庭教育心理咨询师帕蒂？惠芙乐认为，孩子的每一个“非正常”表现的背后都有一个正当的理由，他们是在宣泄精神或身体上的创伤所引起的负面情绪；是在呼唤成年人的关注以帮助自身更好地宣泄，从而获得最终的健康。因此，当孩子有不满的情绪时，父母要表示理解，让他发泄心中的不满，做有效的疏导。
孩子在发脾气时，父母最好是保持沉默，只需在旁边静静地倾听就可以了。因为此刻的他最不爱听的就是建议、大道理、心理分析或是别人的看法，因为怜悯只会让他觉得更委屈，发问也只会让他为自己辩护。同时，父母要注意一条原则，倾听的目的是让他表达不满的情绪，而不是企图纠正他。
5.多抽点时间陪孩子聊聊天。
很多父母以工作太忙，或者孩子学习紧张为借口，不愿意多陪孩子聊天。事实上，聊天是一种轻松、随意的沟通方式，这种方式体现一种平等的地位，会让孩子感受到父母的关心和体贴。所以，父母要多主动找孩子聊天，比如，晚饭后或者睡觉前，听孩子说一说学校里发生的事情，聊一聊共同关注的话题等，用这种融洽的形式排解他积累一天的压力。
【金玉良言】
不管是倾听孩子表达消极的情绪还是积极的感受，父母都要遵循几条原则：认真倾听，不打断孩子的话；适当地重复或转述他的话，让他知道父母已经认同并理解他的感受；待孩子冷静下来后，再给他提供忠告和建议……