每一个老板都会觉得，勤勤恳恳、全神贯注、充满热情的员工才更有价值。
两个人做同一件事时，在态度、方式上都有着很大的不同。我认识一些非常擅长做家务的家庭主妇，她们不管是蒸面包、铺床铺，还是擦洗家具，都是一副乐在其中的专注神态。她们以积极的心态做这些事，并从中享受到乐趣。她们认为其中自有它的妙处。她们能从家务事中看出艺术的美。无论是照料孩子还是料理家务，她们都不觉得单调无趣。实际上，看着她们用轻松愉悦的心情干着事，看着她们那种发自心底的满足，简直是一种享受。她们愉快自在地摆放着每一件家具，摆弄着自己喜爱的小玩意儿，这其中无不显露出她们的品味。整个家庭的氛围是那样的温馨、舒适，使人的心灵得到慰藉，生活也变得更为美好。
我还认识另外一些家庭主妇，情形却与之相反。她们把家务活当成天下最乏味的事，如果可能的话，宁愿以少活两年来换取免做一切家务。她们痛恨家务。只要稍有可能，她们就会拖延或干脆省掉那些家务劳动，即使是被迫做了一些，结果也不能让人满意，甚至一片狼藉，整个房间乱成一团，毫无舒适感。在这样的家庭里，心灵怎么会得到满足呢？你只会觉得一切都是乱七八糟的。换句话说，她是以三心二意的心态在做事，而不像前面提到的家庭主妇，在以艺术家的心态做事。
当一个人喜爱他的工作时，你一眼就可以看出来。他会非常投入，会表现自发性、创造性、专注和谨慎，这些特征都十分明显。而在那些视工作为应付差事、乏味无聊的人那里，这些情形是根本看不见的。
对于懒惰的主妇，如果不巧某个仆人生病或外出有事，她不得不做家务活时，她就会暴跳如雷，大发脾气；而在另一种主妇那里，却会生出同情心，认为刚好给了仆人们一个放假的机会，自己能偶尔亲手做一些事、准备一顿晚餐也是一件高兴的事。具有这种心态的主妇，做任何事都会全身心投入，表现出自己高雅的品味，以愉快的心情和艺术家的眼光审视自己的所作所为。
这样的情形在办公室、商店、工厂里也经常见到。一些职员拖拖沓沓似乎连走路都要很费力，给人的感觉是生活对他们来说是一个沉重的负担。他们讨厌自己的工作，希望一切都早点结束，他们无法理解，别人为什么能充满热情，干劲十足，自己却总是觉得什么都单调乏味。看着这样的职员干活，简直就是受罪，他们对什么事都充满厌倦。而那些充满乐观精神、积极向上的人，他们做什么事都干劲十足、神情专注、心情愉快，并且主动找事做，期望事业越做越大。对工作的不同态度：或一心一意或三心二意，或充满热情或不冷不热，或专注投入或冷漠淡然，其最终的结果也有天壤之别。
每一个老板都会觉得，勤勤恳恳、全神贯注、充满热情的员工才更有价值。而每一次对这种员工的提升对他们都是莫大的鼓励。这些员工的积极心态也常常会感染上司，让上司从内心感到，这样的下属是在尽力帮助自己，这对那些喜欢逃避责任的员工也是一种激励。另一方面，在那些冷漠、粗心大意、懒惰的员工的影响下，领导者自己也觉得压抑、也会对工作失去信心、随遇而安。因此，他会自觉地与有良好心态的员工在一起，关心他们的生活，对那些不专心工作、开脱责任、不注重实绩的员工，有一种本能的排斥感。
即使是补鞋这么个低微的工作，也有人把它当作艺术来做，全身心地投入进去。不管是打一个补丁还是换一个鞋底，他们都会专心至致。这样的补鞋匠就像一个真正的生活艺术家。但是，另外一些人则截然相反。随便打一个补丁，根本不管它的外观。好像自己只是在谋生，根本没有热情来把这件事当作一种享受来做。前一种人好像热爱这项工作，而不只是想着会从修鞋中赚多少钱，他希望自己手艺更精，能成为当地最好的。
我认识一些速记员，他们的速记水平很高，而且精神状态也很好，这种人让他们的老板也体验到真正的愉悦。但另外一些速记员，他们对工作马马虎虎敷衍了事，从不认真要求自己，只求完成任务，不管工作质量，即便是犯了错误也无所谓——这对前者来说，却是一件让人不安的事。如果是因为自己的原因让老板担忧或亏本，自己也会难受，好像公司是自己的一样。
有一些教师常以大师的标准要求自己，在教书过程中全力以赴，用满腔爱心、同情心和责任心对待每一位学生，学生也能从他那里受益，并受用终生。他们好像要把温暖的阳光照射到每个同学的心中。教室就像他们的作画室，而他们是站在画布前面的大师，全神贯注于自己的创作。另外一些教师的态度则截然不同，从早晨一开始就对一天的工作觉得厌倦，想到要去给那些愚蠢的学生上课，就腻味厌倦，甚至想着哪一天不用上课才是一种解脱。这样的人授课既无热情，也无生气，反而还把不良心态传染给了学生。
神职人员也是如此。像米歇尔·安格鲁这样的牧师一心只想着布道、传福音。每当黎明来临时，他就准备好了，去从事自己最热爱的工作。他们把布道看成自己神圣的职责，是上帝赋予自己的责任，并从中得到满足与快乐。相反，有的牧师却觉得这些好像与他们无关。也许这样的牧师也能为教徒们读读经文，投身到社会生活中去，但他们缺少内在的热情，也不能激发出圣徒般的热忱。牧师的职业最需要的就是爱心和热情，否则怎么可能完成这一神圣职责呢？
正是这种富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情，才能让人把枯燥乏味的日常工作，看成是充满激情与成就感的事业，并身体力行。
我知道100多年前有一位家住罗德岛的人，他费尽心思砌了一堵石墙，就像一位大师要创作一幅杰作一样，其专注程度甚至比大师还有过之而无不及。他翻来覆去地审视着每一块石头，研究这块石头的特点，思考如何把它放在最佳的位置。砌好以后，站在附近，从不同的角度，细细打量，像一位伟大的雕刻家，欣赏着粗糙的大理石变成的精美塑像，其满足程度可想而知。他把自己的品格和热情都倾注到了每一块石头上。每年，到他的农庄参观的人络绎不绝，他也很乐意解说每一块石头的特点以及自己是如何把它们的个性充分展现出来的。
你会问砌一堵石墙有什么意义呢？这堵围墙已经存在了一个多世纪，这就是最好的回答。