“行动似乎在感觉之后，但事实上行动与感觉却是同时发生的。行动在意志的直接控制下，虽然通过制约行动，我们也可以间接制约感觉，但感觉是不受意志的直接控制的。
“因此，假如我们失去了原本感觉中自然而然的欢乐，那么，使自己欢乐的最佳方法，即是快快乐乐地坐着或者说话，表现得自己本来就是欢乐的一样。如果这样的举动还不能让你觉得快乐，那就没办法了。
“所以，让自己感觉很勇敢，而且表现出好像真的很勇敢，运用一切意志达到这个目标，勇气就很可能会取代恐惧感。”
记住詹姆斯教授的劝告吧。为了培养勇气，面对观众时，不妨就表现出好像真的有勇气一样。当然前提是必须还得有充分的准备，否则再怎么表演也没有用的了。如果已经对自己所要讲的内容了然于胸，那就轻松地大步而出，再做一次深呼吸。面对听众之前，深呼吸三十秒，增加的氧气供应可以提神，给你勇气。杰出的男高音姜·德·雷斯基常说，你如果气充胸臆，可以“席气而坐”，紧张自然消逝无踪。
把身体站直，看着听众的眼睛，开始信心十足地讲话。假想他们每个人都欠你的钱，他们聚在那儿不过是请求你宽限还债的时间。这种心理作用对你会很有帮助。
你如果怀疑这种理论没有道理，可以找个同意这种意见的任何一位我班上的同学谈谈，不用几分钟，就会让你消除疑虑。如果你没有机会与他们交谈，就听听一个美国人的话吧，他常被视为勇气的象征，但曾经也非常胆小，后来练习自我信赖之后，才成了勇者之最——他便是反托拉斯斗士、常左右着听众、抡使巨杖的美国总统提奥多·罗斯福。
他在自传里这样说：“因为小时候经常是病歪歪的，又很笨拙。年轻时，起先既紧张又对自己没有信心，我不得不艰难而辛苦地训练自己，不只是对身体，而且是对灵魂和精神进行训练。”
他这样讲述自己蜕变的经过：“孩提时期，我在马利埃特的一本书里读到一段话，印象极深刻，时时萦绕在心。那是一艘小型英国军舰的舰长，向主角讲解怎样才能做到器宇轩昂、无畏无惧时所说的一段话。他说：刚开始的时候，每个人想有所行动时，都会害怕。应该学会驾驭自己，让自己表现得好像一点不害怕。这样持之以恒，原先的假装就会变成事实，他只不过凭借练习无畏的精神，在不知不觉中真的变成无所畏惧的勇者的。
“这便是我训练自己的理论根据。一开始，我害怕的事情真多，从大灰熊到野马还有枪手，无一不怕，可是我故意装作不怕的样子，慢慢地我就不再感到害怕。人们若是愿意，也能像我一样做到的。”
克服当众说话的恐惧，对我们做其他任何事情都会有极大的潜移默化的影响。那些接受这项挑战的人，会发现自己人品渐渐完美，战胜当众说话的恐惧，已使他们脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。
有个推销员如此写道：“在班上站起来几次之后，我觉得任何人都可以应付了。一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前，他还没来得及说‘不’，我已经把样品摊开在他的桌上。结果，他给了我一份最大的订单。”
一位家庭主妇告诉我：“原来我不敢请邻居上家里来，怕和客人不能融洽地谈笑。但是上过几次课，并站起来讲过话之后，我决定开一次宴会。那次宴会开得非常成功。我往来于宾客之间，毫不困难地让他们尽情谈笑。”
在另一个毕业班会上，一名店员说：“最初我很怕顾客，总是战战兢兢的。在班上讲演过几次后，我觉得说起话来有自信了，也从容了。我开始理直气壮地说出不同的意见。我在班上讲演后的第一个月里，我的销售业绩便上升了百分之四十五。”
他们发现，自己已经能够轻易地克服别的恐惧或焦虑，从前可能会失败的事，现在却能成功了。从当众说话获得的信心，让自己信心满怀地面对每一天的到来。你同样可以获得这种从来没有过的胜利感，用来迎接生命的难题和困扰，曾经接二连三的困境，也可以变成生活中增添情趣的愉快挑战了。
在一百次挫折后也不可以放弃
只有那些富有胆识的勇敢者才会坚持下来，他们持之以恒地努力训练，直到有一天他们忽然发现，奇迹几乎在一夜之间发生了。
