书城管理人力资源管理实战全案(中)
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第83章 个人职业生涯早期实践和管理(1)

在个人进入职业生涯早期,即由学校进入企业,在企业内逐步“组织化”并为企业所接纳的过程中,一系列角色和身份都发生了变化。在这个适应过程里,个人的组织化以及个人与企业的相互接纳是个人和企业共同面临的、重要的职业生涯管理任务。只有充分认识这一阶段的个人特征和存在的问题,及时树立良好的形象并融入组织文化中,才能使自己不断地获得发展,为实现职业生涯中后期的发展奠定基础。

关键词思想准备个人特征存在问题树立形象冲突处理晋升准备组织环境展示自我自我管理

(第一节)作好进入职业生涯的思想准备

在进入职业生涯前,作好思想准备是十分重要的,即个人需要具备自己选定的职业取得成功所必要的态度和价值观。

1.培养积极的态度

(1)积极认知。认知是个体对客观事物的认识和理解。企业的准员工,在进入企业时,应当培养积极的认知态度,努力加深对所选职业工作及其企业的认识和理解,作好充分的思想准备,接受企业文化。

意向是指个体对客观事物所表现出来的行为准备状态和反应倾向。

(2)培养积极情感。在进入企业之前,无论对所择职业及企业是满意、较满意,还是不满意,都不应有消极的负面情感,先入为主,搞对立情绪,这对于将来的工作、个人的发展,乃至个人身心健康都是不利的。尽其所能,积极培养爱心、快乐、热情的情感和情绪,绝对融入企业之中,是个人事业发展的法宝。

(3)树立积极意向。树立下列积极意向,对个人职业目标的实现和职业生涯的发展都是有益的:

①有高度责任心、事业心,爱岗敬业。

②有忠于、服务于企业的信念。

③许下尽心尽力、尽职尽责做好工作的承诺。

④有做一名出色员工的信念。

2.树立正确的价值观

(1)要真心接受这一职业及企业。任何职业及企业所谓的优劣好坏,都不是绝对的或永久不变的,对于自己选定的职业,应当充满信心。只有兢兢业业努力工作,做出突出成绩,个人才会有发展前景。

(2)充分认识自己所选职业的重要性。职业既然存在,定有其必要性和重要性。尤其是自己选定的企业新招聘的职业,它是整个组织经济运行链条中的一个必不可少的环节。若这一环节松散以致缺少,整个经济链条就运转不起来。

(3)在充分认识自己选定的职业重要性和真心接受它的基础上,形成个人积极向上的价值系统。

个人选定某项职业,本身即含一定程度的接受成分,当个人有意培养有利于职业成功的价值观时,接受程度就大大增强,达到诚心实意的程度,并逐步形成对自己职业的基本信念和判断。有了这种基本价值观,个人思想才能得到升华,他也才会具有强烈的职业责任意识。企业及其职业工作在个人生活中占据主导后,积极进取的个人价值系统就构成了。于是,诚心服从于企业,积极努力付出,出色地完成企业任务,被视为是个人自信、自尊、自爱的表现。当个人以如此高度自觉的思想准备进入企业时,其事业成功定是必然。

在进入企业前作好思想准备,培养积极的态度和正确的价值观,有助于个人更好地接受组织文化和组织价值观,及时融入组织团队和个人职业目标的实现。

操作要点

在进入职业生涯前需要进行的思想准备主要有:

态度上:积极认知、培养积极情感和树立积极意向

价值观上:真心接受所选职业、充分认识所选职业重要性和形成个人积极向上的价值系统

(第二节)谋取自己选定的职位

当已确定准备从某个组织获取一个职位时,得好好筹划如何从诸多竞争者中脱颖而出。

1.联系上有实权雇用员工的人

首先,可以通过互联网或其他途径先寻找那个组织的内线;然后,通过内线了解谁是真正有实权雇用员工的人,并让内线提供有关那个有实权雇用员工的人的详细资料,包括姓名、电话、住址以及工作、兴趣、面试风格等,如有可能,还可请内线安排一下面谈机会;接着,想办法获得与其面谈的机会;最后,别忘了对内线适时表示感谢。

2.准备和进行面试

在面试之前,先对组织进行一下研究,包括想办法从组织获取相关文字资料,从互联网或其他渠道获取相关信息。然后,尽可能准备好雇主想听的内容,诸如展示或申明真正拥有一个优秀员工的很多优点的任何材料,包括过去成就的所有证明。在面试过程中,一定要口头或书面表明能为他们做些什么,能帮他们解决些什么问题。面试结束时,若可能,确认一下以下问题:

(1)您已经了解了我的技能与经验,您认为有适合我的工作吗?

(2)您能给我这份工作吗?

(3)您需要我再来面试一次吗?

(4)我什么时候能得到您的回音?

(5)我最晚什么时候能得到您的回音?

(6)如果由于某种原因您没有在最后期限内通知我,我能与您联系吗?

