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第39章 职场升迁术(4)

要知道,在钟彬娴刚毕业的时候,一无背景,二无后台,她所从事的行业也是最普通的营销工作,可是她却成功了,而且取得了巨大的成功。这一切除了她自身的努力外,还要得益于她遇到了人生的“职场贵人”。这个人就是她的上司——法斯女士。

法斯自信、口才绝佳、敢作敢为、有闯劲,又能很好地平衡快节奏的职业生活,解决家庭生活中的矛盾。在她身上,钟彬娴看到了理想的职业女性形象。她边向法斯学习,边研究顾客心理,法斯让她看到了年轻女性在营销这个行业的大好前程,因为做出一个家庭购买决定的绝大多数是家里的女人,而女人更了解女人的各种细微心理。

一般来说,居高位的上司很少会花时间去帮助下属。但是,钟彬娴努力和法斯处好关系后,主动请求法斯在职业上多给她一些指点。对此,钟彬娴说:“有的人总是等着别人挥舞着翅膀来提携他,我一直认为:等是等不来的,你应该自己去寻找那双翅膀,寻找可以提携你的人,并牢牢地抓住。”

在法斯的指点与帮助下,钟彬娴一路青云,先是做销售经理,接着20出头的她就当上了内衣部的副总裁。此时,法斯受旧金山艾?马格林公司的邀请,就任该公司历史上第一位女性CEO。因为平日里钟彬娴和法斯的关系非常好,所以法斯邀请钟彬娴同行,钟彬娴欣然应允。钟彬娴的成功,得益于法斯的帮助和提拔,是法斯给了她充分的发展空间,但更重要的是她自己把握住了职场贵人,跟对了上司才拥有了今日的成就。

职场中的人都希望遇到一位赏识自己的上司,因为一位好上司不仅会在工作中指导你、帮助你、督促你,为你的发展提供机会、环境和资讯,同时你也会受到上司思想观念的启迪和潜移默化的影响。这将是你晋升的最快路线,从某种意义上来讲,这是一条通向成功的捷径。

当初跟随马云、史玉柱、李彦宏等打工的人,他们就是跟对了人。当这些老板并没有发达的时候,甚至一贫如洗时,他们就认准了,一心一意为这些老板打工,风雨同舟、患难与共。后来,这些老板功成名就了,那些跟在老板身后的打工者也都跟着“麻雀变凤凰”,实至名归地成了开山元老、赫赫功臣,不仅有了物质上的保障,更拥有了让人羡慕的社会地位。就拿阿里巴巴的马云为例,当初跟随“马哥”一起创业的兄弟,尝尽了创业的酸甜苦辣,而如今却是春风得意,当初的打工仔摇身一变,个个都成了身价百万千万的富翁。从中可以总结出这个道理:跟对老板,还要跟到底。

这点至关重要,它将帮助在职场中苦苦挣扎的人点亮一盏明灯,帮你寻找到一条通向光明前途的捷径。

仔细琢磨上司的心思

职场中的人是否都觉得只要自己努力了就一定会取得成功呢?其实,你每次的努力并不一定会得到相应的回报,最重要的是,你是不是用心了。

一家公司的高级人力资源经理正在严厉地呵斥自己的下属:“你们这些人简直是一无是处……”很多人都知道她的能力,进入公司这么多年,她就没有做过一件让大家印象深刻的事。但是说她没有能力,和她合作过的同事才华横溢的也非常多,然而他们都没有得到上司的重用,相反,她却扶摇直上、步步高升,一直开到今天的位置上。

有人说她没有能力,如果如此,那么为什么她能在危机四伏的职场中屹立不倒呢?可见她这种“独特”的能力正是别人所欠缺的。她的成功归功于她把握了职场中最难掌握的能力——控心术。她所在公司的人事变动很频繁,但是人员的流动并没有冲击到她的职位。她之所以是职场中的“不倒翁”就源于她巧妙地把握住了上司的心意,投其所好,事事都顺从老板的心意,所以她才能有如此呼风唤雨的成就。

有些人并不是不懂上司的心思,而是非常不齿于这种行为,他们最终的结果是吃力不讨好,多劳少得,甚至做了无用功。这个时候他们就会非常迷茫,开始产生消极的情绪,开始抱怨上司无能。然而他们没意识到,自己落得这种下场正是因为他们不懂得或是不甘于去琢磨上司的心思,以至于多跑了冤枉路,或是跑错了路,所以不被上司认同。只要上司不认同,那么你的努力就等于无用。这位高级人力资源经理正是这么一位能人——她懂得揣摩上司的心思。

