书城成功励志口才成就一生全集(白金珍藏版)
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第19章 求人说话有方,办事才能水到渠成(4)

到约定那天,李老板很早便搭车前往,在距离约定地点还有一段距离时,他便下车,顶着烈日开始全速奔跑。

见到钱老板时,李老板满身是汗,钱老板用诧异的眼光看着他,问道:“你这是怎么搞的?”

“我怕晚了,就一路跑过来。”

“怎么没开车呀?”

“坐公交车的,路上出点事故,就晚了。”

“您也会坐公交车?”

“公交车便宜又方便,自己开车多贵啊!碰到赶时间的时候,跑几步就行啦,不用花钱,还能强身健体。像我这种吝啬的人可不能跟您这样的大老板比啊。”

“我也很小气啊!很少开私家车的。”

“您是节俭,不节俭一点怎么能创业啊,就更不能像您这样把生意做大了,钱可不能随便浪费,要花在最需要的地方。”

李老板的话使钱老板倍感亲切,甚至产生了一种相见恨晚的感觉。当然,李老板也就顺利地达到了自己的求人目的。

可见,求人办事,说话一定要有针对性,要切中对方的要害,善于挖掘自己同对方的共同点,言之有理,使对方产生共鸣感,这样才能使自己的道路越走越宽。

婉言相劝,曲径通幽

求人办事,需要有自信,但是措辞不能太以自我为中心,好像对方帮你是理所应当的。语气应该尽量柔和,切忌理直气壮,直来直去。对别人用委婉的语言加以劝导,才能达到求人的目的。委婉的语言需要亲切的语气、柔和的语调、含蓄的措辞和礼貌的表达。这样才能让对方感到亲切和愉悦,所谈之言也易于入耳生效,起到以柔克刚的作用。

伽利略是世界著名的科学家。据说他当时就是用委婉的语言去请求父亲同意他从事科学研究的。

伽利略从小便立下雄心壮志,要终生致力于科学研究,要在科学界中有所成就。因此,他希望得到父亲的赞成和帮助。

于是有一天,他问父亲:“我想问您一件事,当时是什么促使您做出与母亲结婚的决定的呢?”

“很简单,我喜欢她!”

伽利略又问:“那您有没有喜欢过别的女人?”

“没有,孩子,苍天为证。当时家里人让我娶一位有钱人家的女孩,可我对你的母亲情有独钟,曾经疯狂地追求她,要知道,你母亲当时可是位令人心动的姑娘。”

伽利略说:“是啊,我母亲现在风韵犹存,您也一直深爱着她。您知道吗?我现在也面临着跟您相同的处境,我对科学情有独钟,除了科学,我不会选择别的职业。财富、荣誉等这些科学以外的东西对我毫无价值,科学是我唯一的需要,我对它的钟爱就像您对母亲的倾慕一样。”

父亲说:“像倾慕一位女子,真的是这样吗?”

伽利略说:“是的。我现在18岁了,我的很多同学都已经开始筹划自己的婚事了,可我从来没往那上面去想。当人们提及婚姻时,我就觉得害羞。我想我是不会与人相爱的,我只愿与科学为伴。”

父亲没有发表任何意见,继续听着。

伽利略接着说:“亲爱的父亲,您有才学却没有爱好,而我兼而有之,所以一定能实现自己的理想。我会成为一名杰出的学者,获得教授身份并以此为生,这样我才会比别人生活得更好。”

父亲说:“可是家里的经济条件已经不足以供你上学。”

“这您不必担心,很多穷学生都可以领取公爵宫廷提供的奖学金,我也可以。您的朋友们也一定会尽力帮助我们的。也许您只需问问公爵的老师奥斯蒂罗?利希就好了,他非常了解我,知道我的能力……”

父亲被说服了:“你说得很有道理,科学研究是个不错的选择。”

伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我知道您会支持我的选择。我一定会向您证明您选择的正确性,这也是我向您表达感激之情的唯一方式。”

伽利略巧妙地切入话题,对父亲婉言相劝,成功说服了父亲。之后他也通过不懈的努力实现了自己的理想,成为世界闻名的科学家。

有求于人时用委婉的语言进行表达可以收到很好的效果,相比直来直去的说法,会更容易深入对方的内心,使对方了解你的真实想法,从而接受你的请求。

以情相待,心理共鸣

求人办事时,要说服他人同意帮助你,除了要掌握和运用一定的技巧外,最重要的是要表达自己的心意——说话要用心,要用真诚打动对方,使得你们在心理上产生共鸣,从而找到共同话题,将求人之事顺利促成。

要与对方产生心理共鸣,就必须晓之以理,动之以情,衡之以利。

晓之以理,就是说话要有理有据。要把事情的来龙去脉、你自己的想法、你之所以这样做的道理、或者已有的典型事例等都给对方讲述清楚,让对方不再存有疑问,能够同意和支持你的想法,这就在事实层面迈出了成功的第一步。

