书城成功励志全世界成功者都在用的80个关键思维
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第14章 提高做事成功率的十个关键思维(3)

卡尔森继续改革,他认为,如果停止使用那些大而无用的飞机,公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机,但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望,尽管DC-9客机座位较少,但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎,就能赚钱。但是,原来的安排是DC-9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞,旅客只好去转乘巨型“空中巴士”。为了解决这一问题,卡尔森把这些“空中巴士”撤出航线,仅供包租之用,辟设了奥斯陆到巴黎之间的直达航线。这一改动在乘客那里收到了热烈的反应,航班的满座率不断攀升,财源也随之滚滚而来。

卡尔森利用自己的重点思维把“烫手的山芋”变成了“摇钱树”,可以算得上是善于运用重点思维的典范。的确,成功人士在遇到重要的事情时,一定会仔细地考虑:应该把有限的个人精力集中在哪一方面呢?怎么做才能使我们的人格、精力与体力不受到损害,又能获得最大的效益呢?从重点问题突破,是成大事者思考的习惯之一,因为没有重点的思考,就等于缺少主攻目标。所以,每个职场中人都要培养自己把握重点思维的习惯。

化简思维:化繁为简,找到问题的关键

你是否常常为一个难以解决的复杂问题而忙得不可开交?千头万绪不知从何做起?如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么你错了——保持简单才是最好的应对方式。

简单绝不是一个贬义词,简单思维是指以“简单”为核心的思维方式。从思维科学的角度来讲,简单思维这个概念并不是一个贬义词,也不是指一种低级的思维方式。首先,它是一个中性的概念;其次,它是指一种特殊的思维方式,这种思维方式有着特殊的思维功效,能够帮助人们提高思维效率,处理各种问题。

美国太空总署发现,在太空失重的状态下,航天员无法用墨水笔写字。于是,他们花了大量经费,研发出了一种可以在失重状态下写字的太空笔。同样的问题,猜猜看,俄国人是怎么解决的?

答案是,俄罗斯人用的是铅笔。

多么简单的解决办法,但确实是最实用最有效的。在实际生活中,我们总习惯于把事情想得过于复杂,以为事情总是朝着复杂的方向发展。但实际上,复杂会造成浪费,而效能则来自于简单。在我们做过的事情中,可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。因此说,找到关键的部分,去掉多余的活动,成功并不那么复杂。

一位教授要在客厅里挂一幅画,请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,正准备钉钉子,邻居说:“这样不好,最好是钉两个木块,把画挂在上面。”教授听取了他的意见,让他帮着去找木块。

木块很快找来了,正要钉,邻居说:“等一等,木块有点大,最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,他又说:“不行,这锯子实在太钝了,得磨一磨。”他回家取来了锉刀,他又发现锉刀没有把柄。

为了给锉刀安把柄,他又去树丛中寻找小树。要砍下小树,他又发现教授的那把生满老锈的斧头实在是不能用,于是他又找来磨刀石。可为了固定住磨刀石,必须得制作几根固定磨刀石的木条,为此他又到郊外去找一位木匠,说木匠家有一个现成的。然而这一走,就再也没见他回来,那幅画最后还是由教授一边一个钉子钉在了墙上。

下午,教授再见到邻居的时候是在街上,他正在帮木匠从五金商店里往外抬一台笨重的电锯。

故事看起来很好笑,但给予我们的启示是极其严肃而深刻的。

一次,爱迪生让助手帮助自己测量一个梨形灯泡的容积。事情听起来很简单,但由于灯泡不是规范的圆形,而是梨形,因此计算起来就不那么容易了。

助手接过灯泡后,立即开始了工作,他一会儿拿标尺测量,一会儿又运用一些复杂的数学公式计算。可几个小时过去了,他忙得满头大汗,还是没有计算出来。

当爱迪生看到助手面前的一摞稿纸和工具书时,立即明白了是怎么回事。于是,爱迪生拿起灯泡,朝里面倒满水,递给助手说:“你去把灯泡里的水倒入量杯,就会得出我们所需要的答案。”助手这才恍然大悟。

《史记》中讲:“大乐必易,大礼必简。”意思是说,“大”的音乐一定是平易近人的;“大”的礼仪则一定是简朴的。世界的表现虽然复杂,但方法的本质却是简单的。面对纷繁复杂的万事万物,迎接不断出现的新情况新问题,说难也难,说易也易,关键看你能否把握方法的本质,是否善于用简单的理念去处理、去破解。

复杂容易使人迷失,只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会经济的发展,时间和精力已成为人们的稀缺资源,管理者的时间更是有限,许多终日忙忙碌碌的管理者却鲜有成效,究其原因正是因为缺乏简单管理的思维和能力,分不清“重要的事”与“紧迫的事”,结果成了低绩效或失败的管理者。从这个意义上讲,管理之道就是简化之道,简化才意味着对事务真正的掌控。

有一个非常有趣的小故事,讲的是日本最大的化妆品公司收到客户的意见,抱怨买来的肥皂盒里面是空的。于是,他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。

同样的问题也发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情,采用的是两种截然不同的办法,你认为哪个更好呢?

