不同的人有不同的能力和个性，这就要求通过不同的方法去测试和判断。如果不能利用恰当的甄选方法去测试应聘者，那么就有可能将理想的人才拱手让给其他企业。职业经理人需要了解各种员工甄选方法的特点，结合应聘者具体情况选择恰当的方法进行考察，做到既能识别不合格者，又不错失合格人才。
关键词客观式笔试方法论述式笔试方法情景模拟测试
（第一节）如何选择笔试方法
笔试，是企业经常用到的员工甄选方法，是指在控制的条件下，应聘者按着试卷要求，用记录的方式回答的一种考试形式。笔试主要有以下几种方法。
1.选用客观式笔试方法
客观式考试即以客观型试题为主要试题形式和标准化方法控制考试过程的考试，特点是试题涵盖面广、信息量大、可控制考试过程中的误差。
（1）客观型试题的主要形式是多项选择法。多项选择法也叫多选法或选择法，是让考生从三个以上的答案中选出正确或最适合的答案的考试形式，它是客观考试的代表性方法。由于它可以用机器阅卷，所以，一些国家测评中甚至全部采用选择题形式。
（2）标准化试题具体包括编制标准化试题、测试过程标准化、评分记分标准化、分数综合和解释的标准化。标准化将考试作为一个系统过程，每个环节都要统一标准、严格规范，并对误差作了严格控制。
2.选用论述式笔试方法
论述式考试是以论述型试题为主要试题形式的一种方法。论述式考试特点是试题灵活、考查内容层次比较深，但是，评分比较困难。根据答题范围，可分为以下两种：
（1）限制性论述题。此种类型的试题对于试题答案的形式及范围、长度都进行了非常具体的限制。限制性论述题与其他论述题相比较，具有记分较容易和客观的特点。但是由于它对考生作答的范围和方式进行了限制，因此在考查能力方面，较适合于考查理解、应用和分析能力，而不适合于考查综合能力。
（2）扩展性论述题。此种类型的试题对考生的作答方式和范围没有限制性论述题那样多，它给考生以很大的自由和空间，允许考生自己决定答题的方式，让考生有充分的自由发挥其综合和评价的能力。具体可分为以下几种类型：
①平述式论述题。考生根据要求，把事情或原理从头到尾记述下来。
②说明式论述题。考生用自己的话解释明白某事的原因、条件等。
③评价式论述题。考生用所掌握的理论对某事物、人或现象等进行评价，并阐明理由。
④驳斥式论述题。考生用某种观点批评或否决别人的观点，适合于考查综合能力。它是主观性试题的主要代表，在它身上集中体现了主观性试题的长处。设计论述题要着眼于如何进行综合考查，如何能够使考生得以展示才华。
3.选用论文式笔试方法
论文式考试即以论文型试题为主要试题形式的考试，与客观型试题相比，论文型试题有它独特的特点与功用。
（1）要求考生自己提供答案，要求考生自己计划、自己构思、用自己的话来表达。回答的长度不是简单的一个名词、短语或符号，而是少则一篇短文，多则需要许多小时才可能完成的论文。
（2）它侧重从理解与应用的角度测评考生对复杂概念、原理、知识点关系的理解和应用知识解决问题的能力。
（3）它的考试时间较长，试题量不能很多，考生需花费相当长的时间组织、表达自己的答案。
距今1400多年前，在我国古代科举考试中首次使用笔试。笔试的优点是出题量最大、内容广、评分客观公正；可以大规模进行，效率高，费时少。笔试的局限性主要是，不能全面考察应试者的工作态度、品德修养和组织能力、口头表达能力和操作技能等。因此还需采用其他测试方法进行补充。一般来说，笔试往往作为应聘者的初试，成绩合格者才能继续参加面试或下轮测试。
笔试是使用最频繁的甄选方法之一，职业经理人应根据空缺职位的性质和甄选目的，合理选择笔试方法，设计笔试内容，使其真正满足员工甄选的需要。
操作要点
在选择笔试方法时，可以选用：
客观式笔试方法
论述式笔试方法
论文式笔试方法
以下是某企业的一份笔试试卷：
1.如果M高于N和O，N又高于O而低于P，那么：
A．M高于P
B．O高于N
C．P高于O
D．O高于M
2.当B大于C时，X小于C，但是C绝不会大于B，所以：
A．X绝不会大于B
B．X绝不会小于B
C．X绝不会小于C
3.接下来那个是什么？
4.哪一个与众不同？
A. B. C. D. E.
5.有一个人扔掉了一张他认为没用的桌子，另一个人却把它从垃圾堆捡了回去，不仅把它修好，而且变成家里一件漂亮的装饰品。所以：
A．任何东西都有一定的价值
B．一件东西的价值很大程度上取决于各人的判断能力
C．桌子总是能修好的
D．有些人比其他人更聪明
E．一件古董产生了
6.有些鸟类的叫声对人类有特殊的吸引力，许多这样的鸟鸣被收入古典和流行音乐作品中，所以：
A．鸟鸣特别具有音乐感
B．鸟鸣给所有的作曲家以灵感
C．作曲家有时用非音乐语汇
D．鸟帮助人类
7.