学习任何新鲜事物，例如法文、高尔夫和当众演讲，从来不会保持着稳定的直线型进步。这个过程更像一波又一波浪潮，忽起忽止，一动一静，有时候甚至进一步，退两步，以至于丧失许多已经取得的成绩。这种停滞甚至衰退的现象，为心理学家所认知和了解，被称为“学习曲线中的高原地带”。那些学习如何有效讲演的学员，也同样会在这个“高原”上受阻，时间从数周到数月。有时候费尽心机也无法跨越，意志薄弱者往往绝望而最终放弃。只有那些富有胆识的勇敢者才会坚持下来，他们持之以恒地努力训练，直到有一天他们忽然发现，奇迹几乎在一夜之间发生了，他们说话的技巧一日千里，如同飞机从高原起飞，充满了力量和信心。
也许你像本书所描述的那样，面对听众，起初时常常会感到一些心理上的恐惧，一些头脑上的震击，一些精神上的紧张。即使经历过无数次公开演出的大音乐家，也会有相同的感觉。著名音乐家帕德列夫斯基每当坐在钢琴前时，总是紧张地摸着袖口。而一旦开始弹奏，所有的恐惧就如八月阳光里的迷雾，瞬间就消逝得无影无踪了。
你也会经历同样的困境，但只要你能坚韧不拔，过不了多久，包括初期的恐惧在内的种种问题都会一扫而光。在开始了最初的几句话后，你就能完全控制住自己的情绪，就会自信而愉快地面对听众讲下去。
有一次，一位希望学习法律的年轻人写信向林肯求教。林肯回复他说：“如果你已下定决心想成为一名律师，事情已成功了一半……但要时刻记
住，自己必胜的决心，这比任何事情都重要。”
林肯是过来人，深深体味个中道理。终其一生，他所受过的正规教育总共不超过一年。至于书本，林肯有一次说，他曾步行五十里以外去借书读，在他的小木屋里，柴火总是燃烧到天亮，他通常就着火光来勤奋读书。林肯常常将书塞在小木屋的木头间的裂缝里，清晨天一亮，他一骨碌从树叶床上爬起来，揉着眼睛，取出书继续狼吞虎咽地读起来。
有时候，他会走上二三十里路去听人演讲。回到家里，他就到处练习演讲——在田间，在树林，在杂货店聚集的人群前，他加入新沙龙和春田的辩论学会，讨论当时的种种时政问题。但是他却在女性面前表现得很害羞，当他追求玛丽·陶德时，总是坐在走廊上沉默寡言，静静地看着她一个人表演。然而就是这个人，穷读不休，勤练不辍，努力将自己塑造成一名演讲家，进而与当时最杰出的雄辩家道格拉斯参议员大开辩论，一决雌雄；也就是这个人，在盖茨堡，在第二次总统就职演讲中崇论宏议，冠绝古今。
想想你自己曾经历过的艰难挫折与令人心酸的奋斗历程，与林肯相比，不过是九牛一毛，但是林肯却说：“如果你已下定决心想成为一名律师，事情已成功了一半……”
白宫总统办公室墙上悬挂着一幅林肯的画像。“每当我要做出决定时，”罗斯福总统说，“尤其是那些复杂的一时难以处理的事情，譬如一些利益冲突的事情，我就会抬头看着林肯，假想在这样的情况下处于我的位置时他会采取什么行动。这听来也许很荒唐，但却是千真万确的，这样做使我的问题变得容易解决得多了。”
为什么不试试罗斯福的方法呢？如果你消沉沮丧，想放弃成为一名成功的演讲者的努力，为什么不问问自己，林肯要是在这样的情形下会怎么做？你是知道他会怎么做的。在竞选参议院席位败于史蒂芬·道格拉斯之手以后，他依然殷切地告诫自己的拥护者们，不可以“在一百次挫折之后即告放弃”。
坚持不懈用心练习，满怀信心期待
只要他在每天的生活和工作中，每分每秒踏实地忙碌着，就可将最终的胜利交到自己手上。他可以有充分的自信期待着在某一个美好的早晨醒来，发现自己已经成为一名成功者。
希望你能在每天清晨的餐桌上打开这页，直到你将威廉 ·詹姆斯教授的这段话牢记在心：
“年轻人不要为自己是否受过高等教育而担忧，只要他在每天的生活和工作中，每分每秒踏实地忙碌着，就可将最终的胜利交到自己手上。他可以有充分的自信期待着在某一个美好的早晨醒来，发现自己已经成为一名成功者，不论他所追求的是什么。”
现在，有了著名心理学家詹姆斯教授的支持，我也想对大家说，只要你坚持不懈用心练习下去，你就可以满怀信心地期待在一个美好的早晨醒来时，发现自己已经是城里或社区里最出类拔萃的演讲家之一了。
无论这句话听起来有多虚无，但它却是一条真正颠扑不破的通则。当然也可能有一些例外，对于那些心性不稳定、个性极度自卑、毫无人生阅历可言的人，自然不能妄想有朝一日成为当地的丹尼尔·韦伯斯特。但就一般的情况而言，这一论断却是正确的。
