书城励志让工作快乐起来
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第3章 给工作加点儿糖,化解职业倦怠的苦涩

要摆脱工作倦怠,就要学会在工作中不断地变换花样,比如,创造意外的惊喜、给自己的心情放放假、学会忙里偷闲、学会工作方法、掌握工作技巧等等。这些做法就像给咖啡加点糖儿一样,使工作不再“苦涩”。

职场倦怠症会给人们的身心带来不利影响,享受工作的快乐更是无从谈起。怎样给工作加点儿糖,化解职业倦怠的苦涩呢?

如何避免职场倦怠症,让工作不再单调

职场倦怠是许多人在工作中要面临的一个问题。如果不是对工作抱有极大的乐趣或坚定的目标,人们往往会患上职场倦怠症。另外对于刚进入职场的人来说,最初会对工作抱有雄心壮志,想在工作中突破自我,充分发挥自己的才华,做出一番成就来,但是随着社会竞争的日益激烈,他们往往又受到人际关系、工作环境等现实问题的困扰,没过多长时间就像泄了气的皮球一样,对工作产生了倦怠心理。

李先生在媒体从事策划工作,从业经验比较丰富,与多家知名杂志社建立了良好的关系,曾主持策划过多场由知名企业家参与的俱乐部活动,由于善于捕捉有新闻价值的信息,且具有良好的资源整合能力和媒体公关能力,被猎头公司挖到了职业培训公司。面对新行业的工作环境,李先生产生了明显的不适感,工作节奏一下子由原来的忙碌紧张状态转换到几乎无所事事的状态,虽然有更高的薪水,但是这并不能提起他的工作热情,由此产生了一种失落感。

轻松的工作反而使李先生产生了一种时不我待的紧张感。他感觉自己30多岁了,总想做出属于自己的一番事业,紧迫感越来越强,但是却感到前途迷茫,再也找不到自己的价值,陷入极度的困惑状态,虽然他想回到原来的行业,也有过自己创业的念头,但又不知从何做起,经过医生检查才知道自己原来是患上了职业倦怠症。

如果像李先生那样工作过于轻松,在新岗位上的上升空间不大,性情与公司的工作性质不匹配,找不到自己的人生价值就很容易产生职业倦怠症。相反,如果工作压力过大,大脑接受了大量杂乱无序的信息,又来不及消化,或者人际关系复杂化,缺少宣泄情绪的渠道,就会产生焦虑、烦躁情绪或者心理上长期处于一种压抑的状态。此外,每天都机械地重复同样的事情,也会使人对工作失去兴趣,变得越来越冷漠。

那么怎样才能摆脱职业倦怠症的困扰呢?可以利用其他一些休闲活动调节自己的情绪。约上两三个同事到茶吧喝喝茶,聊聊天,在幽静舒缓的氛围里释放自己的情感;或者与同事爬爬山,打打球转换一下生活环境,不要总是在单位与家庭两点之间切换。另外心情越是不愉快的时候越要懂得给自己做一顿精美的饭菜犒劳一下自己的胃口。

你还可以试着改变一下工作环境。如果条件允许可以养一些盆花或者金鱼,或者在办公室的家具摆设、装饰装潢、背景音乐以及布告牌方面做一些改变来激活你的积极情绪,从而将你的工作地点变成一个刺激物的“聚居地”。

与男性相比,女性属于弱势群体,但是许多职业女性对成功的渴求并不亚于男人。为避免职业倦怠症给自己造成身心两方面的损失,一定要注意调节自己的情绪。在下班后,一定不要再想工作中的压力:难有创意的案头策划、停滞不前的销售额、做不完的财务报表等等,因为这不仅会无济于事,还会增添自己的烦恼。那些平时不注意自身打扮的女性,可以特意修饰一下自己,注意自己的着装,使自己穿得更明亮一些,到美容院“奢侈”一回,做做护理。

