书城成功励志我是你肚里的虫
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第31章 如何预测对手的行为模式(2)

卢瓦索出身卑微,17岁时学业失败,不得不走上工作岗位。开始在特鲁斯格罗餐馆里当学徒,择菜、提煤、生火,一干就是3年。20岁时进人军队,不久被提拔为伙夫头。复原后开始在巴黎的一家餐馆工作,聪明与勤奋使他很快熟练地掌握了烹调技术。1975年,他开始在金海岸餐馆掌勺。由于已有40年三星名望的厨师迪马纳的离去,金海岸生意惨淡。随着卢瓦索的到来,短短几年工夫,他就把这家餐馆变成了法国餐饮业的经典。1977年,被誉为法国餐饮圣经的《米什兰餐饮指南》颁给他一颗星,奠定了他在法国餐饮业中的地位。

1980年,卢瓦索从恩人维尔热的手中买下了金海岸,这是他事业发达的新起点,他已经不再是一名自学成才的厨师,还是一位大胆的经营者。1991年,他终于获得了三颗星,成为法国顶级厨师。为了寻找资金继续扩大他的事业,卢瓦索开法国餐饮业之先例,于1998年把他的公司推上了股市,金海岸股票在二级市场上挂牌。他成为媒体关注的热门人物,越来越频繁地在报刊和电视上露面,他的诙谐口才同他精湛的厨艺一样,博得了广大观众的喜爱。

卢瓦索是一个完美主义者,他力求样样事情都做好做精。他特别要强,但内心却极其脆弱。据他妻子讲,他每天都全身心地工作,以保住自己在法国餐饮业的地位。他已经3年没有同家人一道外出度假,并且常常感到疲劳和对生活的厌倦,甚至眼睛看不清东西。他需要亲人不断给予他鼓励。他曾给朋友打电话,倾诉心中的恐惧,这种恐惧来自于市场竞争和评级打分带给他的巨大压力。

知道了卢瓦索的性格,我们就知道了他的行为模型,那就是这是一个战战兢兢、小心翼翼全身心地投入工作的人,也是个十分容易被伤害的心灵脆弱的人。

而正在这时,最新一期的美食鉴赏杂志《戈米约》上,对他的评分从19降至17分(最高为20分)。紧接着,《费加罗报》又刊登一篇文章,批评他徒有知名的形象而缺乏内在的价似。而且还传言,另一本美竹杂志《米什兰》将取消他自1991年来一直皁有的最打等级。因其餐馆的菜缺乏新意,《米什兰》杂志曾于去年秋天对卢瓦索发出过警告,但在即将出版的一期中,该杂志仍保留了他的3颗星。对于一个具有其他性格的人而言,这种压力也许算不得什么,而对于像他这样的人,却是一场巨大的灾难。于是,2003年2月24他在精心安排了餐馆里的一切事务后,中午上楼小憩了一会儿,起床后把待在房子里的儿子打发出去玩耍。几个小时后,当家人发现他时,他已横尸寓所,头上有弹孔,身边放着一枝猎枪。经警方初步侦讯,卢瓦索是自杀而死。

卢瓦索的成就和名气在于积累,他从一颗星积累到了三颗星,升到法国餐饮业之最的地位;同时,他也在积累着工作的劳累和外界评价的压力为名所累八他的身体的疲倦,他的内心的恐极,都是这种压力造成的结果。而最后的导火索是报纸杂志相继对他的批评,于是,他的内心崩溃了,用自杀来解脱自己。

一般言之,坏的积累不能超过三次,一而再,再而三,三而竭,这就是我们通常所说的凡事不过三,到了三的阶段,宁物就会起质变了。

在陕西的佳县,有一座着名的白云山道观,它是西北地区道教的着名胜地,是明代最大的道观古建筑群。从2000年到2001年,道观发生了一连串的怪事,连续三次莫名其妙地燃起大火,山门、三清殿、五龙宫多处文物古迹被部分或全部烧毁。

警方在第三次纵火案发生后14天破了案。令人想不到的是,纵火者竟是白云山旅游公司的党支部副书记马李均。

2003年1月,榆林市法院公审马李均纵火烧庙一案,一审判决马李均死刑。

让我们看一下他第一次纵火的原因:1999年8月,马李均正式调到旅游公司任党支部副书记,武增爱(经理)和马李均的关系十分紧张。马李均经常在公司职工面前和武增爱过不去。两人时不时在公司就吵起来。公司的许多工作,马李均都不予配合,令武增爱和几个副经理颇为头痛。

公司副经理李德华1999年承包了山门的门票销售。一次有一群和李熟悉的游客要上山,希望在门票上有些优惠。当时马李均正好在场,就让他们买全票上山。后来游客买了全票,但是马李均仍然不让上山,李德华便让游客上了山。马李均见状索性把栏杆全部放开,让门外游客不买票。李过来制止,但没有用。李德华找到武增爱,武增爱说:马书记,这就是你的不对了。马李均回答说:我就对着,他放人对着,我放人也对着!两人因此吵了起来。

