书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第44章 激励篇(6)

爱英把进城的所见所闻讲给两位老人,他们听后点了点头,心中祈盼爱华能在城里过上幸福的生活。

时间又过了半个月,爱华依然是努力工作着,10颗红色五角星被她藏在口袋里,时刻激励着自己。

突然有一天,王老板召集全体员工会餐。这可是一个好消息,大伙儿非常高兴,在宴席开始前,王老板大声地说:“上个月,我们的成绩喜人,尤其是爱华,新来的员工为大家带了个好头,借此机会我要奖励一下大家。”

所有的员工此时全都瞪大了双眼,兴奋地盯着王老板,不知道有什么奖励。

王老板接着说:“请大家把上个月末我发给你们的红色五角星拿出来。”

大伙儿有的回宿舍去取,有的从衣袋里拿,忙了半天,又聚到了一起,王老板看看他们手中的五角星,有的人有七八个,有的人只有两三个,王老板把会计小李叫过来,拿出一个大口袋,交给她,然后对大家说:“每个五角星奖现金500元,大家排队到小李这儿领取,马上兑现。”

王老板的话音刚落,全体员工像开了锅的沸水一样,气氛十分热烈,交头接耳,议论纷纷,准都没有想到这个令人意外的礼物。

爱华把自己的10颗五角星又放回了口袋,对王老板说:“这次我不领现金,我要把这些五角星收藏起来,作为时刻激励我的最宝贵的礼物。”

大伙儿一听,全都随声附和,收起了自己的五角星,王老板此时也是热泪盈眶,对大家说:“只要企业效益上去了,我绝不会亏待你们的。”

大家全都哭了,他们心里清楚,只要王老板心里装着他们的成绩就足够了。

这顿饭是在非常热烈的气氛中吃完的。

大多数的企业领导认为激励员工是一件很困难的事情,主要原因还是在于不得其法,没有正确把握员工的心理,也就是说没能够站在员工的角度上考虑问题,当然,难度之大也是可以想象得到的。那么,如何才能使企业领导真正站到员工的角度上来激励员工呢?

老槐树

一棵生长了几百年的老槐树,深深地扎根在一座大山中。

在它生长的漫长岁月里,见过猎人追击小动物;见过野兽们自相残杀;见过人类在这里的决斗;还见过飞禽俯冲下来的姿态。总之,老槐树的阅历之深,在方圆几十公里内是独一无二的。

有一天,一只刚满两岁的小猴子从这里经过,看到了老槐树,停住脚步,上前和老槐树打招呼,老槐树见是一只没有见过世面的小猴子,所以没有理睬它。

小猴子也不介意,继续问道:“老爷爷,在这里你的岁数是最大的吗?”

老槐树白了小猴子一眼,心想:这还用问,其他动物全都知道,所以没有搭理它。

小猴子指着天上飞的大雁接着问:“老爷爷,这些是什么?”老槐树差一点笑出声来,心想:这只小猴子真的是什么都不知道,还是没有搭理它。

小猴子仰着头问:“老爷爷,你头上一片一片的是什么?”老槐树气得差点儿背过气去,心想:它怎么连树叶都不认识啊,依然没有回答。

小猴子仍然孜孜不倦地问道:“这些东西能吃吗?”老槐树此时精神快要崩溃了,一扭头,干脆不理小猴子了。心想:这只讨厌的小猴子,快离开这里吧,真烦!

小猴子一看老槐树不理它,反而高兴地跑了。老槐树心想:这只比较弱智的小猴子终于离开了这里,我也该好好睡上一觉。

过了一会儿,老槐树抬头一看,发现了刚才那只小猴子,它的身后还跟着一大群和它差不多大的小猴子朝自己的方向跑了过来。

老槐树听到刚才那只小猴子嘴里说:“快,那棵树上有好多好吃的,这个老爷爷不会说话,不会阻止我们的。”

