书城励志男人要有金口才
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第5章 学会赞美,说有价值的“美言”(4)

如果你的说话方式能与对方的个性保持一致,那么你们之间自然能建立起深厚的友情。

聪明的人都懂得“该文即文,该俗即俗”。他们会根据对象的不同采取不同的说话方式,不会制造对立的气氛,因而也不会产生麻烦。但是有些人却不懂得这些道理,他们往往把这种灵活性赋予了负面的意义,说这些是见风使舵、两面三刀、曲意奉承,他们自己说话的时候不分对象,心里想到什么就直接说出来,“说者无意,听者有心”,这些人在不知不觉中得罪了许多人,无形中给自己制造了很多不必要的麻烦,甚至造成了一些不可挽回的后果。

想要避免发生这种尴尬的情况,就要看准说话对象,知道他的特征,说些能迎合对方心理的话。

唐高宗李治打算立武则天为皇后,但是遭到长孙无忌、褚遂良等一大批元老大臣的反对。

有一天,李治召见他们商量这件事情,褚遂良对其他大臣说:“陛下今日召见我们,必定是为皇后废立之事,皇上既然已经决心要废,我们要是反对的话必是死罪一条,我既然受先帝的顾托辅佐陛下,如果这次不拼死一争的话,还有什么颜面见先帝于地下!”

李世同长孙无忌、褚遂良一样,也是顾命大臣,但是他看得出,此次入宫恐怕是凶多吉少,于是便借口有病没有去上朝。而那天褚遂良由于当面与皇上争辩,当场便遭到武则天的斥骂。

两天之后,李世单独面见了皇上。李治问:“我要立武则天为皇后,褚遂良他们坚持认为这样不行,他是顾命大臣,若是他们坚持这样的话,此事也只好作罢了。”

李世明白,这个时候反对皇上的打算自然是不行的,公开表示赞成又怕别的大臣对此议论,于是便说了一句滑头的话:“这是陛下的家事,何必问外人呢!”

这句回答十分巧妙,既顺从了皇上的意思,又让其他大臣无法反对。李治因此下定了决心,立武则天为皇后。以后长孙无忌、褚遂良等人都因为这件事情遭到了迫害,只有李世一直平安无事,官运亨通。

在与人交往的时候,如果不了解对方的性格,甚至连姓名都没弄清楚的时候,就不要信口开河乱说一通,那样很容易惹得对方不高兴,导致事情的失败。

一个读书人经过三科又参加候选,终于得到了陕西某县县令的职位。他第一次去拜见上级官员的时候,不知该说什么话。双方沉默了很久,他忽然问道:“大人尊姓?”这位官员有些吃惊,勉强说了姓什么。他低头想了很久,又说:“大人的姓,百家姓中没有。”官员更加惊异,说:“我是旗人,贵县难道不知道吗?”他又站起来,说:“大人在哪一旗?”官员说:“正红旗。”他又说:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”听到这里,官员勃然大怒,问道:“贵县是哪一省的人?”他说:“陕西。”上司说:“广西最好,你为什么不在广西?”那人吃了一惊,这才发现官员满脸的怒气,于是赶快走了出去。第二天,官员便令他回去做教书先生。

试想如果连上级的姓氏及基本情况都没有弄清楚,而胡乱发问,那岂不是自讨苦吃?

有时候,即便对要打交道的人不甚了解,智者也往往能够利用一切有利的环境,通过语言、屋中摆放的物品等来了解说话对象的性格,从而打开谈话的突破口,投其所好,这样往往可以收到意想不到的效果。

最近,王先生非常生气,因为他最喜欢的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿,但麻烦的是那家洗衣店在接活的时候就声明:洗染时衣物受到损害本店概不负责。因此,在与洗衣店的职员做了几次交涉无果后,王先生决定找洗衣店的老板面谈。

进了办公室后,王先生看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿,他就气不打一处来!

“先生,我刚买的一件新衣服被您手下不负责任的员工给熨坏了,我这次来是要求赔偿的,那件衣服值1500元。”王先生大声地说。

洗衣店老板看都没看他一眼,冷淡地说:“接活单子上明确写着‘损坏概不负责’的协定,所以我们是没有赔偿责任的。”

出师不利,冷静下来的王先生开始寻找说话的突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍,于是心中便有了主意。

“先生,您喜欢打网球啊?”王先生突然改变语调轻声地问道。

“是的,这是我最喜爱的运动了。你喜欢吗?”老板一听网球的事,立刻来了兴趣。

“我也很喜欢,但是打得不好,需要指教才是。”王先生故作高兴且一副虚心求教的样子。

洗衣店的老板一听,更高兴了,就像碰到知音一样与他大谈起网球技法与心得来。谈到高兴时,老板甚至起身做了示范动作。而王先生则在适当的时候大加称赞老板的动作优美。

高兴过后,老板又坐了下来。

“哎哟,差点忘了!你那衣服的事……”

“没关系,跟您上了一堂网球课,我已经很满足了!”

“这怎么行!”老板叫了一位职员过来,“小李,你给这位先生开张支票吧……”

会说话的人认为,见什么人说什么话并不是为了讨好对方,而是尊重谈话的对象,为了与之更好地交流。以对方喜欢的说话方式与他进行交流,会让对方有一种被人接受、被人承认的感觉,当然,更重要的是能达到自己说话的目的。

测试:你善于赞美别人吗?

