书城管理整合:让一切为我所用
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第14章 资源整合成就中国未来(1)

通过前文的阐述,我们已经知道未来是中国的时代。既然我们遇到了这个千载难逢的发展机遇,就要把握最好的机会,了解未来的产业发展趋势,探索应如何投入自己的资源。

第一节 中国十大利基市场资源

利基市场(Niche Market),指那些被市场中的统治者或有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。企业选定一个很小的产品或服务领域,集中力量进入并成为领先者,从当地市场到全国再到全球,同时建立各种壁垒,就会逐渐形成持久的竞争优势。

中国未来有十个非常重要的利基市场,它们也是我们可以投资的领域。

孩子市场

首先,最大的利基市场是孩子市场。中国计划生育政策施行以来,每家只有一个孩子。爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆,六个大人的爱几乎全部倾注在这一个孩子身上。俗话说“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”,家长们往往会尽一切努力,争取给孩子创造最好的教育和生活条件。

小女儿6000元的小内衣

我的小女儿刚生出来的时候,就有人来贺喜:“林老师,恭喜你!你女儿好漂亮!”然后接下来又说:“林老师,小女孩以后会长大,女孩子最重要的就是皮肤要好,一定不能长青春痘,一定要白白嫩嫩的,一白遮三丑。”

他讲了很多,我问他到底要做什么。他就说:“林老师,我们有一种专门帮小女孩设计的小内衣,非常保暖,只要穿上这件小内衣,保证一辈子皮肤很好,而且不会过敏。”

当爸爸的当然很爱女儿,既然是为了女儿好,我立刻毫不犹豫地说:“好!买10件!”我当时没有问价钱,后来收到账单,一件要6000元台币,10件差不多要人民币1.5万元。这衣服很贵,也很“痛”,给自己买当然舍不得,可是想到孩子就忍“痛”了。

我很喜欢抱我女儿,为什么?感受一下6000元台币的威力呀。

想一想,在你所居住的城市,有没有儿童美容院?如果没有,赶快去开一家。不要忘记,连宠物都有专门的美容院了,何况家长视若珍宝的孩子呢?

想一想,在你所居住的城市,有没有儿童理发店?如果没有,赶快开一家,肯定有市场。因为小孩子最怕剪头发,特别是很小的时候,根本坐不住,碎头发就很容易掉到眼睛里。我儿子10岁的时候去过美国纽约,在大都会博物馆的正对面就有一家儿童理发店,一走进去,就看到很多汽车模型、飞机模型、ET模型,模型中有座位,前面有一个屏幕,孩子坐在座位上打游戏机,全身都不会动,因此理发师完全不必担心,孩子玩得投入时,理发也完成了。

想一想,在你所居住的城市,有没有儿童餐厅?我想,未来一定会有专门为小孩子提供健康食品和特殊食品的餐厅。

关注孩子的因素,和没有关注孩子的因素,会得到完全不一样的结果。孩子的市场非常重要,当你关注孩子的时候,这方面的买卖就很容易成功了。

女性市场

第二个市场是女性市场。女性市场是一个非常特别的市场,因为女人买东西就是买感觉。比如为了一个Gucci的皮包,花个两三万元都很舍得,因为她们觉得用这个显得很高贵。另外,女人为什么那么爱买钻石?就是被这句话吸引的:“钻石恒久远,一颗永留传。”

女人是消费主力,因为有时候男人赚了钱就继续去忙,家里需要买什么,女人最清楚。王府井大街上有女子百货,温州有女子银行,深圳有女子公寓,可是从来没有听说过男子银行、男子百货和男子公寓。

很多女性朋友的鞋柜里一般都有超过十双的鞋子。可是十双鞋子,从周一穿到周日,一天换一双,还有三双在家里休息。是不是真的需要那么多鞋?为什么买那么多?因为买的时候都以为自己穿上的是全世界独一无二的鞋,上街后却发现,大家的鞋都一样,这时就不想穿了,鞋就被冷落了。所以,有时候女人买鞋不是为了自己穿,而是不希望那双鞋出现在别人脚上。

衣蝶百货吸引女性消费的秘密

台湾有一家衣蝶百货公司,请了六位身高一米八以上的帅哥当迎宾员,结果那家百货公司吸引了很多女性,因为每个人看到六位王子的样子,就以为自己是小公主,就会进去购物,有的还故意多走好几次。

女性朋友去公共场合,最怕上卫生间,因为有时候可能不方便,总是很担心。衣蝶百货公司花了1000万元台币(约合250万元人民币)打造商场的卫生间。这就是为什么它的生意一年可以做到几十亿的关键:卫生间洗手台上有免费的香水,有更衣间可以方便地换衣服,有非常昂贵的欧洲贵族椅,逛街累了可以坐下休息,当然还有非常多的镜子——全部都是防雾的,因为女性买了东西之后都想当场试穿。

比如一个女孩买了一支口红,在很豪华的五星级化妆台前开始抹的时候,旁边的女孩一看,“她买新的,我抹的是旧的”,有种“不要走,等我买新的回来用给你看”的冲动。卫生间就这样成了商家赚钱的秘密。

