书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第32章 决策篇(4)

期限很快就到了。在王宫里,很多大臣对张三的老鼠很感兴趣,张三的老鼠就像是真的一样;而对李四的却很失望,李四的老鼠只有从远处才能看出点样子。

国王大怒,要把李四拉出去斩了。这时候李四说:“是不是真的像老鼠,咱们说了不算啊。”

国王说:“难道我也说了不算吗?”

李四回道:“世界上对老鼠最敏感的是猫,要是让猫来辨别,肯定会更加公平。”

国王觉得他说的话很有道理,便吩咐人带些猫来,心想:我让你输得心服口服。

可是猫被抱来以后,上来就撕咬李四做的老鼠,大臣们都看傻了眼。

国王没办法违背自己的诺言,便把公主的嫁妆工程交给了李四,并且亲自册封和奖赏。

事后,国王问道:“为什么我看着你的老鼠不像呢?是我没有审美眼光吗?”

李四回道:“其实您是对的,我雕刻老鼠的时候用的是鱼骨头,猫爱吃鱼是天性,所以他们会争抢我的老鼠了。”

国王哈哈大笑:“原来你是利用了这点打败张三的,厉害。”

李四谦虚地说:“不敢,还望国王原谅。”

国王摆了摆手走开了。

如果选错了标准,所有谬误都会成为真理。而把握标准的关键,是时刻铭记我们的目标。千万不要将“艺术”交给“猫”来定夺。

被打坏的鸡蛋

兔子妈妈生了很多兔子宝宝,在妈妈的关怀下,小兔子们很快乐地成长着。

聪聪是兔子妈妈很疼爱的一个宝宝,它有双水汪汪的大眼睛,谁看着都喜欢。兔子妈妈很喜欢带它出去,每当别人夸赞聪聪时候,兔子妈妈心里就像吃了蜜糖一样。

这天,家里的蘑菇没有了,妈妈带着聪聪出门了。

聪聪很听话,总是乖乖地待在妈妈身边,从来不瞎闹,让干什么就干什么。蘑菇很快就采完了。妈妈便带着聪聪往回赶,她得在爸爸和孩子把家闹翻天之前赶回去。于是,他们加快了脚步。

聪聪有些体力不支了,在后面哀求着:“妈妈,慢点,我好累啊。”

妈妈看在眼里很是心疼,心想回去也就多休息这几分钟,反正也没什么事,便找了个地方让聪聪坐了下来。晚风吹在脸上很舒服。

这时候,妈妈突然发现了一个东西,白白的,一头大一头小。更奇怪的是,它还在那一动一动的。

妈妈便叫来聪聪:“你天天在学校上学,知道这是什么吗?”

聪聪也从来没见过这种东西,突然大叫:“妈妈,是不是怪物啊,会不会吃了我们啊。”聪聪害怕地颤抖着。

“别怕,有妈妈在呢。”妈妈安慰着聪聪。

突然,鸡蛋又动了一下,妈妈大叫:“聪聪,快,去找些树枝来。”

聪聪以为是好玩的游戏,便兴冲冲地拉来一根又长又粗的树枝,站在那里等着妈妈的命令。

母鸡回到窝里吃了些东西补充体力。这么多天为了那个小家伙,从没睡过一个好觉,终于小家伙要出生了。

它远远地看到聪聪在那举着树枝,心想:坏了,我的宝贝。便飞奔上去。

兔子妈妈看到赶紧阻止:“那边有些怪东西,不要过去,免得把你吓到。”转头对聪聪说:“快点下手,那东西要出来了。”

聪聪眯着眼睛朝鸡蛋打了过去,鸡蛋一下子碎了。

鸡妈妈瘫在那里,嘴里喘着粗气:“我的孩子啊!我的孩子!”

兔子妈妈一听便愣了:“什么孩子啊,你怎么了?”

鸡妈妈说:“那是我花了多少心血孵出的孩子啊,你们怎么能这样啊。”

兔子妈妈傻了眼,这时候聪聪走过来高兴地问道:“妈妈,我很勇敢吧!”

