书城管理人力资源管理实战全案(上)
24024300000025

第25章 员工甄选途径(2)

有时在招聘会现场需要用到电脑、投影仪、电视机、放像机等设备,这些都应该事先准备好。并且,要注意现场是否有合适的电源设备,其他特定的设施也要在会前一一准备好,以避免在使用时手忙脚乱,耽误时间。

在展位上可以布置大幅彩色介绍板,把企业性质、规模、地理位置展示清楚,可以避免不接受这些条件的求职者做无效的应聘,保证有较多时间接待对企业有兴趣的求职者。对招聘职位的要求应详细、具体,减少不合条件的求职者前来应聘,浪费双方时间。这样做还可以显示企业招聘的认真程度。

6.招聘人员应作的准备

参加招聘会的现场人员应该作好充分的准备。

(1)要对求职者可能会问到的问题了如指掌,对答如流。求职者常常提出有关于公司方面的、关于职位的、关于待遇的问题。参加招聘会的人员要事先演练好这些问题的回答方式,并且大家在回答问题时口径要一致。

(2)事先确定好参加招聘会的人员,最好要有人力资源部的人员,也要有用人部门的人员。人数适中,而且事先做好分工,确定好工作流程,保证工作之间衔接紧密。

(3)另外,招聘人员在招聘会上要着正装,服饰要整洁大方。

常言说“有备无患”。做好招聘会的准备工作,能大大提高企业招聘的效率。

操作要点

参加招聘会应该:

准备一个有吸引力的展位

准备足够资料

加强沟通联系

作好宣传

准备设备

人员准备

(第六节)规范招聘人员行为

在招聘会上,公司招聘人员代表的是公司形象,体现着公司的风范与层次,他们的行为表现直接影响招聘效果。工作人员在招聘会上应做到以下几点。

第一,招聘人员要及时进入会场,将一切布置妥当,迎接应聘者入场。如果应聘者已经大量入场了,招聘人员才手忙脚乱地张贴吊挂,那么就会有损公司的形象。

第二,展台前面不要有障碍物影响视线,要把展台充分展现在应聘者面前。

第三,招聘人员要时刻保持良好的精神风貌,保持站、坐姿端正,不要有东倒西歪的情况出现。如果感觉疲劳,应出去休息一下。

第四,不要在展台里交头接耳。一来,应聘者可能不想打断你们的谈话;二来,这会让人感到招聘者的工作责任感和敬业精神较差。招聘人员应该目视招聘者,面带微笑,礼貌地回答问题。

第五,不要在展台内长时间使用手机。因为时间对招聘者和应聘者都很宝贵,应聘者见到招聘人员正忙着,便会去其他展台,这样可能会导致失掉优秀的人选。

第六,不要在应聘者走后对他们进行评论,一方面对应聘者不够尊重,另一方面可能会令其他应聘者望而却步。

第七,招聘人员反应要迅速、果断,给应聘者留下高效率、高素质的印象。

第八,如果遇到应聘者在展台前问个不停,而且有些问题可能比较敏感,那么招聘人员应该礼貌地告诉他:由于今天时间有限,还有其他应聘者在等候,如果您的简历比较符合要求,我们会约您到公司去进行面谈等。

招聘会后,要用最快的速度将收集到的简历整理一下,通过电话或电子邮件的方式将筛选的结果与应聘者及时取得联系。反应速度比较快的企业会给应聘者留下企业管理效率较高的印象,从而有利于提升企业在应聘者心目中的位置,增强吸引力。

很多情况下,应聘者是通过与招聘人员的接触而认识企业的,所以规范招聘人员的行为是非常重要的。

操作要点

招聘人员的行为规范包括:

提前入场

保持良好精神风貌

体现良好的敬业精神和品德

反应迅速、果断

(第七节)撰写招聘广告

在媒体上刊登招聘广告是被企业广泛使用的获取职位候选人的渠道,好的招聘广告是一种很有效的招聘手段。撰写招聘广告包括以下几个方面。

1.确定招聘广告内容

招聘广告的内容包括以下几部分:

