书城成功励志全世界成功者都在用的80个关键思维
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第19章 走向团队合作共赢的 十个关键思维(3)

三是能进行充分的资源分析与资源整合。具备这种能力的企业家无论是在对企业外部上下游的资源整合与关系建立,还是内部流畅的生产供应体系方面,都有超人的把控能力,因而常常在企业的快速发展中体现强势的领导力;

四是善于学习,能不断总结经验教训,注意观察并汲取其他竞争者的经验教训;

五是创新精神。不少企业通过持续创新来改进商业模式,一些优秀的企业更是持之以恒地研发创新,形成核心竞争力。为此,大多数有作为的企业家都表现出强烈的变革创新的意识。

具备这些思考问题,解决问题的意识和能力,才能算是个合格的企业家,一个值得信赖的领导人,一个能带领团队走向胜利的人。

有了这种不凡的领袖思维,所有的员工都会被他感动,为之钦佩。大家会拧成一股绳,劲儿往一处使,推动企业做大做强,不断发展。拿微软为例,微软的发展壮大,就离不开比尔·盖茨的领袖思维。比尔·盖茨在创业初期时,为了解决一个难题,经常和员工睡在办公室里,一直到问题妥善解决。员工们经常会发现他蓬头垢面,其实,盖茨不是不爱干净,而是他没有时间顾及这些琐碎的小事,因为他要把所有的精力都投入到公司的运营上来。这就是一种精神,一种领袖精神,它能感化所有的人,让所有人有动力为他工作。

随着经济的快速发展,管理理念的不断更新,企业家已不再是单纯意义上的企业舵手,更是企业创新精神的象征。摩托罗拉公司对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承,戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇,都证明了企业领袖思维的重要性。在当代社会,领导者承担着越来越多的角色:商业潮流的引领者、商业规则的制定者、商业道德的护卫者、企业文化的传导者、企业矛盾的协调者。在这种情况下,企业家的影响力已不再是单向的下压力,而应该是向四面八方的渗透力。

当代商海跌宕起伏,不缺商人和老板,缺的是有能力、有担当的领袖型企业家。真正的企业家必须具有一种企业领袖精神,它是一种素质的集合,包括了才智、气度、眼界、胸襟、行动力、凝聚力、责任心、使命感和社会良知等。在日新月异的商业文化时代,这种企业领袖精神显得尤为重要。

有一位在美国很有名的富翁叫佩尼,他是一个农民的儿子,生活非常节俭。佩尼居住在纽约,但他却经常把车停在纽约的河对面,因为那里的停车场收费只有十美分。他的下属与他在餐厅进餐之后,经常要检查他所付的小费,在以免太少的时候可以补上一点。

经过常年沉默不语的耕耘,佩尼终于有了1 000家连锁商店,他的个人财富也集聚到了4 000万美元。当时的佩尼,个人拥有基金会,并且还拥有了29家私人牧场和各种房地产及银行。很不幸的是,就在美国大萧条的前夜,佩尼决定让公司上市,就在上市之后的第六天,美国历史上著名的大萧条开始了。佩尼公司的股价从120美元跌到十几美元。就在佩尼处于破产边缘之时,佩尼拥有的银行也发生了挤兑,银行储户指责佩尼见死不救,把他告上了法庭,结果佩尼被判败诉,他破产了。

他在56岁时,开始拿过去他所缔造的公司发给他的薪水过活,直到上世纪60年代,凭借过去三个朋友的贷款,佩尼买回了公司的股份,开始了他的再次创业,并且再次赢得了成功和尊敬。

真正的企业领袖,拥有领袖思维的就是这样的人,即便遇到挫折,也会默默耕耘,继续努力,不会让自己的员工失望,也不会让自己失望。

从无到有、从小到大的艰辛过程,是企业家锤炼意志、提升境界、积累经验及培养能力的过程,是普通领导人向领袖型企业家转变的关键一步。对于不断要求上进的人来说,注重塑造领袖精神,培养领袖思维,远比积累财富更重要。财富的得或失都是在一瞬间的事情,但领袖思维却是可以长期受用的发展资本,是一个人、一个企业可以受益终生的永久财富。