很多职场中的人都坚守规规矩矩、老实本分的态度,他们认为“只要发挥出自己最大的才能,就一定能够得到上司的赏识,能够有出头之日”。但事实上,抱有这种思想的人往往会受到残酷现实的打击。身在职场一定要具备足够的才能,但是拥有才能却并不一定能够得到上司的垂青。正如这位经理身边的有能之士如同流水一样来了又走,但是她却成为职场中的常青树。

有人说这种人只会揣摩上司的心思,其他的什么都不会,肯定会被淘汰的。其实这种想法是错误的。要想在职场中脱颖而出,就一定得有愿意提拔、栽培你的人来扶持你。如果你不懂得揣摩上司的心思,工作就可能做不到点子上,甚至背道而驰,结果就会遭到上司的厌恶。可见劲要用在刀刃上,做事当然也要做到点子上,只有讨得上司的欢心才能在职场中万事顺利。

职场中的无名小卒如果想要晋升顺利,就得依傍一棵大树,俗话说“大树底下好乘凉”,你得取悦上司,得到上司的赏识和提携,否则就是徒有其志。如何取悦上司?关键在于揣摩上司的心理。来俊臣深谙此道并坦言相告:“人有所好,以好诱之无不取。”“是以智者善窥上意,愚者固执己见,福祸相异,咸于此耳。”

官场如职场,历来官运亨通的第一要诀便是揣摩上司心里的想法,将它挖掘出来,投其所好便能事半功倍,封官受禄,晋级加爵。古往今来这样的故事比比皆是,代代红的裴矩就是历史上有名的“不倒翁”。他一生侍奉过北齐、隋文帝、隋炀帝、宇文化及、窦建德、唐高祖和唐太宗,历经三个朝代,七个主子。都说忠臣不事二主,但是裴矩却在他们手下活得很潇洒,备受宠信,其中的奥秘就是他深通揣摩之术。

隋炀帝是个好大喜功、贪图享乐、讲究排场的人,裴矩察言观色、投其所好,千方百计鼓动他扩边动武,突显隋炀帝的功绩。为此他深入西域各国考察,写成一本《西域图记》献给隋炀帝。此举果然深得隋炀帝的欢心,升他做了黄门侍郎,全权负责西北地区和西域各国的事务。

隋炀帝到西北巡视之时,裴矩又煞费苦心地说服西域各国酋长盛装相迎,极尽奢华。有人说:“此举花费甚巨,皇上要是怪罪下来就不好办了。”裴矩却胸有成竹地说:“皇上素喜排场,讲究威风,如果我们吝于金钱,无有威仪,皇上就会感到有失天子体面,他这个心思我们若不能体察,皇上才会降罪呢。”裴矩揣摩皇帝的功力果然了得,隋炀帝驾临时,见到各国酋长的盛装相待,龙颜大悦,觉得自己非常有天子的威风。隋炀帝的虚荣心得到了极大的满足,当然忘不了裴矩的功劳,又升他做了银青光禄大夫。

此后裴矩又向隋炀帝献策,在各地设置杂耍艺人让西域各国酋长和使节观看,他还建议在洛阳街头搭设篷帐,大摆酒宴,让外国人敞开肚皮白吃白喝。隋炀帝对此有些不解,问他此举是何用处。裴矩却奏道:“天朝大国,皇上威名,不如此不显出天国富庶,不如此人莫感我皇圣德。”这番荒唐、奢侈的举动迎合了隋炀帝虚名之心,他连声赞叹:“你处处留心,皆合朕意,真乃忠臣也。”于是赏赐裴矩金钱四十万,又赐予他宝物,裴矩悉收入库。

等隋朝倒台,改朝换代为“唐”时,裴矩又跑到了唐太宗手下做官。唐太宗痛恨领官受贿、善于纳谏,裴矩也与时俱进、调整思路,及时改变了奉迎之法。

有一次,唐太宗故意送礼行贿以试探下属,掌管门禁的一个小官吏却收受了贿礼。太宗大怒,要将他正法,裴矩却装作一派义正词严的模样加以阻止,大声为其辩解:“他之所以犯罪都是因为陛下引诱在先,所以他才会中招,这于礼不合。臣以为陛下的做法万万不可,只怕此例一开,治贪不仅没有效果,反而损坏了陛下的英明。再说,收取一点小贿便要治人于死,也是罚之过重,于法有违。”众人并不知道裴矩这场绘声绘色的表演正是他深思熟虑、察言观色的结果,正当众臣都在为他大胆的进言触逆担忧时,唐太宗却正如裴矩所预料的一样,不仅接受了意见,大加夸奖了他一番,还让群臣效仿裴矩,以他为学习的榜样。

纵观职场、官场,那些迅速晋升,成为常青树的人物无不具备“善窥上意”的才能。即使在职场里摸爬滚打多年的职场高手,心里也无时无刻不在揣测上司的真实想法。要知道,你当面去问上司,未必能够听到上司的真心话,所以,揣摩上司的心思的确是一种能力,而且是一种非常了不得的能力。

不露声色地给上司面子

上司在有些方面并不出众,但是他之所以成为你的上司就一定有他的出众之处。在职场生涯中,我们经常会遇到水平比自己低的上司,对于这种情况,身为职场中的人应该怎么办?

