书城成功励志口才成就一生全集(白金珍藏版)
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第18章 求人说话有方,办事才能水到渠成(3)

这时,触龙顶着巨大的压力出马了。他先是问赵太后身体是否安好,饮食是否称心;然后说明他来朝见的目的是想让太后任命自己的小儿子担任宫廷侍卫,以免等到自己死后,儿子没有人照顾。

太后笑着问道:“男人也会疼爱自己的孩子吗?”

触龙答道:“当然,男子疼爱自己的孩子胜过女人。”

太后反驳道:“还是女人更疼爱自己的孩子。”

触龙继续说道:“我觉得您疼爱自己的女儿就胜过疼爱长安君。”

太后笑着说:“我还是疼爱长安君多一些。”

触龙则说:“公主出嫁时,您抱着她痛哭,平日里您也时常想她,但您还是不希望她回来,就是为了让公主在异国开枝散叶,从而子孙世代为王。您看您为公主考虑得多么长远啊。可是您说更疼爱长安君,却为他考虑得很短浅。您想过没有,长安君现在对国家一点功劳也没有,一旦您去世了,他将如何在赵国存身呢?”

太后觉得触龙说得很有道理,她也明白了触龙的意思,于是说道:“我马上派人为长安君准备车马,送他去齐国。”

触龙颇有用心的诱导终于让赵太后点头说“是”,从而将别人无法办到的事成功解决。诱导重要的是要用心,话要说得有感情,要能够触动对方的内心。要想诱得巧妙,导得自然,就应做到以下几点:

第一,明确诱导目的。说话之前一定要有明确的目的,这样才能有的放矢,使说话过程中的每一句话都在逐步向这一目的靠近。

第二,诱导要有步骤地进行。谈话之前既要有总体目标的设计,还应有分步计划。每一步应该如何发问、如何诱导,胸有成竹才能环环紧扣,步步深入,将对方引入到自己设定好的圈套之中,这样才能宣告成功。

第三,诱导还应有所预料。也就是说,在每一步诱导中,你都要预料对方会怎样应答,有几种可能,每一种可能出现后,自己应该怎样随机应变地继续下去。只有这样,才能让自己的诱导不变成“哑炮”。

可见,要用诱导的技巧说服他人,求人办事,一定要在谈话前认真构思,事先把各个环节都想清楚,真正到谈话时再针对实际情况,灵活应变。

投其所好,善于吹捧

社会分工越来越细,我们每个人在社会中所从事的行业都具有一定的局限性,人们之间的相互协作普遍存在。在面对自己不常涉足的领域时,我们就不免有求于人。求人办事讲求技巧,通常一件事让不同的人办会得到不同的效果。

求人办事前,应尽可能地了解对方的喜好,或者视谈话情境找寻适当的话题。见面谈话时,可先适当地称赞对方的某一显著优点,尤其是对与所求之事有关的方面加以称赞,不失为一种求人妙法,这样可以博得对方的好感,让对方心甘情愿地帮助你。但是,给予对方的吹捧要适当,切不可吹捧过度,令人心生厌恶。吹捧对方要真诚。真诚地捧就是给予对方恰到好处、实事求是的称赞,而不是不着边际、令人肉麻的奉承。

亚当森工作以来第一次独自去跟客户谈生意。到了客户那里,亚当森被经理秘书介绍给了经理伊斯曼先生。亚当森并没有马上就同伊斯曼谈生意,而是说:“伊斯曼先生,我在等您的时候,仔细观察了您的办公室。过去很长一段时间我都在从事室内木工装修,但是却从未见过装修得如此精致的办公室。”

伊斯曼眼睛一亮,说道:“不是您提醒,我倒把这事情忘记了。这间办公室是我本人设计的,刚建好时我非常满意,但是忙起来之后,我都忘记仔细欣赏一下这个房间了。”

亚当森走到墙边,用手在木板上一擦,说道:“这应该是英国橡木吧?意大利的橡木没有这么好的质地。”

“是的,”伊斯曼高兴地走到亚当森跟前说,“那是从英国进口的橡木,我有一位专门研究橡木的朋友,是他专程去英国为我订的货。”

伊斯曼心情好极了,他极富热情地带着亚当森仔细参观起他的办公室来。

伊斯曼把自己办公室内的所有装饰一一向亚当森做了介绍,从木质说到色泽,再从色泽说到比例,又从比例说到手艺和价格,最后还将自己的设计经过进行了一番详细介绍。在这个过程中,亚当森始终微笑地聆听着,表现得饶有兴致。直到最后,伊斯曼居然还向亚当森动情地讲述了自己青少年时代所经历的苦难生活,讲他和母亲是如何在贫困中挣扎的,甚至讲解自己发明柯达相机的全过程,以及打算把自己的一部分财产捐赠给社会……

对此,亚当森表示由衷的赞赏。

其实,在刚刚到这里的时候,秘书已经向亚当森提醒说,谈话不要超过5分钟,然而转眼时间已到了中午。

意犹未尽的伊斯曼对亚当森说:“前些日子我去日本的时候买了几把椅子回来,打算自己重新漆一遍。如果你有兴趣的话,就去我家吧,我们共进午餐,然后你就可以看到我的油漆手艺了。”

