一、简述题(每小题10分，共40分)
1.企业环境包括哪些主要因素？
2.根据管理幅度可以将组织划分为哪两类？各有什么特点？
3.影响集权和分权的因素有哪些？
4.领导的权利主要来自哪些方面？
二、论述题(每小题15分，共30分)
1.按表现形式的不同一般地把计划分为哪几类？并简述每类计划的含义以及他们之间的联系。
2.试述管理人员的层次与技能要求之间的关系。
三、判断题(每小题2分，共10分)
1.每一项计划实际上都是对要完成的任务所做出的许诺，许诺越大，实现的时间就越长，实现的可能性就越小。()
2.分工是社会化大生产的要求，分工越细，则专业化的程度就越高，效率就越高。()
3.决策的实质就是在多个备选方案中选出最优方案。()
4.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。()
5.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。()
四、选择题(单选，每小题2分，共20分)
1.下列哪种做法不利于提高工作效率()。
A.将若干工作区分轻重，优先处理重要事情。
B.在工作中，学会说不
C.碰到什么事情，就做什么事情
D.将有些事情放下，待以后处理
2.在人员聘用中所说的“近亲繁殖”是指()。
A.认人唯亲
B.任用组织内部培养的人才
C.任用组织外部的亲属
D.任用组织内部的亲属
3.售后服务工程中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于()。
A.确定性决策B.程序化决策
C.非程序化决策D.不确定性决策
4.公司总经理和副总经理都要求下属人员按他的要求工作，结果下属不知如何是好，问题出在()。
A.总经理与副总经理不信任下级
B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C.总经理与副总经理违背同一指挥的原则
D.总经理与副总经理有矛盾
5.“其人存则其政举，其人亡则政息”。若将它用于描述一个企业的兴衰，则说明该企业存在的弊端是：()。
A.企业领导的更换太频繁
B.企业领导水平低
C.下级对上级阳奉阴违
D.决策过于依赖决策者的个人因素
6.随着社会的不断发展，在企业的人员构成中将会有一个显着增长的是()。
A.企业的基层管理人员
B.企业的中层管理人员
C.企业的高层管理人员
D.企业的专业人员
7.我国有一句老幼皆知的话：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。这里说明的一个对管理者最有启发意义的道理是：()。
A.管理对于一个组织是必不可少的
B.计划对一个组织是必不可少的
C.中国的文化是个人主义的
D.生产组织的规模越小越有效率
8.决策理论认为，人们在管理中所做的决策只能是满意决策，这说明()。
A.在决策中追求最优效果是没有意义的
B.决策过程中只能够是不断地修改决策
C.决策的好坏取决于决策者的满意
D.决策的最优选择是相对的
9.非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是()。
A.组织成员具有客观的感情满足的需要
B.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求
C.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求
D.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求
10.知识经济时代，要想成为一个大型公司的成功领导者，其最应当具备的技能应该是()
A.知识技能B.概念技能
C.人际技能D.管理技能