2000年1月6日3时,马李均用塑料脸盆盛着从摩托车上取出的汽油,到白云山山门,将汽油泼在山门的吊顶上,用打火机将山门点燃后逃离。

白云山旅游公司工会主席崔继龙说,山门被烧时,他半夜被人叫醒,随即赶到现场救火,看到马李均也在现场。马李均在救火中表现积极,到早晨,他已经累得趴在地上起不来了。

佳县公安局对山门被烧事件进行了详细调查,没有取得任何进展,最终以静电起火为结论而结了案。

2000年1月6日,马李均放火烧山门后,武增爱因为负领导责任,在县政府授意下主动辞职。

经理辞职后,县政府让县白云山管理办公室主任马培存兼任旅游公司经理,马李均原来想用烧观来要官,结果没有得逞。

这以后,他的内心不满在加剧,在处理与公司领导和同事的关系时火气更大,便一而再,再而三地用放火来要官和泄愤。

放火在加大力度,县里领导和公安局的侦破也在加大力度,再不破案就说不过去,也无法向公司员工和县里人民交待了,于是案子便有了侦破的一天。

马李均从小家境不好,父亲病故,其母带着他和三岁的姐姐改嫁。1983年参军后,他先后3次荣立三等功,因公负伤被评为三等甲级残废。复员后,他被政府安排在佳县一个偏僻的乡镇,一直工作到调往旅游公司。

旅游公司的职工对马李均印象还不错,认为他看起来挺有能力。但和他在一个办公室的崔继龙说:马李均在公司里很傲慢,对一些公司领导都看不起,但他的工作能力却一般,马分管党务、计划生育和治安工作以来,公司基本上没有举行什么党组织活动。据与他矛盾最深的副经理李德华反映,马李均性格较为孤僻,想问题比较偏激,工作方法比较粗糙。马走到今天这一步,完全是他咎由自取。

通过以上的引述,马李均的大体轮廓可以勾画出来了:小时候的生活经历使他的性格孤僻,读不起书而使他没有太多的文化修养,当了几年兵有立功和致残的经历而使他有了居功自傲的本钱,但分配工作的不理想又使他心存不平。像这样一个人物,他会用烧道观来要官就不难理解了(这样的人绝不会自杀)。

这个例子给予了我们两点认识:其一是被当地传为笑话的烧观要官的愚蠢做法,只有像马李均这样行为模式的人才能做得出来;其二是,坏的行为千万不要积累下去,积累到一定的程度就会发生质变,问题的性质就要转化,他也就获得了咎由自取的苦涩结果。

我们需要的就是不出我所料

说了如此多的话后,一个最简单却又最本质的话题已经脱颖而出,并且到达了可以解答的程度。

不管我们是想要赢得作战的胜利,还是在与对立党派争夺选票中获胜,抑或是经商中同谈判对手的较量中成功,甚至是教练员要筹备一场关键性的比赛,都有一个了解你的对手的行为模式,以求预测对手下一步将会采取什么样的举动的问题。如果摸透了对方的路数,知道对手下一步棋是如何下的,我们就可以做到抢占先机,获得胜算。

但是,这样一种境界如何才能够达到呢?

应该说是可以达到的,只要我们能先期了解到足够多的对手的信息,而且我们又能从分析中去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼地看待这些信息,并在深刻思考中做出正确的判断,我们就能够钻到对手的肚子里去,像俗话所说的成为对手肚子里的一条虫儿,知道对手此刻是在想些什么,我们就可以针对对手的想法提前采取一切有效的防范措施。

广东省检察院检察长张学军,于上个世纪60年代末毕业于西南政法学院法律系,毕业后自愿申请到条件艰苦的广东省海南行政区保亭县公安局工作。从当内勤和侦察员干起,一干就是十年。他是个有心在办案过程中肯动脑子,善于推理,最后达到了我们所讲的境界。

最近,他利用节假日时间,把当年他主侦或参与侦破得比较成功的刑事案件撰写成文。其中《智算盗窃案》是其首篇,让我们通过这他是如何智算成功的,并可以作为我们预测对手模型的这是一起流窜入境,盗窃县城百货大楼商品的重大案件,发生在海南岛七指岭下的保亭县,时间是1979年3月23日凌晨。当时,我在这个县担任公安局副局长,主管刑事案件的侦查工作。

3月21日下午,我坐在办公室翻阅本县有关盗窃案件的历史资料和最近本县发生盗窃案件的案情汇报,凭着经验和案情动向,我做出一个判断:有人要偷县城百货大楼!一种人民卫士的强烈责任感,驱使我亳不犹豫地拿起了电话:喂,你是百货大楼的胡经理吗?你是谁呀?这么着急干吗?

