“我最不喜欢死气沉沉地对着讲稿念了,那样太死板,我喜欢即兴讲话,有什么就说什么,想到哪儿就说哪儿,虽然这样容易祸从口出……不过说老实话,中国也有人存在保护主义思想,中国人也很担忧,有些学者一直认为中国开放得太大了,这样下去,他们担心华尔街那帮人太会赚钱了,会把我们的钱都赚跑了……欢迎美国的朋友来中国观看北京奥运会,如果实在没法去北京,那一定要在电视机前看奥运会,为美国和全世界运动员加油。如果没有票,可以找我。如果找不到旅馆,我们的旅游局局长邵琪伟在这里。如果大家吃东西担心病从口入,可以找我们的质检局局长李长江……”
******幽默的结尾让在场的嘉宾们笑声、掌声不断,震耳欲聋的掌声久久回荡在会场四周。
幽默式结尾是用风趣、幽默的言语作为结束词,在笑声中结束演讲。而聪明的******巧借“祸从口出”来调侃自己的脱稿演讲,洒脱而随意,就好像在享受过丰盛的大餐后,奉上一道美味的甜点,实在是妙不可言。随后他巧妙地向美国人推销了北京奥运会,又在谈笑间展现了中国领导人幽默、自信的外交风采,极富情趣,让人叹服。由此可见,结尾幽默化,一定能打动听众的心弦,达到满意的演讲效果。
在讲话中适当加点幽默
俄国文学家契诃夫说:“不懂得开玩笑的人是没有希望的人!这样的人即使额高七寸、聪明绝顶,也算不上真正有智慧。”为什么卓别林只要一露脸、一张口、一举手、一投足立即就能拨动人们的心弦,使千万人为之捧腹、为之倾倒?奥妙之一就在于:他的一言一行、一举一动都充满了启人心智、令人愉悦的幽默。
如果管理者在讲演或者与人交流时能量体裁衣地恰当地插入些幽默,则能起到很好的沟通效果。
在某公司召开的一次会议上,与会人员就公司的战略和实施战略的方针争吵不休。
周先生是这家公司的执行经理,他想要说服他们停止争论,而转到务实的执行上来。
在经过一番思考后,周先生讲了一个幽默故事:“在一次世界大战期间,有人向美国总统建议,他有一个良策可以一举结束第一次世界大战。他是这么说的:‘在我看来,我们目前面临的问题完全是由于德国U型潜艇不断击沉我们的商船造成的。我提议把整个大西洋煮沸。这样,由于海水的温度太高,德国潜艇一定无法继续躲在海底,不得不浮出海面。这时,我们在海面上轻而易举就能将它们一一擒获,我们在狩猎时也是这样做的。’而当美国总统询问这个人有什么办法把大西洋煮沸时,这个人的回答是:‘我只负责制定政策,如何做的事情就不归我管了,应该由技术人员解决。’”
这个笑话让全体与会人员开心地大笑起来。等大家都平静下来后,周先生对在场的人说:“这就是所谓政策制定和政策执行之间的差异。”
所有与会的人终于停止争吵,开始商讨具体的执行方案。
在职场中,管理者会遇到形形色色的人,并需要和他们沟通交流,要说服他们认同你的观点。
这就需要管理者具有幽默感,善于使用幽默语言很容易就能找到彼此的共同点,消除分歧。
美国总统里根上台后,打算选择国会议员戴维·A斯托克曼担任联邦政府的管理与预算局局长。但是,斯托克曼此前曾在公开辩论中多次抨击里根的经济政策,是里根的政敌。
为了打破僵局,里根给斯托克曼打了个电话:“戴维,你在电视辩论中多次抨击我,我一直在寻找跟你算账的机会,现在机会来了,我将派你去管理与预算局工作。”
一个幽默的电话,让两个曾经的敌人化干戈为玉帛。这就是幽默的魅力所在。
在管理工作中,为了使团队成员准确、高效地完成工作,营造轻松的气氛是帮助实现这个目的的有效方法。
据美国一项调查结果显示,在接受调查的1160名领导者中,同意在下属会议上以幽默来打破僵局的人占77%;认为幽默有助于业务开展的人占52%;提倡在下属中“开怀大笑”的人占39%。很多跨国公司,从最高领导者到一般部门主管,也已经在日常管理活动中把幽默融入进来,并开始把它作为一种新的培训手段。幽默是一种可以使工作气氛变得轻松的语言艺术,在演讲中,这一点也同样适用。
在第二次世界大战期间,担任欧洲战场盟军总司令的艾森豪威尔前去视察一支陷入困境的部队。对于他的到来,全体美国士兵都热烈鼓掌。
他讲完话后,准备下台时忽然摔倒在泥浆里,滚了一身的泥巴。士兵们见状哄然大笑。
“泥浆告诉我,”艾森豪威尔站起来后风趣地说,“我对你们的巡视是相当成功的!”
