书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第35章 决策篇(7)

旅行者集团开始动摇了。在这种情况下,桑福德·韦尔并没有召开董事会议,而是自作主张率先与对方进行谈判,提高了收购价,快速收购了旅行者集团。事后,韦尔解释说:“时间就是商机,耽误一秒也许就会造成无法挽回的遗憾。”旅行者集团被收购以后,两家公司在员工待遇上的分歧很大,花旗银行对工作年限长的员工有着更传统的报酬机制,而旅行者集团提供报酬更多的是考虑到员工的表现。

花旗银行给员工发了很多的股权,但享受面只限于高层管理人员。这一问题,使双方员工的情绪都有些不稳定。最后,桑福德·韦尔并没有就这个问题使两家争论不休,影响情绪。经过一番思考后,他很快设计出新的方案,被称之为花旗集团创建者的认股权机制,人人都可以有份,最后将两种不同的体制最好的部分结合起来。新方案使问题得到圆满解决,两家公司员工的积极性也被调动了起来。

桑福德·韦尔认为,作为一个公司的最高执行者、决策者,快做决定比慢做决定要好得多。

领导慢节奏的决策行为会给人一种错觉:这家公司的前途让人没有把握。在现代这个信息化的社会里,机遇往往是转瞬即逝的。如果你一直在犹豫不决,机会就会消失了,失去的往往不会再来。

所以,花旗集团做事一向雷厉风行,绝对没有拖泥带水的现象。正是靠着快速的决定,花旗银行一直走在世界的最前列。

发现商机,要立即行动!商场如战场,不容许瞻前顾后,优柔寡断。不要考虑过多,立即下决心,快速做决策,才能把握住转瞬即逝的机会!成功者多是果断利落的实践者。

背后的阴谋

动物们都觉得很奇怪,兔子现在的胆子是越来越大了。兔子原来总是缩头缩脑地在洞口探视一番才敢出来,现在却总是大摇大摆的。

后来,它被一只狡猾的狐狸捉到了。

“哈哈,正好我肚子饿了,这可是你自己送上门来的。”狐狸高兴地说道。

“慢着。”兔子说道。

狐狸问:“在临死以前还有什么心愿?我尽量满足你。”

兔子灵机一动:“我现在正在做研究,论文很快就要完成了。我想把论文写完了再死,你看行吗?”

狐狸打断了它的话:“从你的表情,我就知道你在骗我,你的眼睛在说谎,怎么这么多废话啊。”

兔子回道:“请你跟我回我的住处一趟,我想让你看看我写的论文。”

狐狸不耐烦道:“什么破论文?我不感兴趣。”

“求求你了,这是我的心愿。我家里还有我的儿女们。”兔子说道。

狐狸一听,还有更多兔子,便假惺惺地跟着它回到洞边。

狐狸害怕兔子进去后会把它关在门外,便说:“我先进去,你跟在后面。万一你进去之后,把门一关,我上哪找你去。”

兔子乐呵呵地答应了。

可是过了很久,狐狸也没有出来,兔子依旧在外边大摇大摆地走着。

动物们更是纳闷了。

后来,兔子遇到了狼,狼比狐狸笨多了,但是看起来却比狐狸凶狠得多。

兔子镇定地说:“你现在放过我吧,等我把兔子比狐狸与狼有优越性的论文写完了,你再吃我吧。”

“什么,你能比我优越吗?真是笑话,”狼笑道,“我感觉那难以置信,兔子。”

“经过我大量的研究证明,事实就是这样的啊。”兔子诚恳地说道。

“看来,你这个兔子是脑子坏掉了,我要把你咬死丢到很远的地方去,省得把我们都给传染了。”说着,狼便靠了过来。

兔子见狼态度这般坚硬,拔腿就跑,森林里多出了又一次比赛:狼兔赛跑。

兔子眼看到家了,一下窜了进去。狼怎么会轻易饶了它,便跟了进去。

很多天过去了,狼也消失了。

后来,兔子在外面得意扬扬地庆祝着。一只小兔子壮着胆子走了过来:“发生了什么事情,让你变成这样。”

兔子高兴地说:“哈哈。我的着作终于完成了。”

小兔子说:“那狼和狐狸去哪了,你不害怕吗?”

兔子拉着小兔子的手去参观自己的窝,整个洞里乱糟糟的,角落里堆着各种各样的东西,还有很多骨头。

“啊,骨头?”小兔子惊叫起来。

兔子安慰:“不要怕,那就是狐狸和狼。”

小兔子说道:“你怎么能对付的了它们呢?”