一直不断地从事某一单调重复的工作,往日的激情就会消磨殆尽,从而产生厌倦感,也就是“心理饱和”。所以不要忘了给工作不时地注入新的活力。

给工作注入新的活力

如果反复不断地让你做同一件事,你会产生怎样的反应呢?国外心理学家曾做过这样一个试验:让参加试验的人每人准备一卷细长的纸,用圆珠笔在纸上画人面。方法很简单:先画一个圆圈,然后在圆圈内画两个横线当眼睛,一个竖线当鼻子,最后再画一个横线当嘴巴。然后用同样的方法画第二个圆,直到把整卷纸画完为止。受试者认为这是很简单的事,就按着这个心理学家的意思画了起来。一开始的时候,人们画的速度都相当地快,但后来越画越慢,而且圆形也不如一开始的时候那样圆,注意力也不集中了,越画情绪越急躁,甚至产生了厌倦感,画的圆越来越接近椭圆,直线变成了曲线。最后有些人实在无法忍受这种单调的动作,开始发起了牢骚,甚至把纸都撕了。这位心理学家在发现受试者的情绪出现变化后宣布“如果画厌倦了,可以改画兔子:先画一个圆圈,再画两只耳朵,一条尾巴。”一开始改画兔子的时候,人们的情绪得到了一定的调节,速度稍微有所加快,但是没多长时间,有些人的情绪又开始变坏了。改画兔子产生厌倦情绪的时间长比画月亮的时间长缩短了一半。这时这位心理学家又宣布:“如果画累了,可以到此退出,但记着在纸上签下自己的名字。”听到这句话,受试者的心里产生了一种如释重负的感觉,不管画了多少,马上都在纸上非常流畅轻松地签上了自己的名字。显然,他们的手并非是累得一点不能动了,而是机械地总是重复一个动作,在心理上产生了抵触情绪。这种现象在心理学上叫做“心理饱和”。画月亮产生了“饱和”之后,再画兔子产生的“饱和”现象称为“共饱和”。

饱和本来是化学用语,指在一定温度和压强下,溶液中所含溶质达到最大限度,比喻事物达到最大限度。心理饱和道理也是一样,当人们一直重复同样的事情的时候,心理上就会处于非常厌烦、不想再做下去的变化。

在日常工作中,不管你从事的是多么新鲜多么刺激的工作,如果一直不断地做某一项单调重复的工作,心理就会慢慢变得格式化,失去一开始的激情,产生厌倦感,也就是“心理饱和”。

著名影星卓别林演的一部电影“摩登时代”中有这样的场景:工人每天在转动的皮带前为半成品拧螺丝。每天都要机械地重复同样的动作,不论做什么事情这些工人一拿起扳手就作出拧螺丝的动作。结果,有一次他们看到女性衣服上的纽扣时把它们当成螺丝,也拿着扳手去拧。要想防止在工作中出现这种心理饱和现象就要给工作注入新的活力,用一些新的做法改变一下工作方式,不断创新,不断享受工作中的乐趣。

比尔在一家连锁商店从事打包工作,这是一种几乎不用怎么动脑子,也没有什么技术含量的简单工作。比尔每天都要重复这种单调机械的工作。虽然越干越熟练,但是时间长了就产生了厌倦感。有一天,他听了一次培养工作热情的演讲,于是他想了各种办法使自己的单调工作变得有意思起来。晚上回家后,他使用电脑设计了一个程序,开始寻找“每日一得”,再打上好多份,把自己的名字签在每一份的背面。给顾客打包时,他就把这些写着“每日一得”和签有自己名字的纸条放入顾客的购物袋中。

就是这样一个小小的设计,使他的工作发生了奇迹。一天,连锁商店的老板发现比尔的结账台前排的队比别的结账台长好多。这么多柜台,为什么偏偏在一个柜台那里费时间排队?百思不得其解的老板一打听才知道,顾客们都在排比尔的队,因为他们想得到他的“每日一得”。这种新点子不仅增加了顾客的人数,而且还增加了顾客光临商店的次数,为商店赢得了更多的利润,也使比尔感受到了工作的乐趣。