有些人会在背后议论上司的不是,有些人在心里瞧不起上司,在言谈举止中就表现出这种嘲讽的意味,有些人却表现得更为豪爽,直接忤逆上司、反驳上司、顶撞上司,甚至侮辱上司,还有些人会越位,跑到公司的“大老板”那儿状告上司的无能。这种种行为,在初入职场的那些血气方刚的年轻后生身上表现得尤为突出,这些处理方式显然不妥。但是这些事情每天都在发生着,而且事后他们总会有千万条理由为自己辩护,还处处宣扬自己出色的表现。这种过激的做法除了满足自己的嘴瘾,贪图一时的痛快外,没有任何积极意义,对自己的职场生涯只有负面影响。

杜诗从美院毕业后,顺利地被一家知名设计公司录用。对于本职工作,杜诗非常有自信。因为在大学时代他就已经表现出过人的设计才华,而且他所设计的作品也获得了不少奖项。在实习期间,杜诗又凭借自己的创意和设计,在一家国内著名的IT企业LOGO设计大赛中幸运地中标。所以,他对自己作品的创意一直都很坚持,不希望别人“指手画脚”。

杜诗的上司是一位海归,很有才华,但非常傲气。在工作中,无论大事小事他总是以自己为中心,动不动就说:“在美国,人家的游戏规则是……”对于上司这种“崇洋媚外”的做法杜诗很看不惯,也没有顾及那么多,依然坚持自己的想法。有几次还差点和他的上司吵起来,最后他就直接跑到了公司老总那里去解决。

对于杜诗的这种做法,老总非常有意见,他说:“你坚持自己的想法没错,可是你要知道,设计作品不能只靠灵感和天赋,还需要经验。在这方面你很欠缺,要听上司的!”从这以后杜诗就在公司很吃不开了,他的上司不指导他的设计,因此杜诗所设计的作品也接连几次没有中标。此时,他才知道没有给上司留面子的后果有多严重。

经过此番教训后,杜诗开始转变了职场策略:不再与自己的上司争功,处处都给他留面子,并认真听取他的意见。同时,杜诗也有意隐藏自己的才华,有意突显上司的英明和才华。不久之后,他的作品“出镜”率大增,他和上司也多次受到老总的表扬,他们之间的关系也相处得越来越融洽了。

像杜诗这样因为锋芒过露以至于夺去了上司光辉的做法肯定不会有好结果,这种不顾及上司的面子的做法最终会使自己受害。好在杜诗能够及时认识到自己的错误,纠正了自己的做法,调整了职场策略,不露声色地给上司留面子,这种明智的做法也让他的职场道路越走越顺。

“人活一张脸,树活一张皮”,做上司的更爱面子。因此,在职场中要想生存就必须做好这项“面子工程”,时刻给足上司面子,千万不要当众揭上司的短处,只要巧妙地、不露声色地给足上司面子,他自会感激你,重用你,视你为知心人。

当职员发现自己的上司犯了错误的时候,要尽量装作不知道,事后尽量去弥补。而有些人却直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。

在一家单位的年终总结大会上,主任讲话时出现了差错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到了46家。”话音未落,台下一个下属突然站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已经达到65家了。”全场哗然,主任被他的一番话羞得面红耳赤,表情非常尴尬。

这名员工的错误就在于太过卖弄自己,要知道,上司代表的就是权威,若不慎做错了决定或讲错了话,下属直接给予指正,无疑就是在向他的权威发起挑战。这种做法会让上司感觉很没面子,就是一个宽宏大量的老板也是无法接受这种做法的。

相比较,聪明的人既会表达出自己的观点,适时地指正上司的错误,又不露声色地照顾到上司的面子,这种人往往会得到老板的器重和感激。

林大伟是一家销售公司的人力资源部部长,他因为工作努力,和员工关系又好,受到老板的赏识。不久前,公司的效益不佳,老板就有意缩减公司的支出。他决定裁减新员工的培训费用,并且在几次会议上也透露了这样的想法,希望征求大家的意见。