书城励志裁员先裁什么人
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第13章 人际关系差的员工(1)

不要在办公室中乱发脾气身在职场的人要学会控制自己的坏脾气,大多数“忍”功还没练到家的人看到有人做一些自认为不可理喻的事情时,总是忍不住发火。而这种失控,对自己是有百害而无一利的。

乱发脾气的人在职场中是不会受欢迎的,这不仅会给同事或上司留下不好的印象,而且在遇到问题时,没有人会帮助你,最终让你在职场中孤立无援。因此,你要学会很好地控制自己的情绪,做下面这个测试,看看你在职场中控制情绪的能力如何。

你负责的一个项目需要和另一位同事合作,所以你们经常会在一起讨论问题,可是每当你们有不同意见的时候,对方就会不高兴,甚至会在办公室中对你大喊大叫。你一直告诉自己要忍耐,可是情况好像并没有因为你的忍耐而好转,此时你会怎么办呢?

A.找机会与对方谈谈,让他以后注意分寸

B.不理会他的脾气,再遇见这种问题,仍旧冷静地和他分析讨论

C.如果他再对你发脾气,就严厉地警告他,让他知道你不是派来被他欺负的

测评分析

选择A:你的成熟度比较高,不过仍然需要提醒你,对于那些喜欢较真儿或者脾气比较急的同事,要多加宽容,因为发脾气对他而言是一种习惯,你千万不要因为他发脾气而恼火,而应该尽量用冷静的态度带动他。要知道,能控制住自己的情绪是一种有涵养和成熟的表现,这样你才会得到老板和同事的尊重。

选择B:你在职场中表现得很成熟,能把自己的脾气很好地控制住。你深知孤立的人不能把工作做好,而坏脾气不仅不能解决问题,反而会使问题扩大。你也知道与同事很好地沟通是化解矛盾和冲突的最好办法。你看重的是团队合作,这样的你很适合在职场中生存,你一定会是职场中的大赢家。

选择C:你在职场中的表现并不是很成熟。虽然不提倡在职场中当一只任人宰割的小绵羊,遇到那些不可理喻的人时,也不一定要忍让,但是在办公室中发脾气还是不可取的,这不仅会让气氛变得尴尬,而且会影响其他同事的工作。其实发脾气只有两个原因,一是想跟谁较劲,另一个就是想解决工作上的问题,而这两者都不是用发脾气来解决的,你要学会冷静看待问题,遇到分歧时,靠沟通来解决更能彰显出你的能力。

在职场中总有些喜欢发脾气的人,看不惯其他人的所作所为或为工作着急都能成为他们发脾气的理由,其初衷也许是好的,但是让同一间办公室的人觉得不能忍受。乱发脾气不仅让他自己的身心受到伤害,而且对工作也是极为有害的。通常职场中的人是不愿与爱发脾气的人交往的,因为说不准哪天他们的火就烧到自己身上,或者因为一时心急,把自己“卖”了。

李东在一家广告公司上班,他们项目组有位同事属于那种自己没有能力,却仗着会讨上司的欢心就喜欢指挥其他同事的人。有时候大家一同做一件事情,经常因为那个人而把工作搞砸,最后弄得大家在领导面前都抬不起头来。最让他们接受不了的是,每次明明是他的失误,他却会找各种理由把责任推到其他同事身上,还和指出他错误的人大吵大闹。这样的情况不止一次出现,于是同事们开始收集他工作中出现的失误,并把“证据”交到上司手中,要求把这位同事辞退。虽然这位同事没被马上辞退,只得到了警告的处分,但面对大家的冷眼,过了一段时间,他就自动提出离职了。

在职场中乱发脾气不仅会让自己的形象受损,还会影响自己在职场中的发展,所以脾气比较大的人在遇到问题时,要时刻提醒自己保持冷静,尽量改变自己的坏脾气,不要遇事就责难别人,因为这是一种很不理智的行为。

遇事不妨忍一忍,这样既可以让你在职场中更吃得开,还可以显示出你的修养。凡是有良好修养的人都有一条共同的信条:勿发脾气,那是一种没有风度的表现,也是成功的天敌。

在职场中,谁都可能有不顺心的时候,对同事或其他人发脾气的方式是不可取的,多站在对方的角度看问题,你会发现对方并不是完全错误的,而且不对人乱发脾气是对他人的一种尊重,这也是你拥有良好人际关系的前提。

切忌做个人英雄,

忽视他人存在现代职场中,能力确实是十分重要的,但是很多能力出众的人喜欢做职场的独行侠,始终是单打独斗,不肯与其他同事合作,也正是这种想法让他们走上了下坡路。

一个人想在职场中得到更好的发展,无论你的能力有多强,都需要和同事保持良好的人际关系,只有互相帮助,才能让你们都获得更好的业绩。千万不要以为和同事合作就是要把功劳分给别人,这种想法只会毁掉你职场的前途。

