书城成功励志败中求胜:我的创业之路
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第8章 自我修炼:命运要靠自己去改变(2)

我们的邓总也是当时市里最风光、最具传奇色彩的老总。他原是公安局刑警队长,在一次执行任务时,涉嫌滥用枪支,伤人后失掉了公职,从此走上经商道路,几年时间就成为当地的风云人物,他是一个很有眼光和有很多爱好的人。

他租下了这个罕见的市中心的世外桃源。所经营的项目个个引领时尚,火爆轰动。他的选项能力、经营才能、公关才能、超前意识的商业眼光,令我至今十分佩服。

他的电影院、录相厅生意一直都很好,除占有地利的原因之外,主要跟他经营思路有关,他有专人负责从武汉等地每天调回新的影片,而其它竞争对手的片源都在本市,同质化竞争严重,上新片的速度太慢,根本无法跟片源新奇的邓总较长短。

他投巨资办的镭射电影简直就变成了赚钱机器,天天爆满、场场爆满,而这个项目由于是从香港引进的,设备、技术人员、维修人员、片源都形成很高的门槛,只能让人看着羡慕,跟进不了。这个赚钱机器让他狂赚了三年!

他的餐厅非常有特点,三面环水、风景优美,厨师水平很高,菜品有特点,生意兴隆自不必说。

他的招待所、歌舞厅、茶座,成了他的公关工具,根本就不指望它们赚钱。

他对电子方面有特殊的兴趣:他让人从香港带回一套设备,能收到非常多的台。他的娱乐城在别人还没有摸过BP机的时候,就已全部使用上了对讲机和大哥大。这套东西使他在管理上非常从容,内部协调非常方便、实用。如此大的娱乐城,人员非常精干、高效。更令人惊奇的是,这些东西都是他自己安装调试和维修的!

他的卡拉OK歌舞厅的音响真是一流,平时也是他和一位音响师负责维护。他对汽车酷爱到极点:在我们院内的一个角落,总会摆放着他买回来的坏汽车,他招聘的司机、维修工、电工等,必须同时具备另一个条件“会修汽车”。每当娱乐城不忙的时候,他们几个人就围着车东摸西看,着了魔般,乐在其中。

要不了多长时间,他们就能让这辆拖着进来的车自己跑着出去。跑几天没问题后,他就让人重新喷漆,车内重新装饰,车内的音响肯定是他亲自动手调。这样一辆新车就制造出来了。这时,他会高兴得像个孩子一样拉着我们到处飙车。平时不爱说话的他也舌生莲花了,什么事都说。然后就是他的朋友来试开,然后有人借着开,接着就有人买走。接着又不知他从什么鬼地方再弄一辆回来,又一个新的循环再次开始。每次一万元左右买回的车,经二、三个月修理、调试、装饰后,就以三、四万卖出去了。

他卖的车不下十辆,都是朋友买走,因为他修好的车坏得极少,况且,不管是不是他卖的车,只要你将车开来,他就爱帮你看,帮你修。那时车少,会修车的人更少,很多单位的车开时间长了、坏了就被他低价搞到手。后来有的朋友,在他的车还没修好之前,都来提前看车、定车。

他的朋友非常多,各个部门都有:我不知道他的那么多朋友哪些是他在公安局时交的,哪些是他失掉公职后新识的,哪些是他事业有成后有人锦上添花来的。

他不抽烟,不喝酒,不跳舞,不爱清谈,除了他的电子和汽车,他的朋友来了基本上是有话说话,有事说事,差不多了他就溜去看他的那些宝贝了。有朋友来吃饭时,一般就在他办公室,只需用对讲机告诉餐厅经理。吃什么菜,喝什么酒,也是你爱吃什么自己安排。他吃饭很快,往往只上两个菜,他就吃完了。万一来了稍生疏点的,不陪不礼貌,他就让我去。因为是自己开的餐厅,一般都安排的较恰当,不浪费。初次来的客人就餐,按惯例一般要多加几个菜。吃完饭后,喝茶、钓鱼、看他修汽车都听便。临走时,再送些赠票。来客对此都很满意。