我是县公安局张副局长。我判断这两天晚上有人来偷你们百货大楼的东西,请你从今天晚上起安排人员轮流值班,严加防范。

嗯?唔……是吗?对方不以为然。我再说一遍,我分析这两天晚上有人来偷你们百货大楼的东西,从今天晚上起就要安排人员轮流值班。不然的话,东西被偷,你要承担责任!

安排……胡经理虽然心中不信,但也是无可奈何。万一真出了事,可就吃不了兜着走。

打完电话后,我还不放心,又亲自到百货大楼向组长们千叮咛、万嘱咐。然后又到保城派出所向黄所长作了布置:我分析这两晚有流窜犯会来盗窃县城百货大楼。你们白天可以睡大觉,晚上12点后,开始守候,一定要人赃倶获。黄所长不敢怠慢,因为过去的经验告诉他,张副局长的判断,十次有九次是准的,不听他的就可能吃大亏……

21日晚上,百货大楼的售货员们提心吊胆,好不容易熬到天亮,危险终于过去了,一切平安无事,甚至连盗贼的影子都没有看见。从来没有熬过夜的售货员们一下子吵翻了天:哪会有这样的事!

他张副局长就是诸葛亮,也算不准小偷会在什么时间来偷我们百货大楼的东西!不相信!不相信!

她们埋怨胡经理太盲从,害得她们熬更守夜,担惊受怕,虚惊一场!而胡经理本来就觉得公安局的领导神经过敏,只不过害怕万一出了事要承担责任,才安排轮流值班的。现在既然大家反对,他就来一个顺水推舟,宣布取消夜间值班,售货员们立即欢呼万岁。

谁知乐极生悲,正当百货大楼的领导和员工都回家去睡安稳觉时,案件发生了。

那是22日晚上,天空乌云沉沉的,寒风夹着冷雨,扫过空旷冷落的街道,路上已经没有一个行人,连卖夜宵和油炸果的小贩们也早早收起了摊子。家家关门闭户,熄灯灭火,小城在细雨中进入了梦乡……只有公安干警们仍然清醒,他们似乎没有一点睡意,在黑夜里睁大了一双双警惕的眼睛,密切注视着每一种可疑的迹象,仔细辨别着每一种可疑的声音。

半夜2点左右,一个黑影在县城汽车站附近一闪,很快就不见了。过了一会儿百货大楼里面传出了轻微的声响,好像有一只萤火虫在里面飞动,一亮一灭,时亮时灭。大约过了30分钟,一个黑影从百货大楼后门探出头来,左看看,右看看,然后,双手提着两个沉甸甸的袋子,吃力地走出来。

不许动!随着一声怒吼,一枝乌黑的枪口对准了这个家伙的胸膛。在特长手电简强烈的光柱照射下,这家伙吓得浑身像筛糠一样,不停地颤抖,随着两个大手提袋滑落下来,顺势扑通一声跪倒在地:我坦白!我交待!我犯罪!我该死……

大约在半夜3点半钟左右,派出所黄所长在电话里向我报捷:张副……张副……局长吗?我们……已经按照……您的……指示,连人带赃……抓获,关进……看守所……了。真……是……神了!激动的声调中带着兴奋的颤音,竟然口吃起来了。

我知道干警们这时最需要的是休息,于是连忙下令:大家辛苦了,赶快回家去睡觉吧!等天亮后我们再去勘察现场,然后到看守所审讯罪犯。另外,还要教育一下那个胡经理。3月23日早晨7点半钟,百货大楼开门营业时,售货员发现一楼的后门被撬开了,里面的百货被翻得乱七八糟,立即向县公安局报了案。我想给百货大楼的负责人和员工们一个自我反省的时间,故意拖延到8点钟才带着刑侦股的干警去勘察现场。百货大楼的胡经理和全部小组长早就在门口列队迎接我们,一个个都哭丧着脸。那位胡经理红着脸,低着头,一直不敢看我们。

读者如果认真地读罢这些文字,用不着我们再做任何的解析了。张学军之所以会有这样的神机妙算,就是他能料贼机先,然后撒下蕾网在等着盗贼落网。

其实说穿了,这并不是神,而是他比我们观察多了一些,思考多了一些,经验多了一些,他的瞬间判断能力,已经到了像着名运动员那样闪现直感的程度,这是信息、经验、判断力总和的综合,达到了这种地步,神就自然而然地出现了。

我们每一个人都可能成为诸葛亮,而诸葛亮原本也不过是我们中的一个普通人,如果说他比我们多了那么一丁点儿的话,是他具有判断对手行为模式的本领,因而处处占据着行为的先机和胜算。

2003年4月1日定稿于黄寺