在口语中，人们接收信息不像看书可以一目十行，句子长一点也可以一眼扫到。听话时语音信号是按线性次序一个挨一个进入耳朵的，如果句子长了或者结构复杂了，那么当句子末尾进入脑海中时，句子的开头或许已经印象不深了。在听话人的脑海中，句子便不完整。所以，口语中的句子千万不要太长。如果说话者感觉自己使用了较长的句子时，就需要用适当的重复来唤醒别人的注意，加深别人的印象。
有些人在说话时会出现机械地无意义重复的现象。有的人总是重复一句话的末尾几个音节，甚至不管这几个音节是否是一个词。这种重复时间长了就会令人生厌。特别是夹在句子中间的“这个”、“的话”、“就是说”等口头语更是一种毫无积极作用的冗余成分，会使语句断断续续，使听众感到语句很不流畅。听这种讲话不但不是美的享受，反而有一种受折磨的感觉。因此，这种口头语的重复是讲话时应该避免的。
但是，这并不是反对在口语表达中加进一些冗余成分。冗余成分在口语中适当地穿插可以使语气舒缓，还有助于听众理解。在以下几种情况中出现的冗余成分的重复是有积极作用的。
1停顿性的冗余
在语句的主谓语之间，或者在话题说出后加一个语气词“呢”（当然不能重读）可以起到停顿作用，句中多一个停顿可以使语气变得舒缓、亲切。例如：
话语一：这个时候呢，活动筋骨也是必要的，所以我就喜欢打羽毛球。
话语二：不去呢有点抱歉，去呢实在没有兴趣。
这两句话中的“呢”都起了停顿的作用，并且也使语句变得舒缓、亲切了。
2强调性的冗余
这种冗余部分是为了强调句中某一个词。多半用重复的方法来加强信息。例如：
话语一：何况我们都是同龄人，我们同龄人相处应该是非常融洽的。
话语二：他就是阿里，阿里是最棒的！
在话语一中，后半句重复了“同龄人”，这是为了强调。话语二同样如此，是为了加强别人对“阿里”的印象而做出的刻意性的重复。
3解释性的冗余
这种冗余是为了使听众更清楚明白。例如：“近日的上海街头出现了无人售报摊，无人售报摊就是没有人卖报纸，是靠每一位读者自觉地把钱投进箱子里，然后拿一份报纸。”
这段话里“无人售报摊”如果写在书面上，应该说很容易理解，但在口头一晃而过时，就难免抓不住要领，而且这是一个新出现的、人们不熟悉的事物。所以，说话的人先重复了这个词，再加上一段说明，这是出于解释的需要。
有时候，一件事在脱口而出之后，觉得说得不够清楚，也可以用加上修饰语再重复的方法来为自己的话作某些注解，这也是一种解释性的冗余。例如：“就在那天我花了半天的时间制作了，亲手制作了一张卡片”。
这句话中后半句“亲手制作”就是说话人为了进一步强调说明，这张卡片不是一般性地制作而临时加上去的。口语与书面语相比，最大的优越性就是可以边说边修正。这种修正部分常常是通过冗余部分的重复来完成的。
第七节 知识增加力量
天下的学问无不显示出知识所带来的巨大力量，说话也是如此。一个目不识丁的人说出的话怎么能有让人信服的力量？那些成功的演说家、政治家、军事家等无不是学识渊博、知识底蕴深厚的人，他们说的话之所以能够让人信服，就是因为知识给他们带来了依托。只有学识渊博、博览群书的人才能在说话时引经据典、旁征博引、侃侃而谈。
知识丰富才能用词准确
福楼拜曾告诫人们：“任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也绝不会有精彩的谈吐。”
语言的“巧”首先在于用得“恰到好处”。也就是说，一定要摸准对方的心理，然后一针见血地“攻击”，才能使他迅速做出有利于你的反应。
唐文宗时，有个身挂太学博士头衔的著名诗人叫李涉。有一次他途经九江遇到强盗拦劫，李涉手无寸铁，眼看就要被擒。面对强悍的大盗，李涉机智地张口吟出一首七绝：“春雨潇潇江上村，绿林豪客夜知闻，他时不用相回避，世上如今半是君。”强盗们听后大喜，于是对他以礼相待，说愿将其放回，只求能把诗留下。