假如这些朋友带客人来或家人来,那情形就大不一样了。他说,这时再随便的朋友,也得认真对待,一定要给足朋友面子!他一般会亲自打招呼,安排几个特色菜,对来客和家人说话很周到,并叫过餐厅经理,告诉她要照顾好。餐厅经理的表现自不必说,她安排的服务员也定是玲珑乖巧聪明的。从老总到经理、服务员都会到场敬酒、敬菜、送饮料、果盘,并陪同参观娱乐城,走时送赠票;如有小孩随行,必安排厨房单做小孩爱吃的东西,走时还要带上一些。

邓总说,这是一种礼仪,也是在外面做事必备方法。朋友跟你情趣相投,或相互有利用价值,你只需诚一点、大方一点就行。但对他周围的人特别是家人,千万要给他最细心的接待和关注,这是交到铁哥们的最有效的方法。

邓总还告诉我:交朋友,不管他地位有多高,如果你不能想办法让他平等待你,甚至在某些方面不能让他佩服你,你的交际就是失败的;那你就要想别的办法或去交别的人。你得努力让你成为一个有利用价值的人,你身边才会出现许多让你利用上的人。

他的公共关系网构建的得心应手。对新客户都及时建立档案,每个月都会派人去送些赠票或请他们来钓鱼、打牌。餐厅经理随时记录他们来访的时间、频率,时间间隔长的或频率少的,他就会打个电话聊聊天,并派经理上门联络感情,有些被别的餐馆拉过去的客户他也有能力再拉回来。他新建立的这些客户关系,为我后来完成公关营销部的任务,提供了非常大的帮助,并成为我以后建立其他人际关系的基础和范本。那时治安状况不好,娱乐场所的状况就更不用谈。但他的娱乐城很少有人闹事。那时公安局成立联防队,他免费提供了一间办公室和一套招待所住房给联防队,结果可想而知,联防队简直就成了他的24小时护卫队,哪里还担心治安的问题,很多令别人头痛的问题他都能在不经意间解决掉。可见他的智慧。

他还准备了一套到农村放电影的设备,农村谁家有红、白喜事或村里有什么活动,都要来预约放影,负责这摊事的人也成天忙得脚不沾地。

他用人也很有特点:高工资、高要求,一人多能。

其实算到最后,拿高工资的人为他赚的更多。比如说我,那些想出来的方案都要由我形成文字,并亲自去实施。等于策划、营销、公关、市场都有要做,全能。且又吃、住都在娱乐城,24小时在岗。

朱副总负责对内管理,对外公关维护,还要做邓总私人秘书,也是公事、私事、内外事一把抓。

各部门经理各把一摊,独立掌管自己的人和事,很少有矛盾上报老总的。

司机、电工、维修工除完成本职工作外,还得帮助修汽车。餐厅服务员还是歌舞厅、茶座的服务员、送赠票员。连厨师还兼着是娱乐城各个关口的保安员。这些人都心情舒畅地、高效地工作着,气氛十分融洽。

邓总是第一个在企业设立公关营销的,当时在全国成立公关营销部的企业不会超过三十家,可以说他成立的这个部门为他承担了很多任务,也让他有了更多的时间去交游。

这段经历,是我成长和煅炼的难得经历,也是我人生的一大笔宝贵财富。公关部在企业中的地位显而易见,它对人的综合素质要求很高,把握市场,提供新的经营思路,危机的处理,经营伙伴关系的处理,职能部门关系的协调等,都发挥了极大的作用。

正是这段经历,让我在跃上职业创业之路时,能够在各方面迅速超过许多比我创业早的人,也使我在创业之初的几次人际关系最险恶、最危险的时候化险为夷,顺利地走上了成功之路。

后来由于邓总的婚姻发生变故,最终导致公司的解体,我们也都随之离开公司,各奔前程了。

我真诚地感谢邓祥——我人生的师长!

如果不是他爱情婚姻的败笔,他应该被我视为一个英雄!

衷心祝福他事业顺利,爱情、婚姻、家庭美满!不管我马巍以后有什么样的成就,我都不会忘记他在创业方面对我的启蒙教育!

感悟;

1、机会永远属于有准备的人。

2、择业要选有能力的老板和有发展空间的单位。

3、一旦登上适合自己发展的平台,就要全方位展示自己的能力和风彩。

4、向有经验的能人学习要比向书本学习更快捷更实用。

5、婚姻和家庭永远都是事业的基石。

6、收拾一个婚姻的残局,将会消磨掉一个天才的全部斗志。