书城管理腾讯传
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第25章 第一次组织架构调整

随着移动梦网业务的展开,创始人们对腾讯的组织架构进行了第一次改造,整个公司被划分成三大部门,分别是市场部门(M线,Marketing)、研发部门(R线,Research)和职能部门。各项任命中,马化腾为首席执行官,曾李青为首席运营官,张志东为首席技术官,陈一丹为首席行政官,负责所有职能行政及政府、法律事务,许晨晔则为首席信息官,负责公关及新闻媒体事务并兼管门户网站。其他,财务经理是王齐,行政部经理是律师出身的郭凯天,首席财务官是曾振国,罗硕瀚为财务总监。

R线下设三个部门,基础开发部,经理吴宵光,负责QQ的研发运营、公共技术研发、IDC系统维护;增值开发部,经理任宇昕,负责Web社区和广告系统研发运营;移动开发部,经理邓延,负责移动增值业务研发运营。李海翔是副CTO,协助张志东做技术线的日常管理,重点管理公共技术研发、IDC系统运维、广告和移动业务研发和运营。

M线下设综合市场部和移动通信部,前者负责全国销售队伍的建设及管理,后者负责与三大电信运营商的业务对接,经理分别为邹小旻和唐欣。

在公司决策上,腾讯形成了总办会议的制度,每两周召开一次,参加者为5位创始人、各业务部经理及法务、财务及人力资源等职能部门主管,人数约为10到12人。这个人数规模一直没有被突破,一直到2013年,腾讯的总员工人数已超过2万人,总办会的参与者也不过是16人。

总办会是腾讯最为核心的决策会议,马化腾要求所有与会者无论日常工作多么繁忙,都务必前来参加。每次会议都是在上午10点准时开始,一般都要延续到凌晨2到3点,因此是一次考验体力的马拉松会议。

“Pony喜欢开长会,每一个议题提出后,他都不会先表态,而是想要听到每一个人的态度和意见,所以会议往往开得很漫长。”好几位与会者对我透露过开会的情景,“在总办会上,几乎所有重要的决议都是在午夜12点以后才做出的,因为到那个时候,大家都太疲劳了,常常有人大喊‘太困了,太困了,快点定下来吧’,然后就把一些事情定了下来。”

一个比较特殊的惯例是,腾讯的总办会没有表决制度。

根据陈一丹和奚丹等人的记忆,“十来年里,没有一次决策是靠表决产生的。”在部门业务事项上,相关责任主管的意见很受重视,“谁主管,谁提出,谁负责”。在关系到公司整体战略的事务上,以达成共识为决策前提,若反对的人多,便会被搁置,而一旦为大多数人所赞同,反对者可以保留自己的意见。在这一过程中,马化腾并没有被授予“一票赞同”或“一票否决”的权力,他看上去更像是一位折衷者。

在访谈中,许晨晔对这一机制的理解是:“我觉得腾讯的集体决策机制是创始人多年磨合出来的,因为都是股东又彼此信任,因此探讨主要以事情为主,探讨到事情清楚或较为清楚为止。这样,决策相对会慢一些,但各种情况的预见性和决策的成功率会高很多。”