“我有秘密武器啊。”兔子笑道。

这时候,洞里中间的东西动了一下,小兔子睁大眼睛一看:原来是只狮子。

它现在才明白了兔子的用意,兔子只不过是一只为狮子提供诱饵的工具。兔子故意在外边大摇大摆,让这些贪婪的动物打它的主意,然后再把它们骗到这个地方,让它们成为狮子的美餐。

任何一个企业都不能够轻视那些小企业,一旦他们通过战略联盟获得了大企业的支持,就具备和竞争对手竞争的资源和能力。这也是战略联盟思想成为20世纪90年代以来热点的重要注脚吧。

探索着前行

孙先生在一家台资企业做事。他们的老板不但是个在多国拥有众多公司的大企业家,同时还是个教授,是学者型商人,既有很好的经济头脑,又有很高的学术成就。

孙先生就是冲着这一点,进了他的公司。由于孙先生勤奋,肯动脑,老板很快就提拔他做了部门经理,专管家具销售。他也一直做得没什么差错。

有一次,公司进了一套家具,标价是20万元。可不知为什么,放了四个月都没有一个人问过价。好不容易有一天,一位顾客一进来就看中了这套家具,问了价格后,就一直想压低价格,问孙先生,18万元卖不卖。孙先生也很想把这套家具出手,可是老板只给了他1万元的浮动权限,偏偏那位顾客也固执,说18万元不行就不买了。僵持了好久,孙先生想打电话找老板请示一下,可老板去国外出差了,手机也关了,他不敢擅自做主,这笔生意就这样黄了。

过了两天,老板回来,孙先生汇报了这件事。老板有些不悦,他说:“你没看到现在这套家具已经很难脱手了?你应该知道我的心理,既然四个月没人问,就说明这套家具已经没有什么卖点了,应该越早脱手越好。别说18万元,就是17万元你也应该卖的,不然,下次连16万元恐怕都没人要了。”

孙先生有些委屈地低着头,心想,我哪有那么大的胆子呀。看见他的样子,老板宽厚地笑笑,说算了,先开车送我,我们一起去吃饭吧。

他们上了车,孙先生发动了车,空中有些雾,路上的车很多,他们的车走得很慢。过了十几分钟,雾越来越大,路况都看不太清了。老板倒不着急,一边由着他慢慢蜗牛似的在车流中爬,一边和他说这话。他问孙先生,在这样的大雾天气开车,怎样才能走得更安全?孙先生说,只要跟着前面车子的尾灯,就没什么事。老板沉默了一会,突然问,如果你是头车,你该跟着谁的尾灯呢?

孙先生听了,心中一阵震动,是呀,如果自己是头车,又有谁会给自己指路?老板的言外之意他一下就领悟了:在一般情况下,你可以依靠上司,让上司替你拿主意,也使你不用分担责任。可是特殊情况下,你应该用自己的慧眼,看清前面的路该怎么走,用自己的头脑来分析利弊,选择自己的方向。比尔·盖茨能跟着谁?只会跟在别人尾灯后面的人,永远不会领头的。

从这以后,孙先生工作得更加出色了,没多久,他就发现了一个新的别人没有开拓的创业领域,通过自己的奋斗和敏锐的商业头脑,很快就成功了。他的创业秘诀就只有短短的一句话:做别人的尾灯,别追别人的尾灯。

管理者要想做别人的尾灯,就必须拥有自由的头脑,依靠自己的思考选择自己的方向;要想拥有自由的思想,就必须有期望做别人尾灯的意志,就是我们常说的,“不想当元帅的士兵不是好士兵”。

半途而废

张毅飞身为企业的部门经理,每天都忙得不可开交。

这天在上班的路上,张毅飞便给自己订了一个计划,把未处理的事情好好地安排一下。

他准时9点进了办公室,本来是打算着草拟下年度的部门预算。可是,也不知道是哪不对了,他突然感觉办公室的东西摆放很不顺眼。

于是他放下公文包,一点点收拾起来。

很快,半个小时过去了。他将自己劳累的身体安置在舒适的老板椅上,点着烟,满意地看着有条不紊的办公室,感到很欣慰。看来,经常整理一下是很有必要的。

他瞥眼看到了桌上送来的报纸,便津津有味地阅读起来。突然,他放下报纸对自己说:“坏了,还得做预算呢!”

可是,他又转念一想,自己在这也是个高层,万一在谈论中有些报纸上的事自己不知道,那不是很丢脸面吗?他摇摇头,心想:我绝对不能让这样的事情发生。反正都是要抽出时间来看的,早晚都一样。

于是,他的心也就放开了。时间过得很快,一个电话把他惊醒了。

一个顾客很生气地投诉,他在这边客气礼貌地道着歉,并说了一大堆好话,才把这个顾客给说服了。

他觉得浑身坐得难受,便出了办公室,在外边走了走。

有些热心的同事“邀请”他喝上午茶,他心想:刚才我一阵轰炸式的语言把那个顾客给说服了,也该休息了,便爽快地过去了。

时间总是留不住的,秘书找到他提醒道:“马上就要开会了,现在还有15分钟的准备时间。”