老人市场

第三个庞大的市场就是老人市场。现在,人们的寿命越来越长,老人的市场也越来越大。老人家退休以后通常有两份“工资”:一份是退休金,另一份是孩子们给的。现在的年轻人,因为工作太忙,没有时间照顾父母,通常就给爸爸妈妈钱。所以,老人反倒成为消费的主力,买东西的时候通常会买好几份,给自己买、给儿孙买。

老人这种客户很容易被找到——早上在公园里面打太极è的、舞剑的、跳舞的,都是我们的爸爸妈妈、爷爷奶奶,所以老人的生意非常容易做。老人家有一个特点:喜欢说话,听信传播,然后再去传播。很多信息是一个老人告诉其他老人的,而且老人非常专注和投入,时间又很多,他们每天不断地把消息传出去,又吸收其他新消息。

谁能给老人这个市场提供一定的帮助,谁就能创造巨大的财富。例如,推出黄金旅游,满足子女想送父母出国走走的愿望;创办老人中心,因为退休的老人开始有能力支付自己的消费。高档的老人院也是一个趋势,台湾有一个伦福公寓,住进去的老人一个月要交6万元台币,而且还要排队登记,生意特别好。

健康市场

健康市场是第四个重要市场,特别是近年来,因为“非典”、禽流感等事件的影响,大家都开始注意健康问题。人们对自己的健康越关注,这个市场就越大。

现在,所有的东西只要加上两个字——“健康”,就可以卖得比较贵。女人在夏天阳光很毒的时候,会打一把太阳伞抵挡紫外线,而防紫外线的伞价格就高;买洗发水,去头屑的比不能去头屑的要贵;买车,有按摩椅的和没有按摩椅的相比要贵。

现在的人拥有的东西越多,越怕失去生命和健康,因此,任何产业、任何个人都不应忽略健康产业。

教育市场

毫无疑问,教育市场是一个规模庞大的市场。教育市场分为两个部分:一个是学校内的教育,叫做体制内教育;另一个是学校以外的教育。现在,这两种教育都在蓬勃发展。

比如,每个孩子放学之后,还有可能要留下来上各种辅导班,辅导班是要另外付钱的。辅导班上完之后,还要去上才艺班,也要另外付钱。

另外,现在越来越多的老板上EMBA班,学费非常贵,一般都要20万元人民币左右,但他们却愿意为此付出时间和金钱。因为他们觉得过去成功靠机会,未来延续成功靠智慧,他们通过上EMBA班,补充自己欠缺的知识,可以让自己的工作做得更好。

除了教育本业以外,一定要把教育和其他事业结合在一起,这可以创造很多财富。例如买一部手机之后,商家会送一张光盘,解释手机怎么用,这也是教育。越告诉你怎么用,你就会用得越多。所以,任何产业都可以和教育结合在一起,这就是整个市场的真实状况。

民族市场

说到民族市场,中国这方面的市场特别庞大。

全世界只有中国有第三种可乐——非常可乐,靠的不是行销,也不是其他东西,而是对自己的同胞的号召:要喝就喝中国人自己的可乐!娃哈哈集团用14万元人民币创牌,没有钱打广告,他们就去乡下,在农民之间传播自己的品牌:“老乡,中国人要喝就喝中国人自己的可乐!”就这样,一传十、十传百,大家都在宣传要用国货,因此非常可乐拥有了一个稳定的市场。

我们是中华民族,未来联系这种情感的商品会越来越多,民族概念将会成为非常重要的市场概念。而细分它,就会衍生出更多的民族市场。

建设市场

自改革开放以来,各方面都发展得非常快,比如城市面貌,只要几年没来,就不认识路了——每天都有高楼一栋一栋地起,桥一座一座地造。

在这种大规模的建设中,投入建设产业的人一定有钱赚;如果没有钱买地或盖楼也没关系,懂得如何设计房子也很好,还是有机会;如果不会设计房子也没关系,有人设计就需要有人去装修;如果不会装修也没关系,有人装修就有人用油漆,学会做油漆就好;如果不会做油漆也没关系,只要懂得在新盖大楼的一楼开一家上岛咖啡或者永和豆浆的连锁店就好了。

在建设产业中加入特许经营事业,这是未来中国投资热潮之一。我们可以发现身边的连锁店、特许经营店越来越多——喝咖啡去上岛、喝豆浆去永和、吃炸鸡去肯德基、吃汉堡去麦当劳,这是由建设市场的连动而引发的现象。

科技市场

现在的产品科技含量越来越高,各种科技的整合也越来越多,你买的车子可能是电脑中控的,房子可能是智能小屋,很多还可以无线上网。

高科技和高附加值产品将是未来人们使用的主流。比如,很多餐厅现在点菜用的是PDA——掌上电脑,你点麻婆豆腐或者涮羊肉,服务员用笔一触或按个键,红外线发射出去,厨房立刻收到,马上知道要做什么菜。