阿志近来有些“厌职”情绪,每天只要一走到办公室,他就会感觉到周围同事对他的冷漠。

阿志本来是公司中的精英人物,工作经验和社会实践让他在工作中得心应手,而且他一直很努力,两年来都是部门中业绩最突出的。可是好的业绩并没让他有好人缘,因为能力高,为了显示自己高人一头,他总是有意无意地让其他同事下不来台。

比如,一次部门中召开对同事提出批评意见的会议时,阿志当场就对几位同事的言行发表了看法,并把他们在工作中的失误细数了一遍,而且还有意无意地提到自己当时是如何帮助同事渡过难关的。与此相似的事在日常工作中也时有发生,他总是处处标榜自己的业绩而把其他同事都踩在脚下。刚开始的时候,同事看他不顺眼,时间长了,连上司都看不过去了,上司想:“别的下属都有错误,就你阿志一个人有能力,这明显是在说我领导无方了。”慢慢地,上司不再分派给阿志重要的任务,同事对他的态度也越来越冷淡了,大家本来有说有笑,但看到阿志一来上班,就谁都不说话了。偶尔在工作中需要帮助的时候,如果他不主动求同事,同事即使看到了,也会视而不见。

这种恶劣的职场人际关系让阿志的心理压力越来越大,他甚至连工作都很难做好了。上次,上司好不容易又给了他一个重要任务,让他先整理和收集一些有关项目的资料。结果他因为心事重重,收集的资料有许多是与上司的要求不符的。这更加重了上司和同事对他的不满,并开始排挤他,他成了办公室里的孤家寡人。他想走,又舍不得这份不错的工作,想和同事搞好关系,别人却对他爱答不理。他担心再这样下去,自己就快被“请”出办公室了,可是他又不知道自己错在哪里。

上述故事中说的是职场冷暴力事件,职场冷暴力是指大家对某个人表现出冷漠无情、拒绝交往等态度。如果在职场中长期受到这样的待遇,不仅会给人的身心带来影响,更可能影响其职场前程。其实阿志遭遇职场冷暴力就是因为他没处理好职场的人际关系造成的,他能力的确强,但是他只顾显示自己,并以别人作为牺牲品,这种方式激怒了所有人。

职场中是容不下独行侠的,它是一个处处都需要合作的地方,因为无论一个人的能力有多强,也不能把整个公司撑起来。

如果不想遭遇职场冷暴力,不想被公司除名,就得善于和同事搞好人际关系,善于合作,这样才能受到同事的欢迎。如果你能够不那么重视自己,也不忽视同事的存在,懂得去尊重他们,并在取得成绩时不忘记把功劳分给同事或上司,你将很容易和他们融洽相处。另外,在职场中,你要学会忘记同事或上司的错误,这是让你们和谐共处的最好方法。

福特和洛克菲勒是好朋友,一次他们俩合资经商,由于福特的错误而导致生意失败,损失非常巨大。这使福特感到很过意不去,就主动请求原谅说:“太对不起了,那次损失太大了,我们损失了……”想不到洛克菲勒却若无其事地回答道:“啊,你能做到那样已经非常难能可贵了,全靠你处理得当,我才保存了剩余的60%,非常感谢你!”

洛克菲勒在本该责备对方时,却宽容了他的朋友,并且赞美了他,这出乎福特的意料。正是由于洛克菲勒这种胸襟,为他们以后事业的腾飞和他们的友情打下了坚实的基础。

职场中也需要赞美,就像马克·吐温说过的:“只凭一句赞美的话,我就可以多活两个月。”而且在与同事交往的过程中,多赞美同事会让对方感觉你是尊重他的。赞美是对他人优点的认同以及喜爱的心理倾向,人人都需要赞美,在职场中,不妨多赞美同事,这是缓和你与同事间冷漠关系的最好方法。

在可以帮助同事的时候不要吝啬。热情的帮助最能博取同事的好感。那些善于职场交际的人,大部分都是喜欢帮助别人的人,因为谁都很愿意和热心的人交往,而且谁都不想白白接受帮助。

在职场中还要注意,不要过分地自夸,一个喜欢自我夸耀的人是不会有好人缘的,赞美的话若出自别人的口,那才有价值。如果自己说过头了,同事反而会因此看不起你,而且一般来说,人们总是对自己所经历的事情感兴趣,对与己无关的事不会太关心。所以在与别人交谈时,尽量少谈自己,除非同事对此感兴趣,否则还是谈点别的话题为佳。