鸡妈妈一听,更伤心了。兔子妈妈赶紧带着聪聪跑掉了。

如果把企业管理比做一个人,决策就是这个人的心脏。领导者能否准确地做出决策,关系到整个事件乃至一个企业的成败。

琴师与祈仙台

传说,在元末明初的时候,有位很有天赋的琴师,他在5岁时就能弹奏出可以与大人们弹奏得相媲美的乐曲。

很多人慕名前去拜访他。

琴师很爱学习音乐,从来都不觉得自己有多了不起。他听说金陵郊外有一座“祈仙台”,谁能照着台子上的乐谱弹奏出音乐,就能得到仙人的指点。

琴师很想在琴技上更上一层楼,成为人们心目中出类拔萃的名人。于是,琴师开始寻找“祈仙台”。

20年很快就过去了,他还在一直苦苦地寻找着,他始终相信祈仙台的存在,像是着了魔一样。

后来,他变老了,没有了年轻时候的盛气。他回到家乡,看到别人弹奏,激起了他对琴的热爱。

他回到家里把琴找了出来,放在门口准备弹奏。周围围满了人。可他的手却不听使唤,根本弹奏不出来。

人们失望地离去。

一个决策的好坏,直接关系到一个事件乃至整个企业的成败。所以,企业的领导者在做决策时,千万不能把运气成分渗入到决策中去,更不能把含有运气成分的结果作为决策的目标。

过河

方丈派两个和尚去一座庙宇送信。

“那个庙宇离这边很远,你们两个就结伴而行,帮为师把信送到那里,路上也好有个照应。为师年纪大了,也放心。”方丈吩咐道。

“是!师父,我们会快去快回的。”他们答应道。

于是,第二天他们便收拾好东西起程了。没走多久,他们遇到一条河,河水并不深。正当他们打算赤脚过去的时候,一位妇人在对岸请求帮助。

大和尚说:“河水并不深,请女施主自己过来吧。”

妇人说:“我从小就怕水,现在也是有很着急的事情需要过河,还望你们帮帮忙。”

大和尚拗不过,便把妇人背了过来,妇人连声道谢后慌忙离开了。

两个和尚又继续赶路。

“师兄,”小和尚叫道,“师父一直教诲我们不能接近女色,你刚才还背那女施主过河,这不是犯了寺规吗?”

大和尚一个巴掌打在他的脑袋上:“师弟,能帮人就帮一下,我过了河就把她放下了,你怎么现在还计较啊。”

小和尚顿时哑口无言。

做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石,真正成功的人,本质上就有创新精神。世上本无路,只是走的人多了才有了路。不是树动,是风动。

带回家的小鸟

王安祖籍江苏昆山,1920年出生于上海,先后于上海交通大学、哈佛大学就读,于1948年获哈佛博士学位。

在面对记者采访的时候,他说出了一生最大的一个教训。

他6岁的时候很调皮,家里不让做的他非要做。

有一次,他从外面回来,不幸被一个鸟巢砸中了脑袋。看着高高在上的树干,他没办法将小鸟放回去,便把小鸟带回了家。

妈妈对他的管理非常严格,从来不允许他养小动物,怕耽误他的学习。他害怕妈妈会把小鸟扔了,便先把小鸟偷偷藏在门后,然后去哀求妈妈。

最后妈妈答应了,他高兴地去拿小鸟,不料看到隔壁家的花猫正在那舔着舌头,嘴边还沾着羽毛。

他看着空荡荡地鸟巢,一下子就懵了。猫顺着墙壁跑掉了。

从那以后,他再也不把小动物带回家了。

只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。优柔寡断很有可能会失去成功的机遇。很多时候,机会成本远远大于错误成本。

小鸟的命运

在威尼斯的小镇上有个传言,说在不远的山上,有个很聪明的老人,他能回答任何人提出的任何问题。

两个调皮的孩子不相信,便拿着捉来的小鸟找到老人问道:“我们现在问你一个问题。”

老人点点头。

“你说,我们手里的小鸟是活的还是死的。”孩子调皮地问道。

老人说:“如果我说小鸟是活的,你就会勒紧你的手把它弄死。如果我说是死的,你就会松开你的手让它飞掉。”

孩子很纳闷:“你怎么知道我们的想法呢?”