7122242
4 919 ？答案=
8.
131416？28
1 4 8 答案=
9.371635？
12 3 5答案=
10.1114 ？
33426087答案=
11.之于黑暗，好像白昼之于。
A．黄昏--黎明
B．夜晚--日光
C．夜晚--光明
D．黄昏--月亮
E．黄昏--太阳
12.之于脚，好像眼之于。
A．趾--脸
B．踝--头
C．视--耳
E．趾--戴
13.之于儒家，好像老子之于。
A．孔子--道家
B．孟子--法家
C．曾子--墨家
D．墨子--道家
E．孔子--佛家
14.之于非，好像善之于。
A．是--良
B．过--坏
C．罪--恶
D．是--行
E．是--恶
15.之于果决，好像游移之于。
A．勇敢--迟疑
B．恢宏--徘徊
C．考虑--行动
D．坚定--动摇
E．肯定--谨慎
16.之于因循，好像陈迹之于。
A．连续--老友
B．创造--回忆
C．力行--古屋
D．敷衍--往事
E．遵从--往事
17.之于开始，好像结束之于。
A．起点--分析
B．首先--延续
C．首先--紧缚
D．首先--归纳
E．发端--收场
18.公共汽车在第一个站有1/6的乘客下车，在第二个站有1/5的乘客下车，然后是第三站有1/4的乘客下车，第四站1/3的乘客下车，第五站1/2的乘客下车，到终点站第六站所有乘客全部下车。途中没有人上车，请问此车最初至少有多少人？
参考答案：
1.C；2.A；3.B；4.C；5.B；6.D；7.39；8.20；9.74；10.29；11.C；12.A；13.A；14.E；15.D；16.E；17.E；18.6人。
（第二节）面试前的准备工作
面试的过程是面试官和应聘者的双向判断评价的过程，为了保证面试的顺利进行，并让应聘者心中形成对公司的良好印象，职业经理人必须做好以下工作。
面试是招聘者与应聘者进行的有目的的、面对面的、双方互动式的信息交流过程。
1.选择面试官
这是决定面试成败的关键之一，面试官必须具备以下条件：
（1）应具有广博的学识。既要有较深厚的专业知识，又要熟悉各类相关学科和交叉学科知识。面试官必须是一个专业上的通才，起码在面试的小组中，面试官的知识结构不应有缺口。
（2）必须具备良好的个人品格和修养。必须有公正、公平、客观的品质，能倾听与自己不同的意见，并给予客观的评价。
（3）由于在面试评价过程中，定性评价往往多于定量评价，要求面试官具有丰富的社会工作经验，能借助于工作经验的直觉来正确判断应聘者。
（4）面对各类应聘者，能熟练运用各种面试技巧，控制面试的进程，在面试过程中，主面试官应能察觉出面试对象心理上的变化，如恐惧、焦虑等，妥善舒解面试对象的紧张，制造轻松的气氛，同时应具备某种过程驾驭能力，使面试主题和进度控制在公司的要求范围之内。
（5）能公正、客观地评价应聘者，不受应聘者的外表、性格或背景等各项主观感受的影响，因此要求面试者有良好的自我认识能力。
（6）面试官必须接受相关知识的培训，了解组织状况及职位要求，这样才能帮助公司选出真正需要的人才。
2.回顾职位说明书
对工作的描述和说明是在面试中判断一个应聘者能否胜任该岗位的依据，因此面试官在进行面试之前必须对职位说明书做深入细致的了解。在回顾工作描述的时候，要侧重了解的信息是职位的主要职责，对任职者在知识、能力、经验、个性特点、职业兴趣取向等方面的要求，工作中的各种关系、环境因素、晋升和发展机会、薪酬福利等。
3.选择参加面试的人选
要求应聘人员真实正确地填写应聘人员登记表，通过它公司可获得许多有关应聘者的背景信息。
（1）报名登记表的内容。
①应聘者的基本情况，如年龄、性别、身体状况等。
②教育和培训状况。包括应聘者所受教育和培训的深度与广度以及取得的成绩等。
③工作经验。应聘者要列举曾任职务、时间、工作单位、工作职责、薪资以及离职原因等项。
④具备的特殊知识。包括应聘者的技术专长、性格特征以及兴趣爱好等内容。
（2）面试者在面试前，要详细阅读应聘者的申请表、简历等资料，并筛选出适合的应聘者参加面试。
在确定参加面试的应聘者以后，一定要仔细阅读应聘者的应聘材料和简历。这样做的原因主要有两点：一是熟悉应聘者的背景、经验和资格并将其与职位要求和工作职责相对照，对应聘者的胜任程度作出初步的判断；二是发现应聘者的应聘材料和简历中存在的问题，供面试时讨论。如变更工作的频率和原因，工作经历中时间的间断或重叠，对薪酬的要求。
4.确定面试方式
一般说来，面试方式的安排，应视公司规模的大小、组织的结构以及应聘职位的重要性等因素而定。
如进行一般规模或普通职位员工招聘时采用个人面试，高级职位招聘多采用组合式方法。
5.设计面试评价量表和面试问话提纲