(1)简单介绍公司情况。在招聘广告中应该以简洁的语言突出公司最具有特色和吸引力的内容,在广告中最好能突出公司的标识,并提供公司的网址,以便让看到广告的人浏览公司的网页以获取更进一步的信息。

(2)详细介绍职位情况。招聘广告中对职位的介绍通常包括职位名称、所属部门、主要工作职责、任职资格要求等。起草招聘广告时参考一下职位说明书会比较有帮助,但要注意的是招聘广告中的职位情况介绍应该从对方的角度出发,以对方能够理解和感兴趣为标准,切不可照搬职位说明书。

(3)明确应聘者需准备的材料。在招聘广告中应该注明应聘者应准备哪些材料,例如中英文简历、学历学位证书复印件、资格证书复印件、身份证复印件、照片等,以及提供薪金要求和户口所在地等信息。

(4)注明应聘方式和联系方式。应聘方式大多采用将简历和应聘材料通过信件、电子邮件、传真发送到公司的方式,因此需要提供公司的通信地址、传真号码或者电子邮件地址,一般情况下不必提供电话号码。另外,还应该提供应聘的时间范围或截止日期。

2.撰写要求

撰写招聘广告时还须把握以下几点:

(1)保证真实合法。这是编写招聘广告的首要原则。招聘的企业必须保证招聘广告的内容客观、真实,否则要对虚假广告承担法律责任。广告中所涉及的对聘用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。

(2)要求简洁明了。广告的编写要简洁明了,重点突出岗位职责、任职资格和联系方式。

有关专家研究了成千上万的广告后发现:

展现公司标志和使用创造性表现手法的广告可吸引到最多的申请者;

包含薪水范围和公司电话号码的广告可以吸引到最高素质的申请者。

招聘广告只有内容准确具体、简洁明了,才能有效表达招聘意图,吸引合适的人才前来应聘。

操作要点

招聘广告内容包括:

公司简介

职位简介

应聘者需备材料

应聘方式和联系方式

撰写要求包括:

保证真实合法

要求简洁明了

某企业行政主管的招聘广告

××有限公司是一家新创办的建筑材料公司,主要从事建筑材料的生产销售。公司由于业务发展的需要,特诚聘下列职位:

行政主管(1名)

1.主要职责:

策划、组织公司级大型活动。

撰写公司级大型文件、报告、规章制度、新闻稿件。

进行办公室管理、企业文化建设、对内对外宣传。

协调公司内外关系。

2.职位要求:

男性,25~35岁,管理类、经济类、房地产类专业本科以上学历。

3年以上相关工作经验。

熟练应用办公软件,熟悉计算机网络应用。

3.素质要求:

高度的责任感、廉洁奉公;沟通意识强;较强的文字功底;思维敏捷,应变能力强。

有意者请将简历及有关文件寄至:深圳市××区××路××号××建材有限公司

邮编:5180××

传真:0755-×××××××E-mail:JCHR@××××com

请在信封上注明应聘职位。

(第八节)与猎头机构合作

猎头机构可以为企业寻找所需要的高级管理人才和专业技术人才,职业经理人同猎头机构合作需了解以下内容。

猎头公司全称为“经理搜寻公司”,是专门帮助雇主搜寻符合特定职位的中高级管理人员的机构。

1.明确猎头机构特点

(1)适用于高级人才招聘。

(2)费用高,其费用一般为所招聘职位年薪的1/3~1/4。

2.掌握合作步骤

(1)对猎头公司的资质进行考察。一般应该选择有较好背景和声望,并且有较强的能力在市场上寻找人才和将委托方的职位进行推销的猎头公司。优秀的猎头公司在操作上严谨、规范,对委托方所在行业有深刻的了解,猎头公司的人员有很高的素质,而且拥有自己的人才数据库。