如果,人们懂得在日复一日、年复一年、平淡而又极其平凡的工作中注入新的活力,不管工作有多么的单调,都能享受工作的快乐。

工作中的意外惊喜就如同在平静的湖面泛起的涟漪,会让你享受到平凡工作中的乐趣。

学会创造意外的惊喜

一些人在同一个岗位上工作的时间长了,就会对工作失去兴趣,或者在他们遇到不顺心的事时会常常产生一种挫败感,进而工作上会变得消极,没有激情。其实工作并不是没有乐趣,而是缺少发现乐趣的眼睛,或者缺乏创造意外惊喜的主动精神。

18世纪的印刷厂大多是手工小作坊,作坊主自己也要承担印刷工作。当时有一个叫安德鲁?布莱德福特的人在工作中获得了一次赚钱的机会,承包了所有宾夕法尼亚州政府文件和宣传品的印制工作。但是安德鲁?布莱德福特并没有感觉到这份工作对自己的特殊价值,仍像平常一样,马马虎虎地排版,草草地印刷。因为他认为自己已经与对方签订了劳务合同就可以高枕无忧了。

有一次,一位宾州政府官员要在大会上宣读一篇重要的致辞,要求布莱德福特为他印制发言稿。只看重一笔收益的布莱德福特感觉做这一工作不会有什么新的创意,这次又和以前一样草草印了出来。另一名有着自己印刷厂的年轻的印刷商在盈利上不如布莱德福特,工厂效益一直使他处于沉闷之中。他惊喜地发现改变局势的好时机到来了。他变得非常兴奋,心想一定要抓住这次机会,于是他找来官员致辞的原稿,在稿件的印刷上下了一番心思,他想以此为全厂员工创造惊喜,改变他们的工作精神状态。他费尽心思地设计出了各种版式,然后百里挑一,选出了最让自己感到满意的一个,又严谨地依照原稿一遍遍核对印刷品上的字。看着自己的劳动成果,他心里很是兴奋,他相信自己的工作一定会赢得对方的好评。印刷好了以后,这位年轻的印刷商把这份内容精确、样式美观的致辞送到每位政府官员的手里,同时附上自己对官员致辞的见解。官员看到手中优美大方的致辞稿,都非常满意地连连称赞。第二年,政府就和这个年轻人签订了合同,使得这个印刷厂的业绩不断上升,赢得了丰厚的利润。这个年轻人就是本杰明?富兰克林。

富兰克林的事情使我们明白了当自己处于困顿时,不要让自己一味地消沉下去,而是要主动地寻找机会,主动地为自己创造意外的惊喜。更多的时候不是工作本身没有乐趣,而是缺少创造乐趣的双手。当你创造意外的惊喜时,你的工作状态马上就会得到调整,你就会感叹原来工作是这样的美好,自己却没有发现。

以前有两个和尚分别住在前后两座山的寺庙里,在前后两座山之间有一条小溪,这两个和尚每天都会在同一时间下山到这条离他们的住所很远的小溪里挑水,虽然路途遥远,爬山下山也很累,但是他们因为每天都能见面并没有感觉到疲惫,久而久之,他们便成为了好朋友。

就这样一晃四年的时间过去了。突然有一天,住在前面山上的和尚发现另一个和尚没有下山挑水,一开始以为是他睡觉睡过了头,也没在意。但是第二天挑水时仍然没有见到后山的那位和尚。一星期都过去了也没见他的身影,住在山前的和尚开始怀疑是不是朋友出事了,这时他决定爬到后面那座山上探个究竟。等来到朋友的住所后他很惊奇地发现,那位和尚正在庙前打太极拳,于是他很吃惊地问这位和尚一个星期都没下山打水是怎么熬过来的。住在后山的这位和尚流露出一种很神秘的表情,没有说话,只是把他领到寺庙的后院。前山的和尚发现在院子里有一口井,里面有半井深的清水,便惊喜地问朋友是怎样发现这口井的。朋友望着这口井得意地笑笑说:“是我花了一年的时间挖的。我一边挑水,一边在挖这口井。现在终于不用每天下山挑水了,利用空闲时间可以练习一下自己喜欢的太极拳。”