永远不要

做职场中的“小喇叭”如果说有什么可以与光速匹敌的话,那一定要属职场中流言的传播速度。比起光速,它甚至有过之而无不及,身在流言横飞的职场,可能谁都受过流言之苦。所以,职场中的人最痛恨的莫过于整天传播是非的“小喇叭”。

职场是个充满是非的地方,虽然职场中的流言大多是捕风捉影,但是作为人们茶余饭后的笑料,它又似乎成了职场中不可缺少的调剂品。传播流言是职场中人最喜欢的娱乐活动之一,是最古老也是最能伤人的软武器。虽然许多公司对流言都有明确的处罚规定,但并没有真正阻止流言在办公室内传播。由于人多圈子小,流言的存在似乎是必然的,可是一旦你加入到传播流言的队伍中,那些被流言伤害过的人将和你拉开距离。所以,想在职场中保持良好的人际关系,在出现风波时不至于被人落井下石,就不要做传播流言的“小喇叭”。

小雯学历不是很高,刚到公司的时候,担任行政助理一职,因为做事努力踏实,所以大家都喜欢她。上司是个看重能力的人,他发现让小雯在行政助理的位置上有些屈才,就把她调到市场部任一重要职位。由于工作的原因,小雯常常和上司一起出差或吃饭,时间久了,办公室的“小喇叭”就开始传关于小雯和上司两人的流言。

小雯开始的时候并不知道这些流言,只是觉得同事看她的眼光很怪异,直到一个比她大的同事带着嘲讽的口气说她“别锋芒太露”后,小雯才意识到中间肯定有什么误会。她找了一个比较要好的同事询问,才知道了关于自己的流言。听完同事的话,小雯半天没说话,她绝不能容忍流言继续传播,于是第二天,她就找到办公室里的“小喇叭”,告诉她别乱说话,可是这个“小喇叭”并没有收敛自己的行为。发生这件事后,小雯开始有意和上司疏远,但是流言还是越来越多,无奈之下,她只有让男朋友天天来接送自己上下班,并把上司请出来帮忙辟谣。

其他同事见小雯采取的种种行动后,才明白是“小喇叭”在搬弄是非。此后虽然“小喇叭”仍然与大家在一间办公室工作,但是谁都不想和她多说话。

职场中总有喜欢搬弄是非的人,如果让他们看到什么事,一定会添油加醋地描述一番,有时让当事人想要辩解都来不及,大家深受其害,对制造流言者自然就没什么好印象。

如果别人发现你是流言蜚语的传播者,那么你在职场中的日子就不会好过了,因为你将永远得不到其他人的信任,甚至以前和你很要好的同事都会因为害怕惹火烧身而远离你。所以,如果不想让自己在职场中不被人尊重,你就要管好自己的嘴,不做人人讨厌或者害怕的“小喇叭”。

“小喇叭”的自救方法

如果你是那个喜欢探人隐私的“包打听”,或者是喜欢说东家长西家短的人,就该自我检讨一番了,因为这时你可能已经被同事列入“小喇叭”的队伍了,要知道,这是职场中人最忌讳的角色之一。所以你得把自己从这个队伍中捞出来,以下就是“小喇叭”的自救方法:

(1)说话的时候要礼貌、得体,注意为自己打造良好的第一印象。一个人说话是否有魅力,与他给人留下的第一印象大有关系。

(2)避免在背后议论同事。同在职场,难免会有闲聊的时候,天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新闻,这些都是绝好的话题,何必非要说同事的是非呢?

(3)开玩笑要适可而止。要注意开玩笑的分寸,不要因为一句玩笑话而使别人难堪,否则就偏离了你最初的目的,更不要拿对方的隐私开玩笑,这将使你在无意中成为“小喇叭”。

(4)尊重同事的隐私。首先要做到不主动探求对方的隐私,另外也要尊重自己的事,不要随便在别人面前谈起自己的隐私,因为这样的举动有点儿逼迫其他人与你一起透露隐私的意味,是不合适的。

(5)掌握和同事说话的分寸。同在一个办公室里的同事每天的谈话内容不可能总是工作,但是“说错话”却经常给你带来不必要的麻烦,这也是流言的根源,所以你得注意和同事说话的细节。如果你当众炫耀,也许有人会因嫉恨而传播你的流言;如果你诉说心事,有人也可能会断章取义传播流言。总之,在办公室里,你要慎言。

(6)切忌滔滔不绝。工作中和同事闲谈几句话就可以,如果家长里短地说个没完,这样即使你不是“小喇叭”也有被误会的可能。