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第45章 当行动遭遇挫折(6)

勇于承担后果

“这不是我的错。”

“这是有原因的。”

“这是因为……”

也许我们经常都能听到这样的话,也许我们也曾说过这样的话。在这些语言的背后是什么呢,推卸责任,不敢面对结果,不敢承担责任。更可怕的是,也许这已经成为一种习惯。

行动不会永远一帆风顺,总有遇到挫折时候,这时也许我们就会琢磨:“为什么要由我来承担错误?”“这不应当是我一个人的责任。”“某人应当承担更多责任。”事实上,这时我们已经在推卸责任了。

失败也许是由于我们目标的没合理、计划上的缺陷,或行动中的失误,这些都是不可避免的,因为我们不可能做到无所不知、无所不能,也不能预知所有外界可能的干扰因素。

当然,失败并不是那么难以面对,只要我们勇敢地担负起责任,许多错误都是可以被澄清的,也是可以被改正的。但是,由于害怕受到指责,或不敢承担后果,许多人都会想尽办法去逃避责任,例如推卸自己应承担

的责任、转移问题的重点、掩饰行动中出现的问题等。

我们必须为自己的行动负责,当我们做出决定时,就已经决定了我们将会受到何种评价。此时,问题的关键就从“是否有责任”变成了“是否负责任”。美国西点军校有这样一种理论:没有责任感的军官不是合格的

军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。正是由于这样的严格要求,让每一个从西点毕业的学员都感觉到获益匪浅。

现在,让我们看看缺乏必要的责任感会带来什么:

失去他人的信任

缺乏责任感难免会在行动中出现失误,与其为自己找寻借口,倒不如坦率地承认。合作伙伴通常会对此表示理解,并对你的勇于承担责任表示赞赏。相反,敷衍、推诿、编造借口不仅对事情毫无帮助,还会让别人觉

得你缺乏责任感,从而失去对你的信任。

我们已经说过,任何人、任何行动都不会是孤立的,我们与身边的人时刻都在产生互动,良性的互动能对我们的行动起到促进作用。但是,一旦人们发现你辜负了他们的信任,你们之间的关系就会遭遇毁灭性的打击

,那么你就会受到孤立,与环境的互动也失去意义。

养成推卸的习惯

为了逃避责罚,许多人选择寻找借口推托,甚至采取欺骗的手段。这是因为,人们在逃避指责时,常常会忽略甚至隐瞒一些情节,这就需要他们编造一些谎言。例如,一个人上班迟到了,也许是因为他睡过了头,但

他通常会说自己遇上了堵车;工作进度没有按时完成,也许是因为该员工遇到了瓶颈状态,或不专注于工作,但他通常会说遇到了需要立即处理的急事。

事实上,除了对他人编造借口,这部分人还会找一些借口来安慰自己。例如工作进度减慢了,他会对自己说:这是有特殊原因的,我会在以后补上这部分进度。

总之,他们通常会编造借口以博取同情、逃避责任,一旦如愿,他们就会因此而得意,甚至养成这样的习惯。这时他们已经走上了一条危险的道路。

不能从失败中得到学习

推卸责任也许能让我们暂时逃脱惩罚,却不能彻底解决问题。更为糟糕的是,由于不能直面失败的后果,我们也就无法从失败中汲取经验与教训,在以后的行动中也不能有效地避开这些问题。

因此,勇敢面对行动失败的后果,承认自己的错误,取得别人的原谅,具有很重要的意义和价值。勇于承认自己的错误,可以提高我们的信誉,并且有助于我们实现自我完善,帮助我们改善以后的行动。

接受批评不是一件容易的事,我们不能左右别人的观点,但我们可以控制自己面对批评的情绪。

受到批评时,我们要避免失望或愤怒的情绪,而要把自己的精力用在制订计划和行动上,这会让批评自动停止。如果你认为自己的行动伙伴也应为失败承担责任,请不要抱怨,与其相互抱怨,不如共同努力解决问题

但是,有时候我们似乎又太勇于自责了。例如我们说:“这都是我的错。”“我搞砸了整件事。”如果的确是我们的责任,那么我们做得很好。如果不是,这可不是好现象,事实上,这泄露出我们内心隐藏的自卑感

。它们背后隐藏的潜台词就是“我什么也做不好。”“我太失败了。”

这样的勇敢对行动毫无益处,因为我们并不能真正从中学到什么,甚至,我们还会就此失去自信,也失去行动的勇气。

那么,勇于承担后果应当注意什么呢?

认真分析行动过程。

确认失败的原因。

明确责任划分。

勇敢承担起自己应负的责任。

接受别人正确的批评。

以行动消除批评,重新树立自己的形象。