书城成功励志做最得力的员工
23491900000021

第21章 尽职尽责:责任比能力更重要(3)

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人,你说得对。哪里来的矿石?”

乔治说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些没有充分冶炼的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,而且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个公司来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感的人才。”

乔治从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师,可以说是一个飞跃,他能获得工作之后的第一步成功就是来自于他的责任感,正如公司总经理所说的那样,公司并不缺少工程师,并不缺乏能力出色的人才,但缺乏负责任的员工,从这个意义上说,乔治正是公司最需要的人才。他的责任感让他的领导者认为可以对他委以重任。

如果你的领导让你去执行某一个命令或者指示,而你却发现这样做可能会大大影响公司利益,那么你一定要理直气壮地提出来,不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法,让你的领导明白,作为员工,你不是在刻板地执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和领导的利益。

同样,如果你有能力为公司创造更多的效益或避免不必要的损失,你也一定要付诸行动。因为,没有哪一个领导会因为员工的责任感而批评或者责难你。相反,你的领导会因为你的这种责任感而对你青睐有加。因为一种职业的责任感会让你的能力得到充分的发挥,这种人将被委以重任,而且大概也永远不会失业。

一个主管过磅称重的小员工,也许会因为怀疑计量工具的准确性,而使计量工具得到修正,从而为公司挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为这种责任感,才会让你得到别人的刮目相看,或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反,如果你没有这种责任意识,也就不会有这样的机会了。成功,在某种程度上说,就是来自责任。

一家公司的人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外,还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的:

在你面前有两种选择,第一种选择是,担两担水上山给山上的树浇水,你有这个能力完成,但会很费劲。还有一种选择是,担一担水上山,你会轻松自如,而且你还会有时间回家睡一觉。你会选择哪一个?

很多人都选择了第二种。

当人力资源部主管问道:“担一担水上山,没有想到这会让你的树苗很缺水吗?”遗憾的是,很多人都没想到这个问题。

一个小伙子却选了第一种做法,当人力资源部主管问他为什么时,他说:“担两担水虽然很辛苦,但这是我能做到的,既然能做到的事为什么不去做呢?何况,让树苗多喝一些水,它们就会长得很好。为什么不这么做呢?”

最后,这个小伙子被留了下来。而其他的人,都没有通过这次面试。

该公司的人力资源部主管是这样解释的,“一个人有能力或者通过一些努力就有能力承担两份责任,但他却不愿意这么做,而只选择承担一份责任,因为这样可以不必努力,而且很轻松。这样的人,我们可以认为他是一个责任感较差的人。”

当你能够尽自己的努力承担两份责任时,你所得到的收获可能就是绿树成林,相反,你看起来也在做事,可是由于没有尽心尽力,你所获得的可能就是满目荒芜。这就是责任感不同的差距。

这个题目很简单,但里面蕴含着丰富的内容,往往越是简单的问题越能看到一个人本质的那一面。因为简单,就无须考虑,就更是出自内心的真实回答,就越能检验出一个人的真实品性。

如果你有能力承担更多的责任,就别为只承担一份责任而庆幸,因为你只知道这样会很轻松,但却不知道会为此失去更多的东西。

责任比能力更重要

有一位伟人曾经说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛的投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。

一位化妆品公司的老板费拉尔先生重金聘请了一位叫杰西的副总裁,杰西非常有能力,但到公司一年多来,却几乎没有创造什么价值。

杰西的确是一个人才,从他的档案上显示,他毕业于哈佛大学,到费拉尔公司之前,曾经在3家公司担任高层主管。他非常擅长资本运作,曾经带领一个5人团队,用3年时间将一个20人的小公司发展成为员工上千人、年营业额5亿多美元的中型公司,创造了令同行称道的“杰西速度”;在1998年至2000年间,他更是叱咤华尔街,掀起一阵“杰西旋风”。

这样出色的人才,怎么会创造不了价值呢?

“在个人能力方面,我是绝对信任他的。”费拉尔先生说。

“你了解他具备哪些能力吗?”一位人力资源咨询师问他。

“当然了解,在请他来之前,我是非常慎重的,我请专业猎头公司对他进行了全面的能力测试,测试结果令我非常满意。”费拉尔说,他还详细列举了杰西具备的各种能力,并举出了杰西以前工作中的很多成功案例来佐证。

确实,费拉尔先生对杰西的能力是非常了解和倚重的,但是作为一名高层主管,杰西所需要的,绝不仅仅是薪水,单靠薪水,是难以建立他这种综合能力很高的人才的责任感的。后来经过深入的沟通,那位咨询师发现,杰西是一个勇于接受挑战的人,工作的难度越大,越能激起他奋斗的欲望,他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。应该说,这样的人才是公司的宝贵财富。

“在进入公司之初,我满怀激情,决心干一番大事业,可后来,我发现一切都不是我想象的那样,越来越觉得没劲,对公司也渐渐失去了认同,对自己的工作失去了认同。”杰西终于说出了心里的想法。他说:“我希望有一个能够放开手脚大干一场的工作环境,而不喜欢太多的束缚。”

原来,杰西的上司费拉尔先生有两个致命的弱点:一是对所用之人难以放心,害怕能人挖公司的墙脚;二是喜欢亲力亲为,经常越级指挥。在很多事情上,使杰西感觉自己形同虚设。

杰西最需要的,应该是需求层次中的“自我实现的需求”,如果能够以业绩来证明自己,就是他人生最大的快乐。

找到问题之后,咨询师把费拉尔和杰西请到一起,共同分析公司授权和指挥系统方面的问题,明确了作为董事长兼总裁的费拉尔的职权范围和作为副总裁的杰西的职权范围,共同制定了公司的授权制度,以及组织指挥原则。通过他们的共同努力,情形发生了很大的变化。杰西几乎是变了一个人,他做出了很多成绩,而且,费拉尔先生和他已经成了不可分离的亲密战友。

这个案例很具有启发意义,杰西的转变,使他自身出众的才能得以充分发挥。而促使他转变的关键因素,则是重新唤起了他对公司的责任感。

实际上,杰西本人是极富责任感的——当然,他的能力也是一流的,但他在费拉尔先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了责任比能力更重要。

然而,让我们感到万分遗憾的是,在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面地强调能力。

的确,战场上直接打击敌人的,是能力;商场上直接为公司创造效益的,也是能力。而责任,似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点,导致人们重能力轻责任。