激励思维:鼓励伙伴一起努力

很多管理者都会思考这样的问题:怎样才能使员工安心踏实地做好自己的本职工作,最有效的办法是什么?我们先一起来看看下面这个案例——

林肯电气公司是一家主要生产弧焊设备和辅助材料的美国公司,它的年销售额为44亿美元,拥有2 400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。

林肯电气公司的生产工人按件计酬,他们没有最低小时工资。员工在公司工作满两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的几十年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司有相当一部分员工的年收入超过十万美元。近几年经济发展迅速,员工的年均收入为44 000美元左右,远远超出了制造业员工年收入17 000美元的平均水平。

公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到以下几点:在经济萧条时,他们必须接受减少工作时间的决定,要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。

林肯电气公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。

据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比,林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红,该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久,该公司的两个分厂曾被《财富》杂志评为“全美十佳管理企业”。

得到答案了吗?为何这家公司能够常年保持较低的人员流动率,为何这家公司能够成为明星管理企业?归结一点,就是因为公司建立了一套完整并且健全的员工激励体制。

可以说,作为企业的领导者,所有和他一起为了企业的明天而奋斗的人都是它的合作伙伴。除了企业的合伙人,对企业家而言最重要的就是公司里的员工,尤其是业务骨干。所以,企业之间的竞争从某种程度上来说就是优秀职员的竞争。

当然,不光是领导者懂得这一点,优秀员工本身也深谙此道,因此,有很多企业面临着这样的困惑:自己企业培养的优秀员工,干了不久之后就会跳槽到其他的企业里面谋求高职。自己出了时间。金钱让员工获得了工作技巧、实战经验,反倒为别人做了“嫁衣裳”。

那么,该如何留住员工,尤其是优秀员工,让他们和自己一起为了企业而努力奋斗呢?“激励思维”应运而生。

米契尔·拉伯福在他的《世界上最伟大的管理原则》一书中阐述了企业对成员管理的“拉伯福法则”。

拉伯福起初是一个车间工人,后来成为一名管理专家。在长期的管理实践中,他一直困惑于一种现象:许多企业不知存在什么问题,无论管理者怎样付出,企业的效率还是无法提高,员工、部属还是无精打采,整个企业就像一台生锈的机器,运转起来特别费劲。

于是,拉伯福在管理实践中反复思索,终于发现了管理者行为与目标相背离的误区:你越奖励的行为,这种行为就会越多,但你却得不到你所希望、要求的目标,得到的仅仅是你所奖励的行为。原因是在大多数情况下,人们只会做对他们最有利的事,而不会去做他所害怕受到处罚的事情。因此,他终于悟出了一条最简单、最明白也是最伟大的管理原则:员工会去做受到奖励的事情。

所以,企业领导层、管理层的人就必须要掌握并运用好“激励思维”。首先,要为员工创造能发挥潜力的环境,让他们从事富有挑战性的工作。富有挑战性的工作一方面可以保持本公司的技术领先性,另一方面也能使员工得到锻炼,增强公司的凝聚力。然后,要给员工提供培训和职业发展的机会。培训能使企业在行业中获得竞争优势,并能促进企业在销售额和利润上的提高。企业可为员工提供学习新知识、新技能的机会,诸如部门岗位轮换、灵活的工作任务等。

第三,还要制订与业绩挂钩并随市场调整的薪酬制度。最好的业绩、最突出的员工才应得到最好的报酬。如果企业不能提供有竞争力的薪酬,可以选择其他的激励方式。例如,企业可以向员工提供更多的晋升机会、福利待遇或更多的培训。

当然,也不能单纯依靠物质激励的手段,而应注意物质激励和精神激励相结合。其实,往往老板对员工的一句鼓励的话就可以让员工心里为之一震,他会体会到自己的存在对于企业的价值,体会到企业文化“家”一般的温暖,从而更努力、用心地工作。