老人笑道:“你们的手掌就是小鸟的命运啊。

后来孩子们长大了,慢慢地了解到老人的用意。

我们手中握着失败的种子,也握着迈向成功的潜能。我们有权选择成功,也有权选择平庸。没有任何人或任何事能强迫我们,就看我们如何去选择了。

只为一位旅客服务

世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。

每一天,那里都是人潮涌动,匆匆的旅客都争着询问自己的问题,都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小,戴着眼镜,一副文弱的样子,显得那么轻松自如、镇定自若。

他面前的旅客,是一个矮胖的妇人,头上扎着一条丝巾,已被汗水湿透,她充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身,以便能倾听她的声音:“太太,要问什么?”他把头抬高,集中精神,透过他的厚镜片看着这位妇人,“你要去哪里?”

这时,有位穿着入时,一手提着皮箱、头上戴着昂贵帽子的男子,试图插话进来。但是,这位服务人员却旁若无人,只是继续和这位妇人说话:“你要去哪里?”

“春田。”

“是俄亥俄州的春田吗?”

“不,是马萨诸塞州的春田。”

他根本不需要行车时刻表,就说:“那班车是在10分钟之内,在第15号月台上车。你不用跑,时间还多得很。”

“你是说15号月台吗?”

“是的,太太。”

女人转身离开,这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位。但是,没多久,那位太太又回头来问月台号,“你刚才是说15号月台吗?”这一次,这位服务人员集中精神在戴着帽子的那位旅客身上,不再管这位头上扎丝巾的太太了。

有人请教那位服务人员:“能否告诉我,你是如何做到并保持冷静的呢?”

服务人员这样回答:“我并没有和公众打交道,我只是单纯处理一位旅客。忙完一位,才换下一位,在一整天之中,我一次只服务一位旅客。”

说得多好!在一整天里,一次只为一位旅客服务。这话堪称至理名言。

“一次只做一件事”,这可以使我们静下神来,心无旁骛,一心一意,就会把那件事做完做好。倘若我们好高骛远,见异思迁,心浮气躁,什么都想抓,就像狗熊掰玉米,掰一个,丢一个,到头来会两手空空,一无所获。

撑破肚皮的青蛙

小青蛙从小就得到妈妈的溺爱,每天幸福地成长着。它认为妈妈是最伟大、最厉害的妈妈。

这天,小青蛙在湖边玩耍,被一阵走路的声音吓坏了。

它看见那动物的蹄子好像一下子就能把它压扁,它慢慢地抬头望去,只见那庞然大物肚子鼓鼓地不知道吃了多少好东西;头上长着两个犄角,两只眼睛大大的,像是漂亮的玻璃球。

它觉得见到了世界上的奇观,便回去告诉了妈妈。

妈妈告诉它:“那是牛,是和我们不一样的动物。”

小青蛙伤心地说:“我还以为妈妈是最厉害的,谁知道……”便低着头不理睬妈妈。

妈妈不想让小青蛙伤心,便想了一个主意:“快看,妈妈的肚子大不大?”妈妈深吸了一口气对小青蛙说。

小青蛙脸上露出了笑容:“妈妈,妈妈,再大点。”

妈妈又吸了一口气,把肚子鼓得更圆了。

小青蛙还是不满意,再大点。

妈妈猛吸了几口气,把肚子鼓得更大了。

可是小青蛙还是不满意。

妈妈做了最后的努力,却把肚子撑破了。她静静地躺在那里,任由小青蛙怎么叫都不理睬。

小青蛙哭得很伤心,几天下来一点饭都吃不下。

于是,小青蛙就变成了现在这个样子,眼睛大大的,身子扁扁的。

管理企业是一项令人心力交瘁的事业,它不仅是企业、项目、战略的管理,而且是人的管理。联想集团创始人之一柳传志曾说“小企业办人,大企业办事”。从这个意义上来说,管理不仅需要激情,更需要理智。

醉汉的酒疯

有个人喝醉了就爱耍酒疯,家里都劝他少喝点,可他就是不听。

这天,在24小时的夜摊上,他的酒瘾又上来了。一杯接一杯,感觉就像抽大烟一样,越来越上瘾。

可怕的事情发生了,他伸手一把抓住一个过路信徒的衣领,把信徒乱打了一顿。

那个信徒是打不还手,骂不还口。

路人见了说道:“难道这个信徒是个傻子吗?怎么一句话都不说。”

有的人说:“这个信徒真不是个男子汉,有这么受侮辱的吗?”

