张亮学的是英语专业,经常跟在领导身边做随身翻译,很快他便琢磨出了什么样的话需要一带而过,什么样的话需要逐字逐句地翻译,供领导在对方说话的语气中寻找对方的谈判意向,以便最大限度地将谈判向着自己利益最大化的方向倾斜。
同时,张亮平时做得最多的便是帮领导整理文件,一般的秘书都是喜欢按文件的时间先后摆放,张亮却不这么做,他按照自己理解的文件的重要性来摆放,并且将相互有关联的文件放在一起,以便领导随手之处便可找到自己最需要的东西。
当有人问张亮为什么要这么做时,张亮说,我是秘书,但我觉得凡事都应该站在领导的角度而不是站在自己的角度去考虑问题,最大限度地为领导提高效率是秘书的职责,哪怕是这种琐碎不被人瞩目的小事。
如此,当张亮把所有的琐碎小事都做得与众不同时,领导明白,再让他做这种沏茶倒水的事便是屈才了。
下属应在领导的意图和要求下进行工作,要虚心听取领导的意见,认真领会领导意图,在工作中认真贯彻执行。执行中既要主动灵活,又不能自作主张,反辅为主。更不能打着领导的旗号,擅自处理各种问题。下属要围绕领导抓的重点,深入实际,调查研究,做到心中有数,有问必答,随时提供领导决策指挥的参考资料。
参谋是下属必须履行的基本职责,融于下属工作的各个具体环节之中。首先要坚持按政策参谋。下属向领导提出的任何建议都必须符合党的路线、方针、政策,不能违反政策法规随意参谋,更不能超出政策范围想当然参谋,扰乱领导的思维。其次,要围绕工作参谋。下属参谋必须始终围绕领导的工作进行,不能离开工作胡参乱谋,向领导提出的建议必须经过深思熟虑,切实可行,能够有效解决工作中的问题。第三,要客观公正参谋。下属向领导反馈情况必须做到真实准确,不能只报喜不报忧或只报忧不报喜;提出建议必须对事不对人,不能假参谋之名,行整人害人之实。第四,要选准参谋方式。下属参谋可以通过会议发言、专题汇报、请示报告、来信来访等多种方式向领导参谋。下属参谋则主要通过起草文件、撰写讲稿、开展调研、反馈信息等方式进行。因此,下属脑筋要多用,嘴要少用。要寓参谋于服务中,于服务中主动参谋。
与领导的距离就像炒菜
身为职场中人,必须要懂得:与领导的距离不要超过单位里的行政设置,如果与领导关系过密,就会招来同事的非议和领导的不信任。尽量与领导搞好关系是绝对应该的,但要想成为一名受欢迎的员工,你在和领导打交道的时候,无论如何都要记住:每个人都希望能给领导留下好的印象,有很多人认为只要和领导像朋友一样亲密相处,自会于无声处柳暗花明。然而,这其实是个误区。虽然让领导全面地了解自己,是员工升职计划成功的关键。但是,无论什么时候,领导就是领导,即使领导和下属的关系很不一般,也不表示领导和下属之间没有距离。毕竟你与领导在公司中的地位是不同的,这一点一定要心里有数。不要使关系过度私密,以致卷入他的私生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是非常冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使领导过分地要求你,也会导致同事们的妒忌,可能还有人暗中与你作对。
仇德虎因为资历深,又与领导的关系密切,领导让他牵头搞一个项目策划。另外两个同事的工作时间虽然短,但业务能力也很棒。为了体现自己项目负责人的身份,仇德虎跟伙伴约法三章:有好的创意要及时向他汇报,由他来判断是否可行;每天下班前向他汇报工作进度;他提出的意见,第二天必须整改完毕。
对于仇德虎的独断专行,另外两个同事颇有微词。虽然领导让仇德虎牵头,但是项目需要三个人来做,只有三个人精诚合作,融合大家的智慧,才会把策划做得最好。仇德虎的约法三章,明显凌驾于两个同事之上,似乎他是最高明的,别人都不如他。两个人的心里自然都不痛快,并产生了抵触情绪。随着工作的开展,仇德虎与两个同事的矛盾不断升级。