对于现象而言,最简单的解释往往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的解决方案,选择最简单的、需要最少假设的解释最有可能是正确的。那么,既然事情可以简单处理,为什么我们在大多数时候却采用繁复的做法呢?

海尔集团的张瑞敏在一次中层干部大会上曾提出这样一个问题:石头怎样才能在水中漂起来?答案是多方面的:有人说把石头掏空,张先生说不能借助于工具;有人回答把石头放在木板上再放入水中,张先生说没有木板;有的人说石头是假的,张先生说石头是真的;有人说配制高纯度的盐水利用浮力把石头浮起来,张先生说没有那么复杂……最后,终于有人说出了一个极简便易行又石破天惊的答案:速度。张先生这才满意地说:正确。

《孙子兵法》说,“激水之疾,至于漂石者,势也”。速度的威力决定了石头能漂起来,我们小时候打水漂的游戏,石头在水上漂着跳跃,就是因为给了石头速度。这个游戏我们都玩过,为什么答不出,因为我们的思维变得复杂了。

鸡蛋怎样才能立起来?哥伦布发现了新大陆以后,在各界名流为他举办的庆功酒会上,一个富翁认为,发现新大陆没什么了不起,再笨的人只要有胆量都可以做。

于是,哥伦布从厨房里拿出一个鸡蛋,请与会者把它立起来,结果,与会者绞尽脑汁,想了许多办法仍立不起来。哥伦布拿起鸡蛋用力一磕,鸡蛋马上立住了。哥伦布说,有些事情确实人人能做,但第一个做的人是天才,第二个做的是一般人,第三个做的是笨蛋。哥伦布用最简单的方式解决了问题,而大多数人为什么做不到,因为他们不愿意打破常规。

生活的哲理告诉我们,我们之所以不愿意或做不到复杂问题简单化或把简单问题复杂化,根本的原因在于我们不能做到直面事情的本质而被表象所迷惑。我们被世俗的思维所迷惑,自以为成熟了,我们不能打破常规,因而思维越来越复杂。

既然如此,我们为何不让自己变得简单些呢?简单的思路和活法会让我们在解决问题时,容易找到问题的关键,使问题轻松地得到解决。

坚持思维:再坚持一下就是胜利

在成功者的眼里,失败不只是暂时的挫折,失败还是一次机会,它说明你还存在某种不足和欠缺。找到它,补上这个缺口,你就增长了一些经验、能力和智慧,也就会离成功越来越近。在这个世界上,真正的失败只有一种,那就是轻易放弃。

有个女孩子在一家著名的网站做编辑。工作很辛苦,白班夜班轮流倒,常常让她疲惫不堪。但是她很优秀,工作效率很高,同事和领导都很欣赏她,凡是遇到重大的选题,都安排她来做。但因为是新人,她的工资水准远不能和资深编辑相比。

她很烦躁,天天跟朋友抱怨,说她的性价比是整个办公室最高的——拿最低级别的工资,做最多的活儿。说与她一起进去的其他同事就整天出去跑跑会议,也没见怎么出力,工资还跟她一般高。

怎么办?忍还是走?朋友劝她忍,媳妇还能熬成婆呢,怕什么。她忍了,但没能坚持多久。几个月后,她还是辞职走人了。

但是没过多久,赋闲在家的她就更加烦躁了,尤其是当她从前领导那里得知她走之后没多久,公司员工已经加了两次薪,并且都是按照每个人的绩效来发的。前领导还无比遗憾地告诉她,他们频道组内的另外一个副组长即将离职,本来领导是很中意她,想提拔她去做副组长的。谁知她竟然辞职了。

这个女孩儿心中那叫一个后悔。最苦的日子都熬过来了,却在加薪升职之前放弃了,真是有苦说不出。只差一步,又要一切重新来过,她心中的懊恼可想而知。

你是否也如同这位女孩儿,偶尔在心中暗暗后悔,为何当初没有多坚持一下呢?

有时,成与败就是耐力的较量。人们经常会停滞在离成功还有一点点距离的地方,但是那个地方依然叫失败。

传说,有两个人偶然与酒仙邂逅,神仙一时兴起,将酿酒之法传给了他们:取端阳那天饱满的米,再加冰雪初融时的高山流泉,将二者调和,注入深幽无人处千年紫砂土铸成的陶瓮,再用初夏第一张看见朝阳的新荷覆紧,密闭七七四十九天,直到第四十九天的鸡叫三遍后方可启封。

就像每一个传说里每一个历险者一样,这两个人他们历尽千辛万苦开始寻找材料,那是极其漫长的一个过程,他们花了整整七年的时间,找齐了所有的材料,把它们一起调和密封,然后潜心等待四十九天之后的那个时刻。胜利似乎就在眼前了。

第四十九天到了,两人整夜都不能寐,等着鸡鸣的声音。远远地,传来了第一声鸡鸣。过了很久,依稀响起了第二声。然而,该死的第三遍鸡鸣迟迟没有来。其中一个再也忍不住了,他打开了他的陶瓮,迫不及待地尝了一口,马上就惊呆了:天啦!像醋一样酸。大错已经铸成,不可挽回,他失望地把它洒在了地上。

而另外一个,虽然也是按捺不住想要伸手,却还是咬着牙,坚持到了第三遍响亮的鸡鸣。舀出来一抿,大叫一声:多么甘甜清醇的酒啊!