张毅飞一拍脑子才想起来,便起身回办公室拿了文件。

这时候他看到桌上的预算,心想:算了吧。今天还有这么多的事,下午再说吧。

不巧的是,中午吃饭的时候接到电话说下午要去工地现场。

直到下班,张毅飞也没回来。就这样,张毅飞的预算一天天拖了下来。

拖延使人陷入烦躁的情绪。一件事久办未完,在心里沉甸甸地压着,就像脖子上挂着一块石头,又好像陷入了不能自拔的泥坑。拖延使要处理的问题越积越多,使人每天对着桌面上堆积如山未处理的工作,却不知从何下手,结果往往是丢了这件忘了那件,一件不成又半途而废,费时费力,结果是问题越来越多。企业的主管和员工随时都要提醒自己“凡事拒绝拖延,现在开始行动”这句话。

平缓过渡

K计算机公司是一家科技应用企业,公司创办时,董事会破格从地产公司计算机服务部聘任优秀员工C为公司经理。理由是:C在计算机应用及智能化工程实施方面的技术水平较高,属内行。

C上任三个月,工作积极、勤奋,带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎样经营和管理,公司经营停滞不前。董事会决定将其撤换掉,但处理方法不当会挫伤C的积极性并对其各方面产生负面影响。

如何平衡,董事们提出了各自的想法。董事N的看法:把他增选进董事会,然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法:让他做分管技术的副经理,享受经理待遇。董事Y的看法:我们需要的是懂管理,能带领员工扩大经营规模,创造效益的经理,既然他不行,那就撤职让他专干业务,那不就行了吗?董事S的看法:把他调回,给他3000元苦劳奖,开个离职欢送会,大家吃顿欢送饭。

董事长K的看法:1C为一个有技术的优秀员工,是我们企业的财富,是我们没有给他摆好位置,这是我们的失误;2C正是公司最需要的专业人才,公司正要依靠这样一些技术尖子来发展,调走他会影响到公司技术工作;3目前我们选定的经理J虽有经营管理经验,但技术业务不太熟,需要C帮助,增选C进董事会不合适,如果他作为董事兼技术总负责,不是董事的新任经理在领导工作中会有难度;4如果简单把C撤换掉,会产生很大的负面影响,这个问题不宜简单化;5我的意见是设总经理,由我兼任,再设两个总经理助理,拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作,C任总经理助理兼技术部经理。对年轻的优秀员工C(24岁)我们应采取积极培养的方针,通过传、帮、带,使他既在业务上保持高水平,又在经营管理方面能有所突破。

董事长K的意见通过后立即得到实施,公司的经营状况有了起色,C依然积极勤奋。半年后,K退位,N任总经理,C任副总经理分管技术,公司运转良好,稳步向前发展。

管理工作是一项需要多动脑子的工作,在考虑问题时需要全面周到,切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标,考虑周全了,才能做出比较完善的决定。管理是个写“V”字的过程,落笔向下是坟墓,向上提笔是胜利。

打破传统

培训班上,企业界的精英们正襟危坐,等着听教授关于企业运营的报告。门开处,教授走进来,左手提着个大包,右手拿着一个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。

“噢,不,不!”教授说道,“你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。”教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家说:“谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!”教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。

众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药,终于,一位精明干练的女士说:“我想,我也许可以改变它的形状……”

“改变它的形状?嗯,很好,你可以为我们演示一下吗?”

“当然。”女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想得那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的。于是,她放下手里的气球,说道:“很遗憾,我承认我的想法行不通。”

“还有人要试试吗?”没人回答。

“那么好吧,让我来试一下。”教授道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,“嗤”的一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。“瞧,我改变了一下方法,问题解决了。”教授露出了满意的微笑。

教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的“变”字,说:“当你遇到一个难题,解决它很困难,你可以多想想其他的方法。”他指指自己的脑袋,“只要思想改变,问题一定会解决的。现在你们知道它有多么重要了。这就是我今天要说明的。”

精英们开始交头接耳。教授示意大家安静,然后说:“现在,我们做第二个游戏。”他的目光将众人扫视一遍,指着一个戴眼镜的男子说,“这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?”“愿意。”“眼镜”走到台前。

教授说:“现在请你用这只瓶子做出五个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,请开始。”

“眼镜”拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,五个动作瞬间完成。教授点点头,接着说:“请你再做五个,但不要与刚才做过的重复。”

“眼镜”又很轻易地完成了。“请再做五个。”

等教授第五次发出同样的指令时,“眼镜”已满头大汗,狼狈不堪。教授第六次说出“请再做五个”时,“眼镜”突然大吼一声:“不!我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了!”“眼镜”把瓶子重重地放在台上,愤愤地走回到自己的座位。

精英们笑了,教授也笑了,他面向大家:“你们看到了,‘变’有多难!连续不断地‘变’几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚,商战中‘变’有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择‘变’,因为不变比发疯还要糟,那意味着死亡。”

现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味儿来了,他们微笑着互相交换目光。