书城心理沟通要懂心理学
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第7章 注重细节,打造最佳第一印(6)

头部后仰

此动作表示骄傲和自信,像势利小人或非常有自信之人将鼻子以朝天的姿态示人一般。一个人把头部向后仰时,其情绪变化包括:心态从沾沾自喜、桀骜不驯演化到自认优越地存心违抗等。这个动作发出者的态度基本上属于挑衅,所以此动作要尽量少用,因为骄傲的外表和挑衅的姿态都会给人留下不好的印象。

头部歪斜

这个动作源自于小时候舒适的依偎,比如小孩把头部静静地依靠在父母的身上,颇有点撒娇的意味。当成年人尤其是女性把头嫣然歪向一侧时,此情此景就好像倚靠在想象中的保护者或者父母身上一样。如果这个动作是用来玩弄风情或者故意吸引别人的话,头部的歪斜便有假装天真无邪或故意卖俏的意味,即表示:我的性格像小孩一样,没有太大的心机,同时我非常喜欢把头靠在你的肩膀上。

点头

表示答应、同意、理解或赞许等意思,多数情况下表示同意,但是这个动作如果做得过于频繁,就会给人留下敷衍了事的感觉。

在与别人交流时,别人点头并不等于他同意你的意见或观点,也许仅仅意味着他了解你的意思。微微点头是一种微妙而又肯定的肢体语言,表示给予对方全部的注意力,也是一种礼貌的举动。

在与领导相处时,切忌过度点头,否则会为你赢取“应声虫”的贵名。即使你对领导或公司主管的才华十分钦佩,也要拿捏好分寸。

注意手上的细微动作

在人际交往中,每一种不同的手势都向你传递出使用者不同的寓意,通过观察这些姿势,你就能看出一个人的性格特质。

1.大拇指象征着权威

在日常生活中,经常可以看到一个人竖起大拇指,通常这个动作代表着力量和自我,所以与大拇指有关的肢体语言常常带有强势的寓意,反映了使用者绝对的自信和带有侵略色彩的勃勃野心。

向上竖大拇指:表示对某句话或行为深为赞赏,或者表示对他人的举动表示感谢,或者表示事情已经准备妥当,比如篮球比赛场中裁判一手拿球一手竖大拇指就表示一切就绪,可以进行比赛了。准备就绪这个含义源自于飞机驾驶员,因为在飞机升空待发时引擎声音太大,所以无法与地勤人员用语言沟通,于是就用竖大拇指的方式表示已经准备好了。

向下竖大拇指:世界上许多国家和地区都使用这一手势,但含义不尽相同。在中国意味着“向下”“下面”,是一种很没教养的动作,大多表示鄙视、看不起等含义;在英美国家,大拇指朝下则表示“不能接受”“不同意”“结束”等;在墨西哥、法国则用来表示“没用”“死了”或“运气差”;在缅甸、泰国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等国家,拇指向下表示“失败”;澳大利亚人则用来表示讥笑和嘲讽。总而言之,这个手势含有贬义,使用者往往对对方含有敌意。

2.食指没有什么特别寓意

向上伸食指:中国人向上伸食指没什么特殊的含义,大多是表示数目,也就是“一”的意思。吃饭的时候伸出食指则表示再来一份菜或者是其他的东西。用食指指向别人的时候,也没有什么特殊的含义,只是特别强调一下而已。

伸出弯曲的食指:英美人常用这个手势表示招呼某人过来。在非正式的场合该手势会经常被使用,而在正式场合下一般尽量避免使用,因为该手势显得有点不尊重对方。

3.“轻浮的手指”

在罗马人眼中,向上伸的中指是一个“轻浮的手指”。事实上也是如此,单独伸出中指大多不是什么好的寓意,甚至是一种侮辱,被大多数人看做是一种下流的行为。如果一个人向你伸出了中指,那就说明这个人对你非常不满意,有向你挑衅的含义。

4.表达不满、差劲的小指

小的时候,孩子之间常常会用伸出小指的手势,表示对方很弱小、很差劲,是倒数第一,含有“轻蔑”的意思。在日常生活中,当一个人对另一个人打出此种手势时,则表示他对对方有意见或成见,非常看不惯对方的行为。

五指的特殊组合

(1)OK。将大拇指和食指搭成圆圈,再伸直中指、无名指和小指。这个手势在美英等西方国家被经常使用,是OK的意思,表示“同意”“赞扬”,即很赞同别人的看法、行为。

(2)V。伸出食指和中指,呈V字形。人们在日常交往中常做这个手势,表示“胜利”的意思。喜欢做这个手势的人往往比较积极乐观,充满活力,对新鲜事物有自己的看法,为人处世很坦诚自信。