还没等老槐树明白过来是怎么回事的时候,猴群已经冲了上来,爬到树上,揪下叶子就往嘴里塞。

叶子的味道又苦又涩,群猴纷纷要去质问小猴子,此时,小猴子早已跑得无影无踪。

群猴愤怒了,它们拼命地折断树枝,撕扯树皮,不一会儿,老槐树的身上、头上已是伤痕累累。

勤于答复下属的提问,是一种非常有效的激励员工的办法。不可否认,人是有惰性的,有些不用想的事就不去想了,想到的事,不想做,就不去做了。但是,对于一个优秀的管理者来说,一定要克服这种惰性,对于员工的提问一定要能做到勤于答复。因为员工提交的报告中包含有他们自己付出的劳动,希望得到上级的答复,认真回复提问也是对人最起码的尊重。

拥抱大海

一条山泉在山间慢慢地流淌,虽然大山只给了它一个小小的通道,可它依旧很满足,因为它可以沿途欣赏着山间的美景,抚弄着岸边的花草,可以自由自在地唱着歌曲,还可以任意跳着优美的舞姿。

一只山鸡飞到山泉边,对它说:“你看,大山只给你这么小的空间,你不委屈吗?”

山泉不以为然地说:“不,我很快乐。”

一只野猪来到山泉边喝水,对山泉说:“你看,这些沟沟坎坎,都是大山为你设的障碍,你不觉得很委屈吗?”

山泉笑着回答:“不,我很快乐!”

一只青蛙蹦蹦跳跳地来到山泉边,对山泉说:“你看,大山给你设计的道路多么曲折啊,你不觉得自己很委屈吗?”

山泉得意地大喊:“不,我很快乐!”

就这样,山泉依旧是快乐地流淌着,直到有一天,它看到了一座瀑布的时候,才感到自己的快乐是那样的不现实。

这座瀑布位于两山之间,从高处一泻千里,飞溅出白银般的水珠。它的怒吼声让山泉感觉到无地自容,相比之下,自己显得是那样的微不足道,不禁想起了那些好朋友的话,真的是很有道理呀。

山泉想:我这样辛辛苦苦地流淌着,难道真的一点儿都不觉得委屈吗?这明明就是自欺欺人!

想到这里,山泉又不禁抬头看了一眼瀑布,一种酸酸的感觉油然而生。它想:我的朋友们说得对,大山的确很偏心,它给瀑布的空间是那样的广阔,而给我的空间是这样的曲折而又坎坷。

强大的妒忌心理让山泉出奇的愤怒了,它对大山怒吼道:“我一定要离开你的怀抱!”

然而,事情并不像山泉想得那么简单,连绵不绝的山脉让它好几次都想打消这个念头,可是一想起瀑布的壮观,又给自己的身上增添了无穷的力量。

它加快了流淌的速度,近似于奔跑了。

一天天,一月月,一年年,让它兴奋的一天来临了,它真的离开了大山的怀抱,融入了大海之中。

它在大海中奔腾着、怒吼着,尽情地发泄着多年来对大山的积怨,当它再回过头来看那瀑布的时候,原先对瀑布的崇拜荡然无存,它发现瀑布是那样的渺小。

低薪,对于企业来说,是一种无奈,对于员工来说,可以说是一种痛苦。产生“低薪现象”的原因有很多,有的是因为企业刚起步,资金少,底子薄;有的是因为员工技能和学历的限制,被动的处于低薪岗位;有的是因为有些企业中的“薪酬制度”不合理;还有的是因为企业所在的地域经济不发达等。但是,只要有信心、有恒心,一切都会改变的。

饿着肚子了

小鸭子一天一天地长大,从嗷嗷待哺到现在已能独立行走。小鸭子的爸爸决定教它学习游泳。

清晨,鸭爸爸带着小鸭子来到水塘边,自己先跳进水塘,在里面自由自在地游了一会儿,然后上岸对小鸭子说:“孩子,看到了吗?游泳是一件非常愉快的事情,来,跟爸爸一起下水吧。”

小鸭子看着这个深不可测的水塘,使劲地摇了摇头,表示不敢下水。

鸭爸爸说:“孩子,你是全世界最聪明的,难道这点困难就能难倒你吗?”小鸭子听爸爸这么一说,十分高兴,两只脚不由自主地向水塘边挪动了一点儿。

鸭爸爸非常高兴,又跳到水里,伸出两只胳膊,不停地召唤小鸭子,可是小鸭子还是没有勇气再往前迈进一步。

于是,小鸭子的爸爸又说:“孩子,你的身材是全世界最好的游泳身材,没有谁能比得上你。”小鸭子听了这话,显然有些兴奋了,双脚又不自觉地向前迈了两步。

鸭爸爸心里非常高兴,在水里转了一个大圈儿,说:“往前走吧,孩子,你是全世界最勇敢的鸭子。”