午饭结束后,伊斯曼在亚当森面前把那些椅子一一漆好,对自己的新作品深感自豪。

直到亚当森告别时,两人都未谈及生意。但是没过多久,亚当森就得到了大批订单,而且从此他也与伊斯曼结下了深厚的友谊。

亚当森之所以毫不费力地取得了成功,关键就在于他了解谈判对象,能够投其所好,适当吹捧。他从伊斯曼的办公室入手,用几句人情话巧妙地说中了伊斯曼的心思。这使得伊斯曼的自尊心得到了极大的满足,并把他视为知音。倘若亚当森一进办公室就开口谈生意,事情恐怕就没那么顺利了,甚至不排除被赶出来的可能。

攻心有术,暗示有方

与人交往,说话时不能总直来直去,有时把批评或拒绝的话直接说出口会让人很难接受,甚至伤及双方的感情。因此,有些不好说出的话,可以适当转弯,用隐晦含蓄的语言稍加暗示,让对方心领神会,又不至于太难堪。求人办事时也是这样,有些话不好直接说出口,可以通过行为或者语言上的一些暗示来让对方感知到你的真实意图。

蒋介石去世那年,蒋纬国已经当了将近14年的中将了。按照当时的规定,当中将满14年而没有晋升为上将者,需强制退役,其军衔也要随之取消。而上将则是终身制。

蒋经国一直无意提升蒋纬国,于是蒋纬国就想了一个办法。

宋美龄在办完蒋介石的丧事以后准备去美国。临行前,两兄弟前来送行。一般在家庭聚会时,他们都穿西服,而这次,蒋纬国特意着一套军服提前到达,一进门还向宋美龄行军礼。宋美龄先是一愣,然后说:“你穿军装显得很精神啊。不过,今天这样的场合穿军装倒显得有些古怪。”

蒋纬国一本正经地说:“再过不久,我就没资格再穿这套军装了,所以,在妈妈临行前,特意穿来让妈妈看看我穿军装的模样。”

宋美龄奇怪地问为什么。蒋纬国便把军中的制度简单说了一下,然后补充道:“今年我就到了中将限制退役的年龄了,我已经申请退役了。等过段时间妈妈从美国回来,就看不到我穿军装的样子了。”

宋美龄从不过问军中之事,还是第一次听说“限龄退役”的说法。她又问道:“那何应钦为何可以继续穿?”

蒋纬国答道:“他是上将,上将是终身制。”

宋美龄明白了,缓缓点头。

这时,蒋经国到了。蒋纬国一见他,马上行了个军礼。

蒋经国奇怪,说道:“在家里怎么还来这一套啊?”

宋美龄插话道:“你看纬国做军人还可以吧!”

蒋经国随口答道:“他本来就是个出色的军人!”

宋美龄接着说:“既然他做军人很出色,怎么要申请退役呢?”

蒋经国一下就明白了。无奈之下应答道:“纬国中将期龄将满,不过我正准备提升他做上将呢。”

这样,蒋纬国便顺利升为上将。

蒋纬国在出席家庭聚会时穿军装,运用这样不合情境的着装巧妙暗示,再加上宋美龄的语言暗示,让蒋经国只好就范,同意提升其为上将。这样,蒋纬国避免了正面提及提升之事可能会引发的冲突和遭到拒绝的难堪,顺利达到自己的目的。

求人办事,很多时候需要开动脑筋,适时地采用一些招数,才能让对方明白你的真实意图又无力抗拒,只能乖乖从命。

蛇打七寸,切中要害

人与人之间的交往,讲求礼尚往来。倘若你只知索取而不付出,这样是难以立足的。即使是求人办事,也要换个角度,站在对方的立场想一想,你提出的要求将会给对方造成哪些压力,对方给予你帮助时可能存在哪些困难。人都是趋利避害的,你在求人办事时把这些难处先说出来,这样可能比由对方说出来要好得多。比如你可以说:“这件事可能会给您添许多麻烦,但我也是走投无路了,只能拜托您。”这样比较容易使对方答应你的请求。

求助于他人时,如果许以互利的承诺,这样会让对方觉得他的付出是值得的。因此求人办事时,别忘了表达对对方提供帮助的感激之情,还应许诺愿意给对方某种回报,就算不能立即回报对方,也一定会在对方需要时鼎力相助。不必担心这样的许诺会成为空头支票,没关系,大胆地说出来,因为并不是所有的求人之事都真的有回报,也并不是所有的被求之人都真的图回报。而一旦求人者有回报对方的这种意识,就会给被求者多一份好感,并增加成功的几率。

求人办事时,并不是你说的话越多就越能获得成功,关键是话要说到点子上,所谓“蛇打七寸”就是要一针见血,惟有如此才能让对方口服心服,起到立竿见影的效果。

某厂近期资金周转不灵,老板李先生多方筹措资金未果,便想到了以吝啬著称的钱老板。虽然他深知向钱老板借钱绝非易事,但仍然决定试一试。

经过一番思考和设计,李老板拨通钱老板的电话约其见面。