玩笑是不能乱开的，尤其是拿别人取笑更不可取。古人说：“一言可以兴邦”这绝不是危言耸听。所以，一定要注意改正乱开玩笑的习惯。
玩笑是盐，适当地运用可以使菜味鲜美，但滥用的话就会使人难以下咽。习惯于乱开玩笑的人，常常会既伤害别人又危害自己，不是惹人厌烦就是挑起是非。所以我们开玩笑一定要看对象、选时机、这样的玩笑才会成为沟通中的“润滑剂”。
给别人留点面子
真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。说话时不注意给人留面子，不仅会伤人至深，也会给你带来不利的影响。
1922年，在土耳其与希腊经过几世纪的敌对之后，土耳其人终于决定要把希腊人逐出土耳其领土。
穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说，“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜，而当希腊两位将领——战败的穆科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔的总部投降时，土耳其人对他们击败的敌人加以辱骂，但凯墨尔丝毫没有显出胜利者的骄傲之气。
“请坐，两位先生，”他说道，并握住他们的手，“你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的细节之后，他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人口气说，“战争这种东西，最佳的人有时也会打败仗。”
凯墨尔即使是在全面胜利的兴奋情绪中，也还记着这条重要的规则：“让他人保住面子。”凯墨尔很好地照顾到了两位战败将军的自尊心，他没有说一句伤人自尊的话，反而给他们留足了面子，凯墨尔的这种做法很值得我们仿效，我们也应该注意在说话时给人留面子，千万不要伤别人的自尊心。
所以，我们一定要改掉伤人自尊的说话习惯，一句或两句体谅的话，对他人态度的宽大和了解，这些都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。
让他人有面子这是多么重要呀，而我们却很少有人想到这一点！我们可能会残酷地抹杀他人的感觉，并且自以为是，我们可能在其他人面前批评一位小孩或员工，找其差错，发出威胁，甚至不去考虑是否伤害到别人的自尊，这显然是很残忍的。其实，只需要你一两分钟的思考，一句或两句体谅的话，对他人态度的宽大的了解，都可以减少对别人的伤害。
要控制自己的情绪
学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。一切情绪，尤其是不愉快的情绪，都必须等它消退了再去处事。动感情是消耗精力的和无益的。
我们平时所遇到的事情或大或小，或间接或直接，其中涉及原则的事本没有多少，在一些无关痛痒的小事上犯不上与人斤斤计较。比如，单位里某个同事就美国的好坏谈了一些他自己的观点，尽管他的观点过于偏颇，你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个对错来。否则，因为一两句话伤了感情，实在没什么必要。
在你觉得伤心时，应设法找出伤心的原因。如你发怒的时候，要自问：“我为什么发怒？”
如果你感到内疚，你就要知道大多数内疚来自压抑的愤怨，而愤怨又是因心灵受伤害而产生的，那么解决的方法应该是查出心灵所受的伤害，再把愤怨引向原来它应该发泄的地方。情绪性太强的人大多被认为神经质，这种人易给人造成一种不合群的感觉，人缘也会随之而去。只有言谈举止始终保持常态，在公开场合上随圆就方，才会取得别人的认同。这种随圆就方，是赢得好人缘的一个原则。
别把话说得太满
把话说得太满不是一种好习惯，这是因为，人说话留有空间，便不会因为“意外”的出现而使双方下不了台。
很多政要在面对记者的询问时，都偏爱用诸如“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些不是十分肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”。
一天，处长把一项采购工作交给一位男同事，这项任务有一定困难，处长问他：“有没有问题？”他拍着胸脯回答说：“没问题，包君满意！”过了三天，没有任何动静。处长问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然处长同意他继续努力，但对他的“拍胸脯”已有些反感。
这都是把话说得太绝而使自己窘迫的例子。为了避免如上这种情况的出现，我们平时在说话时应该注意以下几点。
做事方面，对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量”、“我试试看”等字眼。上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。
做人方面，与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”之类的话。不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于“盖棺论定”的话最好不要说。
固然把话说绝有时也有实际上的需要，但除非必要，否则还是保留一点空间的好，这样既不会得罪人，也能避免把自己陷入困境。总之，不要养成把话说绝的习惯。
舌绽莲花是这样练出来的
锻炼好口才是一种好习惯。常言说“舌绽莲花”，就是指将常用的语言经过个人精心组合，使它达到意想不到的效果。好口才的实现不是唾手可得的，往往需要当事人具备历练自己的意识，并付出艰苦的努力。“世上无难事，只怕有心人。”注意时刻锻炼自己的口才，把握一切可以锻炼的机会，才更容易获得成功。要想使自己妙语生花，需要我们养成锻炼口才的好习惯。
养成锻炼口才的习惯
具备出色的口才已经成为个人获得成功的重要条件。无论是进入公共事业机构，还是投身商海，在竞争与合作并存的环境里，我们都要与他人开展交往或托人办事。这时，准确传递信息，表达情感说服对方，都需要我们具备出色的口才。
拿破仑、丘吉尔等政治人物的出色演讲才能是在日积月累的过程中磨炼出来的。那些令人艳羡的演讲、那些激动人心的发言往往只在很短的时间内完成，但是他们在背后付出的却是长久的一次次的努力。就像我们常说的“台上十分钟，台下十年功”一样，要获得出色的口才技能必须在日常生活与工作中强化训练。
苏秦、张仪凭借三寸不烂之舌抵挡了百万雄兵，诸葛亮舌战群儒促成孙权与刘备的军事合作，这些出色的口才表演让人如痴如醉。使自己成为一个富有演说才能的人，并非遥不可及。事实上，说话的魅力来源于掌握各种说话技巧和艺术，需要我们全面加强基本功锻炼。当我们广泛学习语言、融会贯通，在日常生活中观察、体验后，就能真正具备口才表演的能力，从而以自己的演说魅力吸引对方，创造良好的人际关系。
锻炼口才是一项长期的活动。需要我们具备渴求的冲动，并付诸行动。
1.消除说话时的恐惧
一些人不善言谈，给人木讷的印象，这在很大程度上是内心恐惧的缘故。只要镇定下来，自然地加以练习，就可以有效化解这种情形。
2.制订计划，付出努力
“养兵千日，用兵一时。”只有平时加强基本功锻炼，我们的口才才能真正得以提高。练习是提升水平的最好方法，它可以训练我们的思维，使我们在心理上更成熟。
3.珍惜每一次说话的机会
从小学到中学、大学，我们有许多阅读、演讲的机会，利用每一次在公共场合说话的机会，可以培养我们表达的技巧，对事业和生活提供有益的帮助。
4.避免争吵
美国威尔逊总统任职时的财政部长威廉·麦肯铎，将多年政治生涯获得的经验，归结为一句话：靠辩论不可能使无知的人服气。