俗话说：“秀才遇见兵，有理说不清。”何况李涉面对的是与官家为仇的绿林大盗，一语不慎就会招致杀身大祸。这时李涉充分利用了自己的优势，准确把握了对方的心理：第一，作为绿林好汉，重的是义气，因此李涉首先尊重他们，称他们为“豪客”，并在诗中表示愿意与他们为友，无论何时相见都可以亲密交往，不用“回避”，这就使得这些强盗不好再与他为敌；第二，作为强盗，忌的是一个“贼”字，李涉却用“客”、“君”的字眼相称，并且把他们粗暴的拦劫行为说成是“夜知闻”后的善意相访，这就使得强盗不能再与他为敌；第三，作为著名的诗人，他以诗作答，显示了自己的身份，以自己的名声影响强盗们的心理，又在诗中肯定了这些人在世上的地位，提高了他们的身价，如此就借机满足了这些强盗的虚荣心，使他们不能不以礼相待。这些常被人们歧视的人竟得到如此的尊重，又怎么会加害于他呢？李涉准确地把握了对方的心理，通过用词巧妙的一段诗就使自己转危为安。由此足见他知识的丰富，用词的准确。
锤炼语言是我们从小就学习的最基础的功夫，也是把文章写好、把话说到位十分重要的一环。优美生动的语言又是一连串准确生动的词语组织起来的，只有把词用得准确、生动，语言才能吸引人。
俄国大作家列夫·托尔斯泰说得更明确：“语言艺术家的技巧就在于寻找唯一需要的词的唯一需要的位置。”要找到不可替代的词，并将这个词放到“唯一需要的位置”，这样，所选用的词就是准确、生动的。一旦找到了这样的词，事物的特点自然也就凸现出来了。唯有知识丰富，才能把话说得炉火纯青、生动感人。
鲁迅先生写的《祝福》中描写祥林嫂沦为乞丐时的文字就非常传神：“她一手提着竹篮，内中一个破碗，空的；一手拄着一支比她更长的竹竿，下端开了裂；她分明已经纯乎是一个乞丐了。”“浑身一抖，放下了，伸出舌头一舐嘴唇，揭去破盖嘘嘘地吹着。”这里“破”、“空”、“裂”、“抖”、“舐”、“嘘”都准确地描摹了祥林嫂的形象，如果试图去掉这些字，祥林嫂的乞丐形象就要大打折扣了。
常言说“妙语生花”，就是指将常用的语言经过个人的精心组合，使它达到意想不到的效果，曾国藩就曾巧用一词使自己转危为安。曾国藩1854年创办湘军与太平天国作战，于1855、1858、1860年三攻三败，最后全军覆没。但这个败军之将不仅没有被问罪，反而被加官晋爵，升任两江总督。当然，其中一部分原因是清政府腐败昏庸，但最重要的还是由于曾国藩的巧语。他在奏折里写道：“臣为报效朝廷，屡败屡战，坚持不懈，终因……”好一个“屡败屡战”！这一个词竟让他成了国家栋梁、忠国英雄，使人们不得不佩服他的巧言功力。
古人说：“一言以兴邦，一言以丧国。”可见，说话用词准确的重要。而只有胸中有物才能用词准确、生动，曾国藩正是利用自身渊博的知识底蕴，巧言善辩才让自己的仕途节节攀登。因此，与人交流时要想用词准确、生动，就要不断丰富自己的知识，以更好地锤炼语言。
弄懂以后再说
徐霞客成长在江苏省江阴县，他之所以成为一个著名的旅游家、文学家、地理学家，得益于他从小受到的家庭文化熏陶。自幼他就好学且博览群书，尤其钟情于地经图志。
有一天，江阴县的江边发生了一件怪事，很多人都在打捞落水的石狮子，却怎么也找不到。原来，这个岸边原本有座土地庙，庙前有座石狮子。有一年河岸崩塌，石狮子掉到了江里，十多年以后要重修土地庙，大家就想把石狮子从水里打捞上来。
打捞的人都觉得经过这么多年河水的冲刷，石狮子肯定被冲到下游去了。他们几次潜入水里，把下游水域找了个遍都没找到石狮子的踪影，大家都很纳闷。但是徐霞客却不这么想，他站出来说：“我知道石狮子在什么地方。”
在场指挥的县官看了看还只是个孩子的徐霞客，十分怀疑地问道：“你真的知道石狮子在哪里吗？”
徐霞客自信满满地说：“石狮子落水已经有十多年了，当然不会在原来落水的地方。你带人到上游找找看吧。”
县官一听，哈哈大笑起来：“难道石狮子有腿吗，怎么会往上游跑呢？”
“我想石狮子落水后对水流形成了阻碍，会使周围的水流得更快，阻碍水的那一侧的泥沙会被水冲走，成为空穴。时间长了，石狮就会倒向迎着水流的方向，就逆之而行了。”
县官听了觉得有道理，就派人潜往上游寻找，没过多久，人们果然在上游找到了石狮。大家都称赞徐霞客很聪颖，有办法、有智慧。