只差那么一刻,“醋水”没有变成佳酿。七年都已经熬过,却等不及那一声鸡叫,于是前功尽弃,之前的努力都白费了。多么可惜!

可以说,许多成功者与失败者之间的区别往往不是机遇或是更聪明的头脑,只在于前者多坚持了一刻——有时是一年,有时是一天,有时,仅仅只是几分钟。

一位年轻人毕业后,到加勒比一个海上油田钻井队应聘工作。一切都很顺利,只要通过了海上实习就可以了。

但是在海上实习工作的第一天,领队要求他在限定的时间内登上几米高的钻井架,把一个包装漂亮的盒子送到最顶层的主管手里。他以为是什么重要的文件,于是拿着盒子,噌噌噌地快步登上高高的狭窄的舷梯,气喘吁吁、满头是汗地登上顶层,把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字,就让他再送回去。他又快跑下舷梯,把盒子交给领队,领队也同样在上面签下自己的名字,让他再送给主管。

他看了看领队,犹豫了一下,又转身登上了舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时,浑身是汗,两腿发颤,主管却和上次一样,只在盒子上签了个名字,让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水,拖着沉重的脚步转身走向舷梯,把盒子送下来。领队签完字,让他再一次把盒子送上去。

他有些愤怒了,但还是尽力忍着没有发作,又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时,浑身上下都湿透了,他第三次把盒子递给主管,主管看着他,傲慢地说:“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸,打开盒子,里面是两个玻璃罐,一罐咖啡,一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头,双眼喷着怒火,射向主管。

主管又对他说:“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了,“叭”地一下把盒子扔在地上:“我不干了!”说完,他看着倒在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒全释放了出来。

这时,这位傲慢的主管站起身来,直视他说:“刚才让你做的这些,叫做承受极限训练,因为我们在海上作业,随时会遇到危险,就要求队员一定要有极强的承受力,能承受各种危险的考验,才能完成海上的作业任务。可惜,前面三次你都通过了,只差最后一点点,你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在,你可以走了。”

这个可怜的年轻人,只差一点,就能喝到自己冲的美味咖啡,得到自己心仪的职位了。但成功者与失败者的最大差距,也就在这一点点。承受是痛苦的,它压抑了人性本身的快乐,但是成功,往往就是在你承受了常人承受不了的痛苦之后才会出现。可惜,许多时候,我们总是差那么一点点。

再坚持一下就是胜利,这的确是个真理。美国电影巨星史泰龙曾经十分落魄,身上只剩十美元,连房子都租不起,睡在金龟车里。当时,他立志当演员,并信心十足地到纽约的电影公司应征,但都因外貌平平、咬字不清而遭到拒绝。当纽约所有的电影公司都拒绝他之后,他写下了剧本《洛基》,并拿着剧本四处推销,结果仍然被嘲笑奚落,他一共被拒绝了1 855次,但坚持到底的史泰龙最终成了闻名世界的超级巨星。

如果史泰龙在面对1 844次拒绝的时候放弃了,那后面所有的成功就都与他无关了。但是,你能面对1 855次的拒绝而仍不放弃吗?这就是成功者与失败者的差距——成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。据调查,销售人员每获得一份订单需向顾客提出4~6次的成交要求。如果在第三次提出成交要求遭到拒绝之后就不再努力了,就不会有第4~6次后的成功。

所以,当承受不住的时候,千万不要轻言放弃,告诉自己,再坚持一下,再坚持一下就是胜利。

完美思维:永远不要说“做得够好了”

“不管做什么事情,都要全力以赴。”罗素·康威尔说,“成功的秘诀无他,不过是凡事都要求自我达到极致的表现而已。”要知道,成功的人绝对不会以平庸的表现自满,而且他们不管做什么事情,都会全力以赴、追求完美。

现在,越来越多的企业开始实行“末位淘汰制”管理。面对这样的管理体制,我们应当如何应对?首先要改变的一点就是态度——永远不要说“做得够好了”,因为你时刻都处在竞争的环境中。“逆水行舟,不进则退”,在竞争中,稍微的迟疑或者自满,都有可能带来失败的恶果。就像画家画画一样,最满意的永远在下一张出现。