(3)一根手指凸显在外。这个手势最容易引发听话人的反感,突出在外的手指仿佛凝聚了整个手掌的全部力量,指向对方的时候会给对方一种胁迫的感觉。如果一个人总是喜欢用这样的姿势与别人说话,那就说明这个人富有攻击性,在为人处世方面偏于强势,和这种人相处的时候应该避免与其发生争执。

(4)摩擦手指。人们通常会揉搓拇指和食指的指尖来表示数钱,意思是说索取或跟人借钱。一些在商场或大街上叫卖的销售人员常常会做此动作,还有的人向朋友借钱也会做这样的动作。切忌对专业的销售人员或者经商者做这个手势,他们会联想到某些与金钱有关的问题。

手指这种小动作很多人根本不当回事。实际上,越是细微的东西越能看出一些大问题。也许当你伸出手指的时候,已经被别人发现了你内心的想法,你的人格以及习惯性的思维已经随着这种无意间的小动作完全暴露出来。所以,一定不能忽视手指的细微动作。

摩拳擦掌的内在含义

暑假很快就要来临了,张芳一家准备去海滨度假。这天她邀请了自己的好朋友到家中聚会,与朋友聊天时,她一直笑眯眯地谈论着这次旅游的计划,将好玩的景点和一些相关的注意事项都一一向朋友讲述,希望得到朋友的指点或建议,并且在讲话的同时不断地摩擦手掌。她兴奋地跟朋友说,希望能快点动身,恨不得现在就去。其实,她不用说话,她的那些细微的小动作,就已经将她迫不及待的心情告诉别人了。

人们常常会用摩拳擦掌的动作显示精神振奋、跃跃欲试的样子。在掷骰子的时候,很多人会先把骰子放在掌心里,反复地摩擦,目的就是希望投出一个对自己有利的点数。

在饭店吃饭的时候,服务生在快要打烊的时候来到你身边,一边摩擦手掌,一边问道:“您还需要点什么?”你千万不要以为他非常愿意为你服务,他是在告诉你:“我们该下班了,请你付给我一些小费吧。”销售人员会满心喜悦地走进办公室,不停地摩擦着手掌,兴奋地对自己的老板说刚刚拿下了一个大订单。

总之,摩拳擦掌的小动作都是在传达一种期待的心情。摩拳擦掌的速度也能说明一些问题,多是在暗示做此动作的人心目中的受益者。

比如,一个人想要买一辆汽车,他来到一家车行,当他陈述完购车的一些要求之后,车行的老板一边快速摩擦手掌,一边说:“太好了,我这里正好有一辆你需要的车子。”车行老板做出快速摩擦手掌的目的就是想告诉买车的人:“你会是这笔交易中的受益者。”如果手掌摩擦得非常缓慢,那就表明车行老板可能隐瞒了一些东西,就会令买车的人有一种上当受骗的感觉,认为在这笔交易中自己没有获得任何好处。

总而言之,手势可以表达丰富的含义,但不能离开动作使用的背景。背景不同,手势表示的含义也并不完全相同。比如,在寒冷的夜晚,在车站等车的人不停地摩擦双手,即使在和人交谈,那也不能说明什么。其实,他只不过是感觉有些冻手,借助摩擦获取热量而已。

心理测试:你给别人的第一印象如何

在现实生活中,你知道自己一般会给人留下怎样的第一印象吗?看看下面的测试题,看看你给人留下的第一印象如何。

1.你喜欢把自己比喻成哪种花香?

浓郁的花香→第2题

清淡的花香→第3题

2.你平常使用哪种香味的润唇膏?

水果味→第4题

薄荷味→第5题

3.你会把自己比喻为哪种花束?

红色系的花束(如红色/粉红色/橙色)→第2题

非红色系的花束(如白色/蓝色/紫色)→第5题

4.你跟意中人首次约会时用什么味道的香水?

带有甜味的花香→第6题

清爽的水果香味→第7题

5.你较喜欢哪种味道?

盛夏干燥的草味→第4题

雨后湿淋淋的草味→第7题

6.玫瑰和百合,你较喜欢哪种香味?

玫瑰→第8题

百合→第9题

7.你刚发现一瓶新款洗头水,你十分喜欢它的味道,那瓶子的形状是怎样?