3.寄感谢信

不管面试成功与否,回家后,一定别忘了给相关人员寄出感谢信。这封感谢信,可以有助于雇主记住面试者,可进一步强调自己的兴趣或纠正在面试时留下的错误印象。并且,如果面试失败,甚至还有可能获得其他推荐机会。

总之,主动联系有实权的雇用者、充分的面试准备工作和及时发出的感谢信,可以帮助自己给雇主留下良好的印象,有助于个人如愿地获取满意的工作。

成功的面试者在面试中要遵循50/50和最多两分钟原则,即在面试过程中必须听一半时间,说一半时间,每一次开口不超过两分钟,有时二十秒就够了。

操作要点

谋求自己选定职业的方法有:

联系上有实权雇用员工的人

准备和进行面试

寄感谢信

准备面试时通常只需准备回答五个基本问题。可以试一下怎么回答以下几个问题:

您为什么到这儿来?您能为我做什么?您是什么样的人?您与其他有同样技能的人有什么区别?您需要什么条件为我工作?

再试着问自己以下几个问题:

这项工作具体是什么?我的技能适合这项工作吗?我愿意与这些人共事吗?如果我喜欢对方,喜欢共事,我能说服他们相信我与其他候选人截然不同吗?我能说服他们雇用我并给我想要的工资吗?

(第三节)认识职业生涯早期阶段的个人特征

在职业生涯早期阶段,每个人都正值青春时期,无论从个人生物周期、社会家庭周期还是从生命空间周期来看,其任务都比较单纯、简单,如进入组织、寻找职业锚、向成年人过渡等。及时了解和正确分析这一阶段的个人特征,有利于我们更好地认识自己,使自己更快地进入职业角色,融入组织。

人的总体生命空间包括:

生物社会生命周期--贯穿人的一生

职业生涯周期--20岁左右开始到60岁(或更长)结束

家庭生命周期--25岁左右开始贯穿人的一生

在职业生涯早期阶段,个人突出的特征主要有以下三点。

1.具有很强的进取心和积极向上、争强好胜的心态

进取心是一种积极的推动力量,这种心态可以促使自己不断努力向上,以求发展。但由于年轻气盛,我们难免会表现出浮躁和冲动,具体表现在:职业工作上不愿从小事做起,很少检查自己的缺点和不足,看高自己的实力和能力而低估他人;工作出现失误只会找客观原因而不愿找主观因素;在工作团队中,由于个人争强好胜可能会危及人际关系的和谐;在职业锚和职业目标的实现路线等的选择上也表现出很大的犹豫不决。

2.职业竞争力加强,愿意成就一番事业

在职业生涯初期阶段,初次就业的青年人具有远大的职业理想和抱负,成功的心理要求强烈且精力旺盛,充满朝气,事业心强。随着工作时间的延长,他们的工作能力得到提高,工作经验也逐步积累,再加上对周围工作环境的进一步熟悉,他们的职业竞争力也得到不断加强,对职业成功的信心也不断增加,所以他们踌躇满志,决心做出一番事业。

3.开始组建家庭,逐步学习调适家庭关系的能力,承担家庭责任

在职业生涯早期,通常是个人从单身向组建家庭过渡的时期,这一时期的家庭问题相对较少,任务较轻。但由于开始组建家庭或有了孩子,不可避免地要处理同配偶的关系和承担抚育子女的任务。这一时期,家庭的责任使员工自我意识逐渐削弱,家庭观念增强,逐步学会处理好家庭关系,开始具有养家的动机和责任心。

在职业生涯早期阶段,个人还是职业新手,一切都还在学习、探索之中。了解这一阶段的心理特征,更好地利用自己的优点和避免缺点,将对职业生涯发展产生重要的影响。

操作要点

职业生涯早期阶段个人的特征主要有:

具有很强的进取心和积极向上、争强好胜的心态

职业竞争力加强,愿意成就一番事业

开始组建家庭,逐步学习调适家庭关系的能力,承担家庭责任

(第四节)认识职业生涯早期阶段存在的问题

在职业生涯早期阶段,个人由于对组织尚不十分了解,与上司、同事群体之间尚不熟悉,仍处于相互适应期,会常常因未能察觉彼此的需要和适应组织的特点而引起某些矛盾和问题。这一时期常见的问题主要有三点。

1.现实冲击

现实冲击是指由新员工对其工作所怀有的期望和工作实际情况之间的差异所引起的心理冲击。

现实冲击通常发生在一个人职业生涯的最初时期。因为在职业生涯初期,每个人都希望去寻找一份富有挑战性的、激动人心的工作,并希望这种工作能发挥自己在学校所学到的新知识、新技术,证明自己的能力以及有获得提升的机会。但他们较高的工作期望往往面对的是枯燥无味和毫无挑战性的工作现实,如陷入错综复杂的部门间冲突和政治斗争,或被委派到并不重要的低风险工作岗位上,等等。