你以什么样的态度去对待工作,工作就会以什么样的状态反馈于你。你以消极被动的心态对待工作,工作就会使你感到厌烦,相反,你以积极主动的态度去创造意外的惊喜,工作也会让你感到快乐无比。所以要学会做工作的主人,把快乐掌握在自己手中。

心情不好时不要苦撑着跟自己过不去,这样心情会变得更糟。这时不妨给自己的心情放放假。因为只有更好地休息才能更好地工作。

不要跟自己过不去,给自己的心情放放假

工作需要一种踏实肯干、勤勤恳恳的态度,吃苦耐劳的品性、高度的责任心和无私的敬业精神,但是这并不是让人们去做“工作狂”,而是要善于将工作和休闲结合起来,学会忙里偷闲。只有劳逸结合,你才能更好地工作。

李教授是高校的一位著名教师,平时研究、讲学任务就已经相当繁重了,他却还承担起了多家机构的顾问一职。由于每天都有大量的工作等着去做,他平均每天只能睡6个小时的觉。为了赶论文,打破生活规律是经常的事,吃饭没有准点、睡觉更没规律、熬夜是家常便饭,结果患上了严重的失眠症,既影响了工作又影响了身体健康。

有人可能会想,过一日少一日,不如多赚点钱;多工作点就会多回报点,获得更多的荣誉……这些都是工作狂的想法。想成就一番事业,勤奋工作是值得肯定的,热爱劳动也是社会提倡的美德。但人绝不是上班机器,也不是一套赚钱工具。只有在休息中恢复体力,才能有更多的精神投入到工作中去。一切以工作为中心,以透支健康为代价拼命工作,你就无法享受快乐的生活。

给自己烦乱的心情放个假,可以使我们暂时逃离“当局者迷”的工作环境,以全新的角度审视自己的工作,可以舒展身心,焕发精神。

阿基勒斯是英国的一位作家,有一次,在构思一部小说的时候费了很大的劲也没有思绪,心情变得越来越坏。无奈之下他找到一位心理医生,医生的建议是,给自己放几天假,调节一下心情。阿基勒斯终于狠了狠心,强迫自己不再去想写小说的烦心事,跑到海边静坐冥想了几天。到海边后他每天只做四件事:全神贯注地听海浪声、鸟鸣声;反思自我;寻找新的人生方向;把自己心中的不快写在沙滩上,让海水把这些不快冲走。经过这段时间的休息,他的心情得到很好的调节,工作起来觉得非常轻松,对于以前的那部小说也突然有了灵感,很快就进入了状态。

正确处理工作与休闲之间的关系,你的生活也许会是另一种风景。有一位游客到海滨旅游时,看见一位打鱼的老者在海边闲散地晒太阳,于是就问这位老者为什么不出海打鱼。“为什么要出海打鱼呢?”老者反问道。游客说:“可以卖鱼赚钱啊!”打鱼老者接着问:“赚钱干什么呢?”游客回答说:“有了钱可以换更好的渔船,换更大的渔网。”老者问:“换渔网渔船干什么呢?”游客说:“可以捕捉到更多的鱼,赚更多的钱啊。”“要那么多钱干什么?”老者又反问道。“那样就可以不干活了,可以更好地在海边休闲了啊。”“我不是正在海边休闲吗?”渔翁悠闲地反问道。这个渔翁就是懂得边工作边休闲的老者,而那位游客主张经过千辛万苦之后再去休闲,这往往是工作狂人的一种心态,这样的想法会对身体造成不良影响。只有更好地休息才能更好地工作,不懂得休息的人就不会工作。

工作中一定要合理安排自己的时间,提高工作效率,切莫使自己忙得手忙脚乱,影响到工作的心情。

你为什么比总统还要忙

在工作中总有这样一部分人,同样的工作量,别人早就轻松地干完了,而他们却显示出一种非常忙碌的样子,而且最后比别人晚一两个小时才完成。工作量稍有增加,他们就会忙得手忙脚乱,时间一分一秒地过去了,事情不仅没有进展,还使自己忙得喘不过气来,以至于情绪越变越糟,甚至一坐到办公室就对工作产生厌倦,更不用说积极主动地工作了。这时候,你要问一问自己为什么比总统还忙?是时间紧不够用吗?是工作量超过了自身负荷吗?

