书城励志人脉决定前途
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第15章 学会在陌生人社会生存(5)

当我们遭到嘲笑和羞辱时,第一反应可能是愤怒,但是我们不能让愤怒控制自己,而是要理智地挽回局面。如果我们不能像周总理那样给予对方漂亮的还击,也要做到控制自己的情绪,不和那些嘲笑你的人较真,这样就能避免无谓的争吵,也能以此显示我们的智慧和涵养。

当我们避开了以上的几种尴尬场面时,与陌生人的交流就会变得顺利和容易多了。明智的人懂得化解和避开这些矛盾,一个智慧的人则会把这些尴尬的场面处理得漂漂亮亮,赢得别人更多的尊敬与佩服。总之,我们不能让自己陷入这些尴尬的局面中,要学会用智慧、经验不断增加自己沟通的本领,最终在交际场上做到游刃有余。

与陌生人沟通要自然

沟通贵在自然,与陌生人更是如此。如果一个人跟你交流时感到不自在,那么下次再碰面的时候也不会再主动和你沟通了。如果你让对方觉得自然,就会给人留下良好的印象,当他下次再见你的时候一定会热情地打招呼,从而成为朋友。

怎样与陌生人自然的沟通是门学问,很多社会名流每天都在和很多不同的陌生人打交道,为什么他们能够处理得体,就是因为能够与人自然的交流。即使我们现在只是一个小人物,也要学会和陌生人自然的沟通,这样我们才能打开沟通的大门,随时随地收获人脉资源。

要想让彼此间的关系变得自然,就不能把气氛弄得很正式,可以像平时聊天一样与人沟通,坦白说出自己的感受这一方法就非常好。当你对一个人坦白自己时,两个人的距离无形就拉近了。

小杨应约参加总公司举行的一场舞会。因为他在总公司一个人也不认识,所以在场时非常尴尬,因为不知道该做些什么好。这时一位优雅的女士走了过来,对他说:“我们在玩一个游戏,有一个人退出了,你能参加吗?”小杨说好。但是那个游戏小杨以前没有玩过,所以很不熟悉,弄得他非常紧张,大家也怕他拘谨,不难为他。后来小杨总是输,于是就坦白说:“我从来没有玩过这个游戏,对我来说有点难。”大家就告诉他很多人都不熟悉这个游戏,所以经常像他一样出洋相,说完都哈哈大笑起来,气氛顿时融洽了许多。

有一个社会学者说过一句话:“如果你不懂得圆滑做人,那就做个老实人吧。”坦白自己就是老实做人的一个体现。人们会欣赏圆滑之人的智慧和风度,但是也会喜欢老实人的诚恳。因此,坦白自己最能打破人与人之间的僵局。

当我们与陌生人谈话时,如果一时找不到话题,那就先谈谈周围环境吧,这也是非常自然的沟通方式之一。通过谈论周围的环境,我们还可以进一步了解对方,打开话题,从而实现自然的沟通。

一位记者去采访一个住在乡下的老人,老人第一次面对记者非常紧张,神情和谈话都很不自然。这个有经验的记者觉得直接提出采访的内容一定不会收到好的效果,于是先和老人聊起周围的环境来。他说:“我看您这个村子里有好多鱼塘,一定养了很多鱼吧。”老人立刻回答说:“从前这个村里的人都是靠打鱼为生的,后来河里的鱼渐渐少了,于是家家户户盖起了鱼塘,比过去收入更多了……”通过对村里环境的闲聊,老人渐渐打开了话匣子,给记者讲了不少村里的事情。之后记者又把要采访的问题说了出来,得到了老人满意的回答。

当陌生人之间对话时,一定是处于某种环境之中的,谈论环境可以迅速找到一个共同的话题,从而让谈话愉快地进行下去。

与陌生人沟通时还有一个方法可以减少对方的局促,就是给对方一个自己的空间,不刻意地去与对方交流,一切顺其自然,这样就会使彼此都保持一个愉快而放松的心情。

著名剧作家黄宗江是一个十分好客的人,在他家里总会有许多陌生的客人,但是这些客人都不会感到局促紧张,就是因为黄宗江深谙与陌生人相处之道。他不会去抓住一个陌生人谈个没完,而是奉上一杯清茶,让对方找自己熟悉的朋友闲聊,这样客人就有了更多的自由。当大家的话题集中到一起时,他再和客人单独地就某些问题切磋一二,于是在不知不觉中,彼此就成了朋友。