过了一会,那个酒鬼醉醺醺地睡着了,信徒这时候开口了:“我不是废人,我好好的。如果我这时候和一个神志不清的醉汉较真,那才不是真正的男子汉。一个疯狗咬了我,我不可能再去咬它。”说完转身走了。

这时候路人夸道:“面对外界的刺激,能够保持自己的清醒头脑,不会做出错误的判断,这才是值得别人所信服的。”

那酒鬼醒了酒后,别人吓唬他:“你把那个人给打死了,看你怎么办?”

他吓得赶紧跑回家去,从那以后,他竟然把酒给戒了。

对于现代企业的一般领导者来说,容易使之失去理智的一般有这样几种情况:一是受到强烈刺激,例如嫉妒、攻击、委屈、讥讽;二是遭遇困难、挫折、失败等;三是自己的工作不为上级、下级甚至家人理解;四是受到顽固守旧之人的阻挠等。

被淡忘的牵牛花

墙边有很多颜色的牵牛花,它们随意地生长着,成为装扮的一个亮点。

这天,牵牛花对刚从地下冒出的小生命说:“以后不要忘了,找一个结实可靠的地方待着,只有这样,你才能慢慢一点一点地长大,知道了吗?”

小牵牛花似懂非懂地点了点头。

一般的小藤石墙它看不上。后来,它找到了很有历史的古墙。它心想:“哎,只有我这样美丽的牵牛花才配得上那多年的历史古墙。等着吧,我肯定会成为人们眼中的焦点、牵牛花的骄傲。”

于是,它便在那扎了根,慢慢向上爬。

它总是觉得脚下痒痒地,一看原来是很多蚂蚁在那忙碌着,便问:“你们在这干什么呀?”

蚂蚁们不理会它,继续做自己的工作。

牵牛花心想:“骄傲的家伙,我会让你们看到我的光辉的。”

两个星期过去了,牵牛花长高了10多厘米,身上的枝藤慢慢多了起来,经常随风在空中摇曳。

它想和脚下的蚂蚁炫耀自己的快乐,便懒懒地低下头。让它感到吃惊的是,来来往往的蚂蚁越来越多,它不可置信地高傲地抬起头,心想:“你们光在角落里忙碌能有什么用啊,人们根本就看不到你们。”

慢慢地,牵牛花很快就要爬到顶端了,那种在出尽风头前的心情让它兴奋了好久,它在那沾沾自喜。

这时一只蚂蚁问道:“你为什么这么高兴啊?”

牵牛花傲慢地低下头:“我的光彩很快会被人们所看到。倒是你们天天都在这干什么呢?”

蚂蚁回答道:“我们在建造我们的房屋啊,马上就要完工了。”

牵牛花不屑道:“光待在地下有什么好啊,你们也学学我,趁着年轻多向上高攀,那里才是属于我的生活。”

蚂蚁不理睬它,很快又加入到队列中去了。

牵牛花很得意地笑着,它马上就要成功。就在这时,石墙“哄”的一声倒塌了,牵牛花不幸被砸到了里面,它传出了最后的几声呻吟。

很快这支骄傲的牵牛花被淡忘了。

蚂蚁依旧过着忙碌的日子,牵牛花们依旧继续寻找着依靠。

敏锐的观察力,是对企业领导管理能力的一项重要要求。古罗马的历史学家塔西陀说过:“理智和判断是一个领导者必备的品质。”很难想象,一个只凭感情用事而不善于观察事物的管理者会成就一个立于不败之地的企业。观察力,需要领导者对事物的细心,能够发现事物某些不易被人察觉的细微之处。敏锐的观察力,则要求领导者不但能发现事物的细微之处,而且能够从这些细节中理智地分析出事物的本质。

三份遗产

雅典城里住着一家大户,夫妇为人很和善,从来不摆富人家的架子。

可是他们却养了三个不中用的女儿:老大平时爱喝酒;老二非常注重自己的打扮;老三则非常小气。

富人很疼爱自己的妻子和女儿们,在死之前特意立了遗嘱:每个女儿在得到自己的那份遗产的时候,要把遗产卖掉,并给母亲一笔财物。