一些复杂的事情往往涉及多方面因素,牵一发而动全身,因此必须全方位、多角度、多层次地展开一系列说服工作,全面展开心理攻势,再配以严密的逻辑推理,顺理成章地得出结论。你所得出的结论最好不是你自己单独推断出来的,而应以征询的语气引导对方共同进入情境,一起推理、探讨,最后得出结论。让对方把你的意见、主张自愿接受为自己寻求的答案,自动就范。这样的说服无疑是高明的。

晓之以理,首先要信心满怀,给自己增加一点说话的气势,但也不能盛气凌人,毕竟你是在求人办事。在谈话时,还要不失时机地争取主动,但要注意运用委婉、商榷的语气才足以表示你的诚意。

人是重感情的。求人办事,除了要有足够的道理之外,最重要的还要动之以情,正所谓通情才能达理。

牧师在宣传宗教教义时,往往能够以情动人,催人泪下,这样不露痕迹地影响听众的思想与内心,使听众在不知不觉中就接受了宗教教义。这就是情感的力量。

用感情来打动对方的方法,对于形象思维强于逻辑思维的青少年和那些缺乏深刻理论思维的人往往更有效果。他们通常更容易被情感所打动,会更倾向于看对方所说的是否有道理,而不像成年人或者有一定理论和思维水平的人那么理性。因此,对于前者,将心比心,运用感情色彩浓厚的词语,绘声绘色地演说,就会让对方感到亲切可信,从而引发心理上和情感上的共鸣,为成功求人办事扫清障碍,铺平道路。

在说理和动情的同时,如果能衡之以利,则可以达到更好的游说效果。

衡之以利就是在求人办事时也为对方的利益着想,为其权衡利弊得失,讲清利害关系,更好地赢得对方的信任。

对于有些想法很现实的人,可能理难服他,情难动他,他会认为国家和社会的利益与自身无关,而只有他个人的切实利益才是其最关心的。因此,你从他所能得到的个人利益的角度去说服他,会达到理想的效果。而对于那些明事理、重情义的人,虽然他们并不过分讲求现实利益,但倘若你设身处地考虑到对方的切身利益和实际困难,这样的理由会更令对方心悦诚服。

面对生存与发展,人在不同的人生阶段都会出现各种各样的需要,与人交往中如果只顾满足自己的需要而丝毫不考虑对方的合理需要,双方将会没有共同语言,求人办事、说服对方也就无从谈起。因此,理、情、利三者相结合,可以让你有的放矢,成功获得对方的信任与支持,在人生道路上无往不胜。

沉默是金,说服有力

求人办事,需要一定的谈话技巧,能言善道者取得成功的几率可能会很高。但有时,保持沉默也是一种策略,一种方式。西塞罗曾经说过:“沉默蕴涵着一种艺术,沉默也蕴涵着雄辩。”你的沉默可以让对方猜不透你的心思,然而又止不住诱惑地去猜测。你的诱惑还让对方感觉到是一种意见的坚持,从而认真考虑,有时这会比你苦口婆心地劝说效果更好。

一家公司召开中高层管理人员会议,讨论有关员工考核和工资的问题。会议一开始,主管人事的张经理就发表自己的意见说:“我们公司现有的员工考核体系在实际运行中,只关注员工的出勤,对他绩效的考核不够,员工干多干少一个样,只管按时上下班,这样的考核方式不足以激发员工的工作热情。我提议建立一整套较为完善的绩效考核体系,对员工工作任务进行分解,每天都考察员工的绩效,而且要直接与工资挂钩,真正实现多劳多得。不知大家对此有何看法?”

总经理说:“你说的问题确实存在,但要重新建立绩效考核体系,恐怕会影响员工之间的关系,影响我们公司整体的团结。这个建议恐怕现在条件还不成熟……”

“是啊,总经理,建立绩效考核体系可能会让员工之间充满竞争,可是这样也会更有效率,也更加公平,这也是按劳分配的体现啊!这样的改革能使公司的效益在很大程度上提高,使公司充满活力。我认为改革是有必要的。”

“张经理,我们暂时不谈这个话题,等到会议结束后,我们在员工中展开调查,听取大家的意见吧!”

半个月之后的会议上,总经理首先发言:“经过对员工意见的调查总结,大多数员工同意实行绩效考核制度,认为这样更有利于员工和公司的发展。我要向张经理表示感谢,他的意见很中肯。接下来大家针对具体的制度设计提点建议吧!”

大家开始七嘴八舌地提建议,这次,张经理却一言不发。

会后,总经理把张经理叫到办公室,问他为什么不发表意见。

张经理说:“不错,这个建议是我提出来的,不过上次会议我已经把意见都发表完了,也很高兴能够得到您的认可,既然目的达到了,今天就多听听大家的建议吧!”

总经理笑道:“上次我反对你的意见,你也不辩解,今天我支持你的意见,你也没有再过多地陈述。你的沉默让我相信你已经成竹在胸,这个事情就交给你办吧。好好努力!”

张经理用自己的沉默成功说服了总经理接受自己的意见。可见,在有些场合,沉默的力量是无穷的。