徐霞客能够力排众议，不人云亦云，是因为他有学识，所以他能够把问题分析得透彻、明白。话不是乱说的，要说就要说得明白、有理有据，才能让人信服。
相声界的宗师张寿臣未成名前，曾经在文人庄荫堂面前讲过一段《交租子》的段子。庄荫棠随后讲出了《交租子》的出处和谬误。他说：“《交租子》这段相声是咸丰年间的段子，‘小七爷下天津时打21棒锣’也是那时候说的话，你把那时候的话放到现在说就错了。小七爷是谁呀？是载涛，载涛压根儿就没去过天津，即使说他去过天津，也不可能打21棒锣。为什么呢？清朝都快玩完了，他哪还有那排场呢？”
张寿臣问：“那怎么说呢？”
庄荫棠说：“不难，改一个字就行了。把‘小七爷’改成‘老七爷’就行了。老七爷是奕，奕去过天津，这样一改就合乎情理了。一字之差，谬之千里呀！”
张寿臣听了庄荫棠的解释和道理心悦诚服，连连称是。他由此又联想到，自己曾向师父和前辈们学会的三百余段相声都没有细细研究过！只是别人怎样教，自己就怎样学，照猫画虎、鹦鹉学舌而已。说是下了工夫，确也下了工夫，而下的工夫只在包袱口、节骨眼儿等技巧上，而段子中的内容和细节很多都是不甚了了，似懂非懂的。出师后，他也就这样稀里糊涂地说了四五年。想到此，张寿臣犹如芒刺在背，浑身不自在。他心里想，“要想成功，必须再下苦功”。
张寿臣计划着把已会的三百余段相声从头到尾地捋一遍。不懂的，弄懂了再说；有错的，改过来再说；而弄不懂、改不了的段子一律不说。
事情往往都是“想得容易，做起来难”。张寿臣只读过6年私塾，凭着这些知识，且不说改正谬误，即使弄懂一些细节也非一件简单的事情。简单如《报菜名》类的小段儿，“贯口”中的三百多个菜名，哪一个菜名背错了？音念倒了？不找厨师是找不出正确答案的！按照张寿臣自己定的“弄不懂、改不了的段子一律不说”的原则，他在细细梳理这些段子的过程中，表演的段子越来越少，胆子也越来越小了。这时，他好像被一条无形的绳索紧紧地捆住了。
张寿臣将这一变化告诉了庄荫棠，庄荫棠听后笑了，说：“寿臣，这是好事，知耻而后勇嘛！今后，你要多看书，要长学问，什么叫学问？那就是连学带问，上至天文，下至风土民情都要懂，《八扇屏》里有句话嘛，‘相声演员的肚儿，是杂货铺，要什么有什么！’待你学问有成之日就是你相声成名之时，到那时，你的活路不仅不会窄，还会比现在宽。”
张寿臣正是秉着这种不耻下问，弄不懂就不说的原则，下了苦功夫来学习各种知识，把自己的段子弄得清清楚楚、明明白白。所以后来他的口才炉火纯青，每次只要有他出场的戏目，场场都是爆满。
聪明的人不会说没有把握的话，更不会说出连自己都不知所以的话。乱说话，就泄了底，让人笑话，更有可能犯错误。凡事要弄明白原委、真相再说，这样不仅显得自己实事求是，更让自己说的话有分量，能够让人信服。
不要不懂装懂
“知之为知之，不知为不知，是为知也。”孔子的名言在于劝导人们应该谦虚、诚实，切勿不懂装懂。但是在日常生活中，滥竽充数的现象却屡见不鲜。我们不难看到周围人云亦云、随声附和的人，其实这些人中大部分是没有创意和主见的，他们对于别人的话也许根本就没有理解，也没弄明白是怎么一回事，就满口答应或是信口开河，其结果也可想而知。
《雪涛小说》中有这样一则故事：一个生来没有见过菱角的北方人在南方做官。有一次宴席上吃菱角，他连皮一起吃。有人告诉他：“吃菱必须去壳。”可是这个北方出生的官员为了掩盖自己的无知就强辩说：“我非不知，并壳者，欲以清也。”意思是说，我不是不知道吃菱要去皮，我连皮一起吃是想用它来清热去火的。又有人问他：“北方也有菱角这种东西吗？”他说：“前山后山，到处都有。”其实菱角是一种水生植物，山地并不生长此物。那位北方出生的官员不懂装懂，不仅没有维护面子，反而丑出大了。
对于某件事情的无知并不可怕，可怕的是人们对待它的态度不端正，装出一副很懂、很内行的样子乱说话。这种无知的人是最可怕、最悲哀的。凡事只有搞清楚、弄明白以后再说出来才会有底气，才能让人信服。
李伟的邻居王师傅年过六旬，是位玩收藏的“发烧友”。一天上午，李伟陪着王师傅去逛旧货地摊。