书城管理卓越经理人(精装)
2330100000001

第1章 理智地安排人事

能力、智慧高强的三个企业家合作管理一家公司,分别担任董事长、总经理和常务董事的职务。一般人都认为这家公司的业务一定会欣欣向荣,但结果反而是不断地亏损,让人觉得不可思议。

这家公司隶属于某个企业集团,亏损的情况被企业集团总部知道后,马上就召开紧急会议,研究对策。最后决定让这家公司的董事长到另一家公司去工作,同时取消他董事长的职务。有人猜测这家亏损的公司经过这一番打击后,一定非垮掉不可。没想到在留下的总经理和常务董事两人的齐心协力下,竟然发挥了公司最大的生产力,不但在短期内弥补了亏损,并且创造相当高的利润。

而那位董事长在另一家公司,也表现了他卓越的经营才能,缔造了不错的业绩。

这是个很值得研究的例子,三个人都是一流的经营人才,可是搭配在一起的时候,竟然惨遭失败。把其中一个人调开,分成两部分,反而都能获得成功,这是十分奇妙的。

随着企业规模的扩大,即使是能力俨如超人的管理者也会觉得自己一个人的力量无法完全推动企业的经营管理。推动企业的发展,非得要企业的所有成员都有主动经营的决心才行。无论董事长、总经理、下属或每一个员工,都要主动地去完成自己份内的工作。

一个部门是否能够真正顺利地经营,虽然一方面在于公司的力量,但经理个人的力量所起的作用更关键。

如果有一个部门经营不顺利,就应该把这个部门的经理换掉。凡是有意拓展公司的业务时,人员的调配就非常重要。公司的下属如果没有新陈代谢,一定会充满沉滞的空气。有很多情况都是等到这一下属长期不适合公司的发展,才想要寻找别人来替换,但往往这样做已经太迟了,容易把事情拖延下去。企业中用人是否得当,都因经营者的意志而决定,不论这个人好坏,其结果都要由经营者承担。所以即使在事情不顺利时,也要充分了解被聘人员的素质。对组织的负责人,更要强调这人是否有责任心。

即使一个才智出众的人也无法胜任所有的事情。所以,惟有知人善任的经理人才可完成超过自己能力的事情。然而一般人最容易犯的错误就是高估自己的能力,而不肯接受他人的忠告。经理人也最应留意这点。所以只有当经理人发现下属的能力在某些方面高过自己时,才表现出他有成功的倾向。所以,如果所用的人都是平凡庸俗、能力比自己差的人,要想成功就太难了。

各公司的情况有所不同,老实说,人员的雇用,以适合公司的实际需要最好;学历过高,不见得一定有用。当然较高能力的人会认真工作的也不少,可是很多人会说:“来这种烂公司真倒霉。”如果换成一个一般的人,他会感激地说:“这个公司还蛮不错的。”会尽心尽力地为公司工作,这样不是更好吗?所以招募人员时,“适当”这两个字是非常重要的。

[事典]福特家族的起落沧桑

美国汽车大王福特家族的起落沧桑,无不与智囊人物的得失有关。

福特家族的创始人亨利·福特一世从1889年开始,曾两次尝试创办汽车公司,结果都因缺乏管理企业的本领而失败。失败使老福特聪明起来,他便聘请了一位叫詹姆斯·库兹恩斯的管理专家出任经理。

库氏上任后,采取三项重大措施:

一是进行市场预测,得出结论,只有生产美观、耐用、定价500美元左右的汽车才能打开销路;二是组织设计了世界上第一条汽车装配流水线,把劳动生产率提高了80多倍,大大降低了生产成本;三是建立了一个完善的销售网。

三条措施的实施,使福特公司在短短的几年里,一跃登上世界汽车行业第一霸主的宝座,老福特本人也由此获得了“汽车大王”的称号。

但是在成功和荣誉面前,老福特开始头脑发晕,变得独断专行,听不得不同意见,许多人才纷纷离去,连库兹恩斯也只得另觅新枝。从此福特公司失去了生机,丧失了开发新产品的能力。在长达19年的时间里,只向市场提供了一个车型,而且都是黑色的。终于被它的主要对手——通用汽车公司击败。

1945年,老福特的孙子福特二世继承了祖业。为了挽救公司,他聘用一些杰出的管理人才,比如原通用汽车公司副总经理内斯特·布里奇,后来担任过美国国防部长的麦克纳马拉,当过世界银行行长的桑顿等。这些人对福特公司进行了一系列改革,使公司重新焕发了生机,利润连年上升,并推出了一种外型美观、价格合理、操作方便、广泛适用的“野马”轿车,创下了福特新车首年销售量最高的纪录,把“福特王国”又一次推向事业的顶峰。

正当此时,亨利·福特二世也走上了他祖父翻车的错误道路。他独断专行,甚至嫉贤妒能,布里奇、麦克纳马拉等人只得离开福特公司。

甚至,福特二世愈演愈烈,从1968年到1979年,以突然袭击的手段,连连解雇了三位总经理。整个公司像黑云压城一样,沉闷压抑,人心浮动,人才外流。福特公司从此无所作为,从原有的市场上节节败退。面对大江东去的败局,福特二世不得不辞掉公司董事长的职务,把整个公司的经营权转让给福特家族外的专家菲利普·卡德威尔,结束了福特家族77年的统治。

[点评]

即使一个能力才智出众的人也无法胜任所有的事情。所以惟有知人善任的经理人才能完成超过自己能力的伟大事业。然而一般人最容易犯的错误就是高估自己的能力,而不肯直接接受他人的忠告,经理人也应留意这点。