其实,我们有时之所以显出忙忙碌碌的样子,主要原因是不会利用时间,或者工作效率过低。工作勤恳是值得肯定的工作态度,但是如果忙碌了半天出不来效率,就会打消工作的积极性。那么应该怎样合理地利用时间,在相同的时间内办更多的事呢?

首先,在开始工作前规划好一天要达到的目标。把要做的事情按重要性的大小列出来。开始动手的时候就会最先考虑最重要的一项,做完了再做第二项。一定要坚持要事第一的工作顺序。最重要的事并不一定是最紧急的事。一些人总是让最紧急的事情左右自己,把时间花费在处理紧急事情上,而忽视了那些不太紧急,但是比较重要的事情,工作起来就会感到忙乱不堪。

其次,在一段时间内只做一件事。有的人为了提高工作效率,在一段时间内同时做两件或两件以上的事情,比如,在工作期间,收到来信就想马上去读,或想临时处理一些私人事情,这往往会分散一个人的精力,结果哪件事都做不好。

有一位表演大师上场前,他的弟子提醒他鞋带开了,大师蹲下来把鞋子仔细系好。等到弟子转过身后,他又蹲下将刚系好的鞋带松开。旁边的一个演员非常不解地问这位大师:“大师,你为什么又将刚系好的鞋带松开了呢?”大师解释说:“因为我演的是一位长途跋涉的旅游者,一路上的艰辛跋涉让他的鞋带松开了。这个细节恰恰能表现出旅游者的劳累和憔悴。”旁边的那位演员接着又问:“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”大师回答说:“我现在的工作就是怎样演好这位旅游者,至于告诉弟子我为什么要将鞋带解开,可以以后有机会交给他表演,下一次再说。”

这位大师告诉我们一个人的精力是有限的,人在一段时间内只能做一件事,如果不懂得抓住重点,就会越忙越乱。

再次,不要把任何事情都力求做得完美无缺。精益求精是应有的工作态度,虽然达不到完美,但不能放弃对完美的追求,但是不应每件事都力求做到完美无缺。这样既会耗费自己的时间也会耗费自己的精力。而且如果达不到完美就会影响到工作情绪。

最后,还要做到将最后完成任务的期限提前,以便给自己留下自由支配的时间。比如老板交给你的任务,让你在一天内完成,你要提前一两个小时完成,这样你就会在潜意识中督促自己以较高的效率完成任务。同时,还可以利用富余的时间对做完的工作回头检查一遍,纠正漏洞和偏差。如果遇到其他琐碎的事情要处理,比如接个电话等也不会耽误自己的工作计划。

所以,工作的时候一定要合理安排自己的工作,提高工作效率,切莫使自己忙得手忙脚乱,影响到工作的心情。

有人苦熬工作,所以他们很痛苦;有人苦干工作,所以他们很辛苦;有人巧干工作,所以他们很快乐。工作讲究方法和技巧,你的心胸就会豁然开朗,你就会感叹原来工作是这么的简单而有趣。

苦熬不如苦干,苦干不如巧干

对工作的态度不同,采取的方法不同,从工作中获得的感受就不同。有的人把工作看做是一件苦差事,遇到问题也主动想办法去解决,只是迫于外在的压力,每天不得不在煎熬中度过,一进办公室就盼着下班。有些人虽然有着坚强的毅力,不管遇到多大的困难都会努力克服,但靠的是苦干的劲头,这种精神是值得学习的,但是凡事都要讲究方法和技巧,否则即使付出很多的汗水,也可能得不到别人的认可,时间长了也会对工作产生厌倦情绪。

有一次,航海家哥伦布在一个西班牙人家里吃晚饭,客人对他的功绩感到不满,认为发现美洲大陆没有什么了不起的,只要动动脑筋就可以办到。哥伦布没有反驳,而是拿起一个鸡蛋对周围的客人说:“你们谁能把鸡蛋直立地放到桌面上?”他们都试了试,但没有一人成功。这时,哥伦布把鸡蛋的一端在桌子上轻轻地敲了几下,于是鸡蛋稳稳地直立在桌子上。“这太容易啦!”客人惊叫道。哥伦布笑笑说:“不错,只要动动脑筋就可以办到。”