对于这种现实冲击,我们应首先对个人情况进行分析,看是组织的原因,还是自身的原因,抑或是自己的期望过高,争取早日找到解决问题的方法,把自己融入现实的工作环境之中。

2.难以得到上司的信任和重用

当个人刚刚进入一个组织时,由于对组织的人员和环境都不了解,组织对他也缺乏深入的了解,很难立即取得上司的信任。在这种情况下,上司往往会认为只有等到他真正了解公司运作的真实情况后,才可以让他承担重要的工作,因此最初交给他的工作往往是过于容易和很乏味的。

在这种情况下,个人应该尽快熟悉组织的企业文化和制度、工作要求和流程,虚心地向老员工学习,树立良好的形象,以踏实的工作作风和出色的工作成绩获得上司的认可。

在职业生涯发展的道路上没有任何空白点:每一种环境、每一项工作都是锻炼,每一个困难、每一次失败都是机会。

3.组织成员往往会对新员工存在偏见和嫉妒

由于年龄和时代的差别,代沟是新老员工之间不可避免的东西。因而,组织中的老员工常常会对新员工存在某种偏见或成见,认为新员工幼稚单纯、经验不足等。这种成见很可能有其合理的、符合事实的地方,但同时又具有很大的片面性。原因是,新员工进入组织时,会给老员工一种威胁感,因为新员工常常比他们有更好的教育和较高的起薪,以致他们无形中会拉开和新员工之间的距离,所以产生一些偏见也就不足为奇了。

当然,这些矛盾只是普遍性的一些问题,它们会因组织管理和文化的不同而表现程度不同。分析和了解这些问题,有助于新员工更好地融入组织,进入职业生涯角色和更好地促进职业目标的实现。

操作要点

职业生涯早期阶段常见的问题主要有:

现实冲击

难以得到上司的信任和重用

组织成员往往会对新员工存在偏见和嫉妒

(第五节)树立良好的形象

初次与人交往所形成的印象对人的态度会产生深远的影响。当一个员工进入一个新的组织,如果第一印象好,人们与之交往的热情就高,他就容易打开工作局面。如果不注意及时建立良好的自我形象,往往会给别人造成一些消极的印象,影响自己的职业生涯前程。所以,在职业生涯早期就注意树立良好的自我形象,这对每个人都有着重要意义。通常,在工作初期树立良好形象的途径主要有以下七种。

1.注重服饰和仪表

服饰和仪表虽然是外在的东西,却能反映出一个人的职业特点和内在修养,直接给人留下第一印象,因而对个人的职业生涯发展起到非常重要的作用。服饰要同自己的身份相符,同工作单位的习惯相一致。衣服不一定时髦、高档,但应保持整洁,既不可过分地打扮,也不能过于邋遢。男士不宜蓬头垢面或油头粉面,女士不宜浓妆艳抹。

2.遵章守纪,讲究信誉

遵守时间,讲求信用,与人交往不失约,不失信,这既是工作关系中的纪律要求,也是人际交往中的一种美德。初到工作单位,要提前上班,稍后下班,严格遵守单位的规章制度,积极主动地做好力所能及的事情,并做到工作时紧张、有序、高效。这些无疑会有助于树立良好的第一印象。相反,没有时间观念,不遵守劳动纪律,不守时,不守信,消极被动地等待工作,显然不可能赢得别人的信赖和尊敬。

3.严守秘密,待人真诚

有些保密性较强的单位,对工作人员的纪律要求较严,比如军队、安全部门、公安部门等。到这些单位工作的新员工,应当严守机密,不要随便向外人透露内部情况。在同事相处中,要以诚相见,平等待人,不自惭形秽,也不傲慢无理。

4.注意交往技巧

在与新同事的交往中,要注意利用交往技巧来获得良好的人际关系。待人坦诚而不要盲目恭维,针对组织中非正式群体,也不可盲目追随。

5.积极利用非正式场合熟悉周围的同事

在正式场合,许多人的行为和态度受工作情境的限制,不能表现出个人的所有特点,但在非正式场合,限制较少,人们的言谈举止往往比较随意,表现比较真实,这是认识和了解同事的好机会。

6.尽快熟悉工作,明确岗位职责

新到工作岗位,主要的问题是缺乏经验,所以在熟悉工作的过程中,遇到难题应及时向同事或领导谦虚地请教,这样既可以达到学习的目的,也显示了对老员工的尊重。同时,要争取出色地完成第一件任务。

7.熟悉企业的文化和制度

熟悉企业的文化、制度和发展策略等,是新员工的必修课,如了解公司的晋升制度、公司的考核制度和管理制度等。熟悉了企业文化和制度,就能够制订合理的应对方案。对企业文化和制度的认识,可以从与老员工的交流中获得,也可以从自己的亲身体验和观察、阅读企业的相关材料中获得。