人生是一个大舞台,我们每天都要遇到很多陌生的角色,这些人我们完全不了解,对我们来讲陌生人就像一个谜,等着我们去层层了解。在彼此了解的过程中,如果不遵循自然的法则,就会让人的心里产生反感,从而失去交往与合作的可能。真正的沟通高手能够始终控制交际场合,能够保持自然的氛围。这样的氛围是最让人感到舒服的,也是最能促进沟通与了解的。因此,我们一定要学会自然地与陌生人沟通,让陌生人最终成为我们的朋友。

以貌取人后患无穷

人们常说做人不可以貌取人,要用平等的心态看待我们身边的每个陌生人,相处久了再对那个人做出正确的判断,这样才不会误事。

然而很多人都犯了这样以貌取人的毛病,他们常常认为穿着昂贵的就一定是富商贵贾,对穿着寒酸的人就不予尊重和理睬;认为外表俊秀的人就一定是道德高尚的好人,外表丑陋的人一定心怀鬼胎,于是就躲得远远的。

万事都没有绝对,有时候人的外表是反映了一部分真实的情况,但不是所有的真实情况。有些人看待陌生人就完全根据外表,结果导致了很难堪的局面。

有一次,比尔·盖茨带着他手下的人到中国办事,下了机场先来到下榻的酒店。酒店的管理人员看到来了很多外国人,穿着打扮很不凡,都热情地予以接待,给这些西服革履的人安排了住处。正在这时管理人员接到总裁的电话,说是比尔·盖茨很快就来酒店下榻,要他们好好招待,不能怠慢。

管理人员马上就意识到刚才这些外国人一定是比尔·盖茨和他的团队了,于是赶忙从那些他们招待的人里寻找比尔·盖茨,但是怎么也没找到。后来他们发现大厅里还有一个人落在那里,有的人认出来,那不就是比尔·盖茨吗?于是管理人员赶忙给比尔·盖茨安排了住处并且赔礼道歉。

在国外,很多知名人物的穿着都不是很讲究,比尔·盖茨就是一例。他经常穿着一条牛仔裤就出席会议,平时所穿的也都是普通的休闲服。所以服务员以为这样打扮的人一定是个普通的小人物就没有理他。而比尔·盖茨的保镖各个身着名贵服饰,气度不凡,于是受到了酒店的热情接待。由此可见,凭外表看人是多么错误的观念。

很多到过美国的人都说,虽然美国位居世界第一强国,但是这个国家的人并不十分注重外表,穿着也很随便普通。刚到美国的中国人一定会被人一眼看出来,因为他穿得太好了,与周围的人形成了鲜明的对比。

有个在美国居住多年的人要把他在国内的父母也接到美国去,父母问他说用不用买一些好衣服,免得让外国人瞧不起。他说不用,美国人平时都穿得很普通,你们就把平时常穿的衣服带过来就行了。后来父母到了美国一看,儿子果然没有说错。大街上到处都是穿着夹克衫、牛仔裤的人,很少有人穿着名贵的西装。于是,老人也安心地穿起平日的衣服来。

一个真正自信的民族是不会用表面的华丽做装饰的,同样,一个自信的人也不会去过分修饰外表。外表只能吸引人一时,而内在的美德和智慧才是一个人真正值得注意的。有些人不去留心观察人的内在,只看到对方外表所传达出来的信息,结果吃了大亏。

田雨在网上认识了一个自称满洲贵族后裔的网友,这个人说他现在手里有很多祖上留下来的文化遗产,十分值钱。但是因为是先祖的遗物,所以他不敢变卖。那个网友又给田雨讲了很多他们祖宗的事情,让田雨感到非常好奇。