所以,苦干不如巧干。因为巧干既可以减少劳动量,又可以达到事半功倍的效果。一些员工自己付出的汗水并不比别人少,但是成绩却没别人好,这主要是因为没有掌握工作的技巧。

从前有一个牧师正在忙碌地准备布道的稿子,这时他5岁的小儿子约翰走了过来,嚷嚷着让牧师陪他玩。牧师忙得不可开交,没有时间,于是他随手拿起在办公桌上的一幅世界地图,并把它撕成碎片放在另一个房间的地上,对儿子说:“约翰,如果你能把这张地图拼好,爸爸就给你5角5分钱。”牧师认为从来不认识世界地图的小约翰要拼好这张地图至少需要花费一上午的时间,这样自己就可以安心地写稿子了,但是没过10分钟,小约翰就拿着拼好的地图又来找父亲了。牧师看着儿子手中的地图,跟原来的一模一样,就十分惊奇地问:“孩子,你是怎么这么快就把地图拼好的呢?”“这很简单,”小约翰回答说,“在这个地图的背面有一个人的照片,我按照人的模样,把这些碎片拼到一起,然后把它反过来。这个人没有拼错,那么这个世界地图就是正确的。”

在你苦苦地为一件事而煎熬的时候,你不妨像小约翰一样另辟捷径,也许反过来就是柳暗花明。或许有人会认为巧干不是轻易能够做到的,其实,巧干有时并不需要多么高的技术含量,也不需要太多的复杂工序,往往简单的创新思想最能解决问题,只是我们未曾想到而已。

20世纪50年代的时候,日本东芝电器公司曾一度积压了大量的电扇。公司几万名销售人员为说服消费者购买电扇跑断了腿,磨破了嘴皮,但是销量仍然没有多大变化。

有一天,有一位员工建议公司领导改变电扇的颜色,把黑色改为浅颜色或一些其他颜色。

自有电扇以来,全世界的电扇都是黑色的,包括东芝公司生产的电扇在内,所以员工们并没有意识到在电扇的颜色上下功夫。这个员工的建议得到了公司的采纳。后来,东芝公司把电扇的颜色变成了浅蓝色,受到顾客的热烈欢迎,市场上掀起了一阵抢购热潮,几十万台电扇在短短的几个月内就销售一空。日本东芝电器公司的这一做法为自己赢得了丰厚的利润,也引起了同行的效仿,推动了电扇行业的发展。

苦干不如巧干。这改变一下颜色就产生了截然不同的效果,就开发出了一种面貌全新的产品,节省了大量的时间和人力,产生了巨大的经济效益和社会效益。

北京王府饭店是一家在全世界享有盛誉的五星级饭店。有一次,它将接待一位美国加州旧金山的客人。这位客人名叫史密斯,爱好清洁,对卫生的要求非常严格,对白色有着独特的偏爱,要求房内布件必须清一色洁白。为了更好地体现五星级饭店的服务水平,不管客人有着怎样的要求,王府饭店都是有求必应。所以在史密斯先生到达前两天,饭店的服务员就把他预定的房间内的窗帘、毛巾、浴巾、睡衣一律都换成了白色的。但到最后这些服务员却遇到了一个难题,地毯是深色的,而这些服务员分头几乎跑遍了整个北京城也没有买到白色的地毯。因为白色的地毯容易脏,所以不受消费者的欢迎,很少有生产的,但是总不能为此自己专门去生产一块吧?如果不换成白色就不能体现五星级饭店的水平。在费尽百般心思找不到很好的解决途径之时,有一个服务员想出了好办法:只要买块厚实的白布,把地毯包起来不就行了吗?人们听了,茅塞顿开,觉得这是非常不错的主意。于是这个难题就这样非常巧妙地破解了。当史密斯先生来到预订房间时,对室内的环境很是满意,他说,他在国外住过多家饭店,但是哪一家的服务质量都不能与王府饭店相比。