圆形→第6题

长身形→第10题

8.当你情绪低落时,哪种味道最能抚慰你的心灵?

花香→第11题

森林的味道→第12题

9.你在收视超高的剧集中看见一个包包,它是什么颜色?

紫色→第8题

红色→第12题

10.市面刚推出了一种全新的香草味雪糕,你的看法是什么?

相当引人注意→第9题

不太引人注意→第13题

11.下列哪种味道会勾起你怀念的感觉?

面包香味→第14题

大自然的味道→第15题

12.如果月亮的光辉可以散发出味道,你闻到以后会联想起下列哪组形容词?

刺激/灿烂夺目/香味四溢→第11题

沉郁/孤独/踏实/安静→第15题

13.你较喜欢哪种香味?

香料→第12题

茶香→第16题

14.你对体味的看法是?

非常讨厌→第17题

如果是自己喜欢的味道就没有关系→第18题

15.你觉得什么香味较有助提神?

柑橘香→第14题

薄荷香→第18题

16.你喜欢异性身上有哪种香味?

香水味→第15题

肥皂味→第19题

17.想起游乐场,你会想起哪种味道?

牛奶及葡萄→第20题

甜甜的糖果→第21题

18.如果要在房间点燃薰香,你喜欢哪一种形状的薰香?

三角锥形→第17题

棒状→第21题

19.你对于香水的看法是:

非常喜欢→第18题

不算十分喜欢→第22题

20.对于婴儿使用的肥皂的香味有什么看法?

喜欢→A型

不是特别喜欢→B型

21.你知道自己的味道吗?

不知道→第20题

知道→C型

22.喜欢皮革的味道吗?

喜欢→第21题

讨厌→D型

测试分析

选择A:你属于水果香形象,你给人留下的第一印象是你像个孩子。你浑身上下充满自由愉悦的气息,你总是沉溺于游乐场当中,就像个天真无邪的孩子。一个场合里一旦有你,整个气氛都会兴奋起来,你绝对是个活跃分子,在聚会中你就是不可或缺的人物。虽说你个性开朗外向,可以受到大部分人的喜爱,但别人一般认为难以跟你成为很亲密的朋友,也就是说,你给人的印象是你只是个搞笑能手,对什么都抱着无所谓的态度,爱捉弄人,依赖性又太强,所以对方总是和你保持距离。事实上,真正的你其实是很成熟稳重的。但正因真正了解你的人太少,所以你的知己朋友也很少。

选择B:你属于东方花香形象,你通常会给人留下很神秘的第一印象。你的自我意识很强烈,你拥有自己的个人世界,你不会被他人玩弄于股掌之间,并且会利用自己的力量积极地实现自己的愿望。你还会给人留下热情的印象,但是你不会跟朋友纠缠不清,你喜欢单独行动,所以你身边的朋友或者同事都会觉得你是一个带有神秘色彩的人物。神秘感表示相当有魅力的意思,但是有时候你的严密防备以及清高的态度会让人觉得无法轻松地与你交谈,甚至会觉得你难以应付。他们在没有必要的情况下一般不跟你主动接触,有对你敬而远之的倾向。事实上,真正的你其实是相当温柔的,但是除非是与你特别亲近的人,否则别人无法注意到你的优点。

选择C:你属于草香形象,会给人留下坚强、清高的第一印象。你意志相当坚强,从来不依赖他人,什么事情都靠自己解决,所以你会给人独来独往的印象。你拥有强烈的好奇心以及十分丰富的情感,第一次见你时可能会认为你是个自命清高、不好相处的人,但是一旦跟你交往后,就会发现你很好相处,你所拥有的中性化魅力,让很多人都十分喜欢你。不过因为你不喜欢让人看到你脆弱的一面,所以你表面上看起来也许很冷静。在现实生活中,能够了解你真正本性的人才能够跟你天长地久地交往下去。

选择D:你属于花香形象,会给人留下乐观、体贴、非常擅长维护人际关系的第一印象。你总是表现出很乐观、积极的样子,在外人的眼中,你可以勇敢地面对一切困难。当然,你总是以一副温柔优雅的形象出现,你很懂得为他人设想,非常擅长维系人际关系。你通常会让人觉得你相当有魅力,很值得信赖,有什么事情,他们都愿意找你帮忙。你给别人的印象是你是个绝不会拒绝的人,所以特别容易让别人对你产生依赖性,而且容易被那些只顾自己利益的人利用。