小鸭子扑腾着它的一对小翅膀,觉得身上充满了力量,于是下决心到水里试一试,又向前迈了三步,此时,小鸭子已经非常接近水塘边了。

小鸭子的爸爸认为胜利就要到来,所以非常兴奋,一低头,从水里叼起了一只小鱼,吃到肚里。

小鸭子看到爸爸吃小鱼的整个过程,也感觉到肚子里有些饿,可是眼睁睁地看着爸爸把小鱼吞到肚里,没有给它,只好把口水咽到了肚里。

这时小鸭子的爸爸继续说着:“孩子,再往前迈一步,成功就是属于你的,你将成为我们鸭子家族最骄傲的成员!”

此时小鸭子满脑子全都是小鱼的身影,连爸爸说的什么也没听进去。

等小鸭子的爸爸又捉了一只小鱼吃完后回过身想再表扬小鸭子几句时,看到水塘的岸边空空如也,哪里还有小鸭子的身影。

在我国20世纪80年代前后,精神激励无处不见,从幼儿园里给小朋友们戴的小红花,到学校里给学生颁发的荣誉证书和大会表扬,再到单位发给员工的流动红旗和奖状,这些无不充满着整个社会,对激励员工和社会群体起到了重要的作用,极大地调动了社会各界的积极性。然而,到了1990年以后,在商品经济的现实中,人们对于这些精神上的奖励或许不再乐于接受。

所以说,激励机制要随着社会大环境的变化而变化,一味地讲求某种激励,最终收不到良好的效果,甚至是与原有目标相左。

激将法

苏秦和张仪都是鬼谷先生的学生,他们从鬼谷先生那里学成后,便各自去游说诸侯,希望实现自己的远大抱负。

张仪先到楚国去,结果不仅没有游说成功,反而被楚相手下的人诬陷,说他偷了楚相的玉璧。他们把他捆起来痛打了一顿,然后驱逐出国。

张仪回到魏国自己的家后,妻子责怪他不该去读书游说,以致遭此侮辱。

他却伸出舌头问妻子自己的舌头是否还在,把妻子惹得笑起来了,告诉他舌头还在。张仪说:“只要我的舌头还在,这就够了!”

那时,苏秦经历一番磨难后已在赵国立稳了脚跟,正致力于联合六个诸侯国共同抗秦。为了实现这个目标,苏秦希望有一个合适的人到秦国去掌握大权。想来想去,他想到了自己的同学张仪。于是便派人到魏国去找到张仪,并叫这人怂恿张仪到赵国去求见苏秦,以便得到高升。

张仪正在家里闷闷不乐,听了来人的鼓吹后,心想也是:既然同窗好友已在赵国执掌大权,自己何不去拜访拜访,说不定可以有所作为呢?

于是张仪便到赵国去拜见苏秦。殊不知苏秦命令手下人既不引见,又不许放他走,就这样拖了好些天才接见他。接见时,苏秦只让他坐在堂下,到吃饭时竟然赏给他仆人们吃的东西。张仪又羞又怒,正想发作,苏秦却先斥责他说:“以你的才能,却让自己落得这样困辱。我难道不可以推荐你而使你富贵吗?只是你值不值得让我推荐罢了!”