巧干会让你以最少的付出取得意想不到的收获,甚至是惊喜,不会再让你视工作为煎熬。所以我们既要学会埋头苦干又要讲究技巧,让工作变得简便轻松,其乐无穷。

幽默是提升情绪生产力的重要武器,也是EQ高手必须具有的情绪装备。只要用心撰写每天的幽默脚本,你就能真正乐在工作。

高效的工作离不开幽默

工作难免会平凡、枯燥无味,但如果懂得在工作中运用幽默,工作起来就会是另外一种心境了。

幽默可以化烦恼为快乐,帮助你轻松走出困境;幽默可以体现你的人格魅力,为你赢得好人缘。

有一次,戴尔将军到某地视察,在与当地的士兵共进晚宴的时候,有一位心情非常激动的年轻士兵站起身向戴尔将军敬酒,一不小心,竟然把酒洒在了坐着的戴尔将军头上,满座都大惊失色,这位年轻的士兵觉得自己闯了大祸,紧张的不知如何是好。但是戴尔将军并没有大发雷霆,责骂这位小伙子让自己丢人现眼,而是站起身来,拍着这位年轻士兵的肩膀说:“小伙子,你不会是想用这种办法来治疗我的秃顶吧。”酒桌上的人哄堂大笑,紧张的气氛立即烟消云散。戴尔将军不仅用幽默的语言为他人带去了快乐,而且也展现了自己较高的素养和平易近人的性情。

在工作中,如果别人不小心使自己难堪,不妨用幽默调节一下,这样就会化解尴尬,让人感激你;相反,如果不懂得幽默,因一点小矛盾就大动干戈,办公室就会充满火药味,快乐也就无从谈起了。

幽默具有神奇的魅力,是一种充满了魅力的交际技巧,不仅可以赢得别人的好感,还会为自己化危为安。

有一次,英国著名作家狄更斯到江边钓鱼,有一个陌生的年轻人走到他面前搭讪:“先生,你在钓鱼吗?”狄更斯以为这位年轻人也是到江边钓鱼的,不假思索地回答说:“是啊,今天运气真差劲,钓了半天也没有一条鱼上钩。昨天也是在这个地方,半天的时间钓到了15条鱼。”陌生的年轻人说:“这段江上是禁止钓鱼的,我是这个地方专门负责检查的。你昨天钓了15条,按照规定要罚款15英镑。”说完,就要给狄更斯开罚款票据。见此情景,狄更斯不慌不忙地问:“那你知道我是谁吗?”陌生人被问得一愣。“我是一个作家,”狄更斯接着说,“虚构故事就是我的职业,别人是不应该因为我虚构的故事罚我钱的。”陌生人一听,没有办法,只好让狄更斯走了。

所以,当你在工作中遇到困难的时候不妨用幽默的方式解围。幽默不仅是解除危机的一剂良药,也是避免争论和冲突,进行有效地沟通的良方。

有一次,一位才思敏捷的牧师进行精彩布道时讲到,每个人都是上帝的天使,都要感谢上帝给予自己的独特恩赐。

这时有一个持相反观点的人站起来,指着自己丑陋的扁塌鼻子说:“如果你说的是对的,人人都是从天而降的天使,请问有塌鼻子的天使吗?”另一位短腿的女子也站起来对这位牧师的观点提出质疑:“短腿的天使能说是上帝的完美创造吗?”面对人们的反问,牧师并没有哑口无言,而是轻松自信地回答说:“上帝的创造是完美无缺的,这一点是毫无疑问的,你们两个人也确实是从天而降的天使,这也是毫无疑问的。”然后,他指着那位扁塌鼻子的人说:“只不过你降到地上的时候,是鼻子先着地的。”牧师又对那位短腿的女子说:“而你,虽然是用脚着地的,却忘了打开降落伞。”