我再举例加以说明。前新泽西州长史多克曾参加过我们培训班举行的一次毕业晚宴。他评论说，当晚他所听到的演讲，同自己在华盛顿的参、众两院所听到的讲演一样精彩。而这些“演讲家”，在数月前还舌头打结，在听众面前畏畏缩缩；他们是新泽西的商人——那些在美国任何城市随处可见的商人，而不是古代的西塞罗（注：公元前106—前43，罗马政治家、演讲家和作家）。但是在一个美好的早晨醒来，他们突然发现自己已经跻身于自己所在的城镇里大演讲家之列，甚至可能闻名全国呢！
在我所认识的成百上千的人中，很多人尽心尽力，想要获得足够的自信心，使自己能够面对众人侃侃而谈。在众多成功者当中，只有极少数人是天赐英才，大部分不过是一些随处可见的平常商人，坚持不懈是他们取得成功的秘诀。相反，那些富有一些特殊才能的人，则常常会气馁，他们过分汲汲于赚钱，结果变得庸庸碌碌，乏善可陈。普通人只要有胆量、有目标，即使走到人生道路的尽头，也能爬到事业的峰顶。
这一点是合乎人性与自然的。同样的事情在各行各业随处可见。美国石油大王老约翰·洛克菲勒曾说过，商业成功的第一要诀是耐心和坚信最终必然成功的信心。对提高说话技巧这一要诀同样有效。
几年前，我来到奥地利境内的阿尔卑斯山，试图攀登一处名为韦尔德·凯瑟的山峰。《贝的克旅行指南》中说，攀登该峰极其困难，业余登山者应配有向导。而我和朋友两人既不是专业登山运动员，也未雇请向导。一位朋友问我们是否能取得成功，我们坚决果断的一致回答是：“当然！”
“为什么你们认为自己会成功呢？”朋友追根究底。
“也曾有许多人没有请向导也取得了成功。”我说，“而且我做任何事情都不会先想到失败的。”
永远保持信心，无论做任何事都应该持有这种正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，无不如此。
你取得成功的关键往往取决于讲演前你所做的思考。不妨假想自己正在以绝对的控制下对他人讲话。这是你能力所及的事。相信自己会成功，并且是坚定不移地相信，只有这样，你才会愉快地去做你成功道路上必做的每一件事。
南北战争期间，海军上将都庞列举了一大堆振振有词的借口，来解释自己为何未能率领战舰开入查尔斯港。法拉格上将在专心致志地倾听完他的描述后，冷静地对他说：“可是还有一个理由你没有提到。”
“什么理由！”都庞上将满腹狐疑。
“你不相信自己办得到。”
在我的训练班里，大部分学员所获得的最宝贵的东西就是自信心——对自己获得成功多了一份信任：在生命的种种心理状态中，没有什么比自信对一个人的成功更为重要了。
爱默生曾这样写道：“无热诚即无伟大。”这不仅仅是一句文学修辞，而且是通往成功的途径。
威廉·费尔坡也许是有史以来耶鲁大学最受爱戴和欢迎的教授之一。他在《教书热》一书中这样写道：“对我而言，对教书的热爱远远超过其他职业。我热爱教书，就像画家爱画画，歌手爱唱歌，诗人爱写诗一样。早晨起床之前，我总是热切地想着自己那一群青春活泼的学生。”
能够对自己的职业满怀热忱，对面前的工作情绪兴奋，能达到成功又有什么值得奇怪的呢。费尔坡教授之所以能对学生产生巨大的影响力，主要原因在于他在教学过程中加入了自己的关爱、挚诚与热情。
如果将这种热忱加入到演讲学习和训练中，你同样会发现所有的障碍都会消失不见。将所有的心智和力量都集中在与他人的有效沟通上，这是一项挑战。想一想那种属于自己的自信和闲适的神态，想一想那种吸引人们的注意力、震撼他人情感和打动听众的自豪感，你就会发现，自我表达的能力也能造成其他方面的能力。训练演讲口才是一条成功之道，能够培养事业和生活所必备的自信心。
在《戴尔·卡耐基课程教学手册》中写有这样一些话：“当学员们发现自己能够控制听众的注意力，受到老师的赞赏和赢得全班的掌声时，就会逐渐培养起一种内在的力量感，从而增强自身的勇气和内心的沉静，这种感觉是他们从未经历过的。有了这种感觉，他们开始尝试那些从未梦想可能实现的事情，并且发现自己渴望在众人面前讲话。这些人往往会成为商业领域和其他领域的活跃分子。”
书中经常提及“统驭术”一词。代表当今社会统驭术的标记之一正是清晰、有力、强劲的思想表达。这种表达支配着领导人，从私人访问到公开演讲的一切言语。如果能灵活掌握本书中的许多技巧，一定能使你在家庭、社会团体、民间组织、公司和政府机关中，踌躇满志，领袖群伦。