说完便叫人赶张仪出去。

张仪完全没有想到过去的同窗好友竟然如此翻脸不认人,恨得咬牙切齿,发誓要找一个强大的能够战胜赵国的国家去立住脚,以此来洗这奇耻大辱。

这个最强大的国家当然就是秦国了。

张仪一离开苏秦,苏秦马上找来一个心腹,对他说:“张仪是当今天下难得的人才,就连我恐怕也不如他。我之所以羞辱他,是以此来激发他的心志,使他一怒之下到秦国去争取掌握大权,而不沉溺于一些小的利益上。现在你赶快去设法接近他,与他一起到秦国去,尽全力支持他接近秦王,掌握秦国的大权。事成之后再告诉他我的好意,这样,他就会设法让秦国不做对我们赵国不利的事。”

苏秦又向赵王报告了自己的计谋,请赵王拨出许多金银财宝供暗中支持张仪使用。

苏秦派去的人与张仪同住在一个旅馆里,慢慢接近他,尽全力支持他,二人结拜为生死之交。张仪得到帮助,又竭尽自己的全力,终于得到秦惠王的信任,被拜为客卿,大权在握。这时,苏秦派去的人向他告辞回国,他坚决不许,说是正要报恩,岂可离去。苏秦派去的人这才向他说明原委,尤其说明了苏秦羞辱他的好意。

张仪听后恍然大悟,不禁感叹说:“唉!我已在苏君的计中却还一点也没察觉,我不如苏君是很明显的了啊!请你为我谢谢苏君。有苏君在,我怎么敢奢谈攻赵呢?有苏君在,我又凭什么去攻赵呢?”

俗话说:“请将不如激将。”如果苏秦正面请张仪到秦国去如此这般,张仪未必肯听他的。相反,采用激将法,他就完全按苏秦的意图去行事了。

刺激手段可以是言语,也可以是行为,目的只有一个,就是鼓动被刺激的人生做原来不愿做或不敢做的事。刺激可使人激动,这种激动可以表现为气,可以表现为怒,也可以表现为羞辱。无论气也好,怒也好,羞辱也罢,只要被刺激人按照刺激者的意愿去行事就成。

幸运之神

幸运之神每天早上都出来散步。一天早上,他路过公园时发现有个衣着破旧的年轻人坐在公园的长凳上死死盯着对面的酒店。一连多天都是这样。幸运之神于是化为一位老者,走到年轻人面前问道:“请原谅,我很想知道你为什么每天早上都盯着那家酒店看,是不是很想住进去啊?”

“当然”,年轻人说,“可是我没钱,也无家可归,现在,萧条时期,像我这样的人工作都找不到,每天只能在公园里睡长凳。不过每天晚上我都梦到我住在那家酒店里。”

幸运之神微微一笑,“今天我就让你得偿所愿,那家酒店最好的房间我已包下一整年,最近我要去欧洲旅行,我可以让你进去住一个月,费用我全包了。”

两个星期之后,幸运之神想看看年轻人是否觉得满意,因为他最喜欢看到人们在幸运中获得快乐。可是,他发现年轻人已经搬出了酒店,又回到公园的长凳上了。

幸运之神又化为那个老者,来到年轻人面前,有点愠怒地问他:“怎么,酒店里服务不好吗?”

年轻人回答道:“哎,多谢您的好意啊。但您有所不知,我睡在公园里,每天都能梦见睡在豪华酒店,那种感觉真是妙不可言;可是我睡在酒店里,老是梦见自己又回到冰冷的长凳上,这梦真是可怕极了,我几次从噩梦中惊醒。我想还是回到这里睡得踏实。”

这一篇讲的是“激励”的问题。有时候给了被管理者想要的,并不能达到预期的激励效果,为什么呢?是不是跟人的心理有关:得不到的才是最好的。挂在头顶看得见却够不着的香蕉对猴子才最有吸引力,抢着吃才吃得最香。

鸬鹚捕鱼

最近,做渔业生意的王老板接到了一个大订单,欣喜若狂,连走在大街上都是欢蹦乱跳的,仿佛像个孩子,但是兴奋之余,仔细一盘算,自家只有15只鸬鹚,根本无法按期交付,即使将隔壁小刘的8只鸬鹚加上,也显得异常吃力。于是,王老板决定召开一次鸬鹚工作会议。

第二天一大早,王老板就唤醒了全体鸬鹚,召开工作布置大会,“鉴于目前任务较为紧急,同时也本着‘以鹚为本’的精神,本人决定,从即日起全体鸬鹚的午餐标准由原来的1条金鱼改为2条,同时工作量加大40%”。这一指令很快得到了多数鸬鹚的欢呼,因为捉鱼的数量仅仅加大40%,而报酬却增长了100%。