面对人们的质疑,牧师运用幽默的手法成功地避免了一场无谓的争论。

幽默的好处是显而易见的,它是人的能力、意志和兴趣的综合体现。它可以使年轻人变得机智,使老年人变得年轻。只要用心撰写每天的幽默脚本,你就能真正乐在工作。

情绪不好的人就像一颗随时都可能引爆的地雷,给自己和他人带来不可挽回的后果。

掌握调节心情的良方,拆除你的情绪地雷

每个人都会有情绪低落的时候,如果控制不好,就会成为随时都可能爆炸的炸弹,让人防不胜防。所以要学会调节自己的心情,及时拆除你的情绪地雷。

董先生是一个保险公司的经理,一天早晨起来,发现上班的时间快要到了,就拿好公文包急匆匆开车上班去了。为了减少路上的时间,他连闯两个红灯,被交警拦住并罚了款。董先生更加着急了,到达单位时已经是9∶15,还是比规定时间迟到了一刻钟。

董先生往自己位子上一坐,突然发现桌子上放着一封昨天下班前就吩咐秘书寄出的邮件,他整个人就像吃了火药一样,气不打一处来。愤怒的董先生把秘书叫进来,不问青红皂白,劈头就痛骂了一阵,心里总算舒服了些。挨骂的秘书不知为什么会受到这般训斥,一肚子的委屈,拿着这封没有寄出的信件,找到前台接待小姐,也冲着她狠狠地批了一顿,责怪她昨天不记着提醒自己把信寄出。前台小姐很是不服气,心想,自己的工作还用别人提醒吗?本来就是缺乏责任心的表现,却怪到别人头上。虽然她越想越生气,但是由于自己的身份,没有资格跟秘书斗气,于是冲着公司内的两位地位最低的保洁员,故意找茬,痛骂了一顿。保洁员想自己招谁惹谁了,一个前台小姐也跟自己过不去,这不明摆着没事找事吗?她们心里也憋了一肚子的气,但是能冲谁发泄发泄呢?只能自认倒霉了。整个办公室的人员都默不作声,刚才还神采飞扬的人们,情绪一点点地灰下来,不再说笑各自坐下埋头工作。一天就在沉闷中过去了。

这就是不良情绪引起的连锁反应。当一个人处于情绪低潮时,就容易感情用事,说话办事失去理性,迁怒于周围的人,甚至带来不可挽回的后果。

在工作中发生不愉快的事是难免的,当工作缺乏成就感,看不到未来的时候,遇到困境又无法突破的时候,或者需大量时间去应付那些令你讨厌的上司和同事的时候,都会使自己的情绪变糟。如果这种情绪得不到调节,白天工作的时候无精打采,提不起工作热情,晚上睡觉休息的时候又会辗转反侧难以入眠。

办公室是集体场所,不是你自己家,即使在家也要考虑到家里人的情绪。尽量包容别人,有大局意识,才会赢得别人的尊敬和支持。

控制或消除坏情绪有许多办法,在感到郁闷烦躁时,不妨试试以下几种办法。

首先,注意多运动。运动可促使人全身肌肉紧张,减少大脑皮层疲劳,减轻大脑和心脏在代谢方面的过度负担,提高植物神经系统的能力。比如,跳舞、击剑、拳击、攀岩、蹦极和登山探险等极限运动,每当到达顶点,那种超越自我的快感是一种难以忘怀的乐趣。

其次,还要注意营养。科学家发现,维生素和氨基酸对调节人的心理有很大的帮助,脾气易怒的人多补充这些营养,大脑中用来维持正常情绪的去甲肾上腺素会大大增加,由此克服情绪低落,避免对健康造成不利影响。当你长期处于低落的工作状态时,就要去医院检查,做到对症下药。因为这种状况往往是由于内分泌素、激素失调或低血糖引起的。

再次,学写情绪日记也是非常有效的方法。当你情绪低落时,可以把起因记下来,并列出正确的调节方法,心中默念这些方法。

最后,观花赏乐。在办公室内种些花草,这些花草的颜色和气味对情绪有一定的调节作用。青、蓝、绿色明快而幽静,可减轻人的紧张与焦虑;茉莉、柠檬、玫瑰等花香,沁人心脾、可调神益智。音乐可以促使大脑释放更多的具有镇静安神作用的内啡呔,当情绪不佳时,可利用休息时间听一两支曲子调节心情。