比如有的公司的经理常利用午餐时间同员工就企业经营的某一实际问题展开讨论,引导员工进行思考,想出解决方案,这样既不花费太多的资源,又起到了思考和锻炼的目的。又比如,当员工参加培训项目回来以后,可以由他们向企业的其他未参加培训的员工进行讲解。这样,前者可以巩固所学到的知识,后者也接触到了新知识,两全其美,还满足了员工释放自己的愿望。

最可行的是,主管可以事先给员工出一道有关生产或者销售方面的现实难题,如果员工能够想出较好的解决方案,则进行口头鼓励或给予一定的物质奖励,调动大家学习和思考的积极性。在这样的企业氛围中,员工感到自己受到上司的注意和重视,他们就会认识到自己工作的价值,这样的激励效果也是十分理想的。

总之,“激励思维”是一个成熟的、成功的领导人应具备的用人之道,不要吝啬对自己员工的鼓励或褒奖,这可以促使这些工作伙伴和你一起为公司的未来奋斗。

借势思维:好风凭力上青云

“草船借箭”的故事我们并不陌生。孙刘联军为对抗曹操驻军赤壁,诸葛亮领军令状要在三天之内造十万只箭。看起来这是个不可能完成的任务,但诸葛亮在第三天利用扎满了稻草人的船迷惑曹军,曹军放箭抵御,算是把箭“借”给了诸葛亮。这招借力成事实在是让人大开眼界,同时也让人们对诸葛亮的“借势思维”钦佩不已。古代战场需要借力使力,在现代社会要想获得成功,同样需要这种“借势思维”。

做事情要懂得如何借助外力来扩张自己的实力,因为并非每个人都有丰富的资本,和别人比起来,自己的资历也许是微不足道的,这时的你就要善于“借”,要根据自己所处的环境与形势,作出明智的选择。做一个有心机的人,善于借别人的力量,让自己获得最大的收益,这样才算是一个真正的成功者。可以说,所有的成大事者都有一个特点就是善于借力,去营造成功的局势,从而能把一件件很难完成的事办成,实现自己的人生规划。大学者阿基米德如是说:给我一个杠杆,我就能撬起地球。说的就是借力的重要性。

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始扮演小配角,现在已成为主要角色演员。为了进一步提高知名度,他需要有人为他进行包装和宣传。因此,他需要有一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登照片和有关他的文章。不过,要建立这样的公司,米歇尔拿不出那么多钱来。

偶然的一次机会,他遇上了莉莎。莉莎曾经在纽约一家很有名的公共关系公司工作了好多年,她不仅熟知业务,而且也有较好的人脉资源。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并最终希望能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。但到目前为止,由于她的名气不够大,一些比较出名的演员、歌手都不太相信她,不愿同她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖维持。

而米歇尔却很看重莉莎的能力和人脉资源,不久,他们便签订了合同,莉莎成了米歇尔的代理人。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在电视剧中频繁出镜,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼光盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔不仅不必为提高自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在演员生涯里处于一种更有利的地位。

“君子生非异也,善假于物也”是《荀子》里的一句话,意思是说君子的本性跟一般人没什么不同,只是善于借助外物罢了。但凡有大作为的人,他的成功往往不是凭一己之力达成的,而是借助其他人的力量,或者与其他人合作而完成的。当今社会,竞争如此激烈,我们更应在自己的能力之上,学会善假于物,从而百尺竿头,更进一步,让自己脱颖而出。

中国有个成语叫“四两拨千斤”,很多时候被用在武侠小说里作为一招很厉害的武功招式,虽然不用多大力气,靠借力打力也能给敌人沉重的一击。毕竟,一个人哪怕再优秀,也有力不从心的时候。如果只靠一己蛮力,而不知利用别人的智慧,那么他很难获得成功。就如知识不仅要通过学习来获得,还需要通过人与人之间的沟通、交流来不断增加或者更新那样。一个人不仅要善于学习,还要善于向他人请教,借用别人的智慧。“三人行,必有我师。择其善者而从之,其不善者而改之”说的就是这个道理。