(2)与猎头公司约定好双方的责任和义务,并就一些容易发生争议的问题事先达成共识。为避免公司之间合作难免会出现的问题和纠纷,企业应与猎头公司协商一致,对诸如费用水平、支付方式、付款时限、违约责任等问题达成书面协议,约束猎头机构的行为,保护自身的权益。

(3)选择合适的公司与其长期合作。一般说来,如果企业在与某家猎头公司的合作中感觉比较愉快,应该在以后类似的招聘工作方面继续与之合作,尽量避免与过多的猎头公司合作。另外,应该尽量选择这家猎头公司中最好的猎头顾问为您服务。

包括猎头机构在内的就业服务机构的具体服务程序是:

接受登记;

提供信息;

安排面谈;

职业指导。

与猎头机构合作是一种较特殊的招聘方式,其花费高,但可以为企业招聘到高级人才,所以职业经理人在确定与猎头机构有合作意向后,应选择有信誉、熟悉的合作对象。

操作要点

与猎头机构合作的步骤主要有:

考察猎头公司资质

明确双方权利、义务

与信誉好、熟悉的公司合作

(第九节)网络招聘

随着互联网的日益发展,使得用尽量少的成本,在最大范围内寻找合适人才成为现实,网络招聘成为新兴的但被越来越多企业使用的招聘途径,实行网络招聘的方式有以下几种。

1.通过专业性的职业招聘网站

近年来在我国出现了不少专业的人才招聘服务网站,例如wwwzhaopincom、www51jobcom、wwwchinahrcom等等。这些招聘服务网站同时为企业和个人服务,能够提供大量的招聘信息,并且也提供网上的招聘管理和个人求职管理服务。

人才招聘网站上的简历库能够提供大量的求职者信息,因此企业可以不发布招聘广告而直接搜索网络上的简历库。现在有越来越多的公司愿意通过现成的人才数据库来检索自己感兴趣的人员,这是一种非常有效率的方法。

企业在选择专业招聘网站时要注意以下问题。

(1)招聘网站的覆盖面。有些专业的招聘网站规模很大,覆盖全国许多大中型城市,在这样的网站上刊登招聘信息,会有很大的传播面,适合于招聘中高级管理人员和技术人员,如果企业只是招聘普通员工,在当地的招聘网站上刊登信息较为合适,这样做不仅针对性强,而且反馈速度较快。

(2)招聘网站的点击率。企业和应聘者都要通过招聘网站来寻找理想的目标,因此网站的“人气”十分重要。网站点击率高,说明“人气旺”,企业找到理想型人才的可能性就大。

(3)招聘网站的数据库。数据库是储存企业和应聘者信息的仓库,库存信息量的多少直接决定着企业的招聘效率。数据库越大,企业可供选择的对象也就越多,成功率也就越高。

(4)除了上面的因素以外,企业还可以考查招聘网站的“求职者信息登记”系统,从系统的完善性、科学性可以推断网站数据库内求职信息的有效性,也可以从侧面反映招聘网站的可靠性。

2.设立公司网站

公司设立自己的网站,在上面发布招聘信息。有长远眼光的公司都将相当多的时间与金钱投入到公司的网站上,很多国际知名的大公司在公司的网站上提供了各种有关公司的信息,例如公司的历程、产品、业务范围、理念、文化等等,在公司的网站上放一些本行业的专业信息对专业人才来说是一个很好的吸引。而且,从效果和费用的角度讲,本公司网络招聘是极具优势的。

为了更有效地吸引求职者登录公司的网站,公司应该:

(1)不断更新网站内容。

(2)在网站上设立招聘专区。

(3)在网站上提供专业的内容。

网络已经逐渐成为当前社会和经济生活中的重要组成部分,为人们的工作和生活提供了多种便利,职业经理人应充分利用这一有利工具,为招聘工作服务。

操作要点

进行网络招聘可以:

通过专业网站发布信息

自建网站发布信息