有一次,一个同事想出了一个绝妙的创意,向仇德虎汇报后,却没有得到一句肯定的话。仇德虎板着脸让他再斟酌一下。后来,这个创意被仇德虎改动了一个无关紧要的地方,付诸实施了。还有一次,仇德虎让另一个同事修改一处文字,可这处文字并无错误,只是两人的表达习惯不同。同事没改,仇德虎责骂同事阳奉阴违,结果两个人争吵起来。两个同事被仇德虎一提醒,果真阳奉阴违,开始出工不出力。完工的期限快到了,策划案还没有完成。仇德虎很着急,请求两个同事加把劲。他没想到两人几乎异口同声地说:“我们能力有限。你那么高明,还是你自己加油吧。”仇德虎明白这是借口,也明白两个人想看他的笑话。他找到领导,诽谤这两个同事不配合他的工作。领导经过调查知道了事情的真相,就不再让他负责这个项目策划了。
不论何时何地,即使你们的关系很不一般,领导就是领导,也不意味着你对他可以没有敬畏和恭维。然而,却往往因为你和领导走得很近,就忽视了这一点,从而影响了自己的职业发展。
李秀兰和她的女领导周俊丽非常合得来,不光在工作上珠联璧合,就是个人爱好也惊人相似。比如她们都喜欢用某个品牌的化妆品,喜欢宝姿的套装,喜欢到星巴克喝咖啡,喜欢听蔡琴的歌……为此两个人在一起的时间也就多一些。有一次两人不约而同地穿了一件不同款式却绝对风情万种的春衫,她们在更衣室相遇,嬉笑着互骂彼此是妖精,于是李秀兰私下里就称晓萍“老妖精”(周俊丽比李秀兰大两岁),周俊丽也乐得回一句“小妖精”。办公室本是多事之地,她们的亲密自然招致了别人的非议。周俊丽从此也就留了心,她有意无意地慢慢疏远李秀兰,可是李秀兰却没有意识到这点。
一天,周俊丽在自己的办公室里接待一位客户,李秀兰敲门后进来,以为没有别人,就冲着周俊丽问:“嗨,老妖精,今天晚上去看电影怎么样?我搞到了两张票。”周俊丽的脸色立即很不自然,看都没看李秀兰,只说了一句:“你风风火火的像什么样子?这是在办公室。”李秀兰愣了一下,这才发现在那张宽大的黑色沙发里,坐着一个穿黑风衣的瘦小的老者。不久,李秀兰被调到市场部做统计,离开了这份自己十分喜欢的人事劳资的工作。
可见,与领导的亲密关系不一定会成为自己的保护伞,虽然,与领导亲密会让你觉得前途一片光明,但如果处理不好,会给你带来负面影响,就像李秀兰一样,不分场合,一味地让领导与自己“亲密无间”,最后却因此离开自己心爱的工作。这是李秀兰在当初走近周俊丽时所没有意料到的。
业务部的谭成娟是个很能干的女孩子,去年还成了全公司的销售状元,由此深受经理张国丽的赏识。谭成娟活泼大方,性格外向,所以张国丽和她很谈得来,经常在工作上帮助谭成娟,谭成娟本来人就很聪明,受高人指点,这下业务能力大有提高。第二年年底,谭成娟被张国丽任命做销售部主管。做了主管后,由于要花一些精力管理,谭成娟的销售业绩有所下降,公司的风言风语就多了起来。一天她和张国丽一起吃饭,隔壁房间传出几个同事熟悉的声音:“看,谭成娟现在卖不出东西了吧!这都怪张国丽用人不当。”“谭成娟本来就有管理能力嘛,也许是张国丽看在她天天陪吃饭逛街的分上,给了她这么个安慰奖。”“哟,是吗?真不要脸……”谭成娟和张国丽面面相觑,两人再无半点食欲。
尽管升职、加薪都是靠你的努力和业绩得来的,但因为你和领导的关系十分密切,人们也会说“一切皆靠拍马屁得来”,你说丧气不丧气?就像谭成娟这样明明是自己努力得来的,却要被别人说成是拍马屁的结果,这都是因为与领导距离太近,才遭到别人的非议。
与领导的距离就像炒菜,旺之则焦,熄之则生。无论是在单位还是公司,一个优秀的员工都应该懂得自己与领导或领导之间的差别,尽管可能有时你很受领导的赏识,是领导手下的热门人物,但别忘了领导毕竟跟你不是一个级别的同事,你们的关系是领导与被领导。你可以与领导关系和谐,但不必太过亲近。这里面有“度”的问题,一旦越过上下级进入私密的领导层,那么就要小心你的前程了。