1你有个朋友意外获了奖,你会:

A觉得这纯属运气,没什么了不起的,对他冷嘲热讽。(1分)

B送他一张贺卡,真诚地向他祝贺,在人生的道路上又增添了一道彩霞。(3分)

C装作不知道,暗暗鼓劲超过他。(2分)

2你过生日时,好朋友送了你一件你已经有的礼物,这时你会:

A由衷地赞美朋友送了这么好看的礼物给自己。(3分)

B实话实说,请他留着自己用。(1分)

C先谢谢他,然后在他离开后把礼物送给别人。(2分)

3你朋友家新装修,热情地邀请你去参观,但你并不认为装修设计有多么好,你会:

A取笑他的品位差,设计老土,没有新意。(1分)

B首先祝贺他有了自己的小天地,然后赞美他的房间布置得很舒服。(3分)

C对朋友的好心情不予理会,简单地应付。(2分)

4你是班上老师最喜欢的学生,可不久前班里来了一个新同学,唱歌拿了奖,你发现老师更喜欢他,这时你会:

A真诚地祝贺他获了奖,并希望有机会向他学习。(3分)

B让其他同学一起疏远他。(1分)

C装作不知道,暗暗地使劲赶上他。(2分)

5一位朋友原本想自告奋勇帮你做件好事,却不料给你带来了意外的麻烦,于是你:

A骂他笨蛋,尽给人添麻烦。(1分)

B笑笑,说没事。(2分)

C先赞扬他乐于助人,然后希望他以后做事小心些。(3分)

6一位朋友让你看她自己打的一件毛衣,你觉得比起外边买的难看多了,于是你:

A还是赞扬她心灵手巧,从小就学会了打毛衣。(3分)

B说真难看,还好意思拿出来展示。(1分)

C说没什么了不起的,我也会。(2分)

7你的一个朋友各方面都不优秀,参加马拉松比赛时却获奖了,于是你:

A讽刺他头脑简单,四肢发达。(1分)

B表扬他是跑步能手,将来可以作为代表去参加比赛。(3分)

C觉得这种事太平常了,又不是世界冠军。(2分)

8你和一个同事同台表演,结束后别人都夸同事,唯独没人夸奖你,你会:

A很不高兴地躲到一边去,不理他们。(2分)

B和同事们争论,告诉大家他表演得好全是自己手把手教的,自己才是高师。(1分)

C和同事们一起赞扬他确实表演得不错。(3分)

9你把最喜欢的东西借给你表弟,但你的表弟却把它捐给了希望小学,于是你:

A批评他不该把你借他的东西捐给学校。(1分)

B赞扬他有爱心,然后再送他一个。(3分)

C告诉他如果事先能和自己打个招呼就比较有礼貌了。(2分)

10你和朋友一起去看电影,朋友捡到一串钥匙,并坚持要在那里等失主,这时你会:

A真扫兴,这种事交给警察管不就行了?(1分)

B觉得他一下子进步了,记得去年他发现了地上的5元钱用脚踩了一下就过去了。(2分)

C和他一起等。(3分)

11你去一个不太熟悉的同事家里玩,发现他的家虽然面积小,但是很干净,于是你:

A直截了当地夸他的房间真干净,比自己的房间好多了。(3分)

B对他说:“你的房间怎么这么干净,是不是因为我要来才打扫的?”(2分)

C对他说:“你的房间太小了,还好打扫,不然就麻烦了。”(1分)

12新年到了,你最要好的朋友送了一张自制的贺卡给你,于是你:

A责怪他小气,送这么土气的贺卡给自己。(1分)

B夸他心灵手巧,说这是今年收到的最特别的一张卡。(3分)

C认为如果能做得再精致一点就好了。(2分)

13你的长辈为你买了一件新衣服,你并不喜欢,于是你:

A无论如何,这是长辈的一份心意,衷心地谢谢长辈。(3分)

B请长辈去退掉。(1分)

C没办法,既然买来了,就随便穿穿吧。(2分)

14一位同事长得很精神,但是办事效率却很低,偶然一次竟然做得很出色,还受到了表扬,于是你:

A怀疑是不是有人暗地里帮他作弊。(1分)

B恭贺他终于有了进步。(3分)

C和他开玩笑:“看来,你也可以出色地完成任务。”(2分)

15你和一位棋艺并不好的同时下棋,你输了,于是你会说:

A有什么了不起的,我平时很少下棋,棋艺好才是重要的。(1分)

B向你学习,收我当学徒吧,我也想学。(3分)

C我不服,咱们接着下,三局两胜。(2分)

测试分析

36分~45分:大方型的人

你是一个大方型的人,在心理上认可别人的长处。如果将来你是领导,你还能让你的部下是非分明,使他们得到明确的工作目标。

26分~35分:吝啬型的人

毫无疑问,你属于吝啬型的人,不愿看到别人的成功,更不会慷慨地赞美别人,因为你觉得赞美别人成功,等于肯定自己无能。

15分~25分:自大型的人

你看到别人的优点,但是你不愿意赞美。不但不会赞美,还可能鸡蛋里挑骨头。这样的性格不但会妨碍你进步,而且不会给你带来好的人际关系。所以,你需要换位思考,经常问问自己,如果别人这样对待我,我会怎么做?