虽然是即兴演说,但艾森豪威尔的幽默却打破了僵局,也赢得了士兵的尊敬。
美国历史上的许多重要人物,如林肯、威尔逊、罗斯福等,都富有幽默感。
林肯有一次与一位朋友边走边谈,当他们走到回廊时,一队已经等候总统多时、准备接受训话的士兵欢呼起来,但林肯的那位朋友并没有意识到要离开。
这时一位副官走上来给他提醒,告诉他应该退后八步,这位朋友发现自己的失礼后即刻涨红了脸,林肯见状立即微笑着说:“白兰德先生,不必这样,你要清楚或许他们并没有分辨出到底谁是总统呢!”
白兰德先生听后立刻轻松地笑了,林肯用这样简单的一句话轻松打破了现场的尴尬气氛。
可见,善用幽默的管理者是极具魅力的,他们的演讲也会获得认同。
然而什么事都要有个度,所谓“过犹不及”,所以你在运用幽默的语言艺术时一定要把握限度,领会以下技巧:
(1)不要随意运用幽默。
要在某些特定场合和条件下才能发挥幽默。比如在一个很正式的会议上,大家都在积极发言时,你突然幽默一下,也许大家会被你逗笑,但发言的下属心里一定会觉得你不够尊重他,对他的发言也不感兴趣。
(2)高雅幽默才够好。
在日常生活中,很多人在开玩笑时往往不注意把握分寸,结果弄得大家不欢而散,更影响了人们之间的感情,所以当你与下属交流时,幽默一定要高雅一点才好。当然,如果把下属的缺点当做笑料说出来就不明智了。
(3)幽默要适时表现才会产生作用。
比如,当办公室的气氛沉闷,员工即将进入睡眠状态时,领导者可以适时地幽默一下,整个沉闷的气氛就会改变了。或者在聊天、开会时,若有人无意之间出口伤了人,这时你不妨幽默一下,进而转变话题,缓解尴尬的气氛。
测试:你是个懂幽默的人吗?
下面是一些约会地点,你会选择在哪里和情人共度良宵?不要小看这些选项,每一项都包含着你的幽默指数。
A.湖畔
B.包厢
C.酒吧
D.山顶
E.夜市
F.公园
G.游乐场
H.咖啡屋
I.电影院
测试分析
选A:幽默指数60%。你觉得在幽静的环境中更能和人谈心。所以,在别人的眼里,你是一个十分体贴的人,喜欢安静比喜欢热闹要多。
选B:幽默指数40%。你喜欢两个人独处的世界,觉得这样比较甜蜜。但两人独处也需要花点心思丰富一下节目内容,否则对方可能会觉得很无聊。
选C:幽默指数70%。你挺幽默的,而且很会玩,属于人来疯。但切记不要只顾自己玩,惹恼了身边的人。
选D:幽默指数50%。你外在个性可能热情奔放,但其实你冷峻、内敛。但做人有时还是要适当幽默一下,让身边的人真正懂你的心。
选E:幽默指数80%。你很风趣,个性也很有趣,常常可以逗身边的人开心,和你相处很愉快。
选F:幽默指数10%。你有些懒,一点不愿意花心思制造幽默。做人还是得积极一点,不然好机会都会溜走。
选G:幽默指数90%。不用说,你是一个很幽默的人,而且这是你与生俱来的,别人想模仿都模仿不了。
选H:幽默指数30%。你不能算是个幽默的人,你更愿意将自己包裹起来,不愿坦诚地露出微笑。其实,如果想让人知道你的心意,幽默一点地说也不失为一种好方法。
选I:幽默指数20%。无趣的生活已经让你有点僵化了,所以赶紧换个思路,找一些新鲜的东西,换个生活方式吧。C H A P T E RN I N E