（1）面试评价量表由若干评价要素构成，它是面试过程中面试者现场评价和记录应聘者各项要素优劣程度的工具，它应能反映出工作岗位对人员素质的要求。在设计此表时，要注意评价要素必须可以通过面试技巧进行评价。
（2）面试问话提纲要根据所选择的评价要素以及从不同侧面了解应聘者的背景信息的要求来设计。
6.面试场地和时间选取
（1）面试双方应提前约好时间，双方都应为面试留有充足时间以确保面试有效进行。
（2）场地选取方式。
①通常情况下是在公司的会客室或会议室。有时对于高级管理人才或高级专业人才，不妨邀请其在一个相对独立的环境里进行沟通。
②根据面试方式确定面试场所。如个人面试可选取较小空间，而小组面试则要有较大空间。
③面试场所要求安静、舒适，有良好采光及封闭环境，不可在有人办公的办公室中进行面试。面试时应尽量不受他人的打扰，不接电话，以免导致面试对象分心。
④面试场所的布置既要考虑到减少对面试对象的心理压力，使之摆脱过多的心理负担，又要注意适度的环境压力是必要的，这也是考验应聘者的一个方面。
总之，做好面试前的各项准备工作是面试过程顺利的保证。
操作要点
要做好面试前的准备工作，应该：
选择面试官
回顾职位说明书
选择面试人员
确定面试方式
设计面试评价量表和问话提纲
选取场地、时间
以下是某企业拟定的面试问题提纲：
1.一般职位因素（请就应聘人过去的三个职位提出下列问题）。
（1）根据你的简历，我们知道过去你曾经服务于某某公司，请问你在该公司服务时间共有多久？
（2）请说明你在该公司的职位和所承担的责任。
（3）请问你对你所服务的公司，自认为最重要的成就是什么？
（4）请问你在工作中，受过什么挫折？有些什么经验？
（5）请问你在服务该公司期间，有哪些改善？
（6）（若改善甚大，则问）你认为促成这些改善的主要因素是什么？
（若改善平平，则问）那么你认为应如何再求进步？
（7）请问你为什么离开该公司？
2.教育程度。
（以下分两部分。A部分问题，是供未受大学教育的应聘人使用；B部分是供大学学业及肄业的应聘人使用。）
A．未受大学教育者：
（1）请说明你的最高学历。
（2）请问你为什么毕业后没有继续升学？
（3）请问你在学校的成绩如何？
（4）请问你常参加的课外活动有哪些？
（5）请问你在班会上是否担任过什么工作？
（6）请问你离开学校以后，接受过哪些教育和训练？
（7）请问你在校时，有哪些课程或训练，你认为对你就业后的工作有帮助吗？
B．已受大学教育者：
（1）从你的资料中，我们知道你读过某某大学。请问你为什么报考该校？
（2）请问你主修什么专业？你为什么选择该专业？
（3）请问你在大学数年，你的成绩大致如何？与你过去中学的成绩相比，是更好还是更坏？
（4）请问你在大学中，是否有什么课程起初选修而后来又放弃的，为什么？
（5）请问你在大学生活中，最常参加什么课外活动？在中学时代呢？是否担任过班会或系会的职务？
（6）请问你离开学校后，你认为第一份有意义的工作是什么？
（7）那项工作与你目前的职位有什么关系？
3.个人目标和激励方面。
（1）请问你有什么样的人生目标？短期目标是什么？长期目标又是什么？
（2）请问你打算怎样努力达到你自己的目标？
（3）请问你认为加入本公司，与你个人的人生目标可能会有怎样的关系？
（4）请问你认为所谓“成功”，有什么衡量标准没有？
（5）请问你认为你过去若干年的工作，有哪些因素促成了你的成长？
（6）请问你认为有哪些因素可能阻碍你进一步的发展？
（7）假定说你有机会能让你的一生重新再来一次，请问你对自己的人生和自己的事业选择，会有些什么改变？
（8）请问你认为对一项职位来说最重要的因素是什么？
（9）请问你目前希望能获得怎样的待遇？
（10）请问你对今天你应征的职位，是否有特殊期望，比如期望能获得过去所不能获得的什么？
4.工作业绩和态度方面。
（1）请问在你过去的上级主管中，最有效能的是一位怎样的主管？他有些什么优点？缺点呢？你认为最没有效能的，又是怎样的一位主管呢？
（2）请问你在过去的几年中，你的主管曾经夸奖过你些什么？曾经批评或指责过你些什么？
（3）请问你在过去所担任的各项职位中，曾遇到过的最大的困扰是什么？你是怎样解决的？
（4）如果你加入本公司，你认为你对本公司可能会有什么样的贡献？
（5）你认为本公司对你自己的成长会有哪些帮助？
（第三节）确定面试内容
在做好面试前的准备工作以后，职业经理人应该根据面试目的确定面试内容。面试内容依组织及工作的不同而有很大不同，主要包括以下内容。
1.个人情况
如人际关系能力、求职意向等，职业经理人可以通过面试了解应聘者的人际沟通能力、语言表达能力和情绪控制能力，探测应聘者的求职意向和职业目标。
2.工作经历