创意市场

未来不是制造的时代,而是创造的时代。英国的创意工业一年的产值高达600亿英镑,相当于9000亿元人民币。正如前面提到过的耐克球鞋的例子,提供创意的人赚到绝大部分的利润,提供劳力的人只能赚得一点点辛苦费。因此,我们当然要投入到这个创造和创意的时代,把握住这个行业。

服务市场

当人们的生活品质越来越高的时候,就希望得到越来越好的服务。人们越有钱,就会追求越高端的享受,所以把服务品质做好更为重要。服务要做到超过顾客的期望,这种感觉将会是未来人们所追寻的。

中国正在崛起,我们必须把握住机会,利用得天独厚的条件,用更多的努力创造出不一样的成绩和非凡的未来。

第二节 借力增强实力

有效的经济模式:出租型经济

从很多成功模式里面,我们可以寻找到未来成功的轨迹。

全球第一大强国美国的主要经济模式之一就是出租型经济。

什么是出租型经济呢?美国建国早期的时候人口数非常少,之所以能够发展到今天,就是因为其开放了广大的土地,让更多的移民成为美国的一分子,去开垦、去开发、去投资。

虽然有过很多的冲突,但美国的种族融合仍非常成功,他们强调对所有的民族敞开大门,在世界各地吸纳了很多的资源。

美国本身就好像一个房东一样,拥有很多的房间,譬如这个房间叫做佛罗里达,第二个房间叫做加利福尼亚,第三个房间叫做华盛顿美国欢迎别人到房间里面来住。当你寄住的时候,你不断地在房间里搞建设,你的全部家当也都在这里。如果你要离开,这些就会损失掉,所以你就会持续地留在这里。

我们可以看到,虽然美国的历史非常短,也没有深厚的文化底蕴,但是国家却也因此变得相对灵活,对很多东西的应变速度非常快。而且世界大战没有在美国本土进行,美国没有遭到破坏。

美国非常懂得怎样保护既有的东西,同时开放更大的门户吸纳更多的资源。

中国能否借鉴美国的发展方式,整合别国的资源,成就自己的未来,我觉得这是值得我们思考的。当然,在学习美国好的地方,比如一些科学的制度、系统时,我们必须要注意,有很多东西并不十分适合中国国情,我们在引进的时候需要经过必要的转化。

分享互惠的农场主

美国有一个农场主,他的庄稼长得总是比别人好。他还有培育和改良品种的绝活,在每年的农业协会评比中,总能拿到第一名。而且每次获奖之后,他总是把最好的种子和农作物送给邻近的农场主们。

大家很奇怪:“你怎么这么笨啊!你把这些送给他们,他们不就知道你的秘密了吗?而且他们还可以种出和你一样好的农作物。”

他笑着说:“我有两个理由:第一,这样做其实对我自己也有很大的好处。无论我的种子有多优良,如果附近农场的品种不好,它们的花粉难免会随风飘落到我的农田里,授粉后我的农作物质量就会下降。我把最好的品种给他们种,我的农作物的品质才能得到保证。第二,当别人有了跟我一样好的种子,就给了我持续进步的压力和动力,就会不断地激励我再去努力提升,始终保持领先的地位,获得更好的发展。”

这是何等的胸襟和气度!

21世纪是中国人的世纪,中国未来的发展会比所有人想象的更快、更稳固。

美国成功的关键之一是靠出租型经济,整合所有的资源,中国一样可以这么做。日本首席管理大师大前研一写过一本书——《中国,出租中》,就指出中国现在的发展道路很像美国以前发展经济的道路,即出租型的经济。

现在,全国几乎每个城市的市长、每个乡镇的乡长或镇长,都像是公司CEO一样,积极地招商引资,希望把更多的资源引进来帮助大家一起富强。比如,东莞市长安镇的综合发展水平现名列全国“千强镇”第三,而在25年前,长安曾经是东莞市最穷的一个地方。当时,为了招商引资,长安镇的干部全体出动,他们提着饭盒,在深圳罗湖口岸进关口搜寻着从香港入境的人,一见到商人模样的就迎上前去介绍长安的情况,劝说人家到长安走走看看。

今天,长安镇上共有3000多家外资企业,漫步在长安街头,一派现代化的繁荣景象。

我们付出了既有的庞大资源,包括土地、人员等,让更多的国际公司进入中国,表面上看起来好像是他们在利用我们,但是不要忘记,借由这个过程,我们也可以引进先进的设备,学到更多、更好的技术,避免长期的盲目摸索。所以,出租型经济也将是中国未来关键而重要的经济模式之一。

世界无穷宽广,市场无限广大。在这种出租型的经济中,作为一个房东,我们在收租金的同时,还要向房客学习更多的东西和更好的经验,这样我们才能使自己的国家发展得更好,让中国的未来更加辉煌。

寻找关键资源和能力

关键资源和能力包括很多方面,比如说我们的品牌特别出名,你只能跟我们合作;我们控制了所有的通路,你没有办法去找别人,只能来找我们;我们的技术特别先进,你无法从别人那里拿到,只能来找我们;我们的营销能力特别强,你一定得跟我们合作;等等。所以,每一个企业一定要找到某一项能力,是自己能够做得最好的,而且这种能力是没有办法被任何人超越的。